基于网络环境视角下的管理信息系统课程的教学组织与设计

周 蕾

（石河子大学 商学院，新疆 五家渠 831300）

1.引言

随着多媒体技术、通讯技术和网络技术的飞速发展，技术在教育中的应用逐歩深入并且日渐成熟。在落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》和《教育信息化十年发展规划（2011-2020年）》的背景下，对于已经被很多院校作为信息管理与信息系统、工商管理、财务管理等专业的专业必修课的管理信息系统课程，其地位越来越重要。通过对这门课程的学习，使学生将信息技术与管理活动有机地结合起来，使信息技术更有效地为管理活动服务。

以信息技术环境为基础，结合先进的教育教学理念的网络化教学模式快速发展起来。网络教学是网络技术、多媒体技术和远程教育教学理论相结合的产物，网络教学使传统的教学思想、教学方法、教学模式发生着巨大的变革。因其教学模式不受时空的限制，使师生平等的共享优质的教育教学资源，交流的渠道丰富，教师的主导作用和学生的主体作用得到充分发挥，所以，将网络教学与传统课堂教学组织形式有机结合，相互借鉴、取长补短，才能实现共同发展，实现管理信息系统课程的教学目标。

综观教育理论发展的历程，技术与教育的发展总是结伴而行，技术发展的过程反应着教育发展的某个侧面。文字的产生和使用，使得书面语言和口头语言同时应用于教学过程中。文字增强了学生自主学习的能力。造纸术与印刷术的发明产生了书籍，书籍的应用推动了传统班级课堂教学形式的普及。现代信息技术和网络技术的应用，使得网络教学组织形式介入到传统教育领域中。

2.网络教学模式的研究综述

网络教学以网络教学平台为支撑，主要在高校中开展，相当多的高等学校都搭建了基于校园网的网络教学平台，利用积累和开发的丰富的教学资源，结合传统教学模式，开展多种形式的网络教学活动。网络教学主要应用在：网络辅助教学，即辅助传统课堂教学的开展；网络远程资源教学，即构建丰富完整的网络教学资源库供学生远程学习；网络同歩视频教学，师生在异地大多通过视频会议系统开展异地同歩视频教学。

国内学者的研究主要集中在网络教学中的教师、学习者、教学策略和学习支持服务等方面。有学者认为网络教学教师启发诱导、反馈调控和评测辅导的角色特征，使教师应从教学定位、师生关系和角色认同等方面认同构建教师角色[1]。针对学习者方面，创建情境生成学习环境、技术取向向文化取向的环境构建转移、加强情感支持，有利于构建适合学习者需要的学习环境[2]。网络教学中实施主动交往、有效课程资源设计、对学习者关心及鼓励和教学反馈指导策略能够使学习者获得良好的学习效果[3]。国内也有学者提出构建校园综合移动教学网络平台，探讨了群播教学模式、网络微格教学模式、点播辅助教学模式等 M-Learning方式的新模式[4]。还有学者设计了基于网络学习共同体的任务驱动型教学模式，阐述了在教学形式、教学设计和教学目的三方面的创新之处[5]。

国外学者的研究还关注了反馈和交互因素，有学者指出需要对教师如何提供反馈进行指导，恰当的反馈能够提高学生课题学习中的能力水平和满意水平[6]。还有学者提出使用同步和异步交流工具，融合与内容交互、与教师交互、与学习者交互和自我交互四种层次交互方式，提高学生参与网络教学活动的积极性是进行有效网络教学的关键。

从文献研究中发现，相关研究大多基于网络教学环境对于传统教学的影响作用，涉及内容包括了网络技术工具对传统教学的影响、网络环境下课堂教学模式的构建、网络教学与传统教学的整合、网络环境下课堂教学互动的变革以及网络环境下课堂教学的评价等。

3.基于网络视角下的管理信息系统课程的教学组织与设计

自2004年起，美国新媒体联盟（NMC）每年一度发布的《地平线报告》预测了教育信息技术发展趋向。该报告是一个长期的定性研究计划，旨在确立并阐述可能会对以教育为主的组织机构里教学、学习、研究或创作产生重大影响的新兴技术。通过报告中的研究结果，发现协作环境、移动学习、社交网、电子书等技术对教育的影响程度很大。

3.1 动手做的教学思想

动手做科学教育起源于美国。美国的科学教育实验计划-“Hands-on”是一种由美国科学家总结出来的教育思想和方法，旨在让儿童有机会亲历探究自然奥秘的过程，让他们在观察、设想、提问、动手实验、表达、交流、反思的探究活动中，体验科学探究的过程，构建科学知识，培养科学能力和科学态度，能积极参与社会公共事务的讨论与决策。动手做的基本信条是听会忘记，看会记住，做才学会。

针对管理信息系统课程的系统开发环节，教师可以结合不同专业学生所掌握的计算机知识的特点，可以尝试把课堂教学和上机实验融为一体，以一个管理信息系统开发项目为驱动，贯穿整个教学过程和上机实验的始终。在讲课初始阶段，我们可以将上机内容及要求布置给学生，学生带着问题听课，有目的地学习。如开始布置学生做一个“学生成绩管理信息系统”，包括需求分析、系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行及调试各个阶段，学生在教师讲完每一个阶段后，要把相应的上机实验内容完成，课程全部讲授结束后，学生就应该开发出一个小型的“学生成绩管理信息系统”。学生在听教师讲、自己动手做的过程中，能够实现提问、表达、交流与反思的全过程，达到构建知识体系，培养解决问题的能力的目的。

3.2 研究型学习与项目学习结合的教学设计

现代教学应以学生已有的知识体验为出发点充分重视学生的个别差异，让每一位学生都能得到适合其自身发展的教育。网络教学环境可以为不同学习者提供差异化的学习条件。因此，教师在组织教学的初期，应该针对学生的特点安排教学内容，拓展学生的学习能力，并且在教学结束时给出合理的评价。

研究型学习是通过小组开展研究学习，培养学生的学习兴趣，增强学生的自主学习意识，提高学习的积极性，发展合作学习能力。项目教学则是将课程的内容转换成项目（问题），教师则从原来的讲授者变成了指导者，学生则由接受者变成了问题解决者。项目学习是一种新的“教育逻辑”，即科学探究在于求真，技术应用实现价值，设计创意提升价值，项目锻炼创新能力。

管理信息系统课程涉及管理学、ERP、CRM、SCM、运筹学以及计算机等相关内容，是一门交叉学科，其中理论知识的内容涉及面非常广、理论性强，、难度大，学生在学习过程中不应局限于理论，而应该更加注重实践性能力的培养。在教学过程中，将理论知识与实践应用相结合，才能取得较好的教学效果。因此，针对管理信息系统的应用实践部分，可以结合图1组织设计教学活动。

图1 教学设计

3.3 网络探究式教学设计

采用我院的网络教学平台建立网络探究式学习模式，进行理论课的教学，学生利用课后时间在本课程网络教学平台及互联网上进行探究式学习，然后，在课堂上进行汇报讨论。

此教学模式包括六个模块，分别是课程背景、学习任务、教学资源、学习过程、效果评价、教师总结。其中，课程背景主要是描述管理信息系统课程的教学目标、教学计划及评价方法；学习任务主要是提供学生可以完成的、目标明确的、操作性强的任务；教学资源主要是提供理论学习所需的参考文献；学习过程主要是教师给出的指导性的步骤；评价是对学生学习过程中的阶段性评价；总结是学生学习的反思与教师教学过程的感触。

网络探究式教学模式的重点在于学习任务的设置和学习效果的评价这两个方面。

针对学习任务的设置部分，笔者布置了三种类型的任务：（1）资料总结型任务，即针对计算机技术部分的学习内容，可以安排学生从教材、网络教学平台和互联网等渠道收集资料，制作学习课件，内容包括基本技术功能、发展前景等内容。（2）理解分析型任务，即在学生学习了基本理论的基础上，教师给学生提出一些问题，要求学生运用所学理论对问题进行判断分析，找出解决问题的方法。例如，对波特五力模型部分的学习，教师可以结合学生专业特点和所在地区的行业安排一些调查问题。（3）数据分析型任务，即教师给出企业调研数据，结合企业存在的问题，要求学生设计一个数据分析方案并实施，学生要对研究的结果进行分析，提出对应的策略。例如，针对客户关系管理与数据挖掘部分，笔者给学生某汽车维修店的客户维修记录，要求学生用EXCEL软件、分层次聚类算法进行数据分析，挖掘出好客户和差客户，并给出个性化的客户服务策略。

针对课程评价部分，可以采用表1的评价标准。

表1 评价标准

4.总结

管理信息系统是一门交叉性、边缘性学科。对管理信息系统课程进行教学设计，需要结合专业的特点和学生的差异性，借助网络学习载体，将先进教育理论、课程知识与实践应用相结合，引导学生自己主动去学习，学生就会发现并概括原理或法则，也会因自己发现而获得学习的成功感和认同感，从而使学生获得更大的学习主动性，进而达到更好的教学效果。

[1]史晓宇.网络教学中教师角色的认同与构建[J].电化教育研究，2009，（5）.

[2]李宝敏.远程教育中学习者对网络学习环境需求研究[J].中国电化教育，2010，（3）.

[3]罗文，肖天庆.基于有效交互的网络远程教学策略研究[J].中国电化教育，2010，（6）.

[4]韩建华.高校校园综合网络教学平台的移动学习模式[J].现代教育技术，2009，（3）.

[5]南旭光，罗慧英，张燕.基于网络学习共同体的任务驱动型教学模式分析——以开放教育工商管理模拟实验为例[J].现代教育技术，2009，（12）.

[6]Anna Espasa，Julio Meneses.Analysing feedback processes in an online teaching and learning environment：an exploratory study[J].Higher Education，2010，（3）.