出版企业职业化建设的思考

◎ 侯富英 王 凯

（侯富英，内蒙古大学出版社副社长、编辑；王凯，内蒙古大学出版社社长、编审）

一、什么是职业化

关于职业化的定义，可以说是众说纷纭，没有一个统一的标准。《现代汉语词典》将“职业”一词解释为：①个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作；②属性词。专业的，非业余的。以国际通行的概念分析，比较受大家认可的定义为：所谓职业化，就是一种工作状态的标准化、规范化和制度化，即要求人们把社会或组织交代的岗位职责，专业地完成到最佳，准确扮演好自己的工作角色。职业化是现代化过程中的必然产物，其主要作用是提高劳动生产率，保证企业工作的品质达到一定的标准。可以说，职业化是企业发展的核心竞争力。具体地讲，职业化包含职业化素养、职业化行为规范、职业化技能三个方面。而出版企业职业化建设是一个大命题，现阶段还停留在理论探讨和少量应用中。

二、职业化的作用

职业化的作用体现于工作价值中。工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比：工作价值＝个人能力×职业化的程度（如图1所示）。

图1 工作价值示意图

由此看出，出版企业职业化建设应该主要从两方面入手，首先要紧抓职业化团队成员个人技能的提高，其次是加强企业职业化行为规范的建设。职业化技能是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗地讲就是你有没有能力担当这个工作任务。职业化技能大致包括两个方面的内容：一是职业资质，学历认证是最基础的职业资质，其次是资格认证，资格认证是对某种专业化要求的一种专业认证。比如编辑，就必须拥有编辑出版专业职称，其次还得有责任编辑证书。二是职业通用管理能力。每位员工，在企业中都不是一个独立的个体，必须与他人进行必要的沟通、协作与配合。同时，员工还必须进行有效的个人管理、时间管理、心态管理、突发事件应变等等。这些通用的管理能力，是生活和工作中都必须具备的能力，它与职业资质互为补充形成员工的实际工作能力，可以说，一个职业资质和通用管理能力较高的员工，他的整体工作能力一定是较强的。职业化行为规范更多地体现在遵守行业和公司的行为准则上，包含职业化思想、职业化语言、职业化动作三个方面的内容。出版企业的职业化行为规范更多体现在做事情的章法上，而这些章法包含长期发展积累形成的出版企业文化、与社会打交道的职业化处事方式、出版企业有效的规章制度、党和政府关于出版管理的方针政策、有关法律条例等。

三、出版企业职业化建设进程中注意的几个问题

出版企业职业化建设是个系统工程，要求企业和员工不断更新认识和观念，树立职业化意识，提高职业化素养，健全职业化规范，注重团结协作，提供超过客户期望值的服务。职业化建设是循序渐进的过程，建设进程中应重点把握以下几点：

1.建立现代出版企业制度是职业化建设的基础

出版企业职业化建设首先要构建一个适合的管理体系平台，这个管理平台就是现代出版企业制度。现代出版企业制度是指以完善出版企业法人制度为基础，以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、科学管理为条件的新型出版企业制度，其主要内容包括企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。不同于传统事业单位企业化管理的新型出版企业管理制度，现代出版企业制度有独立的法人资格、科学的议事规程与明确的责任和义务。可以说，现代出版企业制度是有中国特色的适应现代社会化大生产和市场经济体制要求的一种企业制度。这种制度的现代化、市场化特征要求企业管理必须职业化、非业余化；也可以说，这种现代企业制度的管理环境是出版企业职业化建设的前提和基础。

2.完善的内部管控制度有利于规范员工的职业化行为

企业职业化程度的高低取决于员工的职业化程度，也就是团队的职业化程度，这就要求出版企业积极地营造职业化氛围，构建既符合实际又科学有效的内部管理制度体系，用制度去规范出版社和员工的行为，让员工在思想上、语言上和行动上达到职业化统一。科学的出版企业管理体系一般包括宏观管理体系和微观管理体系，宏观管理体系主要指法律、经济调控、行业协会层面的管理制度；微观管理体系指出版社内部管理制度构建，大致包括考勤管理制度、福利制度、薪酬制度、编辑流程管理、绩效考核规定、聘用与岗位管理制度、合同管理、培训制度、档案管理制度、网络管理、保密制度和奖惩制度等。完善的制度体系等于商业世界的游戏规则，这些规则会告诉员工应该干什么、怎么干、干好干坏怎么样。良好的管理氛围也有利于员工职业化素养和行为的养成。

3.学习和培训是提高员工职业化素养、职业化技能的有效途径

职业化最根本的内容是职业化素养，包括职业道德、职业意识、职业心态。员工职业化素养的提高是自我修炼的过程，出版单位无法对员工职业化素养有强制性的约束力，只能对其员工的职业化素养进行培养和引导，帮助员工在良好的氛围下逐渐形成诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任的职业化素养。作为员工，要想成为企业所需、职业化素养高的有用之才，学习乃唯一出路。可以向书本学，也可以向竞争对手学，可以参加各种培训班，也可以在与客户交流中学……只要用心。人非生而知之、生而能之，皆是学而知之、学而能之的。另外，职业化建设很重要的一点是员工职业化技能的提升。纵观古今，企业要发展，要实现其未来职能，越来越依赖于员工工作技能的专业化和工作能力的职业化。对于出版企业，其业务主要是知识密集和智力密集的创新性工作，而由于历史的原因，出版企业的员工构成参差不齐，这就要求企业通过后期培养达到组织的需求目标。近几年，不管是出版管理部门还是出版社自身已经意识到这一问题，通过请进来、送出去的方式、集中研讨等形式培训从业人员，其目的也在于此。

4.通过出版企业文化带动职业化建设和发展

出版企业职业化建设和出版企业文化建设在本质上是一致的，在出版企业打造企业文化的同时也会促进企业职业化的发展。企业的行为、组织、结构、形象等符号层的文化会影响员工的职业意识和职业心态以及对企业文化的认同感。一些知名出版机构给人最直观的感受就是该企业的文化，如走进高等教育出版社，其企业实力和“植根教育、创新超越”的办社理念所体现出来的企业精神面貌会给你一种震撼力，让你有一种要提升自己的愿望，会自觉地规范自己的言行；企业的战略、目标、机制等制度层集中体现了企业对其中个体行为和群体行为的要求，规定了企业成员在共同活动中应当遵守的行为准则。而这种逐渐被接受、被铭记、被传播的企业文化会进而促进个体和团队的职业化，其管理特色同时也促进了管理职业化；企业的愿景、使命、价值观等理念层的文化引导培养了员工的职业化素养，使员工树立强烈的荣誉感、责任感和主人翁意识。显然，包括凝聚、牵引、导向、激励、约束和竞争的企业文化对员工的具体作用就是职业化的形成，而职业化形成的规范制度又是企业文化的外在表现，根本上也是为了企业文化的建设和发展。出版企业文化和职业化建设相辅相成，二者辩证统一。

5.领导者的职业化

出版企业职业化建设还要注意管理者的职业化。常言道：上行下效。如果管理者向职业化、专业化方向努力，员工自然就会耳濡目染，有个职业化的样子。任何职业化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到才会对下属起到标杆示范的作用。出版企业领导者应是职业经理人和出版家的综合，必须具备系统的管理知识和技能，熟悉出版工作的全部流程，同时又有极强的图书市场开拓能力。现阶段，出版企业的领导者大多是半路出家，属于经验型而非专业性的管理干部。只有具备了政治家的眼光、经济学家的头脑、军事家的胆略、学问家的学识、外交家的能力和谋略家的智谋这些综合素质，才能做一个让人心服口服的职业化主管，才能知道怎么要求自己的下属并进行科学专业的指导和管理，才能直接影响团队的职业化发展。

总之，建立一套现代企业管理人员聘任与辞退、职业化教育培训和绩效考核评定制度是当务之急，出版企业的职业化建设任重而道远。

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