浅谈护士人文素质教育

2014-03-18陈吓兰

卫生职业教育 2014年1期

关键词：关怀人文素质教育

何如，陈吓兰

（1.尤溪县医院，福建三明 365100；2.三明市第一医院，福建三明 365000）

浅谈护士人文素质教育

何如1，陈吓兰2

（1.尤溪县医院，福建三明 365100；2.三明市第一医院，福建三明 365000）

护士人文素质是护理内在发展的动力和灵魂，故对护士进行人文精神的培育显得十分迫切和重要。本文结合临床护理工作实践，就人文素质教育的途径进行探讨。

人文素质；护士；护理工作

21世纪的护士必须具备良好的综合素质。随着医学模式由传统的生物医学模式向生物—心理—社会医学模式的转变，护理学所关注的不再仅仅是患者的疾病，而是拓宽到心理、环境、社会等因素对患者健康的影响；同时，伴随着人们法律意识的不断增强，对护士提出了更高的要求，要求护士不仅有较高的业务能力，还要有良好的心态、法律观念和人文素质。

1 人文素质教育的内涵

人文素质是指由知识、能力、观念、情感、意志等多种因素综合而成的一个人的内在的品质，表现为一个人的人格、气质、修养。人文素质教育就是将人类优秀的文化成果通过知识传授、环境熏陶以及自身实践，使其内化为人格、气质、修养，成为个人相对稳定的内在品质。人文素质教育实质上是以传授人文知识、培养人文精神及提高人文素养为主的教育，是一种以人格完善为最终目的的教育[1]。护理人文素质应是护士在护理实践中对患者的价值，即对患者的生命与健康、权利和需求、人格和尊严的关心与关注，它既可体现为整体护理内外环境所需的人性氛围，也可显现为护士个体的素养和品格。护士人文素质是护理内在发展的动力和灵魂[2]。

2 人文素质对护理工作的意义

人文素质作为护士最重要、最基本的品质之一，也是护士在护理工作中对人道主义和人文精神的最好诠释。在人类高度文明的21世纪，护士已不仅仅局限为一个职业，更应被视为一项“既懂病，又懂人”的神圣事业。只有具备了人文素质的护士，才会把对生命的敬畏和尊重当作自己的信仰之本，从而怀着一种人道主义的博爱态度去同情、关心、帮助患者，积极、主动地为患者提供高质量的护理服务。

3 人文素质教育的途径

在临床护理实践中，要将人文素质教育落到实处，产生实效，关键要抓住“渗透”与“浸润”这两个方面。这里的“渗透”是指只有在专业实践中渗透人文素质教育，才最容易让护士接受，最容易让护士受到启迪，最容易产生影响与效果；“浸润”是指只有建立良好的医院文化氛围，让护士浸润其中，才能使护士潜移默化地受到熏陶，并使护士自发自觉地追求素质的提高与完善。因此，创建以突出专业特点为重点的人文氛围，尤其要注重将人文社会科学与专业学习相结合，培养文化底蕴；将专业知识与实践技能学习相结合，培养社会责任感；将文学鉴赏与业余文化活动相结合，提高艺术修养；将临床护理与人文关怀相结合，培养职业情操；将护理“日程工作表”设计与团队协作相结合，培养集体主义精神。

3.1 人文社会科学与专业学习相结合，培育文化底蕴

护理学是自然科学和人文社会科学相互渗透的一门关于人的学科，护理专业是直接维系人的生命和健康的专业，护理服务更是对人的集科学、艺术、爱心于一体的工作，护理充满着鲜明的人文色彩。护理工作的对象是人，护士必须学会尊重人、理解人，进而才会真诚地关心人、体谅人。作为一名合格的护士，在广泛涉猎专业知识的同时，还要养成“非职业阅读”习惯，通过日积月累的沉淀，培育丰厚的人文底蕴。积极倡导、动员护士阅读哲学、史学、文学、美学、语言学、心理学、伦理学等人文书籍，拓宽知识面，丰富知识内涵，进而培养观察力、欣赏力、鉴别能力、思维和表达能力，引导护士树立正确的世界观、人生观和价值观，使其保持积极向上的工作态度，并坦然面对工作中的困难和生活中的缺憾。通过阅读人文书籍，使护士对从事的职业，在技术层面之外，进行人文层面的思考，使自身具有宏观的见识，更有气质，更关怀生命。

3.2 专业知识与实践技能学习相结合，培养社会责任感

护士的工作与人类的生存息息相关。护士的社会责任感就是救死扶伤、呵护生命，为人类的健康和幸福奉献终生。护士只有具有高度的社会责任感才会不畏风险，走在救死扶伤的最前列，才会时刻为患者着想，同情患者，急患者之所急，想患者之所想，严格遵守各项操作规程，遵守职业法规，具备“慎独”精神。丰富的专业知识和过硬的专业操作技能是护士最基本的素质。要使护士全面地了解专业，并达成4个目标：一是典范的追寻：通过了解护理界典范的心路历程，从而兴起典范的追寻。二是职业的了解：通过护理人物专访、报告与讨论，使护士多方面了解护理人员的成就感、挫败感以及职业上的心理调适。三是人文的关怀：通过护理与人文的对话，使护士能以人的角度看待医患关系，成为具有人文关怀与优雅气质的护理人员。四是宏观的视野：通过多元知识领域的统整与参照，使护士摆脱技术层面的单向思考，在专业技术之外，更全面地了解护理工作所面对的处境。只有具备了丰富的专业知识和过硬的操作技能，才能开展日常工作，顺利解决工作中的技术性问题以及突发事件和意外情况。在护理操作中注重渗透人文素质教育。护理操作训练是培养护士人文精神与科学精神有机统一的途径。在操作练习中，除了使护士掌握操作技术外，还要让其在各个环节中体现人文关怀。针对不同的学习内容，创设不同的情境进行训练。如训练如何与患者交流，可细分为操作前、操作中、操作后。操作前，护士首先向患者问好，然后告诉患者操作的原因、目的和名称并简单介绍操作方法，使患者做好生理、心理准备；操作中，使用安慰性语言，转移患者注意力，观察患者反应，及时回答患者提问；操作后，询问患者的感觉，交代注意事项，最后就患者的积极配合表达真诚的谢意。此外，还要恰当运用非语言交流，例如患者疼痛时握住其手，让患者从生理上、心理上都得到满意。要想具备这些素质和能力，护士必须在平时的工作中理论联系实际，不断积累经验，形成一定的专业知识储备，具有更新知识结构的能力，勇于学习新理论、新技能。

3.3 文学鉴赏与业余文化活动相结合，提高艺术修养

源远流长的中国文学经过历史长河的洗刷，沉淀下来的都是经典的文学作品，它们运用高雅优美的语言，传达着浓郁博大的情感，渗透着意蕴深刻的哲理，饱含着对人生和社会的思考，给读者以强烈的审美愉悦和莫大的感染力，对丰富护士的人文知识，培养高尚的人文精神起到巨大的推动作用[3]。把对文学作品的欣赏与音乐、美术、书法和舞蹈等艺术形式结合起来，可以经常举办一些吟唱、诗歌欣赏、朗诵和摄影创作展览活动，多渠道、多形式地接触经典文学作品，从中去感受美的形象、美的意境、美的语言、美的感情，激发起护士心灵中美好情感的浪花，让护士在艺术的感染和熏陶中建立起高雅的审美情趣，培养鉴赏美和创造美的意识，继而内化为审美能力和创造美的能力。审美眼光和品位的形成，有利于他们开阔专业视野。同时艺术的感染和熏陶，会使人的形象思维和抽象思维相互渗透、相得益彰，审美能力的提高将引导护士自觉地将这种能力运用到实际工作中，这个过程必然会提升护士的健康情绪、审美能力、创新能力和语言能力等人文素养。

3.4 临床护理与人文关怀相结合，培养职业情操

人文素养是在涉猎了文、史、哲学之后，认识到人最后都有一个终极的关怀，即对人的关怀。脱离了对人的关怀，只能有人文知识，不能有人文素养。因此，必须将人文素养与生命关怀融入护理工作中，才能培养具有人文关怀意识的专业人员。人文素养在护士身上最重要的体现就是善良、同情、关爱和帮助，对患者的痛苦能够感同身受。具备了人文素养的护士，在工作中能主动了解各种服务对象的不同背景和信仰，实施护理时坚持以人为本，尊重生命，爱护生命，关怀生命，从容地面对伦理道德问题的挑战。良好的人文素养主要表现在处理人与自然、人与社会、人与人的关系上。尤其是在处理人与人的关系时，特别强调尊重对方的人格尊严，注重人人平等。护士面对的是疾病缠身、身心处于痛苦状态的患者，有时甚至亲朋好友都表现出厌烦的情绪，但作为护士，却要带着关心、爱护、体贴的情感去为患者进行各种治疗及护理。护士本身也是人，有个人的喜怒哀乐。但护士的角色要求其一旦上岗，就要学会控制自己的情感，不能因自己不愉快的情绪而影响患者的治疗及护理效果。另外，人文素养的提升，还能陶冶护士的情操和审美情趣，使护士在忙碌的工作之中发现美、欣赏美、创造美；而且也有助于对患者的观察、认识和理解。因此，在平时的学习与训练中，要强化以人为本意识，在工作时把人的需要放在首位。从哲学角度和生命伦理方向出发去认识死亡在医学与法律上的界定、中国生死哲学、宗教的生死哲学、不同文化对死亡的认识、哀伤的意义及历程、临终关怀及协助、告别仪式、关于死亡伦理及法律问题等，让护士了解生死学的理论与研究及其运用现状，增进对死亡及濒死的认知与了解，减轻对死亡的恐惧，并能珍惜、尊重自己和他人的生命。

3.5 护理“日程工作表”设计与团队协作相结合，培养集体主义精神

具备较强的团队合作能力是对高素质护士的另一重要要求。护理工作必须昼夜不断地为患者提供服务，而护理工作中不确定因素和突发事件时有发生，患者的具体情况和需求千差万别，需要护理组织及时地做出反应，不断调整服务策略，改进护理质量，为患者提供优质、安全的护理服务。一个人不可能掌握所有门类的知识，一个人或几个人的努力远远不能满足护理工作的需要，只有依靠不同专业人员的相互协作、相互依赖、相互支撑，以团队的工作方式，才能实现优质护理目标。因此，善于与他人合作是护士的必备能力。为此，在平时有意识地让护士以团队形式进行工作，并将不同年资、不同性别的护士组合在一起，培养护士的团体情感，建立团队共同目标，加强沟通，建立信任，制定团队准则和规范，鼓励协作，防止不正当竞争，有效解决团队冲突，承担共同的威胁和风险；不同年资、不同层次的护士在合作中相互激发灵感、碰撞思维，从而形成比较丰富的设想和优质的服务状态。同时还可组织集体活动，利用护士节、各种假日组织护士外出旅游、参观、学习、拓展训练，增加见识和阅历，返回后组织参观者向大家讲述所见所闻，增加他人的见识。这样不但可以减轻工作中的压力，而且有利于激发护士工作的热情和积极性，更有利于培养团队意识和集体荣誉感[4]。