浅析视频监控系统在医院安保中的应用

黄晓锋 余小锋

浙江大学医学院附属儿童医院保卫科，浙江 杭州 310003

浅析视频监控系统在医院安保中的应用

黄晓锋 余小锋

浙江大学医学院附属儿童医院保卫科，浙江 杭州 310003

医院是一个特殊性的人群密集场所，做好医院安全管理工作是医院管理者不可忽视的重要工作。本文主要就医院安装监控系统的必要性进行了分析。针对医院的特殊环境，着重以具体的监控对象为目标，探讨了安保视频监控技术在医院管理中的应用。

安保；视频监控；医院管理

我院作为浙江省最大的综合性儿童医院，承担着全省儿童的医疗、教学、儿童保健和科研任务。2013年门诊量245.32万人次，平均日门诊量6 721人次，日最高门诊量7 784人次，年住院人数4.44万人次。医院人员、车辆流量大、现金量大，医托扒手横行，存在敏感药品甚至放射性物质，一些扒窃和盗窃事件在医院频繁发生，另外还存在由于沟通等原因导致的医疗纠纷等。传统的安保手段已经不适合现代医院的运作模式，而集电子、计算机、软件、管理等相关学科为一体的视频监控系统，不仅能够提高医院快速处置突发事件的能力，还可以从根本上消灭安全隐患，为患者创造一个良好的医疗环境。

1 视频监控系统构成

如图1所示，摄像、数据传输、数据的显示与记录以及最终的控制系统等是构成医院保安系统的四个主要部分[1]。这四个部分的功效主要是，在现场安装摄像头，对其所在区域进行监控和摄像，摄像后的信息则由传输数据线将信息转换成电信号，并传送到控制处，经由显示和记录部分对数据进行处理，将其通过图像的形式显示在控制屏幕上，并用专用的硬盘记录和保持下来。控制部分负责所有设备的控制与图像信号的处理。同时控制部分可以通过网络将接收到的视频信号传送给上面的管理层，以便院方领导人员能及时了解医院周围各个方向的情况。

图1 医院监控系统构成图

2 医院监控系统的功能

医院是一个特殊相对复杂的环境，内部机构繁多，有价值不菲的固定资产，有数量较多的毒麻药品，有相对集中的高级知识分子，有行动不便的弱势群体，有素质高低不一的流动人员，是治安案件的易发场所。而门诊部、住院部、实验室、药房、药库、锅炉房、电力设备室、医院管理办公室等，都属于医院重点监控区域。

监控系统的主要功能是辅助安防系统对防范的重要方位和现场实况进行实时监视。通常情况下，由多台摄像机监视医院的重点监控区域等处人员的活动情况，使管理人员在控制室中能观察到楼内所有重要地点的情况，为各种设备的运行和人员活动提供监视手段，将监测区的情况以图像方式实时传送到管理中心，值班人员通过监视器可以随时了解这些重要场所的情况，同时，当安防系统发生警报时会联动摄像机开启，并将该报警所显示区域的画面切换到主监视器或屏幕上，同时启动录像机记录现场实况，供管理人员和保安人员及时、迅速、准确地处理[2]。

2.1 多路监控

多路监控的主要优点在于可以使同一视频信息同时被其他所拥有权限的管理人员看到，管理人员可以根据自己的需要对区域内的任何一个摄像地点进行监控，而不被其他控制人员所打扰。

2.2 视频录像

摄像机拍摄下的影像都由硬盘进行实时刻录和保存。硬盘刻录相对于传统录像带来说具有很高的可保存性与保存时间长等特点。当硬盘存储量过大，无法进行再次存储时，控制系统会自动给出相应的提示，控制人员只需要按照系统的提示进行操作，就可以实现硬盘的持续刻录保存。而且控制人员也可以根据工作中的实际需要在系统中预设录像的存储空间与存储时间。

2.3 视频检索与回放

当控制人员需要某段摄录影像的时候，在系统查询中输入相应的请求，就可以查看到相应的影像回放，而且这种影像回放还具有普通录影带的功能，可以随着自身需要进行快进、暂停等操作，也可以对某一特定的图像画面进行局部放大或缩小。视频检索与回放，以监控中心为主，可以对若干重要场景进行视频检索与回放。能对系统的时间、星期、日期进行追查，以便在指定的时间内采取行动[3]。

2.4 云台及镜头控制

在狭小的范围内，一般采用定焦距的摄像头，将其在固定的方向上进行拍摄，而在范围较大或者光照度变化较大的区域，则应当采用具有云台转动功能的变焦摄像机，以方便控制中心通过远程控制程序随时转动云台和摄像机进行大范围的拍摄。

2.5 多级用户密码管理

在对摄像机的管理中，在控制系统的后台安装时，可以实行分级的管理制度，每个级别都有一个专用的密码，限定各自的操作权限，以此达到提高控制中心安全性的目的。

2.6 报警显示

与治安保卫、消防安全、行政管理等监控系统联动，在前端发现情况的位置提出告警信息，画面自动切换，信息将自动显示出来，可以在操作站上显示、制作、编写及取消报警信息。

3 医院视频监控系统设计应用

由于监控系统有着特殊的工作环境，在选择摄像设备时必须充分考虑到产品的质量、对不同环境的要求以及不同地理位置上产品的优缺点等因素，此外，关于摄像设备的零件、备份以及售后服务等都要进行细致的调查与研究。

3.1 在医院的各个出入口及停车场中应安装具有高速抓拍功能的摄像机，这种摄像机不仅具有瞬间抓拍到移动中的汽车车牌的功能，还能充分适应夜晚的光线变化，灵敏度与可调整性都较高。而且这种摄像机对强光照和低光照都有着很强的适应能力，无论何时都具有很强的聚光功能，可以及时、准确地把握进出口人员及车辆动态。

3.2 对医院外围公共设施和主要交通干道区域内设置智能的高速球机，这种高速球机不仅具有很好的云台功能，可以快速完成转向命令，而且具有高放大倍数、聚焦功能强、跟踪定位精确等功能，并且在高速球机的安装与控制中，也要与相应的公安网络或者交通网络进行对接，最大程度地发挥其功效。

3.3 在住院部、门诊大厅、收费处等人流量大的地方设立具有星光级拍摄度的多功能摄像机，这种多功能的摄像机具有高解象度、高灵敏度等优点，不仅可以在瞬间抓拍到高清晰的图像，还具有超低度拍摄的功能，对住院部、门诊大厅等高人流量的地方来讲，具有很好的利用价值，此外还应把相关视频监控连入公安监控系统，便于进行安全管理监控。

3.4 对于门诊的挂号和收费、药房发药窗口处，这些地方常为现金和药品流动的窗口，可以参照银行柜台的安防的做法，采取“柜员制”，即需要一对一的图像和声音的监控和实时记录，采用针式摄像机。

3.5 对于人员流动较频繁、货物流动较大的场所，如走廊、电梯口等位置应安装彩色半球摄像机，这种摄像机不仅可以安装于室内、电梯中，而且外型美观，当人们看到时不容易引起抵触心理。这主要是因为在这些地方出现的大多是医院的工作人员，如医生、护士、护工等，如果在这些场合安装一般的摄像头，很容易造成他们心里上的抵触，使他们产生不自在的感觉。而且如果安装一般的枪式摄像头也不符合“以人为本”的管理理念和白衣天使的形象。彩色半球摄像机有着良好的外观性和不易察觉性，正是这些场合中摄像机的不二选择。

3.6 在急诊科、医患纠纷的解决过程中，出于安全和管理的需要应设置摄像机进行监视。要求全方位、无死角，摄像机具有星光级照度，能捕获高清晰图像。为此，应该采用高灵敏度、高解像度及超低照度多功能数码黑白摄像机。3.7 在医院实验室和贵重药品、精麻药品储存室设立监控，在人防的基础上，实行24小时监控。

3.8 对医院医疗垃圾站设立监控，使用RFID技术和视频监控相结合，以防医疗垃圾流失，把相关视频监控连入市行政监控系统，便于行政部门统筹安排[4]。将先进的图像处理技术、计算机网络技术等应用于数字化监控系统中，实现了监控的数字化、网络化，改变了传统的监控模式，将更加强化了医院的日常治安管理，为医院日常管理全面走向信息化、网络化奠定了基础。保证了医院的安全和发展，有力促进了医院管理体系的风险控制，为患者提供了一个优质、安全的就医环境。

[1]周遐. 安防系统工程[M]. 北京：机械工业出版社，2004：5.

[2]罗世伟. 视频监控系统原理及维护[M]. 北京：电子工业出版社，2007：3.

[3]杨磊，李锋. 闭路电视监控使用教程[D](60-165).北京：机械工业出版社，2005.

[4]严伟群. RFID技术在医疗废物物流监管中的应用[J]. 江苏科技信息，2012（4）：95-97.

R197

B

1674-9308（2014）03-123-02

10.3969/J.ISSN.1674-9308.2014.03.078