电子书阅读器演进下的图书馆电子书利用率的提高

陈 铭（南京大学信息管理学院）

1 电子书阅读器的现状

1.1 电子书阅读器的定义和特点

电子书如今被人们普遍认为是“利用计算机技术将文字、图片、声音甚至影像等信息，通过数字化记录方式记录在以磁、光、电为介质的载体中，借助于专门的设备来读取，并通过网络传播的一种电子出版物或数字化的电子文件”。而这种专门的设备，是指包括个人计算机、个人手持数字设备（PDA）或专门的电子设备等。其中现今愈发被人们所青睐的也就是我们所称的电子书阅读器。

电子书阅读器是一种手持离线阅读以文本材料为主，声音、影像等多媒体信息为辅的电子书的专用设备,即ElectronicBook，简称E-Book。它将书籍等印刷体的文字材料用电子屏幕加以显示，具有体积小（通常屏幕是7寸到10寸之间，重量约200克不到）、容量大（可存贮相当于1000册30万字的纸质书籍），便于随身携带的特点。还可以从互联网上方便的购买及下载电子图书，非常适合现代生活。

电子书的诞生被专家们喻为阅读方式的第三次革命。电子书的使用可以避免纸张浪费带来的损失，实现“绿色”阅读和可持续发展。随着科技的进步，作为阅读电子书主要设备的电子书阅读器功能日新月异，不断进步，市场潜力巨大。

1.2 电子书阅读器的市场情况

新技术的不断开发，特别是电子墨水技术的成功研发，使电子书阅读器步入了一个快速发展阶段。我国的电子书阅读器市场从2001年以来呈现规模性增长。2009年中国依靠382万台的出货量已成为全球第二大电子书阅读器市场。2010年电子阅读的热潮继续上升，呈现急速发展的态势。2010年上半年中国电子书阅读器出货量占全球总量的20%，仅次于美国，全年可达910万台。据统计，2009年汉王电子书阅读器销量达50万台，在国内市场的占有率达到95%以上；其2010年一季度的订单也高达30万台。2010年汉王一季度财报显示，其产品销量呈几何级数的增长，净利润同比增长高达349%。2010年国内生产电子书阅读器的企业已突破百家，方正、汉王、华硕、微星、爱国者、翰林、纽曼、台电在内的近百个品牌都涉足电子书阅读器市场，竞争十分激烈，并有不断上升之势。加上外资品牌强势进入，苹果公司也在2010年4月份推出了ipad手持平板电脑，iPad是介于苹果智能手机iPhone和笔记本电脑产品之间的手持阅读器，它可上网、收发邮件、看电子书、播放音视频文件，还可以通过电子书商店iBooks在线购买图书。ipad使电子书阅读器的功能又上了一个新台阶。这在一定程度上刺激了国内电子书阅读器市场规模和盈利能力的爆发性上升。鉴于国内电子书阅读器市场的井喷趋势，国外研究机构预言，2012年中国电子书阅读器市场规模将会占全球的两成，并且可能在2015年前超越美国。在这样一个强势的冲击之下，让人们不容小觑电子书阅读器带来的力量和变革。也让图书馆等机构开始重视电子书阅读器。

2 图书馆电子书利用率的现状

电子图书与电子期刊、学位论文等一样在图书馆也是以数据库的形式提供服务，如国外的springer（施普林格）电子丛书等，国内的超星、书生之家、方正阿帕比等。然而，电子期刊数据库出现后，人们很少去阅读纸质期刊，而把电子期刊数据库作为主要的信息来源。不同于电子期刊数据库，电子图书数据库的出现似乎对于人们借阅纸质图书的习惯没有任何影响。在图书馆的各类数据库中电子图书数据库一直处于利用率比较低的状态。

2004年12月5日,《光明日报》率先报道了“公众阅读率持续走低”的问题，提出了我国的图书阅读率低、利用率低的问题。而据2007年的有关数据表明，“我国现有高校1 100多所，电子图书总量30万册，利用率仅为20%左右”。据华南师范大学图书馆所做的一项调查统计得出，超星数字图书馆、中国数字图书馆、方正apabi高校教学参考书数据库、方正中国年鉴全文数据库这几种几乎所有专业都可以使用的电子图书的“从不使用率”都非常高，超星数字图书馆数据库的读者“从不使用率”达到了50%。即使用户使用了的电子图书，其使用频率也相当低，选择每年数次的最为普遍，选择每天使用的则是凤毛麟角，甚至是零。对于用户面比较窄的《十通》、《四部丛刊》电子版、龙语瀚堂典籍数据库和国外的springer电子图书这几种电子图书使用率就更低了，国外的springer电子图书的“从不使用率”达到了72%。

分析造成图书馆电子书资源的利用率低下的主要原因，主要可以归纳为以下几点：

一是受制于传统阅读习惯。很多读者并不习惯于电子阅读方式。自古以来，人们就习惯纸本阅读带给人的精神享受。在阅读时用手一页页地翻书并且闻着纸墨的香味已经不仅仅是一种单纯的阅读方式，更承载着中华几千年的文化底蕴。相比较而言，电子书的使用比纸本书籍要复杂得多。人们首先需要会用电脑等相关设备，还要能够忍受长时间盯着屏幕带来的疲劳感。同时人们还认为纸本阅读能引起深度思维，而在电子阅读的过程中不能随意地前后翻页以及超链接会打乱人们在阅读过程中的逻辑思维。

二是宣传推广不到位。图书馆在引进电子书数据库后,没有把电子书的书目编目进纸质图书的书目中去，读者不能通过一次检索就获得该图书印刷版和电子版的所有馆藏情况。以致读者对馆里的电子书资源情况缺乏了解,在需要使用图书资源时想不到要去寻找电子书,没有足够的意识利用电子书资源。而且高校图书馆也没有做好与院系教学的沟通工作，教师没有想到可以指定电子书资源作为学生的参考书目，使具体的教学与电子书的利用之间存在一定的隔阂，这在一定程度上也会影响图书馆电子书资源的利用率。

三是缺乏统一格式。目前国内的电子书存储格式繁多,有 PDF、SEP、EXE、CAJ、CEB、TXT、DOC 等二十余种，而制作电子书的公司没有统一的格式标准，开发出来的阅读软件格式互不兼容，导致读者在阅读某一制作商开发的电子图书时必须安装其专用的阅读软件，在看另一制作商开发的电子图书时又要重新安装另一种阅读软件，这给读者带来使用上的麻烦。

四是新书内容缺失。目前国内的电子图书由于版权方面的限制，很少有最新图书。图书在这方面不像期刊能体现出电子版的优越性，因为电子期刊数据库大多数几乎是与印刷版同步的，满足了读者及时看到最新信息的需求。高校图书馆，学生和教师都希望能阅读到最新的专业类图书或教学参考书，因为很多学科的专业知识更新换代的特别快，那些旧版或早期图书的参考价值会减少很多。而电子书数据库往往会让人很失望。另外，对于部分文学类、生活类、休闲类图书人们阅读电子版时，当然也希望能读到新书。

五是检索功能单一。电子文献在提供检索和揭示文献内容方面具有独特的优势。例如电子期刊数据库就可以提供全文检索，这给读者的利用带来很大的便利，也大大提高了电子期刊的利用率。但电子图书的内容揭示却还只是延续了纸质图书揭示的传统方法，只有书名、作者、分类号等有限的字段可供检索，通过关键词无法检索到电子书中的内容。目前国内几个电子图书数据库检索功能都很单一，只有超星的检索功能略微强一些，可以检索到图书目录。

3 电子书阅读器的演进带给图书馆的机遇

首先，电子书阅读器采用了e-INK高速显示屏，基于新型显示技术的电子墨水屏，其显示效果类似于普通墨水在纸张上的呈现效果。与普通的平板显示所不同的是，电子墨水屏不需要背光，靠反射光来显示，效果类似于纸张。其具有反应速度快、光线柔和、视觉舒适、节能省电等优势，且在阳光照射下不反光，无闪烁，字号缩放自如，不伤眼睛，同时还具有180度阅读视角，非常适合长时间电子阅读和户外阅读。利用电子纸和电子墨水技术，电子书阅读器基本做到与纸张类似的显示和阅读效果，长时间阅读不容易引起视疲劳，且重量也轻，大部分电子书阅读器显示器大小与传统书刊开本相当，重量一般在300克左右（iPad稍重，为680克），便于携带，它的便携性和移动性可以如纸本书一样捧在手上随处阅读(如室内、阳光下、沙滩上)，以及打发时间，阅读的环境和感觉完全类似于传统的纸质阅读，可以打消人们对于电子阅读的顾虑和不适应。对于图书馆的电子书来说，如果选择用电子书阅读器这种设备而不是传统的电脑来进行阅读，将不再会受制于传统阅读习惯的束缚。

其次，电子书阅读器可以上网。新型的电子书阅读器可以支持无线上网。读者可以利用电子书阅读器随时查阅图书馆随时更新的电子书信息。可以随时随地下载所需的电子书内容。还可以通过电子书阅读器拓展借阅电子书服务的内容，例如将电子书阅读器作为一个移动手持上网设备，读者在享受借阅服务的同时可以接受其它的移动图书馆服务，如新电子书快递，好电子书推荐，书目查询等。

第三，可以支持众多格式。新型的电子书阅读器能支持众多格式。对于纷繁众多的格式，电子书阅读器可以完全支持，解决了读者在电脑上需要安装不同的软件来查看不同格式电子书的麻烦。

第四，电子书阅读器具有丰富的功能。PDA和手机的风行，从一定的程度上说明读者很认同此种阅读方式。但手机和PDA大多数还只支持文本格式，阅读方式简单，阅读体验较差。虽然智能手机的高端应用能够支持跨平台的交互式应用，但毕竟手机的屏幕小、内存少，作为阅读工具和电子书阅读器相比要差了很多。加之手机的续航时间短，目前无线通信带宽有限，它们单一的标记和检索功能也限制了其作为阅读工具的进一步拓展。人们需要一个易于携带的阅读器，但同时期待阅读器和纸本阅读一样清晰，而现在的新型阅读器可以带来更为丰富的阅读功能。便携和大容量，续航时间超长；检索功能全面，可通过关键字搜索电子书内容的全文、边读边做批注、内置词典来提供增值的阅读服务；可以方便地备份信息，不用担心信息受损；可用放大、文本-语音转换等功能帮助克服阅读障碍。

第五，电子书阅读器外观的独特。新型的电子阅读器在外观上颇为吸引读者，通过提供多种颜色的外观来吸引读者的注意力。如索尼在其新推出的Reader Pocket Edition电子书阅读器就分别提供了红、蓝、银白供消费者选择。让读者觉得电子书阅读器的外形上比传统的纸质图书更加赏心悦目，从而注意力一下子就被吸引了过去。新型的电子书阅读器还采用了触摸屏，触摸屏很直观，且输入方式简便，在进行图书目录的浏览和设置的更改或选择上更为方便，还可以作为虚拟键盘进行搜索，如索尼、汉王、翰林、iRex等都推出了带触摸屏的阅读器。这些特点无疑增强了电子图书在阅读过程中的视觉体验。

美国书业研究集团所进行的“消费者电子书阅读倾向”调查最新结果表明，电子阅读设备的满意度很高。75%的受访者对他们的电子阅读设备感到满意，其中超过38%的人感到“非常满意”，只有不到5%的人感觉他们的电子阅读设备没有物有所值。这个数据说明演进的电子书阅读器满足了人们的众多需求，如果图书馆能很好地利用它，将会带来很多机遇，改变图书馆电子书利用率低的现状。

4 提高图书馆电子书利用率的策略

4.1 为读者提供电子书阅读器

新型的电子书阅读器有诸多优点，因此如果能在图书馆中放置大量的电子书阅读器供读者借阅，能很好地促进读者利用阅读器来阅读图书馆更多的电子书资源。国内外已经有不少图书馆在这方面做了很好的尝试。

国外一些公共图书馆和高校图书馆早在使用电子墨水技术的电子书阅读器一上市就率先实现了电子书阅读器在图书馆内的借阅。2007年，美国新泽西州的Sparta公共图书馆在馆中提供Kindle阅读器的外借服务，成为美国第一个开展Kindle阅读器外借的图书馆。除此之外，还有阿拉巴马大学图书馆（University of Alabama）等多个大学及公共图书馆开展了电子书阅读器的借阅服务。

从国外提供电子书阅读器借阅服务的图书馆联机目录系统检索结果来看，电子书阅读器在这些馆内非常热门，很多都要预约才能借到。可见图书馆提供电子书阅读器不仅受到了读者欢迎，满足了读者的需求，还提高了电子书资源的使用率。

近年来，随着电子书阅读器性能的提升，人们对电子书阅读器关注度的提高，国内图书馆也开始在图书馆中摆放电子书阅读器供读者借阅。2009年9月起国家图书馆开始实行电子书阅读器的外借服务，拥有借书卡的读者都可借阅阅读器，期限为15天，还可以续借。读者不但可以阅读在电子书阅读器中预装的图书，还可以登陆国家图书馆的电子图书平台，下载想看的电子书。据统计，国家图书馆自2008年9月开通电子书阅读器外借服务以来，“以2008年8月和2008年10月为例，方正电子图书的检索量和下载量分别提高了4.2倍和1.5倍，有效地提高了数字文献的利用率”。

2009年2月上海图书馆推出了电子书阅读器外借的“口袋图书馆”服务。上海图书馆出借的电子书阅读器在TXT、PDF格式电子书阅读的基础上，还可以阅读上海图书馆24万册以CEB为格式的电子图书。2010年5月29日，广州图书馆也开展了电子书阅读器的外借服务。在开展了电子书阅读器借阅服务的国内图书馆读者均给出良好的评价，读者认为电子书阅读器外借服务方便读者阅读、符合服务新潮流并能有效提高文献使用率，且希望图书馆可以继续推广电子书阅读器的借阅服务。

4.2 与电子书阅读器厂商合作

图书馆应主动和阅读器厂商沟通，争取厂商的支持，通过合作定制符合图书馆需要的阅读器。促使电子书阅读器硬件厂家不断优化电子书阅读器的性能，为图书馆提供符合需求、能阅读馆藏数字资源的电子书阅读器。目前国内的国家图书馆、上海图书馆、广州图书馆基本上都是通过和阅读器厂商合作来引进电子书阅读器，但仅是引进，还没有达到合作定制的阶段。随着电子书阅读器的不断推广，相信越来越多的图书馆将会变被动为主动，努力和阅读器厂商沟通，以达到让他们为图书馆提供性能良好、符合图书馆需求的电子书阅读器。

与电子书阅读器厂商合作，图书馆还可以获赠电子书阅读器。电子书阅读器的厂商与图书馆达成合作协议后，会向图书馆捐赠一部分电子书阅读器。这样不仅图书馆可以节省一笔费用，电子书阅读器厂商也可以通过图书馆来推广自己的产品。如索尼公司陆续为美国所有公共图书馆的工作人员提供电子书阅读器和一堂有关电子阅读的网络在线学习课程，使图书馆员最先了解到整个电子书阅读器的行业发展走势，从而可以通过馆员向读者宣传电子书阅读器。由此可见，国外图书馆与电子书阅读器厂商之间已经形成了良好的合作关系。

4.3 做好宣传推广工作

图书馆应重视对电子书的宣传推广工作。首先图书馆应在本馆书目查询系统中加入电子图书的信息，把电子书的书目同馆藏的其他纸质图书的书目编在一起，使读者通过一个界面可以了解到图书的不同馆藏形式，这样方便读者通过馆藏书目查询一次性不仅可以找到纸质图书还可以找到电子图书，在对本馆的电子书资源有充分的了解并有这样的选择后，读者才会倾向于去使用电子书。例如上海图书馆在图书馆自动化系统Horizon中对Springer电子图书进行编目，方便读者查询、借阅。据统计，自2008年开始对Springer电子图书编目以来，2008年、2009年Springer电子图书的阅读量分别达到了 5 341册次和 8 779册次，2010年 1～4月Springer电子图书的阅读量超过了10 000册次。可见，Springer电子图书编目工作启动后，电子图书的借阅量有了显著的提高，提高了电子图书的利用率。

其次,图书馆应做好与高校院系教学的沟通工作。因为电子阅读设备可满足学生摆脱笨重书包的需求。未来电子书阅读器的市场增长机会包括教育垂直市场。未来每个学生人手一台电子书阅读器将成为可能，那么学生的大部分教材和教辅都将有赖于电子书。教师在课堂上指定什么样的教学参考书，学生就会以此为依据到图书馆去寻求这样的电子书。那么对于图书馆来说，根据高校院系教学的需要来引进电子书就显得尤为重要。图书馆可以询问老师下个学期会使用的参考书，配合进行采购电子书，购入后通知老师使用，并将该书设定为参考书特别公告,老师在课堂上可以将图书馆购置相关电子书的信息传递给学生,通过布置作业等方式激励学生对电子书的使用。

4.4 与电子书出版商进行合作

图书馆应和电子书出版商形成很好的合作关系。

一是可以作为桥梁，来协调电子书阅读器与电子书出版商之间的兼容问题。国家图书馆引入“易博士”电子书阅读器后，为解决与馆藏方正电子书的兼容匹配问题，促使了方正阿帕比和广州金蝉公司的合作，使得“易博士”电子书阅读器可以下载方正电子书。图书馆协调电子书阅读器与电子书出版商的兼容问题不仅可以使图书馆充分发挥其传递信息资源的能力，还可以使电子书阅读器和电子书出版商双方达到共赢互利的目的。

二是图书馆可以扩大自己的内容资源。内容资源是目前电子书的致命伤。然而内容质量却永远是最重要的因素。图书馆在提供免费服务为主的前提下，辅之以代理销售信息资源的新形式，例如可以采用优惠付费下载模式。在内容提供商授权之后，由读者支付或图书馆支付，或各按比例支付，开展移动阅读服务。这样图书馆可以成为数字出版产业链的最终一环，通过与内容提供商的合作，完善内容渠道，搭建服务平台，为用户服务。让读者感受到图书馆的电子书资源是非常丰富的，这样读者在有借书需求时就会立刻想到要去查阅图书馆的电子书资源。如目前上海图书馆与盛大文学网站的合作模式。从2010年7月开始，盛大文学通过“云中书城”向上海图书馆提供海量的数字版权，提供给读者丰富的数字阅读内容。再如科罗拉多州独立出版商协会（CIPA），这家美国最大的州立独立出版商组织与两家图书馆正在尝试一个不限次的借阅方式。“这个项目不仅说明图书馆是独立出版商坚强的支持者，我们愿意购买并推广出版社的图书，而且还说明图书馆和出版商可以互相帮助，共同扩大还在发展中的电子书市场。”Douglas County Libraryg馆长James LaRue 说。

三是图书馆借助电子书出版商可以扩大读者群。图书馆与出版商合作，共同组织活动将人们吸引到图书馆，在活动中，图书馆可以借助出版商帮助读者制定阅读计划。出版商还可以给人们带来其他的一些的东西——比如专业性和图书产品的宣传材料，并通过图书馆散发出去。通过这些活动也会吸引更多的读者来到图书馆，提高了图书馆的声誉度，从而也提高了出版商的社会知名度。

4.5 开展个性化服务模式

新型的电子书阅读器都具有无线上网功能。读者可以随时随地利用阅读器参与图书馆的活动，图书馆应该利用这个机会，通过网络积极进行个性化的服务工作，可以促进读者更好地使用电子书资源。图书馆应积极开展推送业务，为读者提供预约服务。读者可以通过电子书阅读器的无线上网功能随时登陆“我的图书馆”，查询图书馆推送的公告和电子书排行榜及图书荐购信息。随着web2.0的不断发展，图书馆还可以提供交互式服务和社会性网络服务，如通过“也借阅了这本书的人”、“也评价了这本书的人”等，进行邀请交友。图书到期通知、续证、预约、查询、咨询、阅读、参与、社交、通知和支付等服务于一体。图书馆还可以根据专业特征不同，进行不同的深度资源的推送服务。例如根据每个学生的专业，把图书馆内有关这个专业的基本的教材、基本的参考资料和相关的各种各样的电子书资源汇总，打包后推送给学生。

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