民族地区地方本科院校图书馆服务面向定位探讨——以红河学院图书馆为例

刘鹏翔，许 敏

（红河学院图书馆，云南蒙自 661100）

民族地区地方本科院校图书馆服务面向定位探讨
——以红河学院图书馆为例

刘鹏翔，许 敏

（红河学院图书馆，云南蒙自 661100）

图书馆服务面向定位的确立，对其发展有着重要的指导作用。基于高等学校主要社会职能的视角，红河学院图书馆服务面向定位为:服务于人才培养、服务于科学研究、服务于社会、服务于文化传承与创新,以全面提高其服务能力和软实力。

红河学院图书馆； 社会职能； 服务面向； 定位

“定位是一所大学发展的战略性问题，对大学有着深远的影响。[1]”同样高校图书馆的发展也面临着服务面向的定位问题。笔者认为，图书馆的服务面向定位是指一所高校图书馆在整个高等教育系统和整个社会系统中应处的位置、应扮演的角色及应发挥的职能。影响一所大学图书馆发展方向和服务能力提升的关键是找准自己的服务面向，定位对图书馆的办馆方向、办馆特色、办馆理念和服务职能的发挥起着重要的指导作用，对图书馆综合实力的提升起着直接和间接的重大影响。

而科学、合理的服务面向定位应该如何确立呢？《普通高等学校图书馆规程》规定：“高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是为教学和科学研究服务的学术性机构，是学校信息化和社会信息化的重要基地。高等学校图书馆的工作是学校教学和科学研究工作的重要组成部分。[2]”而笔者认为，民族地区本科院校图书馆服务面向定位的确立应从大学的基本社会功能出发①，以期进一步提升其服务功能和整体软实力。基于此，本文以红河学院图书馆为例对该问题作一初步解答。

一 服务于人才培养

近代大学肇始于西欧的中世纪大学，而大学的最初职能，基本上是为社会需要培养官吏、牧师、法官和医生等专门人才。从中世纪大学到近代大学，培养人才一直是高等教育主要的社会职能。而作为大学心脏的图书馆，在培养高级专门人才的过程中，理应承担起服务育人的神圣使命。

如果说文化知识的育人是通过学习知识提升学生素质的话，那么高校图书馆是通过良好的阅读环境以及文化氛围潜移默化的熏陶学生，而这种方式也是隐性育人的重要措施。“在文化环境的构建中，物质文化是精神文化的基础和保障”，“高等学校的物质文化环境营造要符合育人的特点。[3]”红河学院图书馆，应以新馆建设为契机，精心布置功能布局，全力营造“人性化” 、“舒适化”的内部环境，大力提升馆员的人文素养，以增强图书馆的文化软实力。

（一）美化环境，营造育人氛围

新馆在环境布置中要充分考虑人的需要和感受，遵循方便、舒适和实用的原则，力图体现以人为本的理念，为读者营造自由舒适的文化环境。如可安装触摸屏和检索机，设置统一借、还书点，提供免费的热水饮水中心等。此外，舒适化是图书馆人性化理念的充分体现，作为读者学习和研究的重要场所，图书馆内部空间和环境的舒适度直接影响读者的工作效率和心理状态。如可布置咖啡厅、茶室和开放的小憩区，书架和阅览桌椅的高度、结构和色彩都应精心设计，要有利于读者的身体健康，还尽可能延缓读者疲劳的出现。总之，图书馆的功能布局，要立足读者，全力营造温馨“家”的感觉，使其成为读者向往的“精神家园”。

（二）加强培训，提高馆员服务水平

图书馆是展示学校精神风貌和文明素质的“窗口”。馆员不仅是图书管理者，也是学生道德素质的塑造者。在与读者交往中，馆员的言行举止都可能对读者的思想和行为起到示范和影响作用。高素质的馆员在服务中表现出积极向上的一面，给读者以“正能量”，拉近与读者心灵的距离，这种潜移默化的教育是隐性的，无疑也是最有效的。因此，图书馆要自足实际，积极开展馆内业务学习与进修访学相结合的培训方式，促使广大馆员更新服务理念，强化服务能力，提高服务水平[4]。

二 服务于科学研究

中世纪大学出现之际，近代科学还未产生。到19世纪初，德国的柏林大学开始将科学研究引入大学课堂。之后，许多大学也开始把教学与科学研究结合起来，从而科学研究成为高校的第二种社会职能。那么，红河学院新图书馆如何在科学研究中有所为呢？

（一）凸显重点，直接服务于学校的科研

高校图书馆的资源要满足学校基本的教学科研需要，服务于学校的专业设置和学科建设，服务于学校的科学研究，这是高校图书馆的首要任务，也是图书馆工作的基础。但是，图书馆的资金投入是有限的，不可能全面均衡地满足所有学科的发展，只能在基本满足一般学科建设的前提下，重点满足学校所确认的重点学科建设的需要，最大限度地为这些学科的发展配置所需的资源。而学校重点学科又有层次之分，在重点学科资源配置中，高校图书馆应更加突出国家和省部一级的重点学科资源配置，优先满足它们发展建设的需要[5]。红河学院目前有省级硕士点建设学科3个，省级备案硕士点建设学科3个，省级优势特色重点建设学科1个，教育部特色专业建设点1个，省级特色重点专业4个，省级小语种重点建设专业2个[6]。基于此，图书馆工作应突出对以上重点学科的支持，在文献资源的购置上向重点学科倾斜。

（二）立足实际，直接参与科研工作

虽然国外学者有“图书馆是大学的心脏”之说，但在中国高校，图书馆的地位似乎并没有这么高，往往处于说起来很重要、实际上并不十分受重视的地位，而图书馆应以“学术为本”的思想逐步奠定其在师生中的位置[7]。馆员不仅是服务者，也应成为科学研究者，科研与服务相辅相成，互相促进。图书馆有从事科学研究的优越条件，更重要的是图书馆在发展和服务中产生的一些亟需解决的问题，为科学研究提供了很好的选题和研究方向。以红河学院为例，随着新馆的投入使用，从微观而言，会产生如下问题：传统服务方式的转变问题、院（部）资料室一体化的重新构建问题、新图书馆的有效使用与管理问题等；从宏观而言，如区域数字图书馆联盟的构建问题，数字化背景下图书馆现代服务路径选择、特色数据库的构建问题等等。总之，图书馆的科研工作要立足实际、着眼长远，以实现服务与科研的相互促进。

三 服务于社会

高等学校为社会服务，滥觞于19世纪中叶，发端于美国。“高等学校直接为社会服务，不仅是社会的客观要求，也符合高等学校自身发展的逻辑。[8]”红河学院图书馆应主动服务于地方经济建设和社会发展，努力构建红河州区域数字图书馆共享平台。

拥有437.3万人口的红河哈尼族、彝族自治州，无论是纸质图书资源还是数字图书资源都相对匮乏，难以适应当前经济和社会迅速发展的需要。而作为红河州文献资源信息中心的红河学院，应积极促进红河州区域数字图书馆共享平台的建设，进一步整合全州数字图书信息资源，促进数字图书信息资源最大范围内的共享，从而改变数字图书资源紧缺的现状，满足广大人民群众对数字图书信息的需求。

红河州区域数字图书馆共享平台的建设，将改变图书馆传统的运行方式，突破自我循环、自我封闭、自我服务的旧有模式，按照资源区域共建共享的建设和发展思路，拓展服务的领域和层次，做到“共知、共建、共享”，进而提高红河州各地图书馆的服务水平。

四 服务于文化传承与创新

“从内部关系来看，高等教育本身就是一种传承、适应、批判—选择、创造文化的人类社会活动”[9]，同时，“高等教育是优秀文化传承的重要载体和思想文化创新的重要源泉”[10]。红河学院图书馆应充分依靠地域文化优势，积极走文化传承、创新之路。

位于祖国边陲的红河州，文化多元、区位独特，拥有底蕴丰厚的历史文化、绚丽多姿的民族风情，非物质文化遗产异常丰富，并以奇特的风采独树一帜。而要实现非物质文化遗产的保护和传承，离不开各种非物质文化遗产保护机构的作用。民族地区高校图书馆作为民族地区的重要文化部门之一，是文化遗产的整理、保护、收集和利用的重要机构。在当前保护、宣传、弘扬非物质文化遗产的热潮下，红河学院图书馆应充分发挥地域、硬件、文献技术和人才等优势，积极参与非物质文化遗产的传承与保护，主动承担起传承和保护非物质文化遗产的责任。

第一，发挥高校图书馆的公众影响力，促进非物质文化遗产的保护和传承。红河学院图书馆应充分展示和宣传地域性民族文化遗产资源，应主动服务于非物质文化遗产的传承保护。同时，在校组织开展与非物质文化遗产保护相关的活动，引导大学生关注非物质文化遗产的保护，增强文化认同感和使命感，鼓励大学生积极投身到非物质文化遗产保护的社会实践中来。

第二，搜集、整合本地区文化遗产文献信息资源，发挥高校图书馆馆藏优势。红河学院图书馆应建立健全馆藏制度，建立和完善采集系统，主动承担起收集、整理非物质文化遗产文献资源的义务，建立独具特色的馆藏资源，从而形成馆藏特色。

第三，加强非物质文化遗产文献资源的数字化和网络化建设，打造特色数据库。运用现代科技手段，对非物质文化遗产进行真实、系统和全面的记录，并通过网络提供给用户使用。数字化和网络化建设是图书馆保护和传承非物质文化遗产的重要途径，也是图书馆特色化发展的需要。目前，红河学院图书馆紧紧围绕学校“地方性、民族化、国际化”的办学地位，启动并构建《哈尼文献特色数据库》，已取得了初步成效。

新馆的落成使用，馆藏空间进一步增大，基础设施进一步完善，应充分利用红河州特色文化遗产丰富的优势，进一步推动特色文化数据库的建设，加快非物质文化遗产的保护步伐，在文化传承和创新中有所为。

地方本科院校一方面是为国家和地区的经济发展培养紧缺、专门人才，另一方面也是在大力传承和创新地域特色文化。红河学院图书馆作为学校的一个重要分支部门，其服务面向的定位直接关乎学校的整体发展、教学目标的实现及学生素质的提升。此外，还关涉地方经济发展与文化的传承与创新。服务于人才培养、服务于科学研究、服务于社会、服务于文化传承与创新的服务面向定位的确立，将有助于图书馆整体服务能力的提升，有助于推动学校的全面发展。

注释：

①高等教育的社会职能是学术界讨论的一个热点问题,分歧较大,目前普遍认为,高等教育具有:培养高级专门人才、发展科学研究、服务社会和文化传承和创新四个主要职能。本文以此为视角,探讨红河学院图书馆服务面向定位问题。

[1]张宝昆,汪开英.新校区、新师大— 云南师范大学的发展定位研究[J].云南师范大学学报(哲学社会科学版),2006年(7): 70—75.

[2]教育部关于印发.普通高等学校图书馆规程(修订)》的通知,教高〔2002〕3号 .

[3]潘懋元.新编高等教育学[M].北京:北京师范大学出版社, 2009:540.

[4]周秀玲.高校图书馆的思想政治教育功能探析[J].西安文理学院学报,2013(2):76—78.

[5]黄莘.基于重点学科建设的高校图书馆资源配置[J].武汉交通职业学院学报,2013(1):58—60.

[6]http://www.uoh.edu.cn/Content/view.aspx?articleid=76&depid,红河学院简介,2012—5.

[7]叶梅,张鹏.学术为本、多元化发展现代高校图书馆 —访中国人民大学图书馆馆长刘大椿[J].中国现代教育装备, 2013(1):69—73.

[8]潘懋元.新编高等教育学[M].北京:北京师范大学出版社, 2009:40.

[9]潘懋元.多学科观点的高等教育研究[M].上海教育出版社, 2001:14.

[10]胡锦涛.在庆祝清华大学建校100周年大会上的讲话[N].人民日报,2011—4—24.

[责任编辑鲁海菊]

On the Orientation of Library’s Services of Universities in Ethnic Minority Inhabited Regions--Honghe University as an Example

LIU Peng-χiang,XU Min
(Library of Honghe University,Mengzi 661100,China)

The service orientation of a library has an essential guiding function to the development of the institute itself. From the perspective of a university’s main social functions, the orientation of the library of Honghe University is established as serving the personnel training, the scientific research, the society, the cultural inheriting and the innovating. This is targeted at improving the library’s service capability and soft power at a comprehensive level.

the library of Honghe University; social functions; service orientation; establish

G25

：A

：1008-9128（2014）04-0121-03

2013-10-20

刘鹏翔（1985—），男，甘肃静宁人，助理馆员， 硕士，研究方向：中国高等教育史。