我国健身私人教练培训现状及对策研究
2014-03-21赵犇
赵 犇
(新疆警察学院警体训练部,新疆 乌鲁木齐 830001)
自20世纪80年代以来,健身房在我国已经历了近30年的发展,虽然它的规模和数量不断扩大,服务也日益细化,但毕竟在理论指导、实践积累和文化积淀等方面厚度不足,依然存在着这样那样的不规范问题,如相关规章制度的不健全、营养补剂的混乱、教练水平参差不齐等等。这些问题不仅阻碍了行业的健康发展,还造成大量社会财富的流失。因此,本文试以健身私人教练的认证培训为切入点,对社会上的培训机构进行调查研究,指出问题所在,同时提出建议和对策,以期为我国健身市场的规范化发展提供一些借鉴。
1 研究界定
1.1 健身房的概念
依据《中华人民共和国国家标准GB/T18266.2-2000健身房星级的划分及评定》,健身房 是指设有集体健身场地、负重和有氧健身器材设备以及健身指导人员,并向消费者提供有偿健身与健美服务的体育场所。
1.2 私人教练的界定
根据《健身私人教练培训工作管理规定》,私人教练是指“在群众性健身消费和体能锻炼活动中从事健身健美指导、知识技能传授等活动的对雇主个人直接负责的健身指导人员。”相对于健身教练,私人教练是一个更加细化的概念,它是健身教练众多类别中的一种,主要负责某个个体的健身、健美知识的传授和训练的指导。
2 结果与分析
2.1 健身私人教练培训认证现状总体概况
2.1.1 私人教练培训机构的类型
据不完全统计,目前,我国健身私人教练培训认证的机构多达近60家,在互联网上以“私人教练培训”为关键词进行检索,网页显示的结果有2 000万项左右,且不论培训的质量如何,光数量之多,就达到了令人咋舌的地步。但大体上,这些私人教练培训机构可以分为以下4种类型(见表1)。
1)中国健美协会私人教练培训。中国健美协会(CBBA)私人教练培训是国内唯一的由国家人力资源和社会劳动保障部认定的私人教练培训机构,隶属于国家体育总局社会体育指导中心。其私人教练培训有着比较严格的规程,与其它类型的私人教练培训机构最具显著区别的是,中国健美协会的私人教练培训具有较高的门槛,即必须获得国家级或一级健身指导员两年以上才能参加培训。这种高门槛的做法虽然损失了不少的培训数量和经济利益,但却保障了较高的质量,这对社会、对处在朝阳期的中国健身业是一种负责任的表现。
2)国际性私人教练培训。国际性私人教练培训主要指由国际上的一些健美、健身组织委派在我国开设的私教培训机构,这些机构直接向它的主管组织负责。知名度较高且具有代表性的有国际健美联合会韦德培训学院、亚洲体适能及运动学院、国际私人教练专业学院、伊特斯国际健身学院等。这类私教培训机构在宣传中以声望高、名气大为特征,英文、繁体字、新鲜词汇充斥着宣传的版面,令人眼花缭乱。
3)社会民办性私人教练培训。社会民办性私人教练培训在市场上数量最多,通常由一些个人和团体开设。其中,比较知名的有瑞星健身学院、东一健身培训、羽飞健身学院、清波健身学院等等。总体上讲,这类培训机构规模小、流动性较大,场地多为临时租赁。笔者曾经通过电话、互联网调查过一些类似的私教培训机构,数月之后进行再次访问时,其中近半数数机构的宣传网页已经消失,电话也一直处于欠费停机状态。由此可以推断,在这类私教培训机构中,涉嫌欺诈的不在少数。
4)健身企业内部培训。健身房内部私人教练培训指某些大型健身企业组织的私教培训,如中体倍力、英派斯、一兆韦德等等。一般有两个小类:第一,培训与就业捆绑型。即完成培训内容的私教可以在该企业总店或全国各地的分店直接上岗。这对于有意愿成为私人教练的人员诱惑力是相当大的;第二,私教利益和企业利益捆绑型。即对已经从事私人教练工作的员工进行的再次培训,内容大多为一些私教课程的授课技巧和沟通技巧,其针对性和实用性非常强,目的也很明确,就是要通过大量课程的销售,达到私教利益和企业利益的最大化。
表1 健身私人教练培训机构的类型及代表
2.1.2 培训流程及认证形式概况
在笔者调查的44家培训机构中,除了中国健美协会的私人教练培训设置门槛以外,其余培训机构均无设置任何门槛,培训流程一律是按照“报名(注册)、缴费、接受培训、考核、发证”的步骤进行。更有甚者,很多培训机构甚至在宣传中打出“零基础”培训、“100 %通过”的旗号。本当如此专业的职业,如此专业的技能,在培训机构看来,任何人都可以参加,并且任何人都能够通过考核,与之报名、考核不严形成鲜明对比的是,这些机构发放的证书大多称为“国际高级私教”、“专业私人教练”等等,还有各种国际机构、XX协会认可的公章、标志等,这种不负责任的认证方式,不能不说是对私人教练这一职业的莫大损害。
2.1.3 师资概况
师资力量是私人教练培训质量的重要保障,也是培训机构生命力和竞争力的核心构成。在上述4个类型的培训中,中国健美协会的培训师资主要由高校教师、国家健美队教练和高水平运动员组成,涉及体育、医学、营养学、表演等多个专业。由于有一定国家行政力量的介入,中国健美协会的师资水平总体较高,稳定性也较强。国际型私教培训机构师资一般由机构自身的培训师、知名教练和健身房管理人员构成,他们的共同显著特征是:高学历、多头衔、海外培训经历丰富。如“美国奥林匹克田径队专项研究员”、“国际注册体适能教练”等等。然而,这其中的宣传是否有水分,还有待于进一步的调查。社会民办私人教练培训的师资一般由其所在地健身房教练和管理人员构成,他们的特征是实践经验丰富,理论水平和文化层次则相对较低,很多培训教师都是中国健美协会培训班的往届学员。健身房内部培训的师资一般为健身房管理人员和优秀的教练,他们的特征是以销售和服务能力为导向,更多地倾向于经验的传授。总体而言,在每期培训课程中,各机构安排的培训师数量在3~5名左右,最少的仅有1名培训师。为了节省成本,很多培训机构还会从当地的健身房中寻找教练充当临时的培训师,造成了宣传内容和实际情况的严重背离。
2.1.4 费用概况
通过调查发现,健身私人教练培训的费用基本都在2 500~8 000元左右。很多机构在培训的宣传中还应用了“套餐式”的方式,如香港体协宣传的“全能7项课程仅需9 800元”、国际私人教练专业学院宣传的“高级私人健身教练和销售技巧套餐仅需3 600元”等等(见表2)。此外,绝大多数国际性私人教练培训机构所认证的“私人教练”并非是终身制的,一般在认证后的2~3年内有效,如果超过了这个时限,还要交费进行跟进性的培训,否则,私人教练的资格将被注销。
表2 健身私人教练培训机构的价格
2.1.5 课程设置及教材概况
课程设置和教材也是私人教练培训质量的重要保障。通过对44家培训机构的调查中发现,每期私人教练的培训时间一般在3~7天左右,最多的10天,最少的仅仅2天。课时数一般在20~60课时(按课时40 min计算)之间,略相当于高校一学期一门课程的课时量,不同的就是高昂的培训费、集中时间段的学习和笼统的了解。如澳洲体适能学院的“私人体适能教练证书”的课程,课时数为57课时,内容则涉及“高级运动生理学”、“体适能训练器材及锻炼”、“健身房教学方法”、“运动市场及教学礼仪”等多个方面。在普通高校中,仅一门运动生理学课程的课时量就在40课时左右,而上述如此广泛的内容,要在57课时内(含考核)完成,学员学习进度之快、了解程度之浅也就可想而知了。教材方面,在调查的44家培训机构中,中国健美协会私教培训有比较完善的教材,由高校教师组成的教材编写组共同编写完成,内容设计训练、营养、私教服务技巧、职业规范等方面,相对来说比较完善。国际性的培训机构也有相关教材,但基本从国外引进,如韦德私教培训的教材为《韦德健美法》,只有训练方面的内容,其它内容在教材中则均无涉及。其余绝大多数培训机构的教材均为自行印刷的小册子或培训师准备的课件,更有一些机构连教材也没有(尤以社会民间培训机构为甚),只在项目的实践培训中穿插介绍一些理论知识(表3)。
表3 健身私人教练培训机构的教材情况
2.1.6 市场反馈情况
据多位专家和健身房管理人员介绍,虽然目前私人教练培训的数量非常庞杂,科目细化程度也较高,如所谓的专业私人教练、精英私人教练、高级私人教练、体适能私人较量等课程,但培训的总体质量却不尽如人意。在如此多的培训机构中,健身房管理人员们认可度最高的为中国健美协会、韦德培训、亚洲体适能及运动学院等几家机构培训的私人教练,对于其余私人教练培训机构,很多管理人员并不是很认可,甚至表示相当的排斥。
2.2 特征
通过调查和上述分析来看,目前,我国私人教练培训认证市场呈现出市场总体状况混乱、培训质量良莠不齐、虚假信息泛滥等3个特征。
2.2.1 市场总体状况混乱
文本调查到的44家私人教练培训机构只是2012年的结果,2013年4至5月间,笔者又对部分的培训机构进行了再次调查。结果发现,跑客中国、赛普、海莱特、采辰等几家机构的网页已经无法访问、电话也无法接通,经业界内的专家介绍说,类似情况说明这家机构已经倒闭,或者可能重新换名、换地点继续行骗。颇具讽刺意味的是,曾经的跑客中国和赛普培训的导师据介绍都是国内健美操、肚皮舞、瑜伽等等的领军人物,不仅在国内颇具声望,在国际上也获得过大奖。而像国际性的一些私人教练培训机构,虽然比较稳定,但相对于一些小型机构赤裸裸的行骗行为,它们的欺骗行为更加隐蔽,如设置继续培训学分制,学员如果在获得认证2~3年之后,修不够相应的继续培训学分,私教证书就会被注销,这也就意味着,想要使这一证书长期有效,就要不停地交培训费,一些学员不认同此类做法,却被告知可以向远在海外的总部投诉,但囿于语言不通,也就只能忍气吞声,要么续交培训费,要么2~3年之后任其注销。还有一种情况,就是某些培训机构和当地的健身房签订合作协议,健身房中的教练,必须获得该机构的私人教练认证之后,才有可能成为工作所在单位的私人教练。作为回报,培训机构会提供给健身房一定的分成。这种做法,不啻于赤裸裸的垄断,最终私人教练成为了无辜的受害者。
2.2.2 培训质量良莠不齐
对任何培训机构来说,培训的质量是生存、发展的关键,私人教练培训机构也不例外。然而,通过对多家健身房管理人员的调查我们发现,私人教练培训认可度比较高的只有中国健美协会、亚洲体适能培训、韦德私人教练培训、瑞星学院、清波健身学院等几家。其余的绝大多数培训机构出来的私人教练,在市场上的认可度都非常低。据国内专家介绍说,这类培训质量低的机构,其中有很大一部分是做“一次性的买卖”培训完一批学员以后,很有可能换名字、换地方继续做下一批学员的培训,他们的目的不是为了在市场上长久地生存下去,而是实施暴利敛财。而目前国内私人教练门槛低、从业人员年龄小、学历低、容易受骗等恰好从侧面上起到了推波助澜的作用。
2.2.3 虚假信息泛滥
私人教练培训机构虚假信息泛滥表现在很多方面,主要有以下几种情况:培训师资质虚假、机构名号虚假、课程内容虚假等三方面。培训师资虚假指的是某些培训机构在宣传其师资力量时,冠以一些培训师夸张的头衔,如“国家营养师”、“国际理疗师”、“国际级知名教练”、“国际资深培训师”等等。机构名号虚假指私人教练培训机构借某些国际组织的认证旗号进行宣传。如众多的国内私人教练培训机构都声称是“‘XX国际健身协会’中国唯一认证机构”,“‘XX国际健身协会’中国唯一合作伙伴”。课程内容虚假正如前文所述,同一家培训机构开设称谓不同的私教课程,如“高级私人教练”、“精英私人教练”、“高级体适能私人教练”,但在课程设置方面又大体相同,根本无法体现这些课程的区别。上述三种情况只是较为普遍存在的,其余例如场地问题、课程时间问题无法保障等等情况也在部分机构中存在。
2.3 原因
2.3.1 市场的正常表现
从经济学角度来讲,私人教练培训认证市场呈现出目前这种状况是正常的市场表现。有需求就有供给,这正是市场的特征。但是,所有的消费者并不都是理性的人,在选择培训机构方面不一定能够非常客观。上文已经论述,目前,我国私人教练总体上年龄和学历都偏低,在面对如此庞大的私人教练培训市场时,往往会被他们天花乱坠的宣传所迷惑。因此,也较为容易选择那些所谓的“国际级”、“国际著名”的培训机构,但这恰恰就中了商家的陷阱,如此循环反复,私人教练培训机构有利可图,并且不需要耗费太多的成本就能有丰厚的回报,又滋长了私人教练培训市场的进一步“繁荣”。
2.3.2 高等教育体制问题
据相建华等人的统计,2008年,我国城镇健身房总数在3万余家左右。北京奥运会之后,全民健身的热潮一浪高过一浪。最新资料显示,目前,我国城镇健身房总数已经突破5万家。如果按照平均一家健身房需要3~5名私人教练计算,那么我国私人教练的总数将在15~25万左右。现在的形势是,私人教练这一职业全部由社会机构培训产生,而作为培养专业人才的高等教育,却没有很好地和社会需求对接。按照私人教练的职业特征来说,高校的体育教育专业和社会体育专业与之最为接近,并且学生所学习的专业课程如人体解剖学、运动生理学、运动生物力学等可以直接为私人教练服务,唯一不足的是,体育专业缺乏沟通技巧、礼仪方面的课程。在这样一种情况下,市场就会发挥它应有的功能,满足社会对私人教练的需求,从而出现众多的私人教练培训机构。
2.3.3 制度建设滞后
健身房在我国的发展已30年有余,但相关制度的颁布实施却十分滞后。2003年,我国才正式颁布《健身私人教练培训管理工作规定》(以下简称《规定》),但其内容却十分笼统,缺乏对教员的资质、费用、场地、课程等方面的限定,因此,《规定》留下了太多可以钻的空子,而目前私人教练培训机构混乱的事实也证明了《规定》基本上已经沦为一纸空文。
3 建议及对策
3.1 高校体育专业开设私人教练课程
从专业特征上看,私人教练所应当具备的理论知识和实践技能比较贴近于高等学校的体育专业,事实也是如此,在目前我国的私教行业中,绝大多数都是体育专业毕业的学生。不足的是,他们对服务礼仪和沟通技巧方面的知识还有所空缺,但这可以通过学习、工作积累和弥补。因此,作为高等学校,应当尽快开设“私人教练课程”,一方面,通过课程教授学生服务、沟通的技巧,使其适应社会所需,满足社会对私人教练的需求。另一方面,这样不仅能够使高校“正规军”走向私人教练的行业,还能够减少体育专业毕业生的就业压力。同时,可以借鉴社会体育指导员制度,每年对即将毕业的学生进行培训和考核,合格者发放私人教练证书。
3.2 以国家行政力量强制认证私人教练
经济学家曼昆认为,当市场出现混乱的时候,政府必须要对市场进行干预,以促进效率和促进平等。目前,面对混乱的私人教练培训市场,国家行政力量应当出面进行干预,以强制力保障市场的健康运行。如国家可以指定唯一的、合法的私人教练培训机构,只有该机构认证的私人教练才能够具有从业资格,否则,将不能在各类健身房担任私人教练。因此,我们认为,国家应当尽快出台相关制度,以行政强制力规范健身私人教练的培训市场。
3.3 建立社会监督机制,加强社会监督作用
21世纪是信息化的时代,私人教练的规范也应当充分借助互联网的优势。在认证放开以后,可以在全国范围内建立公开的、透明的、统一的私人教练信息网站(如下属于体育职业资格认证信息网),强化社会对私人教练认证的监督。同时,应当规定全国所有私人教练认证机构在网站中公布各机构的认证信息。通过这样一种手段,公开各私人教练培训机构的信息,这样无形中也搭建起一个竞争平台,利用各私教培训机构之间、用人单位之间的相互监督,监控虚假、欺诈行为。此外,这样还能够提高对认证机构违规行为的曝光力度,除过业内通报以外,还应当积极联系新闻、电视媒体,通过曝光,降低其市场声誉水平,让其无法继续生存,最终达到提高行业自律性的目的。
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