以人为本理念下大学辅导员工作研究

潘彦燕， 黄海珍

（1.广西民族大学 信息科学与工程学院， 广西 南宁 530006；2.广西职业技术学院 教务处，广西 南宁 530266）

以人为本理念下大学辅导员工作研究

潘彦燕1， 黄海珍2

（1.广西民族大学 信息科学与工程学院， 广西 南宁 530006；2.广西职业技术学院 教务处，广西 南宁 530266）

辅导员要做好学生工作，必须实施“以人为本”的科学管理，这是落实科学发展观的要求，也是促进大学生全面发展的需要.本文分析辅导员在工作中实施“以人为本”科学管理过程中存在的问题，以及所遇到的一些困难，提出了如何更好地开展“以人为本”的科学管理，提高管理效果，促进大学生更好、更快地成长，并且提出“以人为本”理念在辅导员工作中的实践策略.

以人为本；辅导员；学生工作；心理需求；管理

十八大将科学发展观写入党章，新发展观明确把以人为本作为发展的最高价值取向.《国家中长期教育改革与发展规划纲要》也明确指出,“要把育人为本作为教育工作的根本要求”，这是“以人为本”的科学发展观在教育领域中的体现与要求.教育工作者应该在工作实践中认真贯彻落实“以人为本”的教育理念[1].

1 辅导员工作中实施“以人为本”理念的意义

1.1“以人为本”学生管理理念的内涵

“以人为本”，就是要以实现人的全面发展为目标，尊重人、理解人、关心人，把人的需求和利益作为一切工作的出发点和落脚点.

“以人为本”的学生管理理念意味着广大教育工作者在工作中，按照人才成长的规律，以学生全面发展为目标，以学生发展需求为导向，围绕激发和调动学生主动性、积极性、创造性来开展一切工作，包括配置大学的教育资源，优化教学元素，为学生个性化发展创造条件，并给予适当的因人而异的引导.

1.2 辅导员工作中实施“以人为本”科学管理的意义

辅导员作为大学生思想政治教育工作组织者、实施者和指导者，是学生工作第一线的主线力量，从根本上讲从事的是“人”的工作，应该在工作中贯彻落实“以人为本”的理念.

1.2.1 以人为本进行思想政治教育是落实科学发展观的需要

前几年，我们党中央,在邓小平理论和“三个代表”重要思想的指导下,提出了以人为本的科学发展观,这是我党对社会主义长期发展实践的经验总结和理论升华,是全面建设小康社会和推动现代化建设的指导思想.大学生作为中国特色社会主义事业的合格建设者和可靠接班人,承载着社会主义现代化建设的历史使命,新形势下坚持以人为本的大学生思想政治教育理念,体现了科学发展观的本质和核心,是科学发展观的贯彻和落实.

1.2.2 坚持以人为本进行思想政治教育是促进大学生全面发展的需要

人本心理学认为，人都具有一种与生俱来的内在潜能，这种潜能是积极的，合理的和现实的.发挥人的潜能，超越现时的状态，是每个人的最基本的要求.所以当个性化、独立性、对人性的尊重成为社会进步的重要标志，教育领域也要求我们建立起现代、民主的新型师生关系，所以在当前的学生管理中应该强调“以人为本”，充分研究大学生的心理特点和行为特征,根据实际情况进行教育,唤醒和增强他们的主体意识,调动他们的积极性和主动性,使他们主动地完善自己、塑造自己,成为具有良好素质的社会主体.

3 目前辅导员工作实施“以人为本”科学管理的问题与困难

3.1 忽视学生自主性

当前的大学生思维活跃，有着自己的思考与方法.但是，学生工作的传统工作思路就是从学校的条条框框出发,要求学生去适应各种各样的规章制度和学校管理方式,这就容易脱离学生实际,造成学生的抵触情绪和逆反心理.并且，大学的学习应是一个主动获取知识的过程，学生根据自己的需求去选择自己的学习内容及活动方式，如果辅导员不能很好的调动学生的主动性，学生不能将成长进步内化为自身的学习需求，很难积极投入自身的学习与管理，造成学习主动性差，积极性差，严重影响学习效果.

3.2 忽视学生个性化发展

由于我国高校的扩招，大学人数增多，这对于辅导员以及教师都有极大地压力.虽然教育部明确规定辅导员与学生的比例是 1:200，但是很少学校可以达到这样的比例要求.况且，如果 1个辅导员要照顾到 200个学生，甚至更多学生每个人的个性，特长、指引他们个性化的发展，需要很多的时间和较大的精力，因此，在学生管理中，辅导员更多的还是以学生成绩为主的评价制度，这不利于学生全面，这对于学生个性全面发展是有很大的欠缺性的.

3.3 对学生教育缺乏情感关怀

传统教育观念更多的是条条框框的约束和限制，辅导员更多的是关注学生是否遵守纪律；学生各科考试是否通过；对于学生的家庭生活、情感生活等关注得较少.当遇到问题，辅导员更多的是关注学生的行为是否有损于学校的发展目标和学校利益，而不是为学生的合理需求着想.因此，在师生关系中信任度并不是特别的高，学生也因遇到情感、情绪等问题没有得到及时的指导，而影响了自身全面的发展.

4 以人为本理念在辅导员工作中的实践

4.1 以学生全面为目标，树立“以人为本”的教育理念

要想“以人为本”在辅导员工作中顺利落实和实施，首先应当树立和坚持“以人为本”的教育思想理念.认真解读“以人为本”内涵精神，并指导自己的工作实践.在思想上要尊重和理解每一位学生，尊重每个学生的兴趣、个性、理想、追求和人格.即树立理解学生、尊重学生、关心学生和服务学生的工作理念[2].

4.2 以学生自我管理为主导，引进“以人为本”的文化管理理念

“以人为本”的文化管理，是以高素质的员工为中心，把员工自我价值的实现，与企业的发展目标相融合，把管理制度的强制性实施，改变为员工自觉遵守和执行，这是对严格规范管理的升华.

在辅导员工作中要贯彻学生自我管理的意识，提高自我管理的能力，首先要树立学生的集体意识.要使学生在思想上同化到我们学校、班级、宿舍当中，让他深刻感觉到自己是集体当中的一员，自己是集体的主人翁，才可以自觉的加入到自己的发展与集体发展当中.一是在班规制定中，以学校规章制度为准则，根据学生的需求，广泛征求学生意见，并用学生乐于接受的语言方式来表达，将班级管理制度的强制性实施，改变为学生自觉遵守和执行.二是通过班级活动来增强班级的荣誉感.例如开展“我是一家人”主题班会，素质拓展活动等活动，制作班级视频（将每个学期的活动，班上同学活动的照片制作成影片，在学期初一起回顾走过的点点滴滴）等方式，让每个同学参与到集体活动当中，并且进行积极的关怀与鼓励，让他感受到生活在集体中的快乐与温暖[3].

因此，做好辅导员工作，首要抓好一个集体的氛围，才能用正能量引导学生向积极的方向去发展.在班级管理中，引进“以人为本”的文化管理显得尤其的重要.

辅导员要深入到学生中去，多多了解大学生的心理需求，了解大学生们在成长中的各种困惑，作到真正地关心大学生们的成长.“注重情感的投入，对每个学生个体都关爱，而不只是关心部分学生骨干;更注重学生的现实生活，而不是虚无的承诺，如学生的家庭是否贫困、学业是否压力过大、食宿是否合适、言论是否自由、网络是否通畅，各种奖助学金的评定是否公开、透明、公正;要更加注重解决学生的实际困难，而不是空洞的说教，比如一年级学生的适应教育、二年级学生的学业规划、三年级的顶岗实习，或者考研计划，四年级的毕业见习，如何找工作就业，如何面试等等”.让学生知道辅导员是在真正关心着他们的成长，让大学生们能够大胆地、真诚地向自己的辅导员敞开心胸，交朋友.从而使辅导员的的确确能够做得到对大学生们进行“以人为本”管理.培养大学生们良好心态，促进大学生们的成才.

4.3 以学生个性化发展为导向，建立“以人为本”的个性化指导

在这个多元化的社会，越来越重视学生个性化的发展.而现在的大学生思维活跃，有着自己的思考与方法，但是在实际的学习与生活中，还是略显稚嫩，比如考虑问题的时候不全面，做事易冲动，不考虑后果.所以还需要老师给予适当的引导，而在引导过程中，是十分艰巨和困难的.

这要求辅导员在平时的工作中，了解学生的生活习惯、学习爱好、个人特长，按他的特性潜质及长远发展考虑，指导他们做好职业生涯规划，帮助他们了解到自己需要什么、如何去做？同时在教育教学活动中更多的运用欣赏、鼓励、夸奖等方式激励学生大胆展示自己的个性特长，锻炼自己的不足，为学生成长成才创造舞台.让每一个学生在每一次的教育、活动中得到提高、锻炼.例如，鼓励有特长的学生参加学院、学校举办的比赛，在每次的班会课中安排不同的学生代表发言，鼓励比较羞涩的学生参与班级活动，在班上发言等.当然，如前面所说，在学生比较多，而辅导员数量相对不足的情况下，做到每个学生的个性化发展有所压力.辅导员可以从宏观上教会学生职业生涯规划的原则，然后对个别有困难的学生进行单独个性化的指导.同时，也可以培养比较优秀的高年级学生或学生干部，帮助比较弱势的学生.总之，根据学生的特点，最大限度的运用尊重、关心、教育、引导好每一个学生，最大限度的满足每个学生的成长.

积极组织并参与一些有益活动，要了解和掌握高职学生的心态，一定要积极深入学生的学习生活中去，高职老师要善于利用时间，创造机会，开展一些有益于高职在校大学生成才的有益活动，并且多多投入并参与进去，这样高职在校大学生会容易向大学老师敞开自己的心扉，将学生心里的事情提出来与老师分享交流，高职院校教师更加易于发现学生的思想动态，一旦出现了不良发展倾向就能够很好地、及时地消灭在萌芽状态[4].

4.4 以满足学生需求为中心，建立和完善“以人为本”的服务体系

传统的教育理念重在对学生的管理和约束，辅导员扮演的是管理者的角色.如今，更多的是倡导管理即为服务的理念，要真正做到以人为本，就要求辅导员改变管理学生的观念，树立为学生服务的意识.以“一切为了学生、为了一切学生、为了学生一切”为己任，突出服务功能，提高服务质量，关注学生的需求、学生的利益、学生的情感出发，努力做好学生的各项服务工作.例如：在专业学习中联系专业教师做好专业指导；在专业竞赛中帮助学生联系指导老师；在生活中帮助有困难的学生做好贷款、助学金的申请；在工作中，指导学生去完成任务，给学生提供发挥特长或锻炼的舞台；为毕业的学生提供就业信息、就业指导等服务，帮助学生顺利就业.同时，通过手机、QQ、博客、微信等平台与学生沟通交流，了解学生所需、所想，并帮助他解决困难.

〔1〕冯刚.学习贯彻党的十八大精神，努力提升大学生思想政治教育质量[J].思想理论教育导刊,2013(2).

〔2〕袁贵仁.努力办好人民满意的教育[N].中国教育报，2012-11-23（1）.

〔3〕董重转.以人为本：大学生思想政治教育的价值诉求[J].中国高等教育,2010(13).

〔4〕刘跃飞，陈辉芳.谈谈新形势下高职院校大学生的思政教育[J].西江月，2014，43（03）：57.

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1673-260X（2014）09-0129-02

广西民族大学思想政治教育理论与实践研究课题（2012SZ014）