论深度辅导在高校学生工作中的应用*

李 涛， 王淮钟， 苏 郡

(山东农业大学 农学院，山东 泰安271018)

随着高等教育大众化时代的到来，高校学生工作面临着学生数量群体扩大化、生源多元化和学生个体需求多样化等新特点。在新形势下，学生教育管理工作更应坚持以生为本、立德树人的理念，积极主动研究新特点、把握新形势、制定新举措，扎实细致做好学生教育管理工作。

深度辅导是2009年北京教工委首次在《北京市大学生思想政治教育专项督查工作方案》中提出的。该方案要求广大辅导员要开展面向全体、针对问题、科学指导、整合力量的深度辅导工作，确保每名学生每年都能得到一次有针对性的深度辅导，做到因材施教。[1]所谓深度辅导，简单来说，是指辅导员对学生在学业、工作、生活等方面进入深入全面、细致连贯的一对一的教育和管理模式。在当前学生群体呈现出多元化、异质性趋势，学生个性化发展需求日趋强烈的情况下，高校学生工作的确面临众多的挑战，全国各高校也积极创新学生教育管理模式，一对一的深度辅导模式受到各个高校的重视，成为当前开展大学生思想政治教育工作的主要做法之一。[2]为更好地开展高校深度辅导工作并取得良好的效果，高校思政工作者需要从工作理念及实践上做出新的调整和转变。

一、深度辅导对高校学生工作的意义

1.开展深度辅导是新形势下落实和加强高校“以人为本”教育理念的重要形式

以人为本的意义在于把人放在第一位，主张以人作为教育教学的出发点，顺应人的禀赋，提升人的潜能，完整而全面地关照人的发展。开展深度辅导工作就是遵循这一前提，在尊重学生个性发展需求的基础上提出的一种新的教育模式，通过与学生一对一、面对面谈心交流，真正全面了解学生所思所想，触及学生心灵深处，开展思想教育、解决实际困难、指导学生成长成才。

2.开展深度辅导是落实新时期高校辅导员“一线工作法”的具体实践

所谓“一线工作法”是指辅导员老师走出办公室，推开事务性工作，走进学生公寓、课堂、活动、网络等，主动参与到学生群体中，面对面地与学生交流，心贴心地与学生沟通，用真诚去打开学生的心扉，用理解去宽容学生的不足，分享感悟，相伴成长。深度辅导工作模式是“一线工作法”的具体载体，是辅导员实际工作中开展思想政治教育工作和进行学生管理的最直接、最有效的工作方式之一。学生工作重心下移，更贴近学生实际，工作阵地前移，更多的时间走到学生中间。因此深度辅导是提高思想政治教育工作成效的重要举措之一。

3.开展深度辅导工作是当前高校辅导员做好学生工作的实际需要

首先，近几年高校招生规模的持续扩大，大学生群体更加凸显复杂性和多样性，比如在学习、交际、心理等方面出现问题的特殊学生群体比例增大；其次，由于当前受到信息化社会和市场经济冲击的90后大学生成为高校在校生主体，他们表现出思想多元化、个性张扬，学生群体中需要解决的问题呈现多样化和数量增多趋势。笼统模糊的说教式工作方法不能解决这些具体问题，因此这些现实问题都让学生工作面临着新的挑战。只有走进学生，深度沟通，用爱心和科学专业知识，用个性化辅导的方式去解决学生的实际需要。

4.开展深度辅导是高校学生工作防范危机事件的有效举措

在学生教育管理过程中，突发事件一般对学生危害大，对学校造成影响大。面对人数众多、情况复杂的教育管理对象，高校辅导员对学生危机事件的预判、预防都存在滞后性，不能及时作出有效处理，通过深度辅导全面深入细致地了解每一位学生的状况，提前预警，提前防范，将问题处理在萌芽状态中，能够有效避免和降低突发事件的发生。

二、深度辅导目前存在的问题

深度辅导在我国高校学生思政教育工作中刚刚起步，各高校对深度辅导工作重要意义的认识也在不断加深，目前开展深度辅导工作的高校逐渐增多。但由于一些主客观原因，高校的深度辅导工作目前还存在不少问题和难点。

1.师生比例偏低，辅导员深度辅导任务繁重

深度辅导工作要求覆盖每一名学生，为保证效果，深度辅导对一对一开展深度辅导的时间长度也有一定的要求，而且对部分辅导对象要反复多次辅导，辅导工作需要花费大量的时间和精力。而目前我国多数高校的确存在辅导员与学生比例偏低、辅导员日常管理性任务繁重的实际情况，开展深度辅导工作存在较大难度。

2.深度辅导对辅导员工作队伍要求高

新时期学生需求多样化对开展深度辅导工作提出了更高的要求，对辅导员自身专业知识、工作经验、综合素质等方面也提出了新挑战，部分辅导员没有思想政治教育专业知识背景，在心理学、管理学、社会学、人力资源管理学、职业规划等专业方面缺乏专业知识培训，缺乏深度辅导的理论知识和实践经验，开展深度辅导工作很难保证实际效果。

3.深度辅导工作体系不够完善

开展深度辅导工作需要建立健全组织体系、工作模式、培训体系、考核奖励体系等，形成系统完备的深度辅导工作体系，才能确保深度辅导工作顺利、健康、持续开展下去。由于受传统思政工作模式的影响，深度辅导工作在各高校重视程度不同，工作体系建设不够完善，影响了深度辅导工作的开展。

三、推进深度辅导的关键

深度辅导与目前较粗放的教育说教模式相比，存在较大差别，为深入开展深度辅导，实现其预期效果，需把握好深度辅导工作的几个关键。

1.以队伍专业化水平提升深度辅导工作科学化水平

辅导员作为深度辅导工作的主体，其专业化水平的高低，直接影响和决定着深度辅导科学化水平。在深度辅导队伍专业化整体水平不高的情况下，可按照辅导员所学专业或特长，以辅导对象分类或设置辅导模块等方式，有针对性地分工合作，提高深度辅导过程中的专业化水平。同时，要积极鼓励和支持辅导员参加各种培训、学习，不断提高深度辅导队伍整体专业化水平，来切实提升深度辅导工作的科学化水平。

2.以日常工作精细化水平提升深度辅导工作的个性化水平

在日常学生教育管理中，要通过建立学生成长档案、拓宽师生沟通渠道、落实一线工作等措施，全面、系统、客观地了解深度辅导对象的情况。针对目前师生比较高，学生日常工作较繁忙的实际情况，辅导员要积极创新工作方法，比如通过网络、新媒体等方式与学生互动交流，掌握学生第一手资料，深入学生思想深处，有效解决学生深层次问题，提供个性化服务，引导学生发展。

3.以交流的连续性促进深度辅导工作的发展性

一般来说，深度辅导需要解决的问题是存在于学生思想深处，可能是长期困扰学生成长、发展的问题。同时，开展深度辅导的对象受外界环境，个人主观意识等影响，也是不断发展变化的。因此，深度辅导工作不是阶段性的工作，需要对辅导对象开展后续的跟踪调查、信息反馈、深度辅导等一系列连续性工作，使得辅导对象能够全面了解自我，同时能将自身发展与外界发展建立对接，从而体现出深度辅导工作的发展性内涵。

4.以过程的互动性提升深度辅导工作的针对性

深度辅导工作通常采用面对面的交流方式，随着新媒体技术的广泛普及，网络、手机等交流方式丰富了深度辅导的工作模式，无论通过面对面还是网络、手机交流，师生之间的互动是开展深度辅导工作的基础。通过一对一的深度沟通，让学生充分信任，使得谈话步步深入，增强深度辅导的互动性，才能让辅导员深入思考和探究隐藏在表面背后的真实原因，提出解决问题的方法，大大提高深度辅导工作的针对性。

5.以工作模式的时代性提高深度辅导的实效性

培养个性化人才体现了高校“以人为本”育人理念的时代性特征，新媒体应用体现了新时期学生工作方式的时代性，拓展了育人平台，体现了学生工作内容的时代性特点。新时期的高校学生工作应该与时俱进，不断探索深度辅导工作模式和丰富深度辅导工作内涵，切实提高深度辅导工作的实效性，促进深度辅导工作更好的开展。

四、落实深度辅导工作的有效措施

深度辅导工作越来越受到各高校的重视，虽然由于各种工作条件的局限，目前全面开展深度辅导工作还存在许多困难，但各高校应立足现实，深入研究和探索开展深度辅导工作的路径和方法，创新性开展深度辅导工作，不断提升深度辅导工作的实效性，促进学生工作开展。

1.组建“条块结合”多层次的深度辅导工作队伍

针对辅导员队伍人员少，工作量大，专业化水平不高等客观现实，组建学校、学院、学生骨干等不同层次“条块结合”的深度辅导队伍。[3]以思想政治教育、职业发展规划、就业创业指导、心理辅导、专业教育等不同模块组建课题研究组或研究中心，选拔专业知识扎实，学生工作经验丰富的老师担任课题组负责人，辅导员老师根据研究方向参加不同课题组，创建学生工作队伍专家、专业老师、普通辅导员老师等构成的深度辅导课题组，面向全校开展深度辅导工作，这可以称之为横跨全校的“条”；以学院辅导员、班主任、学生骨干等组成学院深度辅导小组，面向本学院学生开展深度辅导工作，在工作中遇到的难点热点可向学校课题研究组或研究中心求助，或推荐同学直接到学校深度辅导课题组咨询，这可以称之为“块”。通过条块结合，提高深度辅导水平和效率，同时统计分析学校和学院层面的深度辅导小组在深度辅导过程中出现的问题，召开专题研讨，共同研究分析，共同提高，帮助年轻辅导员老师增加锻炼机会，尽快提高自身工作水平。

2.充分发挥新媒体的优势，不断丰富深度辅导的形式和内容

近几年，随着手机、网络的快速普及，学生工作信息化水平也不断提高，深度辅导工作也应不断发展、创新。要充分利用大学生群体中新媒体普及程度高的特点，发挥新媒体的优势，创新深度辅导工作模式，提高深度辅导工作的效率。目前飞信、QQ、微信、人人网等新媒体在学生中的普及率非常高，也是学生乐于使用的交流方式。通过网络和手机等终端在线，可实现远程、实时的深度辅导模式，可以让更多不敢、不愿主动与老师面对面的同学通过无线网络主动联系老师，帮助自己解决自身存在的问题。同时可搭建网络平台，将青年学生中普遍存在的问题面向全体同学开展集体深度辅导，提高工作针对性和工作效率。

3.拓展深度辅导工作阵地，延伸学生工作主线

学生社区、学生活动场所是开展深度辅导工作的主阵地，在学生社区成立辅导员工作室，辅导员老师走进学生生活，拉近与学生的距离，增进与学生的感情，让辅导员工作室成为学生愿意来、喜欢来、能随时来的地方，不断拓展深度辅导工作的场所、阵地，让辅导员工作室成为师生间情感交流的场所，学生愿意通过深度辅导这种形式，与老师共同分享自己的成长与感悟，共同分担成长路上的困惑和烦恼，通过深度辅导工作室建设，进一步延伸了学生工作主线，丰富了学生工作内容。

4.全院参与、全程关注深度辅导

青年学生在成长的过程中，遇到的问题形形色色，因此需要多领域的老师给予帮助，一些影响学生成长的问题是受多因素影响的，往往需要学校、家庭和社会等多方位的共同帮助。解决学生的困惑也不是一触而就的事情，需要长期反复开展深度辅导工作，因此，深度辅导工作需要专家型辅导员队伍的积极参与，同时也需要包括家长在内的校内外各种力量的积极配合，只有形成全员关注的良好氛围，学生在成长过程中才能得到更多的帮助，深度辅导工作才能取得实效。

参考文献：

[1]周翔,王婷.对大学生深度辅导工作若干问题的思考[J].高校辅导员学刊,2011(3)：26-29.

[2]暴占光.个性化深度辅导的心理机制与工作模型[J].思想政治工作研究,2010 (8)：109-113.

[3]王虹英.深度辅导的瓶颈与模式探析[J].北京教育,2011 (7-8):79-81.