国内外物流外包的研究现状

张宏伟 ZHANG Hong-wei

（内蒙古财经大学 商务学院，内蒙古 呼和浩特 010070）

随着全球竞争加剧以及客户期望日益提高，越来越多的企业把物流活动外包给第三方物流公司，从而企业可以集中于自己的核心能力，快速降低成本，提高竞争力，改善客户的服务水平，增加效益。与之相对应，物流外包的研究已成为学者们的研究热点。本文对近些年来国内外与物流外包相关的文献进行梳理、总结和归纳，为后续研究者提供借鉴和参考。

1 国外物流外包的研究

本研究通过在国外重要数据库（EBSCO、Emerald、Elsevier、Wiley-Blacwell）进行检索并对典型文献进行研读发现，现有文献主要从企业和物流服务商的角度分析物流外包，主要研究内容包括：

1.1 物流外包的使用状况

大量文献集中于在特定国家或地区物流外包使用情况的分析。其中影响最广泛的当属Lieb及其同事每年针对于美国大型制造企业在国内外使用物流外包情况的调查，该系列调查主要包括这些企业外包出去的物流活动、使用率、合同更新率、外包成本、外包对企业的影响以及外包业务的区域分布等。一些学者还对澳大利亚、中国、马来西亚、新西兰和新加坡等国家的物流外包状况进行调查和分析。Ana＆Laura（2011）调查了西班牙的物流外包状况，发现运输和仓储外包比较突出，其他物流活动的外包也有一定的潜力。也有一些文献对特定行业使用物流外包状况进行了调查和分析。Wilding＆ Juriado（2004）发现欧洲消费品行业的企业有些物流活动自己来实施，有些物流活动外包出去，其中，运输和仓储是最经常外包的活动[1]。

1.2 物流外包决策

应用于物流外包决策的理论主要包括交易成本经济学和资源基础理论。在利用交易成本经济学理论分析物流外包决策的文献中，Maltz（1994）发现，高度资产专用性与自营仓储活动相关，而高度交易频率会导致外包仓储活动。Skjoett-Larsen（2000）利用资产专用性和不确定性构建了一个物流外包决策框架，在物流资产处于中度专用性或者处于高度专用性但低不确定性时，企业必须使用物流外包。

资源基础理论也应用于物流外包决策的分析。物流外包既可以使得企业获得所需物流服务，而且不用在物流资产进行大量投资，而且企业还可以集中于核心能力。同样，Bolumole etal（2007）提出了物流外包决策模型，当企业物流资源不足或者不是企业的核心能力时，企业采用物流外包是合理的[2]。

1.3 物流服务商的选择标准

选择物流服务商的标准在文献中一直被讨论，综合来看主要包括成本、服务质量和可靠性、灵活性、对需求的反应性以及财务稳定性。有些标准是针对于特定企业提出来的，有些适用于所有企业。在价格这一选择标准上，一些学者把它作为最重要的选择标准，而其他学者认为服务绩效和质量要求排在价格之前。此外，物流服务商声誉也是选择标准之一。物流服务商在客户所在行业的经验、企业章程和产品类型也被认为是企业选择的重要因素。

1.4 物流外包的收益与风险

现有一些文献也对企业物流外包的各种收益和风险进行了研究。通常而言，这些收益和风险可以分为战略相关的、财务相关的和运作相关的。

最经常提及的风险是对物流功能缺乏控制以及丧失内部物流能力。然而，通常情况下，企业会内部保留重要的物流活动，外包其他不重要的物流活动。企业通过物流外包可以提升在市场投资和需求变化上的灵活性，但缺乏对客户需求的反应性。

物流外包的收益主要体现为，可使企业集中于其核心能力并可以利用物流服务商的物流专业知识。物流服务商也可以提高客户满意度以及为企业提供国际配送网络。物流外包也提供了许多与成本相关的优势，例如在资产投资、劳动力和设备维护成本上的缩减。物流服务商可以服务多个企业，能够更好地利用其能力并分散物流成本，因此利用规模经济为企业提供成本较低的物流服务。Langley（2008）通过调查表明，物流外包可使企业成本缩减12%～15%[3]。

2 国内物流外包的研究

通过在国内重要数据库（中国知网、中国国家图书馆博士论文库）进行检索并对典型文献进行研读发现，虽然国内关于物流外包的文献数量较多，但关于物流外包的研究相对滞后。研究内容主要包括：

2.1 物流外包决策

国内学者主要是提出了一些物流外包决策模型。田宇和龚国华（2000）认为，企业物流外包决策需要从物流在企业中的战略价值、企业物流资源和能力及成本竞争力三方面去考虑。王淑云 (2004)从资源基础理论的视角分析了企业物流外包决策，并认为如果物流资源不是企业竞争优势的异质性资源，企业自身的资源和能力又难以满足自身和顾客的需求，企业应该进行物流外包[4]。

2.2 企业选择物流服务商的影响因素

国内关于这方面的研究起步较晚，在物流服务供应商评价与选择研究中，学者们从不同的角度探讨了相关的评价体系。杨新国（2004）认为，企业选择物流服务商主要看重其物流运作成本、物流服务水平和质量、与企业的合作关系、物流信息的可得性、服务态度和企业文化。除了这些主要因素外，还有一些因素也是企业选择物流服务商的依据，如企业对物流服务商的满意度、物流公司的附加服务、物流人才的培养等；魏世奇和蔡临宁（2007）构建了物流服务商的选择和评价指标体系，该体系包括质量、能力、财务、服务和信息技术等5大指标，这5大指标又包含23个子指标。该指标体系较全面科学，适用于企业寻找长期合作的物流服务商；俞晓军（2009）构建的物流外包服务商选择指标体系主要包括物流成本指标（运输成本、仓储成本、订单处理成本）、物流运作效率指标（物流运作准确率、物流运作完好率、物流运作速度）、服务商基本素质指标（企业信誉、企业文化兼容性、顾客满意度）和技术水平指标（运输技术水平、仓储技术水平、信息技术水平）[5]。

综合来看，在企业选择物流服务商的研究中，国内学者基于国外学者的研究成果，结合国内企业和物流服务商的具体情况，建立了一些评价指标体系，为企业对物流服务商的选择提供了一定的参考。

2.3 物流外包对企业绩效的影响

在中国期刊网上采用题名为“物流外包或第三方物流”及“绩效”进行搜索，截止到2013年8月底，共有相关文献有49篇，几乎全是对物流服务商的绩效分析，而物流外包对企业绩效的影响在曾叶（2005）和周丹（2010）的文献中有所提及。曾叶（2005）建立和优化了基于神经网络的物流绩效模型，并利用该模型分析UT斯达康的物流外包绩效，结果表明UT斯达康在物流外包后销售毛利率、销售净利率、应收账款周转率、存货周转率和总资产周转率等方面都有明显的改进。周丹（2010）利用数据包络分析方法用来分析物流外包的整车制造企业绩效，利用某汽车制造企业外包业务运作连续12的经营数据为例，对物流业务外包系统绩效的评价进行纵向对比分析后发现，物流外包对净资产利润率、顾客满意率和市场占有率等企业绩效指标均有正向影响。《中国现代物流发展报告2011》在其调查问卷中，物流外包后的绩效评价指标就包括成本和服务质量两方面。2010年，成本降低、服务质量提高是工商企业物流外包后物流运作水平的主要变化，其次是成本增加、服务质量提高。

3 总结与评价

对比国内外物流外包的研究成果，可以发现国内外学者研究的内容基本相似。我国学者在借鉴、吸收、消化国外研究成果基础上，也结合本国实际情况进行了一些创新。但是，现有国内外成果而言也有诸多不足。如物流外包理论基础较薄弱，以交易成本理论和资源基础理论为主；物流外包关系的研究没有引起足够的重视［6］。基于此，物流外包未来的研究应从关系营销理论、网络理论、委托代理理论、能力理论、渠道理论、政治经济理论以及社会交换理论入手对物流外包进行分析，扩展其研究基础。此外，还应拓展物流外包的研究内容，把物流外包关系作为重要内容加以持续研究。

[1] Wilding R.,Juriado R.Customer perceptions on logistics outsourcing in the European consumer goods industry[J].International Journal of Physical Distribution&Logistics Management,2004,34(8):628-644.

[2] Bolumole Y.A.,Robert F.,Dag N..Developing a Theoretical Framework for Logistics Outsourcing[J].Transportation Journal,2007,46(2):35-54.

[3] Langley J.Third party logistics:results and findings of the 13th annual study[EB/OL].（2008-05-10）［2013-09-22］.http:www.scl.gatech.edu/research/supply-chain/3pl.php.

[4] 王淑云.物流外包的理论与应用[M].北京：人民交通出版社，2004:56.

[5] 俞晓军.基于经济可持续发展的逆向物流研究[J].物流科技，2009(5):1-2.

[6] 张宏伟，阿永嘎，曹衷阳.国外物流外包关系的研究述评[J].华东经济管理，2012(2):139-142.