医院思想政治工作弱化的原因分析及强化对策

朱普庆

医疗卫生系统承担着维护人民群众生命健康、促进社会和谐发展的重任，与人民群众的切身利益息息相关。近年来，随着社会经济的发展和科学技术的进步，以及人民群众对生命质量和健康水平的更高关注，现代医学已由传统的生物医学模式发展成为集生物、心理、社会等多学科融会贯通的生态医学模式，在开展诊疗技术服务的同时，更加注重为患者提供以精神、文化、情感为核心内容的医学人文服务。

我国著名儿科医学家郭迪教授曾形象地指出:“医学不是试验，病人不是小白鼠，不能只见病不见人，医学是人文的医学，应该具有人的温度。”当今，人类在享受现代医学技术提供日益增多的健康服务的同时，维权意识、参与意识以及医疗期望值日益增强，对医学的非人性化趋势产生疑惑并提出越来越多的批评，呼唤重新审视医学的目的和价值，期盼医学人文关怀传统的复兴［1］。因此新时期下，大力弘扬医疗卫生职业精神，推进医学科学和医学人文精神的和谐统一，对于深入推进国家医药卫生体制改革，创建“三好一满意”医院具有重要意义和深远影响。

1 当前医院思想政治工作被弱化的原因

1.1 现代技术的的割裂

科学技术的发展一方面使疾病的诊治水平大大提高，另一方面也表现出滥用技术和人性化失落的倾向。面对不断更新的技术，医务人员需要花费更多的时间从事学习和研究工作，而不是坐在床边聆听患者的陈述。工作的繁忙也让医务人员难以重视精神因素的价值，为提高工作效率，与患者交流的时间大大缩短，医患间的交往过程变得简单、机械、程序和笼统，造成医患关系的疏远和陌生。此外，医务人员责任意识淡薄、职业道德下滑和过度追求报酬的价值取向，导致了在现代医学界科学主义盛行的同时，人文精神确在不断地缺失。对高精尖技术的盲目追求以及医务人员价值取向的偏移，使医务人员面临着严重的伦理困惑，最终异化了医学“提高生命质量、促进身心健康”的根本目的。

1.2 市场经济的影响

医院是为人民群众提供医疗服务的专业机构，同时市场经济的本质也决定了医院同时兼具公益性和营利性这两种属性。按照市场经济法则，在医患的互动行为中，医务人员始终处于主导和支配地位，很大程度上影响和决定着患者医疗需求的方式和消费的程度。面对高成本、低投入的压力，为了在竞争激烈的医疗市场中求得生存和发展，不少医疗机构和医务人员为了获得更多的利益，片面追求高额利润，凭借其有利的市场地位和信息优势诱导患者接受超过其实际需求的检查项目、治疗项目和药品品种。以牺牲患者的利益换取自身的发展，并蜕变为对患者的过度诊疗，从而导致医学的发展进入一个高消费、高盈利的怪圈，逐渐离人远去，加剧了医患之间的不信任，加速了医学人文精神的衰退。现今医学商业化的倾向逐步透支了医学科学的肌体，使它失去了丰满与弹性，最终在利益和冷漠中走入极端。

1.3 教育引导的滞后

医学是一门以治疗疾病与完美身心为宗旨的应用科学，是在坚持以人为本的基础上，大力弘扬真善美，关注人性和情感，秉持仁术信条和循证理念，尊重客观事实和临床感受，以最大限度地为患者减轻痛苦、延缓生命、去除疾病。医学的过程充分体现和彰显了生命的意义以及人类对于健康美好生活的追求。但在实际的医学行为中，备受瞩目的仍然是先进的医学技术和医疗设备，强调以患者为中心的服务理念，更多地停留在一般意义上的疾病诊疗，忽视了对具体的人的心理、精神多诸多方面要素的关注和指导。医院思想政治教育落后于医疗水平的提升，医德的准入落后于技术的考核，情感的交流落后于疾病的诊治。随着医学朝着纯粹的技术主义和设备精细化方向前行，其结果必然是医学人文精神的流失，将引起医学的片面发展和歪曲利用。

2 以医疗卫生职业精神为指引，加强医院思想政治工作的方式和方法

面对医疗卫生事业快速发展的新形势，以及国家持续深化医药卫生体制改革的新任务，医院思想政治工作必须坚持与时俱进，以实现医院基本现代化和员工素质全面提高为工作目标和政绩标准，积极培育和弘扬充分体现社会主义核心价值观的医疗卫生职业精神，促进广大医务人员站在更高的道德和精神层面认识、完善自我，提升医务人员在医疗卫生服务中的情感渲染力和综合服务水平，更好地满足人民群众看病就医需求，为医药卫生体制改革和医院科学发展提供强大的精神动力和舆论支持。

2.1 加强员工思想政治教育，树立正确的道德追求和价值取向

古希腊医学家希波克拉底认为“医术是一切技术中最美和最高尚的”。随着现代科学技术的飞速发展、疾病谱的变化和医学模式的转换，医院在重视患者躯体疾病治疗的同时，逐渐淡化了人文关怀精神在现代医学诊疗过程中的重要作用，加上患者对医院的期待与医院治疗的实际能力之间始终存在一定差距［2］，医患之间不可避免地会产生各种矛盾。弘扬医疗卫生职业精神，为改善人文关怀缺失，提升医务人员人文素养和综合素质搭建了良好的平台。医院要紧密结合行业要点，开展多层次、多方位的方针政策、理想信念、职业道德、文明规范教育，积极引导医务人员深刻学习并理解祖国传统医学、现代西方医学的道德精髓以及新时期社会主义救死扶伤的革命人道主义精神，树立正确的人生观、价值观和利益观;另一方面要将活动的开展纳入卫生领域行风和文化体系建设的重要内容，紧密结合医疗卫生系统创先争优、党的群众路线教育实践活动开展，通过支部学习、专题讨论、群众座谈等方式，大力宣传先进人物和典型事迹，在群体内部弥散崇尚知识、敬业立德的良好风尚，激发医务人员的医学职业情感和奉献社会意识，逐步建立尊崇生命、恪守信念、追求卓越的学习型组织，不断提升医疗卫生系统核心价值观的亲和力、感染力和影响力，为医院“全面增强体质”提供一剂良药，营造廉洁服务、文明行医的服务氛围和良好医德医风。

2.2 激发干事创业潜能，提升员工奉献患者、服务发展的能力

医学是人的科学，医疗卫生职业精神的弘扬与延续，主要将人作为重要的生产要素和资源，强调以人为服务对象和工作主体，通过充分利用和开发医院的人文资源，激发和调动医务人员的积极性，在满足群众看病就医需求的同时，最大限度地施展个人专业才能。医院工作千头万绪、责任重大，服务面涉及社会的各个层面，体现了很强的服务性、策略性和开放性。抓好医院思想政治工作要将以人为本的理念自觉融入其中，坚持思想品质和综合素质齐抓并重的原则，充分发挥医疗卫生职业精神在引领思想、凝聚人心、激励斗志等方面的感召力和影响力，通过思想教育，使追求卓越、精医尚德、博学笃行成为广大医务人员的共同理想和价值追求，摈弃落后的思想观念，自觉学习、掌握先进的科学技术和工作技能，不断更新知识层面和实践行为，从而促进医院各个专业、层次、类型的人员的优势和特长得到充分发挥，有效地提升人才整体竞争力和综合实力，真正实现人才的价值创造、业绩导向和能力导向，为患者及社会提供温馨、细致、耐心的服务，用实际行动捍卫医者的尊严与荣耀［3］。

2.3 弘扬人文关爱理念，构建和谐医院文化

和谐发展是医务工作者的共同愿景和理想追求，是广大患者的根本利益所在，也是医院思想政治工作的主要目标和最终旨归。构建和谐医院包括三个层面:一是人际关系层面的和谐，即广义上的医患关系;二是内部科室和管理层面的和谐;三是医院与社会外环境的和谐。在医德滑坡、拜金主义盛行、医患关系紧张的大背景下，医疗卫生职业精神的凝练和提出，体现了时代对人的身心健康、生命质量和人生价值的极大关注，是构建和谐医院的强大动力和必由之路。在具体工作中，一方面要深化医疗卫生职业精神内涵，深入宣传医院、科室、群际和谐的价值和意义，倡导崇尚和谐、共同发展的理念，通过行之有效的物质激励和政策导向，解决医务人员价值取向上“一元与多样”的关系问题，使每一名职工的尊严、需求、权利充分得以满足和体现，在医院内部形成一种平等、博爱、公正、协调有序、兼容并包的氛围;另一方面要弘扬生命的价值是医学的最终目的［4］，倡导服务患者、促进健康的文明风尚，规范医务人员言行和举止，在开展常规诊疗的同时注重提供“感动服务”、“细节服务”和“增值服务”，做好患者心理疏导和情绪释放，有效促进疾病转归，预防和控制医疗纠纷发生;同时要加大医疗卫生行业特殊性及健康教育的宣传，缓解医患之间医疗信息不对称性的突出矛盾，消除社会对医院认识的偏见和误解，不断改进医患关系，提升社会对于医疗卫生行业的认同感，达到共同战胜疾病的目的［5］。

医学发展到21世纪已不仅是一门复杂的科学技术体系，同时也成为一个庞大的社会服务体系。“用心攀登医学高峰，用爱洞察患者病处”，是对新时期医务工作者职责的最好诠释。站在国家医药卫生体制改革的新起点，医院思想政治工作要以医疗卫生职业精神为指引，坚持与时俱进，注重发展创新，着重抓好“学习教育、提高素质、和谐发展”三个机制的建立健全，形成良性循环和长效工作机制，切实推进现代医学技术和人文精神的互通发展，更好地塑造医务人员的良好形象，保障人民群众生命健康。

［1］张大庆.论医学的人文精神［EB/OL］.http:∥www.douban.com/group/topic/4863690，2008 －12 －13.

［2］金 心.如何构建和谐医院［J］.中国医药导报，2007，4(16):157－ 158.

［3］梁雪惠.浅谈医务人员的价值取向与引导［J］.现代医院，2013，13(2):109 －111.

［4］刘 虹.论医学人文价值［J］.医学与哲学，2005(4):29－31.

［5］温文沛，邹 勇.医院思想政治工作视角下构建和谐医患关系实践探索［J］.现代医院，2012，12(9):101－103.