电子商务课程教学改革探索<br/>——以闽南理工学院为例

电子商务课程教学改革探索
——以闽南理工学院为例

2014-04-06姚建春

湖北经济学院学报·人文社科版 2014年9期

关键词：电子商务实训人才

姚建春

（闽南理工学院，福建石狮 362700）

电子商务课程教学改革探索
——以闽南理工学院为例

姚建春

（闽南理工学院，福建石狮 362700）

电子商务作为未来商业的发展趋势，其发展需要大量的人才储备，这就要求高校对电子商务课程进行教学改革。闽南理工学院地处福建石狮，电子商务发展迅速，因此需要学院在电子商务课程中，突出人才培养，进行教学改革，才能培养出满足社会需求的电子商务人才。

闽南理工学院；电子商务；教学改革

一、引言

根据中国互联网协会报告显示，2013年我国全年网络零售交易额达到1.8万亿元，占社会消费品零售总额的10%以上。全年电子商务交易总额则达到10万亿，显然，电子商务的经济价值已经被社会广泛认可并产生极大的市场需求。伴随着我国电子商务的高速发展，带来的是电子商务人才大量缺失。有专家预测，未来十年我国电子商务人才缺口将达200多万，可以看出企业对专业人才的渴望是越来越迫切。

闽南理工学院是泉州地区一所普通本科高校，每年学生就业时有不少是进入企业，从事销售、物流管理行业，这些行业都和电子商务紧密联系。电子商务课程从一定程度上影响着部分学生就业的方向和质量及以后的发展，因此其课程教学设计是否科学，是否符合企业对电子商务人才的需求，对我院电子商务课程的教学改革提出了更高的要求。

二、我院电子商务课程教学的现状

我院没有设立电子商务专业，通过查询该课程在2013年秋季和2014年春季的开课情况，发现开设该课程的分别涉及到以下专业的学生：

信息科学专业大三学生，总学时为48，有三分之一学时在实验室

物流管理专业大二学生，总学时为42无实验课程

经济学专业大二学生，总学时为32，无实验课程

国际经济与贸易专业大二学生，总学时为32，一半学时在实验室

通过查看相关授课信息材料，可以得出我校在该课程中有如下特点：

（一）对该课程的重视不够，授课对象需要调整

本校的学生大都来自本省，就业也在本省，虽然很多学生就业时候没有直接进入电子商务行业中，但是电子商务以每年22%的增速迅猛发展，不少以上所列的专业之外的学生也有学习电子商务的必要，首当其冲的就是市场营销专科的学生，他们最应该接触到电子商务的前沿理论与方法，成长为技能型人才；再比如计算机专业、服装与艺术系等等都是应该列入授课对象的。

（二）师资队伍中电子商务实践经验不足

电子商务课程是最近几年才发展起来的，大多数的师资力量来自于管理，计算机，网络、营销或其他专业，所具备的专业理论知识难以覆盖电子商务所需的多门学科知识，实践经验难以满足培养高素质的电子商务人才。

（三）教学形式和方法相对有所提升

相比某些采用纯粹的教室授课的形式来说，电子商务课程有所亮点，就是除了理论教学外，还有一些是在实验室通过一定的操作软件完成实训，但是比重不大，有些授课对象甚至没有这样的环境。对于这部分学生来说，老师上课通常是以讲授、多媒体教学为主，以教材为框架，根据自己经验或主管对案例内容进行创新，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式方法比较传统，不适应现代学生学习的要求。

（四）实景教学环境较薄弱

本院有比教多的教学实训配套基地，但是和电子商务课程相关的不多，而且由于电子商务本身具有较强的操作性，很少有机会让学生亲自让学生现场感受企业的氛围，接触到公司的电子商务活动，离“复合型人才”目标还相差甚远。

（五）学习效果考核手段单一。由于以上所说的原因，传统考核手段基本以理论考试为主，导致学生在课程学习中，容易养成“学习、背书、考试”的模式，很少有积极性去提高实践技能，最终的考核结果是体现不出学生的专业素质以及自学水平的，也无法培养一种自学向上的氛围。

基于上述存在的问题，笔者认为对课程进行一定的改革还是有必要的。

三、教学模式改革

为了适应电子商务发展迅猛的形势，该课程应该以课堂和学校为中心的传统人才培养模式，从偏重文化技术和理论知识转向重视就业技能和发展能力，充分利用学校和企业两种不同的教育环境和教育资源，培养技术应用型人才。

当前随着泉州企业的蓬勃发展，电子商务已经成为商业的趋势，石狮市专门出台了《关于加快推进电子商务发展的若干意见》、《石狮市“十二五加快现代物流业（港口物流）发展规划”》，为营造更好的电商环境提供了政策便利。石狮许多传统的企业对2014年电商发展趋势也颇为关注，多家传统服装企业“触电”。

据调查，按企业电子商务人才需求的不同，可以分为网络营销、技术开发、经营管理三大部分，对于在市场不断经受优胜略汰残酷考验的企业来说，实践能力是企业人才具有的重要能力，因此，增加学生的课外实践锻炼是企业对学校教学的最显著的期待，在课外实践中，其中企业对电子商务网络营销和网络技术（信息管理和网页制作）的人才需求比较迫切。

在这个大的环境下，结合我院情况，可以通过以下方式加强校企合作，提高企业、师生、学院的共同利益。

（一）借助于石狮服装城的便利地理优势，让教师和学生走进企业进行实训，让企业的能工巧匠担任实训指导，同时也让这些企业专业人员到学院来兼职授课，使学生在校就可以感受到职业文化，以及通过对专职教师的技能培训，提高教师的职业技能和教学设计能力。

（二）建立石狮企业如富贵鸟、金苑等等大型服装鞋帽公司、物流公司和学校合作对接的消费实训网站，建立电子商务应用系统，为学生和商户搭建一个平台，这样对学生来说可以实现消费和促销学习，同时对企业来说有了宣传渠道，当然还可以让学生挂靠在公司名下，在校就可以实习，参与简单的流程学习，尝试当公司校外的员工，为以后的实习做准备。

（三）带领学生利用节假日时间到本校的校外实训企业进行时间锻炼，参与企业商务活动，增加对企业的了解，尤其是对一些大型企业如服装、鞋子的生产工厂，可以亲自感受企业的运作模式，增加大学生对课程的进一步认识，提高学习兴趣。

（四）与企业采用订单人才培养模式，双方协商拟定电子商务课程的培养计划，共同培养电子商务人才，企业定期给学生开展知识讲座，为学生在校学习提供最有效的充电，学生在校学习完电子商务，毕业后可以到企业直接工作。目前我校已经有类似的订单培养模式，如和金苑公司以及东兴证券开展的订单培养都不错，相信在电子商务这一块效果也会不错。

四、教学方法改革

采用学生为主，教师引导，实践占主导的方法教学

（一）案例分析法

采用已有的真实数据如石狮服装城电子商务平台的一些案例，详细讲授其规则要领，让学生思考，开阔思维。

（二）任务驱动法

给学生布置一些任务，教师对学生进行引导，要求学生在网上进行一些任务操作，如网上开店申请注册，买家和卖家申请注册，商品展示，下载和操作各种电子商务软件，让学生在完成任务的过程中享受电子商务的魅力，同时在这个过程中会不断发现惊喜，也会遇到问题，以此提高学习的兴趣。

（三）角色扮演

将学生分组，每组分别扮演公司客户，消费者、客服等多个角色，提高不同岗位职业能力。

五、课外实践创新

除了以上的改革之外，还可以在本院可控范围内，开展课外实践创新：

（一）建立校园电子商务平台

我院可以针对电子商务专业特点及日益凸显的网上创业的优势，创建教育平台，把创业素质贯穿于人才培养的全过程。据了解国内有些高校已经针对电子商务课程进行改革，通过在不同的消费网站上建立网上商店，作为实训平台，由学生和老师共同参与经营创业。我校有很多学生都有网络消费的，还有部分学生有网络营销和网店经营的基础，但是缺乏一个平台让大家交流互动，提升自己的水平。建立校园电子商务平台，是一个极好的尝试，可以让每一个学生都可以参与其中，还可以为自主创业创造条件。

（二）校内开展技能大赛

第四届全国大学生电子商务“创新、创意及创业”挑战赛福建赛区在2013年12月20日至21日正式展开，来自厦门大学，福州大学，集美大学等10多所高校共59支队伍参加，并最后决出15支队伍代表福建省参加全国总决赛，由此看出大赛已经得到了很多高校的重视，虽然目前我校还未参加过此类比赛，但是将来我们应该要积极参与这类比赛，因此我们可以先在校内模拟开展实践技能大赛，如网站建设、网络营销、网上采购、网上支付、物流管理、网页制作大赛，动画制作展，广告创意大赛等，还可以和兄弟院校如泉州纺织学院开展网上合作，组成网页设计团队或是促销广告创意大赛等等，这也是为拓宽大家的视野，为之后的校外乃至全国的技能大赛做准备，提高实践水平。

六、合理调整课程内容与考核方式

（一）合理调整课程内容

电子商务在理论上是一门新兴学科，它依托计算机科学与技术，企业管理，市场营销，国际经济与贸易等的相关学科的综合，融合和相互渗透而发展起来的。但是在我院电子商务课程开课的学生中，有些没有学过系统的营销知识，还有些没有相应的贸易理论做基础，因此学的时候难免会感到枯燥和一知半解，因此可以适当补充其他欠缺科目内容，如适当补充服装设计艺术、广告创意等课程加入其中，会起到更生动的效果。

（二）调整考核方式

针对课程内容的调整，可以适当调整课程考核方式，争取做到全面考核，客观评价。取消以前完全靠出勤和考试给分的制度，换之以平时到课，课堂表现（10%）以及考试分数（40%），再加上个人网上操作任务完成情况(40%)，再适当考虑个人所在小组任务完成情况（10%）。