精细化管理视角下高职院校职业指导的路径选择

孙 蕾

近年来，随着高等教育大众化的普及和社会分工越来越细，用人单位对毕业生综合素质的要求越来越高，高职教育也面临着社会对高素质实用性人才的需求和毕业生社会适应性相对较差之间的矛盾，这对高校职业指导工作提出了更高的要求。把“精细化”管理理论引入大学生职业指导工作中，可以使职业指导真正满足学生的职业发展需要，不断提高毕业生的职业胜任力和就业竞争力，从而促使社会资源和人力配置达到最优配置。

一、精细化职业指导的内涵

精细化管理作为一种源于发达国家的企业管理理念，是管理者用来调整产品、服务和运营过程的技术方法，是社会分工精细化、服务质量精细化的必然要求。[1]所谓“精细化”职业指导就是面向不同性格特征、不同发展特点、不同就业取向的学生群体，除了给予普遍的、常规的共性职业指导和培养外，还需要分门别类地开展有针对性的个性就业引导、职业辅导和资源匹配[2]，其核心是两个转变，即由粗放型指导向系统化指导转变，由传统经验指导向科学化指导转变。总体来说，精细化职业指导，就是借助各种科学手段对大学生职业问题进行评估，找出职业发展问题，通过对学生进行精细化职业指导，不仅可以使学生达到成功就业的目的，而且从长远发展来看，还能帮助学生找到适合自己的发展方向，从而有针对性地对学生进行指导。精细化职业指导是一种意识，是一种将精细化管理思想贯穿于学生管理各个环节的管理模式，学校的学生管理工作需要全体教职工的共同努力，这就要求所有教职工都要有服务意识、系统意识、细节意识、大局意识和长远意识，进而改变工作态度，转换工作方式。

二、精细化职业指导的路径选择

高职院校作为精细化职业指导的重要实施者与实践者，要把握好几个原则:首先是“精”，即精确无误；其次是“细”，即细化；再次是可操作性。

(一)引导学生准确定位，奠定精细化职业指导基础

“知己知彼，百战不殆”，应用到学生的职业指导方面，“知己”就是自我认识与自我了解，“知彼”就是熟悉周围环境，特别是与职业发展相关的职业环境。开展精细化职业指导必须正确引导学生准确定位，只有自身定位和职业需求良好的契合，才能做到高质量就业。

1.引导学生准确评估自己，包括个性和知识结构，要引导学生正确认识自己的优势和劣势，深入分析自己的兴趣爱好，把握自己的性格和气质，在此基础上，还要评估自己的专业知识结构、能力和技能。高职学生要在上学期间，根据自己的个性特点和职业方向，在正常教学基础上，设计合理的读书计划，形成与自身职业发展相对应的知识结构，要正确评估自己的职业能力，包括适应能力、认识能力、操作能力和创新能力，只有对自身有全面具体的认识，才能更好的规划自身职业发展。

2.引导学生充分了解职业，各行各业都有各自不同的特点和需求，如果大学生毕业后从事的工作并非自己所想，或者对职业不了解，就很难从职业中得到幸福感和稳定感，从而影响毕业生对学校的满意度，精细化的职业指导就是要求职业指导教师根据不同的专业，在上学期间带领学生走入不同的职业世界，深入了解不同职业特点，同时，与自身情况比照，扬长避短，这样才能更好的做好人职匹配、合理规划。

(二)坚持以人为本，细化职业指导服务

高职院校职业指导工作要树立以人为本的观念，将工作事项细分为若干个相关联的工作单元，力求解决高职生就业指导存在的共性和个性矛盾，提高指导服务质量。[4](1)要尊重个体，结合每一个大学生的自我认识，对每一位学生的个体特征进行充分的认识，在重视共性指导与个性指导同步进行基础上，为每一位学生设计一份完整、合理的职业指导规划。针对困难就业学生群体实行“开小灶”，进一步提升其就业能力和素质，甚至开展“一对一”的服务和指导；(2)要拓宽就业渠道，只有就业渠道广了，就业单位多了，才能为学生实现充分就业提供保障。高职院校要通过多种渠道收集社会需求信息，并对其进行归纳、整理、预测和分析，而后再利用校园网络系统，如手机短信平台、学院就业信息网、电了显示屏、QQ群等多种方式，向学生发布最新的就业动态信息；(3)要深入开展调研工作，对不同年级、不同性别、不同家庭状况的学生就业意向以及对就业指导的需求情况调研，增强职业指导的针对性。

(三)坚持全程化原则，构建精细化职业指导体系

精细化管理的关键在于每个流程的细化、量化、标准化，而不是某一个环节或某一个要素的精细化，是所有环节共同作用的结果。高职院校为了能更好地开展职业指导工作，需要在大学生培养的各个环节、各个阶段开展职业指导。对大一新生，要帮助其适应环境、转化角色，开始培养职业意识，让学生做职业兴趣、能力、素质等方面的测试，规划个人职业生涯，为每位学生建立“职业生涯规划设计”档案；二年级可以开始让学生了解目前本专业就业形势和社会需求，进一步厘清就业方向，加强学生学习的主动性，鼓励学生多参加与专业相关的实践活动，不断提高自身能力；对大三学生来说，他们基本确定自己的就业方向，这时要帮助他们分析就业形势，理解就业政策，设计求职简历，让其掌握一定的就业技巧。

(四)多方合力，提高就业指导成效

就业指导工作落实到实处，必须要有一批职业指导人员，而精细化管理更要求管理队伍职业化，因此，学校要培养一批职业化、专业化的队伍，学校应对专业指导老师进行一定的职业指导理论和心理学、教育学等专业知识的培训，保障职业指导工作优质、有效开展。同时，学校应开展系列性的专题职业讲座和开展多样化的实践活动，运用实践演练、专题报告会、专题讲座等形式，使学生了解社会和用人单位对人才素质、能力的要求，通过组织就业咨询、职业生涯规划大赛、校园创业大赛、优秀毕业生访谈、社团实践、现场模拟招聘等活动，加强学校与学生之问，高年级学生与低年级学生之问的相互交流。此外，学校还应设计一套切实可行的考核方案，层层落实责任，这样才能最终实现职业指导目标精细化、指导过程精细化、指导结果反馈精细化的目标。

随着高校招生规模的迅速扩大，毕业生就业已经成为影响高校生存和发展的关键性问题，高职院校建立工作条理清楚的精细化职业指导工作体系，可以引导学生更新就业观，帮助学生认识自我，确定合理的职业方向，切实提高职业指导工作的针对性和实效性，提高高职教育人才培养质量，不断提升毕业生就业质量和职业发展能力，保证高职教育可持续发展。

参考文献：

[1]蔡立丰.试论“精细化”理论在高校职业指导工作中的运用[J].湖北社会科学，2012(9).

[2]张小燕，尹杰.“精细化”职业指导大学生就业初探[J].南京财经大学学报，2011(6).

[3]张学.高职院校精细化职业指导新模式的构建研究[J].南通航运职业技术学院学报，2013(9).