“5S+3X”管理理念在医学高职高专实验室管理中的应用研究

康红钰，刘春杰，董立珉，刘喜民，郑亚萍

（漯河医学高等专科学校，河南 漯河 462002）

“5S+3X”管理理念在医学高职高专实验室管理中的应用研究

康红钰，刘春杰，董立珉，刘喜民，郑亚萍

（漯河医学高等专科学校，河南 漯河 462002）

在医学高职高专实验室管理中引入“5S+3X”管理理念，旨在转变管理者工作作风，提升实验室管理水平，加强实验教学过程管理，建立健全实验室管理的各项规章制度，提高实验教学质量。

“5S+3X”管理理念；实验室管理；实验教学

当今企事业单位在选择人才时越来越看重职业素养，尤其是对从事医务工作的人才，要求其除具备专业技能外，还具有严谨科学的工作作风和团结协作意识。职业技能可以在进入工作岗位后再提升，而职业素养则需要漫长的过程才能形成。如何在提高医学生实践能力的同时提高职业素养，使其毕业后更快地适应医疗单位的工作，是目前医药专科类院校的教学重点和难点。

医学高职高专教育肩负着培养面向医疗企事业单位生产、建设、服务和管理一线的高技能人才的使命，而“实践教学是保障医学教育质量的重要环节和必要手段，也是当前医学教育人才培养质量的严重‘短板’”。因此，要“大力加强以医学生职业道德、职业伦理和职业态度为基本内容的职业素质教育，加强医学生人文关怀精神和人际沟通能力的培养，使医学生具有关爱病人、尊重他人、尊重生命、团队合作的良好职业素养”。实验教学作为实践教学的重要组成部分，在提高学生实验操作技能，增强学生对理论知识的理解，培养其科学求知思想等方面具有不可替代的作用。在高职高专医学院校管理中引入“5S+3X”理念，加强实验教学过程管理，规范学生行为，使其养成良好习惯，提升师生的职业素养，为以后学习和工作奠定基础。

1“5S+3X”管理理念的含义

1.1 5S的含义

5S是整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）5项活动的统称，这5个词的英文首字母都是“S”，简称5S。“整理”是将工作场所中的物品分为必需的与不必要的，并清除不必要的，防止误用，是5S活动的基础；“整顿”是对工作场所合理规划、布局，将必需的物品分门别类，按规定的位置摆放整齐，加以标示，以方便需要时取用，节约时间和空间，目的是消除杂乱无章的现象；“清扫”是指清除工作场所内的脏污，保持干净，并按标准检查效果，保持整理、整顿成果；“清洁”是保持工作环境、设备清洁，养成持久、有效的清洁习惯和行为方式，具有“追根究底”的科学精神，从小事做起，创造一个无污染、无垃圾的工作环境，在维持以上3S的基础上，将其标准化、制度化，维持其成果并不断改进，达到更高的标准；“素养”是指坚持上述4S活动，规范行为，养成对所有事认真负责的好习惯，最终提升个人品质。

5S管理活动的最终目的在于修身。在实验室管理中引入5S管理理念，实现实验环境与职业环境的零距离，提升实验（训）效率，为学生提供优质服务，真正做到管理育人。

1.2 3X管理的含义

3X管理是在5S管理的基础上引入的，即实验员对现场的巡视、实验教师巡视、班级小组长巡视（3X管理是取其汉语拼音首字母“X”）3个环节管理。

1.2.1 实验员巡视 主要是参与督促学生执行5S，对仪器设备、试剂等规范使用，排查安全隐患，评价学生参与实验的态度，对学生进行现场指导并记录和反馈给实验教师，使实验员“动”起来，改变以前只准备不参与的现状，达到提升实验员形象、形成良性循环的目的。

1.2.2 实验教师巡视 主要是督促学生执行5S，现场指导、纠正学生错误操作，并对小组成员参与实验情况作出评价，对参与实验少的学生找出原因及解决办法，实行个性化教学，帮助学生提高参与实验课的积极性；指导学生发现和解决问题并及时记录，将小组评价作为学生实践课考核的参考；对学习方法有缺陷的学生，建立沟通渠道并与辅导员联系，对其加强教育管理，并有巡视跟踪记录。

1.2.3 班级小组长巡视 主要是记录小组成员践行5S的情况，对本组成员作出评价，避免学生在实验过程中做与实验无关的事情；记录实验中的原始数据和操作过程中遇到的问题及新发现，并对实验教师和实验员巡视情况作出评价。

配合5S管理，通过实验员、实验教师、班级小组长巡视3个环节的管理，努力营造一个具有良好氛围的实验实训场所，并且注重对实验过程的管理，注重对学生个体进行教育和辅导，从而提升学生及教师的职业素养。

2 推行“5S+3X”管理的意义[1]

5S管理是现代企业比较成熟、行之有效的管理理念，是一种提高品性、提升职业道德的人性化教育活动，其最终目的在于修身、提高人的素质[2]。将5S管理理念引入医学高职高专院校实验管理中，对优化实训环境、节约资源、提升学生综合素养及提高实验教学质量均有重要意义。

2.1 医学高职高专实验室管理中存在的问题

2.1.1 学生素质 大部分高职高专学生自主学习意识缺乏，纪律涣散，动手能力差，做事马虎，责任意识不强，安全操作意识较差，常自带一些与实验无关的物品，甚至在实验台上乱刻乱画，卫生意识差，不懂实验原理和操作规程等。做实验时缺乏严谨、科学的态度，易造成仪器损坏，试剂交叉污染，实验动物死亡或受伤，不能及时清洗实验器材，实验课后试剂、仪器不按要求归还和摆放，不填写仪器设备使用记录，导致整个实验环境杂乱无序，教学资源浪费，实验不能及时完成，实验教学质量难以保证。

2.1.2 实验员素质 实验员学历偏低，上进心不强，只负责实验准备，不参与实验过程的巡视和指导，也不能及时对仪器设备进行维护和保养，实验后室内物品堆放杂乱，导致下次实验课时寻找物品的时间过长，教学效率降低。甚至实验过程中实验材料缺乏或仪器设备故障，致使不能按时完成实验，实验效率降低，教学质量难以保证。

2.1.3 实验教师素质 目前我国大多数高校没有专任实验教师，多由教研室临时抽调的青年教师兼任，他们大多工作时间不长，对实验教学重要性认识不够，教学经验不足。且大部分教师仅示教不巡视，导致学生实验步骤错误或仪器设备使用不当等现象不能被及时纠正，部分学生应付实验课，严重影响了实验教学质量。

2.2 在实验室管理中引入“5S+3X”管理理念的必要性

为解决目前实验室管理中存在的问题，在医学高职高专实验室管理和实验课管理过程中引入“5S+3X”理念，从而改善实验室环境，使实验物品规范有序摆放，减少实验过程中寻找物品的时间，减少资源浪费，从而提高工作效率，同时也提高了师生的职业道德与素养。

2.2.1 提高学生的操作技能水平和职业素养 在实验教学中引入“5S+3X”管理理念，可以让学生在实验操作过程中养成遵章守法、团结协作、规范操作、认真负责、文明礼貌的好习惯，形成按章办事的工作作风，持之以恒、执著追求的优良品质和科学严谨、实事求是的工作态度，从而达到提高学生行为素养的目的，便于学生走上工作岗位后尽快适应医药卫生单位对员工素养的要求，尤其是每名学生经过亲身体验，循序渐进地规范了行为，培养了团结协作的精神，促进了对其学习环境的改造，保证了医疗服务的系统性。同时，还可提高班级小组长的组织与管理能力。

2.2.2 提高实验员的管理能力和职业素养 在5S管理的基础上引入3X管理，可以提高实验员管理的规范性，克服惰性，及时清理实验室，将仪器设备有序摆放，减少寻找物品的时间，提高工作效率；通过巡视，促进其积极参与学生实验过程管理，及时发现由客观原因导致的实验不能顺利进行的现象，及时补充缺少与损坏的物品，提高实验教学质量。

2.2.3 提高实验教师的职业素养与教学能力 实验课相对于理论课学生人数较少（30~40人），实验教师有精力关注学生个体发展。实验教师巡视可督促学生执行5S，并进行现场指导，纠正错误操作，客观评价小组成员参与实验情况，实行个性化教学，提高学生上实验课的积极性，且能发现动手能力差的学生，及时对其进行指导并与辅导员联系，建立沟通渠道，使学生养成良好的实验习惯；同时能够促进实验教师认真思考并解决实验课中存在的问题，从而提高实验教学质量。

3 在高校实施“5S+3X”管理模式的具体方案

3.1 成立推行“5S+3X”管理模式的组织

成立一个负责推行“5S+3X”管理模式的组织，由教务处长任组长，各系（部）主任任副组长，分管教学的副主任负责具体工作，组员由各实验室主任和相关教研室主任兼任。

3.2 制订切实可行的实施计划

“5S+3X”管理模式推行组织应制定适合实验室管理的指导性文件，如5S管理的内容、方针、目标及3X巡视环节具体内容等，加强培训并大力宣传，使教职工真正领会“5S+3X”管理模式的目的和意义，以达到转变观念、改变旧习惯、按标准方案进行管理的目的。

对教师进行“5S+3X”管理模式培训，让教师先掌握5S现场管理及3X现场巡视环节内容，再由教师在教学过程中对学生进行“5S+3X”教育。在班级首次实验课时对学生进行“5S+3X”培训，并要求每个学生通过网络对5S管理理念的内容进行再学习，并写一篇学习5S的心得体会或总结。

重视实验室环境建设，把5S管理理念的内容张贴到实验室内外，首次实验课就对学生详细讲述执行5S管理的规定及要求，使学生了解、理解5S管理，并就5S管理理念的内容进行测试，最终树立5S管理意识。

3.3 实施保障

由“5S+3X”管理模式推行组织或实验教师对“5S+3X”实施情况进行检查，并在这一过程中实行PDCA（计划—实施—检查—总结）循环[3]，发现问题及时解决，以保证5S管理理念顺利推行，从制度上确立可行的方案和方法。

3.4 制定考评方案

制定“5S+3X”管理模式考核评价方案，由推行小组组织制定相应的考核标准和检查表，对各实验室实施“5S+3X”管理理念的情况进行定期检查或抽查，并定时在公告栏内公布检查结果，与年底绩效考评相结合，奖优罚劣，以促使全体师生转变思想观念，积极践行“5S+3X”管理理念。

4 结语

在高校实验室管理及实验教学中引入“5S+3X”管理模式，通过改进管理模式促进学生综合素质和职业素养的提高。因为5S管理理念侧重于提升学生和教师的职业素养，3X巡视环节则侧重个体化教学，二者结合可相得益彰。“5S+3X”管理模式弥补了实验教学管理中的薄弱环节——实验过程的管理，使任课教师及实验员不再只是旁观者，而是进行有针对性的帮助，并积极与辅导员配合，实行个体化教育；增强了实验教师对教学过程的管理，增强了学生对实验过程的自我管理；促使实验教师及实验员加强专业技能学习及教育学理论学习，以掌握学生心理生理发展规律，真正做到教学相长；有利于建立健全实验室管理的各项检验、激励机制，提升管理水平，减少资源浪费，实现更大效益。

[1]王琼.从企业文化管理看高职院校人才培养新路向——以5S管理为例[J].济南职业学院学报，2008（6）：54-56.

[2]高保英，彭颐.浅析5S理念在高职院校实验室管理中的应用[J].卫生职业教育，2010，28（14）：42-43.

[3]李学亮，杜岗坡，季香君，等.将“5S”理念引入高校实验室管理中[J].河北科技大学学报：社会科学版，2004，4（4）：28-30.

G482

A

1671-1246（2014）17-0084-03

注：本文系漯河医学高等专科学校2013校级教改资助项目（JGXM-9）