企业知识库系统的设计与实现

赵 东，陈向瑞

当今，知识库技术日臻完善，为知识的管理提供了技术支持。知识库可划分为个人知识库和企业知识库两个方面，即PKM和EKM。个人知识库系统为个人的知识提供了解决方案，涵盖了个人知识库整体内容，实现了个人对知识的有效管理；企业知识库针对不同企业提供定制系统，从而解决企业在知识管理上的困境。企业对知识的管理已有先例，比如清华同方的知识库管理系统，但不同企业存在不同的管理模式及知识的差异，故而为企业量身定做知识库管理系统是最好的选择。

一个企业的知识来源于具体的业务需要，而不同的业务需要不同的人员管理，这就决定了知识库由员工的知识构成。负责某个业务的员工由于某种原因离岗，将导致企业知识的流失，这时企业就要培养新的业务人员，既浪费人力也浪费物力。

因此本项目针对某客车厂企业的具体业务需要及知识组成体系，提出一套完整的解决方案，实现该企业的知识库管理系统，提高企业的知识管理水平，从而提高企业的工作效率及生产率。

1 企业知识库系统总体设计

1.1 模块功能设计

本项目依需求分析进行功能设计，主要模块及功能如下：(1)通知信息管理。实现通知及附件的发布及审核。首先指定发布通知部门，并通过选择接收通知部门的选项，确定接收通知的各个部门；通知发布后，需要领导、部门领导及操作员进行审核，审核精准到业务表单域的控制权限，包括读、写权限，审核后的通知才能被接收及查看，从而实现通知管理的灵活性及安全性。(2)生产计划信息管理。包括检修客车计划信息、翻新计划信息及生产计划信息管理功能，实现了对整个企业计划信息的分类、存储和检索。(3)明细管理。包括造车明细和现车件明细信息管理。造车明细是对造车过程中的信息进行维护和管理，现车件明细是对现有车件进行维护和管理。(4)采购计划管理。根据各部门所需物品提交采购计划，通过各级领导审批后，进行采购。(5)质量通报管理。对出现的生产质量问题进行通报，并通过检索追溯责任单位。

1.2 主要数据库表设计

本文主要给出通知信息管理模块中所需的数据库表的完整设计。

(1)通知基础信息表tongzhiInfo，如表1所示。

表1 通知基础信息表

(2)通知内容信息表tongzhiContent，如表2所示。

表2 通知内容信息表

(3)通知收发信息表tongzhiDetail，如表3所示。

表3 通知收发信息表

3 企业知识库的详细设计

本文给出实现通知管理模块的主要函数，代码如下。

(1)添加通知函数：

4 结语

本项目是根据某客车厂在实际生产工作中出现的信息瓶颈，提出开发企业知识库系统的需求，利用知识库技术实现了企业知识库的构建，并设计了程序实现了企业知识的综合分类、存储和检索等功能，为企业知识库的管理提供有效的平台，同时为企业全面信息化提供了坚实的基础。

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