我国网络与新媒体人才需求调研与专业培养

■ 余 红 李婷

我国网络与新媒体人才需求调研与专业培养

■ 余 红 李婷

本文通过实证调研我国用人单位对网络与新媒体人才需求的状况，发现本科层次应用型、融合型人才为市场需要主体，最热门的新媒体职位是后台研发、网络编辑和产品经理。通过比对各类新媒体岗位职责、专业技能要求，提出新闻传播类新媒体专业的核心竞争力在于夯实新媒体传播、拓展新媒体设计两个方面。

网络与新媒体；人才需求；专业核心竞争力

一、研究缘起

2012年，教育部对我国本科专业目录进行了修订和调整，新闻传播学类新增网络与新媒体和数字出版两个特色专业；自此，网络与新媒体、数字出版成为与新闻学、传播学、广播电视学、广告学、编辑出版学并列的二级专业门类，凸显了互联网时代对网络传播人才培养的重视。

人才培养是为社会服务的，网络与新媒体专业的设置即是顺应互联网时代对新媒体人才的大量需求。当下我国社会需求什么样的新媒体人才？与更早介入互联网的计算机和电信专业相比，新闻传播学类的网络与新媒体专业的核心竞争力在哪里？鉴于此，课题组进行了我国网络与新媒体人才需求信息调研。

二、研究设计

此次调研的关键问题是“我国社会对网络与新媒体人才的需求”。新媒体是“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态”，①包括网站、流式音频和视频、聊天室、电子邮件、在线社区、网络广告、DVD和CD-ROM媒体、虚拟现实环境、互联网电话、数码相机、移动计算。②一般而言，不同于传统媒体的，即为新媒体。因此本研究认为新媒体是继报纸、广播、电视等传统媒体之后，利用数字技术和网络技术，通过网络和卫星等传播渠道，以电脑、手机及其他数字接受设备为终端进行信息传播的媒体形态。

1.调研对象

本研究采用立意抽样的方法，选取对新媒体人才需求量大的大型门户网站、网络媒体、互联网公司、企业和事业单位为研究对象。抽样过程如下：

（1）大型门户网站。选取新浪、腾讯、搜狐、网易。这四大门户网站是目前国内同行业中颇有影响的网站，他们对新媒体人才的要求，在一定程度上反映了整个社会对新媒体人才的要求。

（2）网络媒体。选取人民网、央视网、南方报业网、凤凰网。网络媒体的选择按其所依附的传统媒体的权威性。上述网络媒体所依附的传统媒体依次为：《人民日报》、中央电视台、《南方都市报》、凤凰卫视。这几个传统媒体在全国范围内都具有相当的权威性，他们对新媒体人才的需求，可以在一定程度上反映出传统媒体在向新媒体转型的过程中对人才的素质要求。

（3）互联网公司。选取北京百度网讯科技有限公司（北京）、上海盛大网络集团公司（上海）、阿里巴巴（中国）有限公司（杭州）、深圳市迅雷网络技术有限公司（深圳）。选取以上4家网络公司为研究对象是根据其公司所在地区的经济发达程度，并结合网络公司自身的发展状况而决定的。经济发达的地区往往也是新媒体最先得到应用而且发展最快的地区，可以较大程度地反映出新媒体时代人才素质的发展趋势，符合本研究的目的。

（4）企业。选取中国建设银行、中国移动通信集团公司、华为投资控股有限公司、中国南方电网有限责任公司。以“2012年中国大陆进入全球500强榜单”为关键词在网上搜索，搜出了79家企业。在对这79家企业的招聘职位有大致了解的基础上，根据职位与本研究的相关性由高到低的筛选原则，研究者从这79家企业中选出了上述4家，作为“企业”方面的研究对象。

（5）事业单位。国务院直属事业单位有17家，采用立意抽样的方法进行抽样，本研究抽取新华通讯社为研究对象。

综上，对五种研究类型分别进行抽样后，共选取了以上17个单位作为抽样的研究对象。调查主要针对我国大型门户网站、网络媒体、网络公司、企事业单位近两年（2011年1月1日—2012年12月30日）对网络与新媒体人才的招聘信息展开，集中搜索上述17个单位在这两年内网上发布的所有招聘信息。课题组分别以17个单位的名称为关键字词在网上搜索，共搜到1512条招聘信息，删去68条无效（内容不详）的招聘信息，最后得到1444条有效信息作为样本。

2.网络与新媒体人才分类

为提高研究的科学性，本研究采用内容分析的方法统计社会对新媒体人才的需求，因此需要建立网络与新媒体人才分类的标准。整理招聘信息发现：社会对新媒体人才的需求可以划分为网络研发、网络运营和网络营销三个大类，每个大类下细分职位类型和具体岗位。具体分类如表1所示：

三、数据分析结果

以表1的类目表为标准对1444条招聘信息的文本内容进行判断，各个职位类别的统计结果如表2所示。

从招聘职位统计数据可以发现：

1.创新是互联网时代制胜之道：新媒体研发人才需求强大

从新媒体的研发、运营和营销三大板块来看，研发岗位需求（54.36%）远远高于运营（28.33%）和营销（17.31%）。构成网络研发的三大类职位中，从高到低依次为：技术研发（36.98%）、产品设计（11.36%）、工程测试（6.02%）。说明：产品是企业的生命线，创新是互联网时代的制胜之道。

2.三大热门新媒体人才：后台研发、文本编辑和产品经理

新媒体岗位招聘信息显示社会最需要的新媒体人才的前三名是：后台研发（26.25%）、文本编辑（11.57%）、产品经理（11.36%）。上述需求量最大的新媒体人才中，后台研发岗位招聘基本上面向计算机、通讯类专业，其余两类人才专业来源广泛。

3.大数据时代信息搜索能力基础化，数据分析异军突起

人类社会已经进入“大数据”时代。互联网快速更新产生的海量信息，需要采用专业技术进行分析和处理，“沙中淘金”。挖掘大数据价值、提供大数据服务能力是大数据时代的核心竞争力。数据分析岗位的招聘信息占据8.73%的比例，在岗位需求中位列第五。

表1 招聘信息分类表

（续表）

4.“通才”和“专才”：新媒体岗位对专业背景的要求

新媒体岗位招聘对专业背景要求呈现两种情况：跨专业的融合型人才和精通某一领域的专才。互联网内容维护、产品设计等人文与技术相结合的岗位需求融合性人才，而数据分析、后台研发、产品测试等技术性岗位需要技术专才。

表2 招聘职位统计表

编辑岗位要求应聘者要“知识广泛，关心时事”“有良好的文字功底”“熟悉互联网”“兼具专题策划、组织线上线下活动、摄影等方面的综合能力”。近六成的文字类编辑岗位招聘明确提出“不限专业”，有少数编辑岗位比如“历史编辑”“房地产编辑”“高尔夫频道编辑”“美食编辑”等专业性较强岗位指定招收专修历史学、营销、体育和酒店餐饮等专业的人才。

“产品设计”职位普遍要求应聘者有“市场敏感度”，能够了解用户体验的要素，熟悉网站的运作模式，能够对网站运营、商业策划提供建议。显然“产品设计”属于懂技术、有创意、熟悉市场的“复合型人才”。目前的产品经理专业来源广泛，近两成的招聘注明需要计算机专业的人才，其次为电子、营销、管理、视觉设计、广告、数理统计类专业。

“后台研发”和“产品测试”的人才需求专业性极高，近七成的招聘信息中明确提出招收计算机软件、通信相关的专业。“数据分析”职位类别所招收的人才专业性要求极高，明确提出要“有良好的逻辑思维能力”和“优秀的数据敏感度”，能够“根据业务需求建立数据模型”，并“对数据进行挖掘分析”，“熟悉数据挖掘的常用算法”。

5.“高学历”在新媒体行业不再是敲门砖

对1444条样本的信息进行判断和整理，统计出新媒体岗位的学历分布统计表，见表3。

表3的统计数据纵向显示，新媒体招聘岗位的学历需求大多为“本科”，占据总量的57.13%，远超过其他学历层次。其次，显示“不限”学历的招聘信息也较多，占据总样本量的20.85%。按照比例由高到低的顺序进行排列，其余的学历层次依次为“硕士”（16.76%）和“大专”（5.26%）。可见，本科学历层次新媒体人才市场需求量最大。

表3 岗位的学历要求统计表

四、关于网络与新媒体专业人才培养的思考

我国社会大量需要以本科学历层次为主体的网络与新媒体人才，教育部本科专业目录增设网络与新媒体特色本科专业正逢其时。与更早开设新媒体技术、网络开发的计算机和电信学科相比，新闻传播类的网络新媒体专业培养目标和专业核心竞争力需要明确。

1.培养目标：“授人以鱼”还是“授人以渔”

从国外新闻院系新媒体专业设置的经验和教训来看，存在“授人以鱼”还是“授人以渔”的分歧，即目标是传授学生最前沿先进的新媒体技术还是超越技术层面的“新媒体思维”？③在20世纪90年代，美国一些新闻院系就开设了新媒体专业或课程班。截至到2012年美国有87家大学开设了111个新媒体相关专业，有26所大学设置了新媒体院系。④学士学位是美国新媒体高等教育中最主要的学位层次，授予文学学士、艺术学士、理学学士三种类型的学位，其中以文科学位居多。不同类型学位体现了培养目标的差异。

从我国社会对新媒体人才需求情况来看，很多招聘职位明确要求应聘者掌握若干前沿新媒体技术，显示我国社会需求应用型新媒体人才。但综合性大学学士学位人才培养不同于大专和职业培训，专业设置必须要有前瞻性和可持续性发展能力。与计算机和电信等专业培养的新媒体人才（工学学士）相比，新闻传播类的网络与新媒体人才（文学学士）在技术上不具备优势；新闻传播学的优势在新媒体的“媒体”属性方面。但可惜的是，在媒介融合浪潮中，作为新闻传播学的传统优势领域的“网络内容维护”岗位的优势不再那么明显，中文、哲学、经济学和社会学等诸多人文学科已经进入这个领域。因此，夯实新闻传播学已有“领地”，拓展新的专业增长点是新闻传播学在互联网时代不能回避的问题。

任何专业开办都与所在院系和学校特点紧密相关。基于不同大学的优势学科和品牌资源的差异，我国高校的网络与新媒体专业可以实现多元化发展。一些以信息技术类学科为优势学科、强调“应用见长”的高校可以新媒体技术为主、理论为辅的应用型人才培养为特色；而一些具有深厚人文社科底蕴的高校新闻传播院系则可以培养以新媒体思维为主、新媒体技术为辅的学习型人才。

2.网络与新媒体专业的核心竞争力

按照技术在新媒体职位中的重要性，可以发现技术性岗位往往面向具有特定专业背景的人才，如数据分析、后台研发、产品测试等技术性岗位主要面向计算机科学与技术、电信和软件工程等学科；而其余职位的招聘要求显示需要人文与技术交融的复合型人才。根据市场需求，结合新闻传播专业优势和特色，网络与新媒体专业的核心竞争力可以考虑以下两个方向：新媒体传播和新媒体设计。

核心竞争力之一：新媒体传播

新媒体传播涵盖了在各种新媒体平台上进行网络新闻、网络专题策划、网络公关和营销等各种传播活动，专业旨在培养学生网络传播理论和素养，掌握新媒体的“媒体”属性和传播规律，具备运用新媒体进行新闻传播和策略传播的能力。新媒体传播某种程度上可以视为新闻传播学原有优势在互联网上的延伸，但新媒体传播显然不同于传统新闻传播。在互联网这个新媒体平台上，由于报刊、广播电视、互联网所依赖的技术越来越趋同，传统新闻学、广播电视学、网络传播呈现越来越强的融合趋势，全媒体记者、融合新闻人才、互联网营销人才都属于新媒体传播人才。

全媒体记者或融合新闻人才需要具备突破传统媒体界限的思维与能力，适应融合媒体岗位的流通与互动，集采、写、摄、录、编、网络技能运用及现代设备操作等多种能力于一身。⑤互联网时代重要性日益凸显的网络营销是基于特定产品的概念诉求与问题分析，对消费者进行针对性心理引导的一种营销模式，营销模式从传统的宣传模式向卷入度改变。⑥

各个高校可以依靠自身优势侧重发展某个方向，当务之急是需要打通传统新闻传播教育“条块分割、各自为政”的状况，实现全媒体人才培养，夯实、巩固传统优势领域。

核心竞争力之二：新媒体设计

在夯实传统优势领域之外，需要思考开拓新的专业增长点。社会对“文工交叉”复合型人才（如新媒体设计/产品经理）的显著需求也给高校拓展专业新的增长点提供了机遇。产品经理位列最热门新媒体岗位的第三位，足以显示出产品设计对于新媒体公司的意义。

在新媒体不断发展壮大的今天，虽然网络产品的种类丰富，但产品的同质化现象也较严重。“山寨”产品之下，即便可以吸引受众的注意，但随着其他新媒体产品的推陈出新，其所具有的吸引力也很难持久。网络产品始终是网络公司的生命线，是推动公司发展的支柱力量。因此，产品设计人才对于新媒体公司而言也尤为重要。产品的新概念和创新性，往往来源于此。而一个优秀的产品设计者，不仅要时刻关注最前沿的新媒体产品信息，不断创新产品的形式和概念，而且还要有全局的观念，能为公司提供长远的产品规划，属于“技术”与“人文”交叉的高级复合型人才。

在文字表达和新闻业务方面，网络与新媒体人才没有新闻学、中文类专业的人才业务过硬；在新媒体技术方面，网络与新媒体人才没有计算机、电信等专业的人才优势大。单纯来看“内容”和“技术”，网络与新媒体专业不存在明显过人的优势。但新媒体人才需求的综合化发展趋势使得“1+1＞2”可以在网络与新媒体专业上体现出来。通过文工大跨度交叉培养，对网络与新媒体专业学生进行“技术”与“人文”双重培养，形成1+1＞2的效果。这种“复合型”人才与只懂技术参数的技术员对比，在产品创意和产品设计方面具有优势。在产品经理需求凸显的社会现实背景之下，新媒体设计很有可能成为网络与新媒体人才培养的特色方向和重点突破口。

3.“媒介融合”要求“融合性课程”

媒介融合已经打破原有的行业界限和媒介形态，相应的课程体系应该从原来的“媒介条块分割”模式下转型，实现新媒体技术与内容的实质性融合。当然这不是一件容易做到的事情。早在互联网还不为大多数人所知的1994年，美国南加州大学新闻系就开设了一门实验性的新媒体课程。经过十年多的“试错”，到2006年才形成了沿用至今的媒介融合课程模式。⑦融合新闻的实质是结合新闻题材的特点选择最适合的媒介予以报道，从而获得最佳的报道效果。这要求编辑记者具备使用多媒体报道同一新闻题材的能力。因此在教学课程设置方面需要打通报纸、广播、电视和互联网的授课内容，在师资方面配备背景多元化、技术融合型专家授课团队，在设备方面提供先进的新媒体实验室。

师资与经费，是制约我国高校融合性课程教学的瓶颈，但这或许还不是问题的实质。“中国大多数新闻院校的课程设计滞后于现实发展，采取的是课程的“一锅炖”，将多学科课程一次性打包给学生，课程之间基本上独立存在，不发生具体内容的融合，教育理念依然沿袭了传播学或者新闻学的思路。”⑧网络与新媒体专业教育最重要的是教育理念和思维的转变，只有这样才能走在专业建设的正确道路上。

（华中科技大学新闻与信息传播学院2012级硕士研究生梅春霞、王思文、李宗德、周晓佩参与本文数据收集、整理和分析，对本文有重要贡献。）

注释：

① 熊澄宇：《新媒体与文化产业》，人民网，http：//media.people.com.cn/GB/35928/36353/3160168.html，2005年2月1日。

② 资料来源于维基百科，http：//zh.wikipedia.org/wiki/新媒體。

③ 匡文波、孙燕清：《美国新媒体专业教育模式分析及对中国的借鉴》，《现代传播》，2010年第8期。

④ 徐丽芳、曾李：《美国新媒体专业高等教育研究》，《中国编辑》，2013年第3期。

⑤ 雷柯：《媒体融合时代应培养“全媒体记者”》，光明网，http：//www.gmw.cn/01gmrb/2009-04/23/content＿912637.htm，2009 年4月23日。

⑥ 资料来源于百度百科，http：//baike.baidu.com/view/2900736.htm。

⑦ 邓建国：《管窥美国新闻传播院校媒介融合课程改革中的经验与教训——以南加州大学新闻系的试错为例》，《新闻大学》，2009年第1期。

⑧ 匡文波、孙燕清：《美国新媒体专业教育模式分析及对中国的借鉴》，《现代传播》，2010年第8期。

（作者余红系华中科技大学新闻与信息传播学院教授、博士生导师；李婷系华中科技大学新闻与信息传播学院硕士研究生）

【责任编辑：李 立】