重庆市主城区倒班作业工人职业紧张状况调查

熊 娟，李 文

（重庆市渝北区疾病预防控制中心 401120）

当劳动者的应对能力、个体资源、劳动需求不能满足工作任务要求时所出现的有害生理及心理反应，称之为职业紧张（occupational stress）［1］。近年来，随着现代科技的广泛应用，使得人们的体力劳动强度大大减轻，然而，与此同时劳动者的脑力劳动强度大为提高，随之而来的职业紧张等方面的问题已受到人们的广泛关注，也成为了国际上重要的职业卫生问题之一。虽然国内外学者对职业紧张有了较为广泛的研究和报道，但其研究对象大多集中在教师、医护人员、司机等部分人群，其对工人人群的研究尚少，且专门针对倒班作业工人职业紧张方面的研究国内尚未见报道。本次研究对重庆市主城区倒班作业工人1 024名进行职业紧张问卷调查，了解倒班作业工名职业紧张状况，提出应对措施，以提高此人群工作效率及生活质量。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本次调查采取横断面研究方法，选取重庆市主城区倒班作业工人1 024名，涉及汽摩、模具、电子、电缆、化工、电力等生产企业，其中，男695名，女329名，年龄18～63岁，所有调查对象均无明显精神类及神经器质性疾患。

1.2 方法 一般情况及职业紧张测试 研究对象的一般情况用自制的基本情况问卷进行调查，包括研究对象姓名、性别、出生年月、婚姻状况、学历、职业、从事工种、参加工作时间、工作单位、所在部门、填表日期等条目。职业紧张测试采用职业紧张量表（occupational stress inventory revised edition，OSI-R），此量表在国内外应用广泛，在国内部分条目经过修改后［2］，有较好的效度与信度。此量表包含3个子问卷，即职业任务问卷（ORQ）、紧张反应问卷（PSQ）和应对资源问卷（PRQ）；其中职业任务问卷包含6个子项，分别为任务过重（RO）、任务不适（RI）、任务模糊（RA）、任务冲突（RB）、责任感（R）和工作环境（PE）；紧张反应问卷包含4个子项，分别为业务紧张反应（VS）、心理紧张反应（PSY）、人际关系紧张反应（IS）和躯体紧张反应（PHS）；应对资源问卷包含4个子项，分别为娱乐休闲（RE）、自我保健（SC）、社会支持（SS）和理性处事（RC）。每个子项都由10个条目组成，每个条目分为5个等级评分，其中职业任务问卷和紧张反应问卷得分越高，则说明职业紧张程度越高，应对资源问卷得分越高，则说明个体应对职业紧张的反应能力越强。所有问卷均由研究对象在经培训的工作人员的指导下自行填写。

1.3 统计学处理 采用SPSS17.0软件进行数据分析处理，计数资料用百分比表示，计量资料符合正态分布或近似正态分布用±s表示，调查对象与西南常模人群相应指标间比较采用t检验，以P＜0.05为差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 研究对象的一般情况 本次研究共调查倒班作业工人1 024名，以中青年为主，平均（34.3±8.73）岁；其中，小于30岁组389名，30～39岁组328名，40～49岁组182名，大于或等于50岁组125名；文化程度以中学文化为主，其中，小学及以下206名，中学695名，大学及以上123名；工龄方面，小于10年组332名，10～19年组397名，大于或等于20年组295名；婚姻状况方面，未婚141名，已婚826名，离异或丧偶57名，见表1。

表1 研究对象的一般情况

2.2 研究对象职业紧张反应状况及其与西南常模人群［3］相应指标比较 倒班作业工人ORQ平均分为（186.4±23.3）分，PSQ平均分为（99.4±17.8）分，PRQ平均分为（128.1±16.8）分；与西南常模人群职业紧张相应指标相比较，ORQ与PSQ及其各子项（心理紧张除外）得分差异均有统计学意义（P＜0.05），PRQ子项中娱乐休闲和理性处事差异有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 研究对象与西南常模人群职业紧张相应指标比较（±s，分）

表2 研究对象与西南常模人群职业紧张相应指标比较（±s，分）

问卷／条目 倒班工人（n＝1 024）西南常模（n＝4 278）t P ORQ 186.4±23.3 162.9±27.0 25.68 ＜0.05

续表2 研究对象与西南常模人群职业紧张相应指标比较（±s，分）

续表2 研究对象与西南常模人群职业紧张相应指标比较（±s，分）

问卷／条目 倒班工人（n＝1 024）西南常模（n＝4 278）t P 0.05 RI 35.7±6.2 30.3±6.9 22.94 ＜0.05 RA 36.5±9.7 28.2±10.6 22.89 ＜0.05 RB 25.7±5.3 24.8±5.1 5.04 ＜0.05 R 29.4±6.5 24.7±6.3 21.33 ＜0.05 PE 27.9±6.9 25.9±7.4 7.87 ＜0.05 PSQ 99.4±17.8 91.0±17.2 13.95 ＜0.05 VS 21.6±5.6 20.0±5.1 8.85 ＜0.05 PSY 24.1±5.7 23.7±6.0 1.94 ＞0.05 IS 28.3±4.8 25.4±4.4 18.62 ＜0.05 PHS 25.5±5.9 22.0±5.5 18.05 ＜0.05 PRQ 128.1±16.8 129.2±17.7 1.81 ＞0.05 RE 25.7±5.0 27.4±5.5 9.04 ＜0.05 SC 29.2±6.4 29.5±5.7 1.48 ＞0.05 SS 36.2±6.2 36.6±6.5 1.79 ＞0.05 RC 36.9±6.1 35.7±6.0 5.73 ＜0.05 RO 31.2±5.1 29.0±5.8 11.16 ＜

3 讨 论

长期不规律的倒班作业不仅影响着工人的生理健康［4］，而且还引起职业紧张等问题，进而导致工作效率下降，缺勤率升高及工作满意度降低等问题，使企业生产效率降低。因此，了解倒班作业工人的职业紧张状况，进而提出应对措施，对工人及企业都有积极的意义。

本次研究显示，倒班作业工人具有较高的职业紧张水平，在ORQ与PSQ及其各子项（心理紧张除外）方面评分均高于西南常模人群，这与相关倒班人群的研究［5－6］有相似之处，其可能与学历等因素有关，有关研究表明，文化程度越低，ORQ和PSQ得分越高，PRQ得分越低［7］，本次研究对象以中学及以下文化为主，而西南常模人群以大学文化为主；工作环境也是其原因之一［8］，倒班作业工人往往在生产一线工作，其工作环境可能存在粉尘、噪声等因素，从而加重其职业紧张反应；此外，相对于一般人群，倒班作业人群机体有关生化指标更容易紊乱，其患代谢方面的疾病（如向心性肥胖）的比例更高［9］，而这些病症可能会进一步引起或加重职业紧张。本次研究人群尽管在PRQ方面总评分与西南常模人群差异无统计学意义，但是其子项中娱乐休闲和理性处事评分低于西南常模人群（P＜0.05），提示倒班工人在娱乐休闲和理性处事方面更应该加以注重，有针对性地采取相应措施，以增强其对职业紧张的应对能力。

倒班作业工人具有较高的职业紧张，因此，采取相应的应对措施，降低其职业紧张水平，或者提高其应对能力，均具有积极的意义。适当减轻工作任务，改善工作环境，提高工作满意度［10］，加强作息时间的规律性，都有助于降低职业紧张；改善上下级之间关系［11］，对于降低任务模糊和人际关系紧张都有促进作用；增强自身业务培训和知识学习能力［12］，用人单位提供心理咨询，开展健康教育，提供合理膳食，保障营养状况，提供充分的休息时间，进行紧张管理培训，增强个人对职业紧张的应对能力［13］，也可以有效降低不良紧张反应；此外，多参加娱乐休闲活动（如跳舞、唱歌等），增强自我保健意识，加强身体锻炼（如跑步、爬山、游泳等），或通过按摩等方式降低躯体紧张，都能有效降低职业紧张。总之，采取有效措施，降低倒班工人的职业紧张水平，增强其应对能力，对于提高工人的工作和生活质量、增强企业经济和社会效益都具有重大的意义。

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