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基于分段生命周期的辽宁开放大学信息化建设实践与探索

2014-03-30孙伟强刘国钰

电大理工 2014年4期
关键词:调研信息化系统

孙伟强 刘国钰

辽宁广播电视大学 (沈阳 110034)

高校信息化,是指随着现代信息技术的发展,高等院校根据自身的需要,采用先进的信息技术来加强管理、提高教学质量、促进科研水平、改善综合环境的过程。从国内众多高校信息化实践来看,普遍存在盲目投资、各自为政,难以为继这三方面的通病。

辽宁电大各级领导在多年前就认识到了这一点,学校成立专门的信息化建设负责部门按照调研计划先后到网上人大、云南开放大学等高校,以及湖南、北京、南京等地教育信息化企业进行周密调研,并对我校现状进行了周密调研。各信息化专业人员更是深入的进行了各种形式的研究学习。

开放大学面具有办学形式多样多变、学校组织结构多变、部门人员身份角色多变和业务种类和构成多变等特点,这些特点是开放大学信息化建设必须面临的挑战。同时,也存在着其他高校信息化建设过程中面临的问题和风险。

1 信息化建设面临的问题及解决办法

高校信息化建设面临的一些关键问题决定着信息化建设的成败,下面就这些关键问题的解决办法进行说明和解决。

1.1 需求调研问题及解决

需求调研决定了我们的系统都覆盖哪些功能、数据、用户,需求调研的对象和执行者之间因为专业知识的差异存在沟通障碍,调研的执行者首先应该认识到沟通需要正确的方式和技巧。为了形成有效沟通,我们采用了迭代式的符合KANO模型的沟通模型,过程中使用Sequence图描述业务过程,体现了业务过程的动态性,对业务过程涉及的对象、对象之间各个环节交换的数据描述应直接明了,方便调研对象的理解。

1.2 建设方案的编制问题及解决

(1)现实背景和建设规划

这部分主要说明信息化建设的背景、实际需求、建设目标、思路和原则,这里需要说明的是建设背景应分为硬件设施、软件系统、网络三部分说明,相应的需求就可以明确了,与此对应的建设目标也就更加明朗化。

(2)基础平台和应用系统

通过研究阳江职业技术学院、东华大学、深圳职业技术学院等数十所高校信息化建设方案,结合自己的实际经验来看,已有的信息化建设方案中关于基础平台和应用系统的需求说明部分有以下缺点:

功能描述重复。功能描述重复导致浪费篇幅,浪费编写者的精力和体力,并且延缓了工作进度。

无各类指标需求的描述。未能给出性能、压力、容量等各类指标的描述,这说明需求调研的偏差,也说明编制者认识上的欠缺,在开发者进行面向研发的调研之前,这些参数的给出虽然是不准确的,但还是要给出了这些参数的要求,因为这可以说明我们在这方面是有要求的。

(3)技术框架

技术框架的研究就是要通过调研给出统一门户、集成现有系统、集成未来系统、数据中心之间的实现和对接方式。就是研究展现层、业务层、数据层之间的交互方式。通过大量的案例研究,使用开源的Portal系统定制门户、利用LDAP作为目录支撑、采用SOA和消息(MQ)机制的 ESB总线技术、总体采用Webservice实现标准是我们的理想选择。在实施过程中,该研究工作是与方案建设齐头并进的工作。

“青”与“白”是日本古代的基本色,在经历了平安到桃山的浓丽色彩风格后,由于禅宗的影响,日本人的色彩意识从绚烂归于平淡,转而追求自然色,并更进一步迈向佛教境界的“无色”。芭蕉回避浓艳的色彩无疑在色彩审美上继承了日本传统,也表现了个人在艺术风格上的追求。

(4)数据中心

数据中心是校园信息平台运行的数据基础,数据中心的建设方案主要应从技术架构、服务及资源、IT基础设施、安全及管理、工具和产品以及实施方法六个部分进行说明。在数据调研的过程中,应该明确具体数据的提供者和使用者,并在系统实施过程中进行相应的支持。

(5)网络基础设施

网络基础设施的需求必须以建设的目标平台和系统的要求为前提,因为网络基础设施的建设就是为这些平台和系统的应用和存续提供支持和保障的。在此基础上,网络基础设施建设应结合当前网络基础设施的技术和产品发展情况,在经过综合评估之后选择最恰当的解决方案进行建设。

(6)信息平台和各应用系统适用期和拓展性

目前,软件架构应用也面临着与数据库应用类似的变革。通过研究发现,开放大学存在人员角色多变、组织部门多变、业务多变的特点,为了避免系统建设完成就落后的通病,我们应该从动态软件架构这一前沿技术角度来设计我们的平台和系统。目前尚没有成熟的动态软件架构技术可用。通过portal技术、统一身份、角色、权限设计和工作流再造技术可以实现平台和各系统的动态演绎,可以做到按需生成站外站、按需生成站内系统、按需重构或生成工作流程、按需改变工作流程环节的输入输出类型、按需进行信息表示层的个性化。

(7)建设实施保障

实施保障应从组织结构、计划安排、遵循标准等方面进行规约,另外应就技术培训、售后服务和维护进行规约。从其他高校信息化实践来看,很多高校存在着三分钟热血或虎头蛇尾的情况,高校领导的态度是信息化建设能否成功的关键因素,因此,更应该受保障措施规范。

1.3 标书编制问题及解决

高校信息化建设工作量、技术难度、面临风险等不是单凭信息化负责部门能够单独面对的。从已有软件产品来看,如东软集团、金智教育、等现有专业教育产品都不能完全满足我校的实际需求,这就要求项目建设必须通过招标引进软件研发企业进行建设或在已有产品基础上定制开发,那么在标书编制上应注意几个关键问题:

(1)招标必须直接面向产品研发,避免分包和转包。

(2)商务条款要全面完善,商务条款是屏蔽浑水摸鱼的利器,应尽可能将招标过程中出现的情况考虑齐全,不留死点漏点,从各个角度避免实力欠缺的企业打擦边球。

(3)技术标准部分应尽可能的体现明确性和可操作性,避免操作性不强或模棱两可,避免误导厂家和招标过程中置自己于尴尬境地。

(4)评分标准要规范科学。规范就是首先自己要搞清楚招标的相关规定对招标活动的分类以及各自的评分要求,科学就是评分要覆盖全面,分支分配合理。

1.4 多方合作问题及解决

由于高校信息化建设项目巨大、覆盖范围广、周期长,高校信息化建设的完成必然是多家企业分工协作的结果,为了保证建设的优质完成,必须在众多合作方当中明确权利和责任、明确主导和配合。另外,应控制好付款计划、条件和时机,加大尾款比例,明确付款节点的条件和操作办法,总之,一切活动都是为了保障工程质量,一切处置策略都是为了维护学校的合理权益。

1.5 合同规约问题及解决

合同的签订是法律、商务和技术的结合,法律和商务部分比较成熟,但技术方面却是一个专业性的问题,也是一个经验性的问题,因为高校的专业人士普遍缺乏大规模软件研发实践经验,这就容易造成合同约定中对成果物、技术培训、售后维护等缺乏规范的认识,导致合同要件上的不利,为了降低这方面的风险,合同相应的条款必须让技术人员参与,技术人员应对ISO、CMMI等软件过程管理体系进行学习,提高自己的能力和水平。

2 现有工作总结

辽宁开放大学信息化建设工作,目前已经处于招标进行中,面向方案制定的需求分析、方案编制、方案的专家评审、标书的制定等一系列工作的完成得到了专家、校内领导和教工的好评,但是在实际操作中,也出现了一些问题,例如第一轮招标的流标问题。

3 结语

高校信息化建设有资料可以学习研究,但是建设实践不可复制和照搬,建设实践不仅需要法律知识、商务知识、技术知识、工程知识的综合运用,更是丰富经验和智慧的运用和发扬,本文通过对辽宁开放大学信息化建设实践过程中遇到的问题、难点进行了分析、总结和介绍,并对这些问题和难点的应对策略进行了介绍,为未来其他高校的信息化建设提供了有益的参考。

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