机房计算机常见硬件故障问题及其解决路径

张 玉

(淮北职业技术学院医学系,安徽淮北 235000)

机房计算机常见硬件故障问题及其解决路径

张 玉

(淮北职业技术学院医学系,安徽淮北 235000)

针对机房计算机在日常使用、维护和管理中经常遇到的几种具有代表性的硬件故障问题进行简要分析,并概括和归纳出相应的解决路径和方法,从而为有效解决机房计算机硬件故障问题,提高机房计算机维护和保养工作水平,保障机房计算机顺利教学提供借鉴。

机房计算机;硬件故障;解决路径

1 引言

随着人类社会的不断进步和信息化程度的一步步提高,计算机在我们的日常生活、学习和工作中已经被广泛使用。但是,在机房计算机日常的使用、维护和管理中,我们会常常碰到一些硬件故障问题而无法解决。本文拟根据笔者多年来在管理机房计算机工作中积累的丰富经验,针对机房计算机在日常使用、维护和管理中经常遇到的几种具有代表性的硬件故障问题进行简要分析,以求找出相应的解决路径和方法,从而为有效解决机房计算机硬件故障问题,提高机房计算机维护和保养工作水平提供借鉴。

2 机房计算机常见硬件故障及其解决路径

2.1 启动计算机后显示器没有任何显示

这种情况在机房计算机问题中经常遇到。出现这种情况时,在排除供电及软件问题后,要从内存等比较容易出现故障的硬件入手。计算机出现故障,通常情况下内存出现问题的可能性和机会比较大,因为它处理的数据量较大,而且接口部分裸露在外面,很容易产生接触不良,从而导致计算机无法正常启动。

解决方法：断电后打开计算机主机箱,取下内存;通电后重新启动计算机,等待系统是否会报内存错误,如果报错,有可能是内存出现了问题。我们可以把取下的内存条金手指用橡皮或清洁的白纸擦拭干净,并清除内存插槽内的灰尘后,将内存插回插槽上,再次通电开启计算机。如果正常开机显示器没有任何显示,并伴有内存报错的长鸣声,那么可以肯定是内存出现了问题,我们也可以采用上述的方法解决问题。如果不能解决问题,我们可以更换一根内存条试试。如果依然不能解决问题,我们可以考虑可能是BIOS出现了问题。

2.2 排除内存故障后,启动计算机,显示器依然没有任何显示

更换了内存条依然不能解决问题,就有可能是BIOS出现了问题,因为计算机使用时间长了,主板上的BIOS电池有可能会因为电量逐步耗尽而使得设置出错,从而导致计算机无法正常启动。

解决方法：首先我们切断计算机电源,打开计算机主机箱,在计算机主板上找到BIOS电池(扁圆形纽扣状),将靠近BIOS电池附近的跳线从1、2跳至2、3,然后再跳回1、2,最后重新启动计算机,这样一般就可以解决问题。以上两种情况是我们机房计算机中经常遇到的问题。当然,有的时候开机没有任何显示,也有可能是计算机显示器出现了故障。

2.3 开机后能够听到计算机启动“嘀”的声音,但是屏幕没有任何显示

计算机正常启动一开始是系统自检的程序,它会对计算机的硬件设备进行完全、彻底的检测。如果发现问题,其会分两种情况进行自动处理：一是严重故障,停机且不给出任何提示或信号;二是非严重故障,则给出屏幕提示,或声音报警信号,等待用户处理。如未发现问题,就会有“嘀”的一声报警,计算机将硬件设置为备用状态,然后启动操作系统,把对计算机的控制权交给用户。如果计算机启动过程中能够听到这声报警,说明计算机能够正常启动。在计算机自检正常报响后,计算机屏幕依然没有任何显示,这时候也有可能是显示器出现了故障。

解决方法：首先,要检测连接计算机显示器与主机箱的数据线是否接触正常,以及显示器是否正常供电。排除上述问题后,我们可以在机房中更换一台无故障的显示器试一试。

2.4 计算机在启动过程中显示器报错“disk boot fail”

遇到这种情况,暂不考虑硬盘本身的故障以及硬盘的电源线、数据线与计算机主板的接触问题。我们可以先考虑有可能是计算机的引导部分出现了问题。

解决方法：在按下计算机启动按钮后,按住“Delete”键,进入BIOS,把第一启动项设置成硬盘启动。如果正确设置BIOS以后,再次启动计算机,屏幕依然显示“disk boot fail”,我们就要考虑计算机硬盘出现了问题(计算机系统问题排除)。首先我们切断计算机电源,打开计算机主机箱,认真检查硬盘连接主板的电源线、数据线是否接触正常;如果接触没有问题,就有可能是计算机硬盘本身出现了故障。我们可以更换一个新的硬盘,重新安装操作系统后再试一试(如果机房计算机的配置完全一样,我们可以直接更换机房中另一台正常计算机的硬盘试一试)。

2.5 计算机启动过程中显示器出现“花屏”

启动计算机后系统出现花屏现象,这很有可能是显卡故障或者超频所造成的。运行超频软件后,如果显存频率超过了头,屏幕就有可能出现花屏现象,有时还有可能导致死机。排除软件问题后,就有可能是显卡出现了问题。

解决方法：首先切断计算机电源,打开主机箱,正确取出显卡后,用橡皮或清洁的白纸把显卡的金手指擦拭干净,并清除显卡插槽内的灰尘后,再把显卡插回插槽上,再次通电开启计算机,观察是否可以解决问题。如果问题依然没有解决,也有可能是显卡出现了问题,我们可以直接更换一块新的显卡,并重新安装驱动程序即可。

2.6 计算机光驱放入光盘后不能正常读取光盘中的内容

如果计算机正常启动后,光驱放入光盘却无法读取光盘中的内容,那么,不是光盘的问题就是计算机光驱的问题(排除光驱光盘兼容问题,CD光驱是无法读取DVD光盘内容的)。

解决方法：可以用排除法来解决,首先换一张正常的、没有划伤的光盘来试试计算机光驱能否正常读取。如计算机依然不能读取,那就有可能是光驱的问题;如果换了一张光盘后,计算机能够正常读取其中的内容,这就说明光驱没有问题,而有可能是光盘频繁过度使用出现了问题。假如更换光盘后,光驱依然不能正常读取,我们也可以断电后打开计算机主机箱,认真检测光驱连接主板的数据线是否接触正常;如果接触没有问题,就有可能是光驱出现了故障,我们可以更换一个正常的光驱试试。

2.7 启动计算机后没有任何反应,打开主机箱发现CPU风扇不转

开机后计算机没有正常启动、没有任何反应,打开主机箱检查后发现CPU风扇也不转动。出现这种情况,可能是计算机电源出现了问题。

解决方法：找一个展开后的回形针(镊子、细铁丝等细长可弯曲的金属导体都可以)来测试一下计算机电源的问题。首先,在断电的情况下打开主机箱,拔起插在计算机主板上的电源排线(最多线的)插头,然后把回形针弯曲成“U”字型(U型针)给计算机电源通电(把U型针的两头分别插入电源排线插头的绿色和黑色导线对应的两个小孔中去)。U型针插入对应的两个小孔后,如果电源风扇未能正常转动,或是转动一下后又不转了,说明是计算机电源出现了故障,我们可以更换一台正常的计算机电源试一试。但如果U型针插入对应的两个小孔后,电源风扇转速正常,这时我们就要检查一下电源排线插头是否与计算机主板接触正常。如果电源没有故障,电源与主板的接触也没有问题,那我们就可以考虑可能是计算机主板出现了问题。

2.8 计算机在正常使用中突然自动关机

在机房计算机使用过程中,这种情况也常会遇到。在排除软件问题(计算机病毒破坏、系统文件丢失)和插排插座的接触和电源问题后,我们通常可以考虑是计算机CPU温度过高的原因造成的问题。计算机在正常使用过程中突然自动关机,很可能是CPU风扇的灰尘太多,散热不良,导致CPU温度过高所引起的。

解决方法：利用一些软件(鲁大师)来检测一下计算机硬件的温度,如果CPU温度过高,我们可以断电后打开主机箱,清理一下CPU风扇和散热片的污垢灰尘后,重新启动计算机。在清理灰尘过程中还需要观察是否有自动关机的情况。

2.9 在排除计算机内存问题后,启动计算机没有任何反应,但是CPU风扇在转

出现这种问题一般比较棘手,因为出现这种情况的原因很多,有可能是CPU出现了故障,也有可能是计算机主板出现了故障。

解决方法：断电后先换一个正常的兼容的CPU,安装到计算机上去试一试。如果问题不能解决,我们可以再更换配套的主板去试试。利用排除法总可以找出问题到底出在了什么地方。

3 结束语

机房计算机的故障一般可以分为软件问题和硬件问题两大类。软件问题一般通过机房计算机自带的系统恢复还原或是重新安装系统软件就可以解决;硬件问题我们可以根据经验通过排除法来确定问题所在,然后用相应的方法来解决。根据笔者多年管理机房计算机的丰富经验,解决计算机硬件故障问题的思路顺序一般是内存、显卡、光驱、电源、硬盘、主板、CPU、显示器。我们可以参照这样一个顺序来对计算机硬件问题逐一排查,以确定问题所在,然后进行解决。

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责任编辑：为 恒

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1671-8275(2014)01-0118-02

2013-11-06

张玉(1984-),男,安徽淮北人,淮北职业技术学院医学系助理工程师。研究方向：计算机硬件维护。