基于“大学生创新创业训练计划”的高校图书馆创新服务研究

胡选振

（河南农业大学，河南 郑州 450002）

1 背景

创新是一个国家与民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。2012年7月，党中央、国务院召开全国科技创新大会提出了创新驱动发展战略，并将这一战略明确写入党的十八大报告，充分表明了我们党依靠创新实现经济社会更好更快发展的坚定决心和对科技创新的高度重视，为我们推动发展更多依靠创新驱动指明了方向。而国家的创新能力的提高关键在于创新型人才。在校大学生是提高国家创新能力的主导力量，培养在校大学生的创新能力，就是为国家实施创新驱动发展战略储备人才力量。《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020）》中明确提出“要创新人才培养模式，建立学校教育和实践锻炼相结合、国内培养和国际交流合作相衔接的开放式培养体系。探索并推行创新型教育方式方法，突出培养学生的科学精神、创造性思维和创新能力。”[1]正是在这样的背景下，教育部在原来实施的大学生创新性实验计划的基础上推出了国家级大学生创新创业训练计划（简称“大创计划”）。并要求各省、各高校开展省级及校级大学生创新创业训练计划。国家级“大创计划”的目标：“通过实施国家级大学生创新创业训练计划，促进高等学校转变教育思想观念，改革人才培养模式，强化创新创业能力训练，增强高校学生的创新能力和在创新基础上的创业能力，培养适应创新型国家建设需要的高水平创新人才。”[2]尽管教高函【2012】5 号文件明文要求各参与高校要组成由教务、科研、设备、财务、产业、学工、团委等职能部门参与的校级组织协调机构，制定切实可行的管理办法和配套政策，负责“大创计划”的日常管理工作。其中并没有提到图书馆，但图书馆作为高校的信息资源中心，承担着服务育人的重任，应抓住当前高等教育改革的大好时机，积极参与到“大创计划”中。不断深化服务育人理念，紧密结合当前的教育教学改革的形势，挖掘图书馆独特的功能和优势，主动适应“大创计划”对培养创新型人才的需求，把培养大学生创新、实践和创业能力作为工作的重点，为“大创计划”提供全面的服务与条件支持。

2 基于“大创计划”的高校图书馆创新服务之路径选择

2.1 基于“大创计划”，强化学生创新创业能力的培养

实施“大创计划”的根本目的是通过创新创业能力训练，增强高校学生的创新能力和在创新基础上的创业能力，为国家培养高水平的创新人才。因此，必须弄清楚什么是大学生的创新能力和创业能力。大学生的创新能力是指学生在掌握了基础知识、专业知识、方法论知识以及综合性知识的过程中或以后，大学生个体运用所学的一切知识，经过自身的理解、领悟与加工，具备了获取、改组与运用新知识，产生某种独特、新颖、有社会或个人价值的产品，或发现、发明独特的解决实际问题的能力。大学生创新能力应该由创新意识、创新思维、创新技能与创新精神等四个部分构成。[3]大学生创业能力，是大学生综合能力和素质的集中体现和显著标志，是大学生自身知识结构、心理素质、创新精神、社交能力、道德品质等诸多方面因素的综合，是大学生运用自身能力，利用各种资源，创造财富的过程。[4]大学生创业能力主要由机会把握力、创业坚毅力、关系胜任力、创业原动力、创新创造力、实践学习力、资源整合力七个维度构成。[5]常言道“授人以鱼，不如授之以渔”。针对“大创计划”，高校图书馆首先要做的就是强化学生创新创业能力的培养。高校图书馆应借助新生入学教育、专题讲座、专家讲堂、文献信息检索课、读书竞赛、创新创业交流等活动，来激发学生的创新创业意识，塑造创新创业思维、提高创新创业技能、培养创新创业精神。

2.2 基于“大创计划”，对项目提供全方位的服务和条件保障

一切科学理论的研究都必须从文献信息资料开始，熟悉和掌握前人已经取得的成果、国内外研究的现状、相邻学科所提供的新的研究方法和有利条件等有关信息资料，从而在前人研究成果的基础上，提出新发现，作出新提炼，取得新进展，获得新成果。比亚迪公司董事长王传福说“一种新产品的开发，实际上60%来自文献，30%来自样品，另外5%来自原材料等因素，因此自身的研究实际上也就5%左右。”[6]由此可见拥有丰富文献资源的高校图书馆对“大创计划”的重大意义。基于高校图书馆的天然优势，“大创计划”项目的立项申报、项目实施、项目结项，高校图书馆都应该也完全有能力全程参与服务。高校图书馆应在建立直接介入“大创计划”项目全过程的跟踪服务机制方面进行探索。通过建立直接介入项目为核心的服务机制，可以在项目申报、项目实施、项目结项中为项目提供既全面又个性化的服务，使馆藏资源、技术手段、服务队伍、服务内容和项目需求、项目服务做到无缝对接。

3 基于“大创计划”的高校图书馆创新服务之举措

3.1 加强创新创业教育，提升“大创计划”用户创新创业能力

王传福的科技创新60%来自文献理论对我们的启发就是要求“大创计划”用户具有主动获取文献信息的意识和独立利用文献信息的能力。高校图书馆首先必须把文献信息检索课教学、创业者讲堂及创新创业竞赛活动等结合起来，潜移默化的提高大学生自主学习意识，提高信息检索能力，为“大创计划”的顺利实施奠定良好基础。另一方面通过创业者讲堂，或者利用展板、宣传栏以及图书馆主页来大力宣传大学生发明成果，以及专利成功转让后而创造出的良好的经济和社会效益的案例，解开创新的神秘面纱；通过对科技创新优秀人物事迹的宣传，锻炼大学生的科技道德修养和人格意志，活跃大学生的创新思维，激发大学生创新的意志和冲动。通过这一系列的创新创业教育，扎扎实实的提升“大创计划”用户创新创业能力。

3.2 组建用户信息库及服务反馈平台，加强对用户需求及服务质量的监控

高校图书馆首先应建立完善的“大创计划”用户基本信息库，确保为参与“大创计划”的用户提供切实有效的信息服务。用户的基本信息资料由“大创计划”办公室提供，图书馆的工作人员通过对用户注册资料和检索日志的研究，进一步的补充、完善；建立和完善服务反馈平台，工作人员对用户提供的每一项服务都可以通过用户评价等反馈到图书馆。“读者是否满意”是衡量图书馆服务质量的唯一标准。图书馆应通过对用户信息库及反馈服务平台反馈的信息，及时了解读者的信息需求，准确地掌握“大创计划”用户的信息需求特点，通过不间断的实时跟踪服务、个别沟通等方法，个性化的满足他们对信息“专、精、深”的需求，提高信息服务质量和服务效益。同时，根据平台反馈信息，不断的调整服务策略和服务内容，及时和服务对象进行沟通和协商。通过服务质量的监控，力争使读者满意。

3.3 健全学科馆员制度，打造高素质的服务团队

1989年清华大学图书馆在全国高校图书馆率先设立学科馆员制度，对学校的教学和科研进行专对专的服务，二十多年来取得的成绩有目共睹，是高校图书馆创新服务的重要举措之一，有力地提升了图书馆的形象。实施“大创计划”的高校图书馆必须在完善学科馆员制度的基础上，重点加强团队建设。在制度建设方面：明确学科馆员的责任、权利和义务；制订严格的学科馆员选拔标准，并通过有计划地学习、培训，以提升其业务素养和技能；依据学科馆员的知识背景确定其主要服务学科和对象；及时总结在学科服务过程的经验、问题和不足，优化服务的策略；落实对学科馆员的绩效考核制度，奖勤罚懒，既确保服务质量又不断提高学科馆员的业务技能和服务热情。“大创计划”的实施要求学科馆员不仅具有扎实的图书情报学专业知识，熟练的计算机操作技术，较高的外语水平，更要求其具有敏锐的信息意识，较强的信息收集、组织和加工能力，以及深厚的相关创新创业学科的知识底蕴。为此，高校图书馆必须重点强化参与服务“大创计划”的学科馆员的培养工作。通过馆内专家培训、校内专业提高学习（到有关教学院系听课）、馆际岗位交流学习（两馆之间互换工作人员）以及外出进修学习等方法，提高其专业知识水平、业务技能及服务水平，从而更出色地为“大创计划”服务。

3.4 发掘整合网络信息资源，建立学科导航系统

网络时代，海量和便捷的网络信息尤其是大量的学术资源已经成为图书馆用户不可缺少的信息来源。高校图书馆学科导航系统的建立，有效缓解了信息资源的无序化增长与信息利用效率之间的矛盾，为用户提供了便利。针对“大创计划”高校图书馆应建立专门的学科导航系统。信息服务人员依据“大创计划”各参与院系的学科属性和特点，借助现有的百度、谷歌等搜索引擎，将网上的信息资源进行搜集、分类、整理、组织、标引，按照便于用户检索的原则，采用用户熟悉的语言建立“大创计划”学科导航系统，并放置在图书馆的主页的显著位置，来指引用户查找，从而使用户能快速地了解本学科的研究现状、最新进展以及发展趋势。高校图书馆通过建立“大创计划”学科导航系统既提高用户查询的准确度，又节约用户的时间和精力。

3.5 优化馆藏，为“大创计划”提供完备的信息资源保障

为更好地服务于“大创计划”，高校图书馆应不断地优化馆藏结构体系，进行馆藏质量控制，注重实践性图书资料的采购和收集，如专利、样本、样品、图纸、案例、指南等实用信息；加大采购行业相关标准、规范类文献，建立作品、样品库，案例库等，不仅给“大创计划”的用户提供丰富的理论学习资料，而且还能结合各专业需要为强化实践训练提供了参考，让参与“大创计划”的用户在图书馆里就能开阔眼界，学到更多的实践知识；其次，通过丰富馆内数字化资源，尤其是实践性资源（如“大创计划”成果数据库、中央电视台“赢在中国”视频资料等各种视频以及创新创业视频讲座等），强化数字资源馆藏的针对性，为“大创计划”提供全面的信息资源保障。[7]

3.6 构建基于校企战略合作联盟的信息资源共享平台及一体化的知识服务平台

高校图书馆的属性决定了其信息资源主要是为了满足本校教职工生教学、科研、管理、学习的需要，专业范围较广；而企业图书馆（图书室或信息中心）的信息资源主要是围绕本企业的科研、生产和经营等主要业务范围而展开，具有独特的专业特色。“大创计划”的开展要求积极实施为校企战略合作，为大学生提供实践的基地，同时也为校企共建信息资源共享平台提供了有利的发展机会。高校图书馆一方面应凭借丰富的资源、专业的人才和技术优势，打造独特的核心竞争力，发展特色化知识服务。另一方面，与参与“大创计划”的企业共建信息资源共享平台，实现校企资源共享，优势互补。把与本校“大创计划”相关专业的教学科研进展情况、合作企业的技术开发状况、产品研发状况及人才需求信息，通过共享平台实现资源共建共享，促进校企“产学研”的深度合作，保证大学生创新创业训练渠道的畅通，实现国家开展“大创计划”目标和意图。

[1]国家中长期人才发展规划纲要（2010－2020年）发布[EB/OL].[2013-6-22]http：//www.gov.cn/jrzg/2010-06/06/content_1621777.htm

[2]教育部关于做好“本科教学工程”国家级大学生创新创业训练计划实施工作的通 知[EB/OL].［2013-7-5］http：//www.moe.edu.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/s5972/201203/131793.html.

[3]邵颖.浅谈高校图书馆与大学生创新能力培养[J].中国商界（上半月），2009，06：102.

[4]陈晨.大学生创业能力的内涵及其影响因素探析[J].理论观察，2011，05：145-146.

[5]王辉，张辉华.大学生创业能力的内涵与结构——案例与实证研究[J].国家教育行政学院学报，2012，02：81-86.

[6]王传福：让郭台铭咬牙的人[EB/OL].[2013-7-10]http://www.huaxia.com/tslj/xnpd/jdrwtj/2009/07/1481576.html.

[7]李梅英.基于“卓越计划”的高校图书馆信息服务探析[J].高校图书馆工作，2013，02：79-81.