档案工作者现状浅谈

2014-04-01康艳侠

河南医学高等专科学校学报 2014年3期

康艳侠

(河南医学高等专科学校，郑州451191)

1 档案工作者定义

档案工作者是档案管理工作的实践者，他们对信息进行收集、整理、馆藏，为档案利用者提供检索、查档等，他们所需要完成的一切工作，都是以档案利用者，或者说大众为中心的［1］。此外，档案工作者作为传播者的角色，担任着传播档案信息的任务，从而最大限度地发挥服务者的角色。因此，对于档案工作者来说如何做好档案信息的有效传播，发挥档案部门作为服务机构的职能也是其重要工作内容。

2 档案工作者现状

2.1 档案的产生及发展趋势 “人类与档案同在，社会与档案同行，文明与档案同在。”“档案标语口号”优秀作品选出的这句话充分说明了档案的历史源远流长。在人类社会发展的过程中，档案是人们活动的原始记录，承载了人类历史记忆，而档案工作者则是延续社会记忆的功臣。正是因为有了档案工作者的工作，才让人类丰富灿烂的历史遗产得以保留和流传，才让人类共同的历史记忆得以延续。

当今社会，随着信息技术的发展，档案专业人才培养模式改革势在必行，特别是档案实用技能的培养面临新的挑战，档案工作者进入了“夹缝时代”。虽然档案工作者的职责和功能十分重要，但是目前在我国其社会地位并不高。新的社会环境，让档案工作者在专业知识和技能上都感到前所未有的压力，档案工作者如何抓住机遇改变现状已经成为一个十分重要的问题。因此，现阶段档案工作者要学会抓住信息时代给予的机遇和挑战，扩大档案工作的影响力，转变思想观念，提高自身各方面素质，开拓创新，发挥资源优势，更好地为国家和社会服务。

2.2 工作现状存在的问题

2.2.1 档案工作性质与专业人员之间的矛盾人们普遍认为从事档案工作的人一般都是找不到工作的或学历较低，不能从事技术性强的工作;档案工作很容易，一般人都能干，档案工作无所谓，干好干坏都不影响大局。由于这种意识的存在，导致档案管理工作发展滞后，更有重要档案材料丢失和保存在个人手中，而影响单位工作的情况。由于档案工作者专业知识欠缺，致使单位档案管理不规范，没有按照档案分类法进行严格分类，所以出现档案保管类别交差混乱，保管期限确定不准确，编号不规范等现象，给档案的管理和利用带来很大麻烦。

2.2. 档案培训与技能培训缺失之间矛盾档案局规定档案从业者必须有档案员资格证书。档案从业者只有参加当地档案局组织的培训取得档案员资格证书后才能职称晋升。而且这种培训一般只是进行理论知识的培训，作用不大，在这种管理模式难免存在着完成任务和不得已的因素，所以档案工作者的热情并不高。当然，档案专业部门每年也会组织一些其他档案方面的培训和经验交流工作，但参加的人较少，有的单位是因为经济压力或不重视档案工作，致使很多档案工作者很少有机会参加这方面的培训。

2.2.3 档案工作者职业倦怠职业倦怠，也称职业枯竭，是指人们在职业发展过程中，因为自身原因以及工作环境中的特殊因素，造成工作热情丧失和工作效率下降，继而出现和各种生理、心理两方面的不适应和疲劳症状［2］。

“以档存史传文明，以档资政鉴兴替，以档为镜育人才。”由于档案工作者所从事工作的特殊性，档案工作者在长期的工作环境中，一是面临着很大的工作压力(不被重视、社会认同度低等)，在实践中又缺乏培训学习机会。另一方面，与外界的接触也少，工作枯燥乏味。档案工作者在工作中缺乏公平合理的激励机制，无法激发其工作热情。

2.3 对策分析

2.3.1 提高自身业务能力针对档案工作者存在的问题即档案工作者素质低的状况，要求档案工作者自身要加强学习，通过自学提升学历层次，改变人们的陈旧观念。另一方面，档案工作者要根据工作实际，查阅档案专业方面的报刊、杂志，了解最新档案界的动态的知识更新，提高自身科研水平。

2.3.2 改革档案业务培训内容笔者通过对档案部门开展的档案业务培训内容的分析，发现档案培训存在着重理论、重形式等方面的问题，培训后的档案工作者普遍还是感觉对档案工作无从下手，特别是刚从事档案工作人员更是对业务操作一知半解。所以，笔者认为档案部门组织的培训应与档案实际工作结合起来，在档案工作现场进行培训，而不是大家坐在教室里，教师站在讲台上夸夸其谈。在档案工作现场培训，一方面大家可以见到真实的档案材料，可以看到归档档案步骤内容及档案方法、步骤、程序，也可以了解一下不同单位的分类方案、范围及工作环境等等，这样接受培训者回到本单位，对如何干好档案工作将会有很大帮助。

笔者希望档案机构应当担负其这个艰巨的任务，开辟“档案业务技能培训绿色通道”，为档案工作者提供实实在在的培训，不是走形式、走过场，单纯的完成任务，执行上级及国家的政策，而是为广大的档案工作者提供提高档案工作的实际业务水平，使大家成为一个具有内涵的档案工作者。

2.3.3 加强档案从业人员之间的交流要提高档案工作者自身的素质，档案工作者要加强与同行的联系，特别是档案专业机构的联系，经常组织参观学习，交流和学习不同单位之间的档案工作的先进经验，加强档案工作者的联系，共同进步。

2.3.4 采取激励策略物质激励:物质激励的基础是薪酬激励，学校档案部门可在适当的时候提出合理的薪酬体系，管理者应在能力范围内制定合理的资金及物质福利分配体系。根据公平的原则，结合档案部门实际工作需要，对档案馆员进行适当物质奖励，合理确定不同付出投入的档案人员收入差距，来激励激发档案馆员在工作中的主观能动性，实现多劳多得，增强他们的责任感和敬业度。

情感激励:“情感激励被誉为精神薪酬”［3］。它是加强管理者与馆员之间的纽带。管理者要加强与档案馆员之间的交流，对档案馆员进行感情投入，适时了解他们的心理动态、家庭及同事之间的关系。对表现好和有贡献的员工要及时表扬，条件允许的话要给予适当的物质奖励，满足其工作成就感和荣誉感，使其不断提高工作态度的服务质量。

知识激励:知识激励是提高人力资源质量，提升人力资源能力的主要途径。在此主要指为档案馆员提供培训和再教育的机会。