社交游戏行业用户行为SWOT分析

2014-03-26陈格

商 2014年41期

陈格

摘要：社交游戏这一新型网络游戏发展迅猛，解决社交游戏的社会影响是其发展的重要问题，本篇论文首先概述了我国社交游戏的发展现状及存在的问题，然后进行SWOT分析，最后根据分析结果，提出社交游戏的改进建议。

关键词：网络游戏；社交游戏；用户行为分析；SWOT

1.引言

网络游戏在中国经历了10年发展后，创造的产业价值获得众人的认可是无可置疑的。2009 年中国网络游戏市场规模仅为270.6 亿元，同比增长30.2%，2013年已经达到891.6亿元。毫无疑问，网络游戏产业依然是中国互联网经济中最大的细分领域，是中国网络经济的核心产业。

随着网络游戏产业的不断发展，新型网络游戏不断出现，由于处于尚未成熟的阶段，无论是游戏质量和游戏模式都需要进一步改善。能否受到公众的接受是网络游戏成功与否的关键，公众的接受程度表现在游戏对用户产生的影响。网页游戏作为最早出现的网络游戏形式，它与SNS社区（Social Network Site）结合而衍生出来了一种新型网络游戏模式——社交游戏（Social Game），是一种运行在SNS社区内，通过趣味性游戏方式增强人与人之间交流的互动网络软件。它具有操作简单、题材有趣、发展迅速、强调互动的特点。

根据CNNIC的统计结果显示，截至2014年底，我国网民规模达到6.49亿人，互联网普及率稳步上升。同期，我国使用社交网站的网民数达到2.86亿，为社交游戏的发展奠定了良好的基础。社交游戏在发展迅速的同时，也带来一系列问题——同行业恶性竞争、大量山寨产品出现以及产业链资金缺乏等。同时，某些受欢迎程度火爆的社交游戏在还对社会道德产生了一定冲击。例如：“抢车位”、“种菜”、“偷菜”、“买卖奴隶”等。本文以社交游戏为案例，收集相关资料，总结造成社交游戏在用户中产生不良影响的因素，并加以分析，为改善公众对新型网络游戏的认可与接受度和对新型网络游戏的进一步健康发展提供数据和理论支持。

2.SWOT分析

通过对已有的调查报告和统计资料的查阅，笔者得到SWOT分析所需的基本信息，现进行SWOT分析。

（1）优势

社交游戏由于其依附于SNS社区这一特性，使其具有其他游戏所无法比拟的庞大潜在用户；社交游戏和一般的网络游戏一样都需要面对如何存储千万级的大规模的用户数据和如果应对大量访问每天数亿请求量，为此而需要的强大服务器这一硬件支持，这对游戏提供商来说往往是最大的成本，但是社交游戏架构在SNS社区强大的服务器上，并且具有一定的非实时性，把客户端暂时不需要的数据进行异步处理，实现数据在不同服务器上分载处理从而降低了游戏的运营成本，这是其他网络游戏所难以实现的。社交游戏女性用户比例远远超过网页游戏女性占的比例，社交游戏在用户性别均衡上具有强大优势。由于社交游戏操作简单可以轻松搭载在手机平台上，使得社交游戏在平台多样性和可移动性上有其他网页游戏不具备的优势。

（2）劣势

社交游戏的特性决定了其游戏内涵和游戏的可玩性都比较低，同时在我国社交游戏所依附的SNS社区的封闭性，使其具有生命周期短的重大缺陷；社交游戏搭载在SNS社区网站上使得游戏开发商必须和平台提供商进行利润分成，这种利润分成模式不利于游戏开发商，使得游戏开发商往往会出现因缺乏资金而不能更好地完善游戏。社交游戏作为一项商业产品其最终目的就是盈利，然而现今社交游戏的用户平均收益过低使得社交游戏的发展需要面对重大阻力。社交游戏作为网络产品，它的开发和运营需要风险资金的投入支持，然而因为游戏用户在进行游戏的同时还要经常访问网站以了解好友的最新动态，有效游戏时间偏低反映了社交游戏对用户仍缺乏持久的吸引力，风险投资商对社交游戏这种简单易复制的商业模式逐渐疏远；社交游戏缺乏游戏趣味性，缺乏新鲜感是用户离开社交游戏的主要原因。

（3）机遇

各类社交网站因需而起，在竞争中快速发展，病毒式营销、口碑相传的推广方式推动了我国社交网站用户规模的迅速增长，这对社交游戏这一新兴游戏来说是一阵助长的春风。现今社会上年轻群体所需要承受的压力越来越多，社交游戏有利于加强彼此间的交流，有助于年轻群体释放压力；随着网络技术的发展和无线网络WLAN的应用逐渐扩大，接入互联网的终端平台也将越来越多，社交游戏的特性使其可以更容易的在新的终端上发展。

（4）威胁

社交游戏种类多样，但是受欢迎的游戏种类单一，使得受欢迎的社交游戏类型在极短的时间里大量复制，抄袭文化蔓延，在我国出现非常严重的恶性竞争，社交游戏在我国所面临的现状非常不利于其自身的发展。有网络调查显示有30%的用户曾经使用过非法游戏辅助软件（游戏外挂），社交游戏的平衡性与其它网络游戏一样依然受到游戏外挂的冲击，游戏平衡性的破坏将会威胁着社交游戏的生存。某些社交游戏在社会上和对用户造成的不良影响使得社交游戏的发展需要面对强大的舆论压力，如今因社交游戏导致的健康问题、道德问题已屡见不鲜。

3.基于SWOT分析的建议

基于以上对社交游戏用户行为的SWOT分析，提出以下改进建议：

（1）发挥庞大潜在用户基数的优势，作为游戏运营商的SNS社区可以加大对社交游戏的宣传，以挖掘出更多的游戏用户。发挥社交游戏自身特性的优势，加大力度多终端平台的发展，加强多终端平台的适应能力。

（2）开放SNS社区推出平台将会有助于提高社区竞争力，并有效解决社交游戏生命周期短的缺陷，同时可以更好的获得风险投资者的关注，风险资金的注入可以使得游戏开发商更好的完善游戏，以留住因对游戏缺乏新鲜感而流失的游戏用户。

（3）完善游戏的防沉迷系统，以降低游戏用户因玩游戏而产生的沉迷。提供更多样化的游戏增值服务，如：付费可以定时完成游戏内的任务，同时可以为用户平均收益过低的社交游戏增加收入方式，也可以防止因非法游戏辅助软件带来的游戏平衡性的破坏。（作者单位：西南大学）

参考文献：

[1]2009-2010年中国网络游戏行业发展报告简版[R]. 上海艾瑞咨询有限公司，2010.

[2]Ryan Kim， Chronicle Staff . Social networking is next big thing for gaming[N]. San Francisco Chronicle，2009-8-3.

[3]2010年中国互联网络发展状况统计报告[R].CNNIC，2010.

[4]房亚男.白领“偷菜”综合症[J].汽车观察，2009，（06）：168-169.

[5]吴浩. 社交网站背后的隐忧——基于120位“开心网”用户的实证调查[J]. 中国青年研究，2009（09）.

[6]2009年中国手机游戏用户行为调研报告[R].上海艾瑞咨询有限公司，2009.