交互式培训在税务干部心理健康课程中的运用*

□程葵

(湖南税务高等专科学校，湖南 长沙 410116)

交互式培训在税务干部心理健康课程中的运用*

□程葵

(湖南税务高等专科学校，湖南 长沙 410116)

交互式培训关注教师与学习者、学习者与学习者之间的相互影响，强调“以学习者为主体、以绩效为基础”。在税务干部心理健康课程中运用交互式教学法，可以使学习过程变得更积极、更有效。

交互式培训;心理健康课程;优势;运用

传统的教学方法主要以“讲授”为主，把学习者的大脑视为容器，把知识“灌输”进去，信息单向流动，学习者被动接受。随着现代教育科学的发展，在教学过程中人们更加注重“以人为本”，更加强调教育的实效性，更加突出学习者的“中心”地位，交互式培训就是这样一种关注学习者的需要、愿望和原有经验的、强调“以学习者为主体、以绩效为基础”的培训模式。

一 交互式培训的概述

交互式教学法是由Palincsar于1982年提出的，刚开始主要运用于英语教学中，近年来越来越广泛地运用于成人培训当中。美国教育家Harold D．Stolovitch，Erica J．Keeps 2012年出版了专著《交互式培训》，深入探讨了这一让学习过程变得积极愉悦的成人培训新方法。

交互式教学法不同于传统教学法的以教师为中心，而是以学习者为中心组织教学的各个环节，让学习者真正成为教学活动的主体，同时发挥教师在教学中的主导作用，真正实现教师与学习者、学习者与学习者之间的双向交流和互动，促进思想的碰撞，推动学习的发生。

二 交互式培训的优势

1、杯子只有杯口朝上才能装水，杯口朝下无法装水，这就好比学习者的大脑，向封闭的大脑灌输知识，只可能是事倍功半。如何才能打开学习者的大脑?答案很简单，就是要调动学习者学习的主动性，交互式培训给予学习者更大的自由支配空间，在学习过程中掌握主动权，有利于他们敞开心扉，打开思维，提高学习的积极性和主动性。

2、交互式培训更强调学习者在学习过程中通过各种交互活动产生的“思想碰撞”，强调学习者在学习过程中的亲身“体验”，强调通过交互活动获得的“感悟”，强调学习过程的“内化”，强调对学习者原有经验的“整合”，真正做到让思想改变，让学习发生。

3、交互式培训模式下教师不再是课堂的“主宰”，而是学习过程的组织者、引导者，学员不仅仅只是知识的“接受者”，而是学习的主人，有利于创建尊重与平等的学习氛围，改善教师与学习者之间关系，使学习过程变得积极、愉悦。

4、交互式培训让学员真正作为主体参与教学活动，探索新知识，有利于培养创新精神和实践能力。该模式下培训者与学习者之间，学习者与学习者之间可以开展多种形式的交流与对话，发挥合作学习的作用，培养团结协作的精神。

三 交互式教培训在税务干部心理健康课程中的运用

近年来，交互式教学法得到较为广泛运用，在许多学科领域取得了很好的教学效果，但是，在心理健康课程中的运用还不多见。

心理健康是税务干部素质健全和全面发展的重要标志，更是提升公共行政管理水平的重要条件之一。随着我国税收事业的发展，税务干部的心理健康也越来越受到关注，心理健康内容也越来越多地走入了税务干部的培训课堂。笔者在税务干部心理健康课程中对交互式教学法进行了有益的摸索和尝试。

交互式培训一般分为两个阶段:师生交互阶段和学习者交互阶段。在师生交互阶段，教师根据培训教学的目标，精心设计课堂活动，抛出案例，吸引所有学习者参与活动，通过对话、讨论等方式对案例进行分析、归纳、总结;在学习者交互阶段，教师更多地引导学习者在与同伴的交互活动中，加深对新知识的理解，深化对新信息的加工。

例如，在“九型人格与人际交往”的课程中，笔者就突出了这两个层面。在师生交互阶段，由教师提出九个案例，引导学员共同找出九种不同模式的性格，并探讨不同性格的优势与不足。在学习者交互阶段，把学员分成不同学习小组，每个学员在小组中进行自我性格剖析，小组成员间相互帮助，共同成长。

交互式教学法的教学过程一般分为提问、引导、分析、领会和运用五个阶段。首先教师必须确立明确的教学目标，围绕教学目标提出问题，引导学习者围绕问题进行感悟活动，活动结束后进行分析、综合、讨论，得出初步结论后进行提炼、升华、直至领会，并能很好地结合实际工作和生活中遇到的问题举一反三，在实践中运用。

例如，在“税务干部压力管理”的教学中，笔者尝试运用了交互式教学法，首先提出问题:“在日常生活、工作中你遇到过哪些压力?你是如何处理心理压力的?”，让学习者先谈自己平时在处理压力时遇到的困惑，再设计两个活动，分别再现两个“压力情景”，让学员进行角色扮演，活动结束后，分析刚才压力情景下学员的表现，在教师的引导下找到更好的缓解压力的方法。之后要求学员分组训练，再现几个压力情景，让学员把刚才学习的方法运用其中。

通过课后的跟踪回访，许多学员认为采用交互式培训，课堂气氛活跃，不是通过教师干巴巴的讲解，而是学习者自己在各种交互活动中获得体验、感悟和成长，不只是从理论上了解了相关的心理学知识，最重要的是帮助学习者做出了一些调整和改变，能用课堂上学到的方法去解决生活、工作中遇到的一些心理问题，收获很大。

交互式培训关注教师与学习者、学习者与学习者之间的相互影响，强调学习者的主体地位、关注学习者内在的变化，使学习过程变得更积极愉悦，更富有实效，为课堂教学改革提供了一种崭新的手段，它所蕴含的先进教学理念，引发我们对教学模式的深入反思，如何将它更好地运用于成人培训还有待进一步实践和探索。

［1］Harold D．Stolovitch，Erica J．Keeps．交互式培训(派力译)［M］．北京:企业管理出版社，2012．

［2］夏侃．交互式教学法在高校军事理论课中的运用［M］．南京航空航天大学学报(社会科学版)，2006，(4)．

［3］鲁华山．交互式教学模式及其在课堂教学中的应用［M］．中国成人教育，2010 ，(14)．

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1008－4614－(2014)04－0005－02

2014－5－16

程葵(1968—)，女，河北遵化人，湖南税务高等专科学校副教授。