探析移动电子商务的现状及发展前景

张黔怡

摘 要：移动电子商务是电子商务和移动信息服务的聚合物，随着信息技术的飞速发展，3G网络和4G网络逐渐覆盖人们的生活，人们的消费理念也发生了极大的改变，作为一种新型的商务模式，移动电子商务具有十分廣阔的发展前景，文章从移动电子商务的概述出发，介绍了移动电子商务的现状，并分析了移动电子商务存在的问题，提出了移动电子商务的发展前景。

关键词：移动电子商务；现状；发展前景

前言

随着移动通信及互联网技术的飞速发展，人们的生活发生了极大的改变，目前，手机上网已经成为人们上网的一种重要形式，并且人们正逐渐用手机办理网上银行、网上购物、出行订票等业务，在这种背景下，移动电子商务得到了飞速的发展，与此同时，移动电子商务的飞速发展也带来了一定的问题，如移动技术、移动网络安全等，下面就移动电子商务的发展现状及发展前景进行分析。

1.移动电子商务的概述

移动电子商务是指利用掌上电脑、便携式电脑、智能手机等移动终端设备，通过无线通信的模式进行电子商务活动，移动电子商务是电子商务技术和移动信息服务的结合体。移动电子商务具有认证身份便捷、商务活动即时、移动支付等特点，移动电子商务在应用初期，主要是通过移动支付，如手机银行、手机钱包等业务，随着信息通信技术的飞速发展，移动电子商务应用越来越广泛，目前，移动电子商务已经涉及到网上身份认证、位置查询、账单查询、订票服务、互联网电子交易等各个领域。

2.移动电子商务的发展现状

2.1 手机上网的用户数量逐年增加。随着智能手机数量的增加，手机上网的用户数量逐年增加，截至2014年，我国网民的规模达到651亿，互联网普及率达到435%，其中手机上网的用户数量达到45亿，手机上网成为人们上网的最大方式，随着人们上网方式的转变及互联网接入形式的改变，为移动电子商务的广泛应用打下良好的基础。

2.2 智能终端的综合性能越来越高。随着信息技术的飞速发展，智能终端设备的形式也越来越多，人们对智能终端设备的选择也呈现多样化，目前，屏幕大、色彩清晰、速度快、性能高的智能终端设备更受人们的青睐，三星、苹果等电子产品的盛行充分说明这个问题。智能终端设备的发展，吸引了更多的用户，并促进移动电子商务纵向发展。

2.3 移动电子商务的应用得到创新。目前，移动电子商务已被社会各界熟知，近年来，随着3G网络的普及，以及手机上网包月套餐的推出，移动电子商务的业务范围越来越大，逐渐涉及到金融信息服务、旅游、个人信息服务等各个领域，智能终端设备的普及和上网应用的创新，极大的促进了移动电子商务的增长，目前，很多人们已经习惯了使用移动智能终端设备上网，这为移动电子商务的快速发展打下了良好的基础。

3.移动电子商务存在的问题

移动电子商务和传统电子商务相比较，最大的优势是能随时随地为人们提供服务，但由于移动电子商务是近几年新型的产业，还存在很多问题，如移动网络安全、移动支付机制等，对移动电子商务的发展造成一定的影响，下面就移动电子商务存在的问题进行详细分析。

3.1 移动网络安全。移动网络的安全对移动电子商务的发展有直接的影响，在移动电子商务中，移动支付的方式是通过智能终端设备绑定银行卡、商家，如果出现智能终端设备丢失、密码被破解、病毒侵蚀等现象，就会对移动支付造成很大的影响。同时移动电子商务平台的运行管理也存在一定的漏洞，从而对移动网络安全造成一定的影响，只有保证移动终端设备及商务平台的运行安全，才能为移动电子商务的安全提供保障。

3.2 移动支付。随着互联网技术的发展及智能终端设备的普及，移动支付方式成为电子支付的主要发展方向，但移动支付在支付机制方面还存在一定的问题。支付公司虽然解决了支付安全问题，但随着支付公司的增多，支付公司之间的竞争越来越激烈，很多支付公司盈利状况大不如从前；在银行方面，虽然开通了网银这一电子通道，但需要不断优化这一电子通道的安全性、承载性，这样才能满足人们的消费需求。同时部分银行为了竞争资源，推行接近无底线的放宽接入限制，导致越来越多的电商及支付公司获得了可观的交易，这种行为是在透支电子渠道的生命力，无法在安全性方面提供保障。

3.3 移动技术。移动电子商务是以无线通信技术为基础的，如果无线通信技术得不到良好的发展，必然会限制移动电子商务的发展。目前，无线通信技术存在着质量不稳定、资源短缺的问题，同有线通信技术相比较，无线通信技术还存在连接成本高、连接可靠性低、信号覆盖范围小等问题。近年来，移动智能终端设备的综合性能越来越高，但耗能量也越来越大，导致智能终端设备的电池供电时间逐渐缩短，降低了智能终端设备的便携性。

3.4 用户及传统商家的观念。由于移动电子商务的市场机制还不太完善，缺少法律的保障，导致部分用户对移动电子商务不太信任。很多消费者抱着眼见为实的想法进行购物，消费者往往到实体店进行购物，从而对移动电子商务的发展造成一定的影响。同时很多传统的商家对移动互联网不太熟悉，电子交易意识比较差，这也对移动电子商务的发展造成影响。

4.移动电子商务的发展前景

移动电子商务的发展，为电子商务行业提供了新的发展机遇，移动电子商务能为用户提供时尚的个性化服务和快捷的网上支付，拉近了消费者与商家的距离，减少了交易成本，当前移动电子商务的发展前景主要有以下几点：

4.1 形成移动购物规模。受智能终端、网速等因素的影响，对网络购物的发展造成一定的影响，但随着IPad、IPhone等职能终端设备的普及和Wifi、3G、4G网络的推广，越来越多的消费者选择移动购物，逐渐形成移动购物规模。移动智能终端设备的不断创新，为手机购物和电子交易的飞速发展打下了良好的基础，由于移动购物存在支付安全的问题，支付宝、银联、网银等支付平台正逐渐将pc平台考验技术融入移动购物平台中，这就能有效地解决移动支付安全问题。

4.2 LBS技术的应用。LBS技术是利用电信移动运营商的无线通讯网络获取用户所在的位置信息，LBS技术的应用能为用户提供更加便捷的增值业务。如商家可以利用手机的互动性，对消费者进行跟踪，深入挖掘消费者的潜力，对其进行针对性移动营销，通过二维码、短信、微信等形式向消费者发送广告、代金券等信息。LBS技术的引入还能让用户真正的体会到移动电子商务的优势，随着移动电子商务的飞速发展，LBS技术将会得到更加广泛的应用。

4.3 自动识别技术的应用。目前，用户在移动电子商务中进行商品搜索时，主要是通过文字信息搜索，由于移动智能终端设备的文字输入形式比较多，如中文、英文、数字等形式的切换，导致很多用户感觉麻烦，自动识别技术的应用，极大的提高了用户搜索商品信息的速度，有效地拉近了消费者与商家的距离。

5.总结

互联网技术的飞速发展，为移动电子商务创建了良好的发展契机，在新环境下，电子商务企业要不断更新自身的观念，积极的开拓移动电子商务市场，有效地促进自身发展，从而为我国国民经济的快速发展提供保障。（作者单位：贵州轻工职业技术学院）

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