关于公共图书馆读者到馆距离与到馆率关系的调查*

白兴勇

(山东省图书馆，山东济南250100)

影响读者到馆阅读的因素很多，既有读者自身的原因，如没时间没心情等，也有图书馆本身的原因，如馆址选择、馆舍建设、馆藏资源、馆员素质等。其中读者到馆距离在诸多要素中占据重要地位。

1 到馆距离与服务半径

读者到馆距离是以读者本身住址为出发点，到达图书馆的路程。与读者到馆距离相关的概念是图书馆服务半径。所谓服务半径，是指读者到达公共图书馆的最远直线距离。在这个距离范围内的读者，通常被认为可以较为方便地到达和使用图书馆，使图书馆能够有效覆盖读者。［1］服务半径的主体是从图书馆角度出发，根据大量地读者调查及测算得出，是图书馆选址的重要依据之一。读者到馆距离在服务半径范围之内，对其进行研究有利于图书馆改进服务方式，提高馆藏利用率和读者到馆率。两者都指读者到图书馆的距离，只是角度不同，包含的具体内容也有区别。

关于服务半径问题，国际已有相当多的研究及标准。如国际图联曾经在1973年出版的《公共图书馆标准》提到“市区内，通常须在1.5公里左右设置(图书馆)分馆，在3—4公里内设置较大的图书馆。”［2］

美国图书馆学界认为在国家多样化形势下施行统一的标准显然是不切实际的，因此美国图书馆协会各州制定了各自的《公共图书馆标准》，其中的《威斯康星州公共图书馆标准》在各州标准中具有代表性。在服务半径方面，它指出，在城市内部，驾车15分钟内可以到达;在乡村地区，驾车30分钟可以到达(第 8 章第1 条)。［3］

2008年6月，最新颁布的《英国公共图书馆服务标准》的第一条是固定图书馆在规定的距离所覆盖的用户比例，对英国的5种行政区域类型加上人口稀疏区都有具体的指标规定，具体来说在内伦敦区，距离固定图书馆1英里之内的住户比例应为100%;在外伦敦区为99%;在大城市区这个比例为95%，2英里之内为100%;在自治市镇，1英里之内为88%，2英里之内为100%;在人口稀疏区，2英里之内为72%;在郡县，2英里之内为85%，在人口稀疏区2英里之内住户比例应为72%。［4］

在我国，2008年4月，住房和城乡建设部、国家发展和改革委员会、文化部发布《公共图书馆建设用地指标》(建标【2008】74号)规定大型馆服务半径应小于9公里，中型馆服务半径小于6.5公里，小型馆服务半径应小于2.5公里。

由以上分析研究可知，服务半径是一个相对固定的数值，在图书馆界已有较多讨论，而对读者到馆距离的研究较少。本次调查对读者到馆距离进行细化，结合图书馆所在城区进行分析，借以说明到馆距离对读者阅读的影响程度。

2 到馆距离对读者到馆阅读的影响

2.1 调查概况

此次调查的目的是研究“图书馆阅读的影响因素”，主要调查对象是山东省公共图书馆，其中涉及省级馆1家、地市级馆7家、县级馆18家。调查时间从2011年4月开始，共发放问卷2000份，回收1418份，经过筛选，得到无效问卷104份。无效问卷的筛选标准为未答题目占总题目的三分之一及以上，答案呈现规律性或中间选项过多。经过统计，有效问卷共计1314份，有效率为92.67%。

调查表共涉及读者基本资料、总体阅读状况、馆藏资源因素、读者服务与读者活动、基础设施因素、室内环境、结构布局与安全等七部分，共计76个问题。其中与读者到馆距离密切相关的问题主要有:

问题4，您现在的居住地是___省____市?

问题8，您前往图书馆的频率大约是:(1)每周至少一次(2)每月至少一次(3)半年或更久一次(4)从来不去。

问题9，与您居住地最近的图书馆的距离是:(1)不到1公里(2)1-2公里(3)2-3公里(4)3-4公里(5)4公里以上(6)不知道。

问题10请将下列可能导致您不愿去图书馆阅读的因素排序(按照影响程度由大到小排序):(1)距离太远(2)没时间(3)图书馆环境不好(4)书刊种类太少(5)馆员态度不好(6)本身没有阅读兴趣(7)图书馆开放时间不适合我(8)其它:______请排序_______。

2.2 读者调查的情况分析

2.2.1 到馆距离在影响读者阅读诸因素中的位次

在影响图书馆读者阅读问题的诸多因素中，主要可以对问题10进行考量，即对读者不愿意去图书馆的原因进行排序。本研究的排序题，是被调查者对不同变量的重要性的评价，得到的数据属于双因素设计，即为多个相关变量数据。针对这种数据，可应用Kendall协和系数W检验，进行分析。本调查排序题的特点是被调查者对k个指标按照其重要程度进行排序，k指标的评分由小到大编排秩次，秩次为1，2…… k。其虚无假设是k个相关的变量来自同一个总体。由表1可以看出，Kendall协和系数为0.172，说明各因素之间为微相关。P值为0.000，小于0.05，否定原假设，表明各个导致读者不愿意去图书馆的因素之间的秩次存在明显差异。

依据表2的数据，在所有导致读者不愿去图书馆的因素中，没时间居于首位，距离太远紧随其后，书刊种类太少、开放时间不合适、图书馆环境不好依次居于第三到五位，提醒图书馆要丰富馆藏资源，调整开放时间和努力改善环境。本身没有阅读兴趣、馆员态度不好和其他依次居于第六到八位。读者本身没有阅读兴趣可能由多种原因造成，图书馆的宣传导读工作不足是其中之一，馆员态度不好则与馆员素质有关。同时由此表也可以看出读者到馆距离在影响读者到馆阅读诸客观因素中是最重要的。

表1 不愿意去图书馆的原因的因素的Kendall＇s W检验

2.2.2 到馆距离与前往图书馆的频次分析

通过以上分析，我们可以得出影响读者到馆阅读的最重要的客观因素是读者到馆距离。那么，读者到馆距离在多大程度上决定了读者的到馆频次呢?这个问题可以从读者到馆距离与读者到馆频次的交叉分析得出结论。涉及的问题主要是问题8:您前往图书馆的频率，问题9:与您居住地最近的图书馆的距离。具体统计数据见表3。我们可以这样分析，每周至少一次到馆的读者可以视为经常到馆读者，每月至少一次读者可视为一般读者，半年或更久一次读者可视为很少到馆读者。由表3可以看出，第一，很少或者从来不去图书馆读者可以说是对图书馆使用比较稀少的，在与图书馆相距一公里的读者中，这样的读者占6.9%，在与图书馆相距一到两公里的读者中，此类读者有3.5%，在与图书馆相距两到三公里的读者中占9.2%，在与图书馆相距三到四公里的读者中达3.6%，在与图书馆相距四公里以上的读者中有16%。虽然《公共图书馆建设用地指标》规定大型馆服务半径应小于9公里，中型馆服务半径小于6.5公里，小型馆服务半径应小于2.5公里。实际上，根据本次调查，4公里以上的读者中已有相当部分读者很少到馆阅读。第二，并非距馆越近，读者到馆频率越高。如1-2公里范围内读者到馆频率高于1公里范围内的读者，4公里以上的读者到馆频率比3-4公里范围内读者到馆频率高。这种结果是在预料之外的，较合乎逻辑的推论应该是离馆距离越近，读者到馆频率越高。而在现实生活中，读者到馆频率除受读者自身及图书馆条件的影响外，当地的人口分布、经济发达程度、交通的便利程度、文化传统等也是需要考虑的原因。由于这次调查涉及的图书馆规模及所在城市的不同，以上因素对读者到馆频率的影响程度也不尽相同，所以出现了与逻辑推论并非完全一致的结果。这在下文有关省级城市、地市级城市及县级城市的图书馆读者到馆频率与到馆距离的具体分析中有较详细的说明。

表2 不愿意去图书馆的因素的秩平均数排序

3 不同级别城市公共图书馆读者到馆距离调查

3.1 调查涉及地区的样本分布

此次调查共涉及山东省17地市中的8个，按照样本数量降序排列依次为青岛、济南、烟台、济宁、潍坊、泰安、东营和枣庄。按照所居住的地级市对样本进行汇总，可以得到表4，既包括省级城市济南、青岛，又包括烟台、东营、泰安等地级市，还包括肥城、青州、诸城等县级市。有效样本分布见表4。

3.2 省级城市:济南、青岛

济南市作为山东省省会城市，国内的中等城市，市区共分市中、历城、历下、天桥、淮阴、长清等六个区，面积3257 平方公里［5］，人口348.02 万［6］。拥有山东省图书馆、济南市图书馆以及各区图书馆等各级公共图书馆八座。2010年，山东省图书馆总藏量达680.2万册(件)，济南市图书馆181.9万，六个区图书馆55.5万，总计917.6万，人均拥有图书2.67册。与国际图联规定的人均藏书量3册的标准相距不远。从表5可以看出，在图书馆服务半径之内，读者到馆频次并未随距离的变化有明显的减少，反而4公里以上的读者在每周一次及到馆总频次上高于各项4公里以内的读者，1-2公里之间的读者各项到馆数据也高于不到1公里的读者。这在一个侧面说明了到馆距离虽然在影响读者到馆阅读的各客观因素中最为重要，但并不起主导作用。其原因笔者认为可以从以下三个方面考虑。第一，从图书馆内部来说，馆舍建设、馆藏资源、读者活动对读者吸引力不容忽视，如山东省图书馆仅2011年一年就举办各类读者活动200余次。其中二周一次的大众讲坛获得全国第十五届群星奖、全省读书朗诵大赛已举办七届，每年春节期间的书海灯谜会也已举办七届，成为品牌活动，吸引了大批读者来馆，年流通人次上百万。第二，就图书馆外部环境而言，由于济南作为省会城市，经济较为发达，私家车日益增多且公共交通发达，远距离读者到馆并不十分困难。第三，山东省作为传统文化大省，素有孔孟之乡，礼仪之邦的称号，具有悠久的文化传统，人们对文化教育事业一向重视。这些综合因素使读者到馆距离对读者到馆率所起作用有限。

表3 读者到馆距离和到馆频率的交互分析

表4 样本的地区分布

表5 济南市读者到馆距离与频次表

在青岛市的调查结果中，也有以上现象。青岛作为山东省的副省级城市，地理位置优越，风景优美，经济发达。其中青岛市区面积1471平方公里，2010年常住人口275.5万［7］，拥有青岛市图书馆以及市南区、市北区等共八座公共图书馆，总藏量达327.4万，人均拥有1.19册。馆藏总量及人均拥有量不如济南，但举办的读者活动频繁。仅2010年一年，青岛市图书馆举办各类读者活动445次，是山东省内举办读者活动最多的公共图书馆。在读者到馆距离与到馆频次交叉表中，1-2公里之间的读者到馆频次多于1公里之内的读者，4公里以外的读者到馆频次多于3-4公里之间的读者。在经常到馆和一般到馆的读者中，这一现象更是明显。这说明到馆距离这一因素对读者到馆频次也没有起到明显作用。具体见表6。

3.3 地市级城市:东营市

东营是山东省17个地市级城市之一，市区分东营区、河口区两部分，面积3294平方公里，2010年人口达到83.35万。［8］东营市拥有东营市图书馆、河口区图书馆、东营区图书馆三座公共图书馆，总馆藏量达36.57万册次，人均仅有0.44册，2010年共有图书馆工作人员35人，举办了6次读者活动，是山东省地市级馆举办读者活动最少的。从表7中可以看出，经常到馆读者主要分布在2公里之内，占64%，一般读者及很少到馆读者分布较为均匀，特点不明显。主要原因可能一是由于山东地市馆馆藏量有限，读者活动不够丰富，图书馆吸引力不足;二是现在资讯发达，图书馆尤其中小型馆难以起到当地信息中心的作用;三与当地的经济交通情况也有一定关系。

3.4 县级城市:青州、肥城

在县级馆，读者到馆频率随到馆距离的增大而不断减少，规律性较为明显。下面以青州县馆和肥城县馆数据进行分析。青州县馆较大，2010年工作人员有18人，馆藏量36.6万。肥城县工作人员9人，馆藏量9.3万册。由表8和表9可以看出，第一，在经常到馆的读者中，距离图书馆在2公里之内的分别占71%和73%;第二，以2公里为界，随着读者到馆距离的增加，读者到馆频次递次降低。读者距离在县级城市公共图书馆到馆率的影响因素中所起作用最大。

表6 青岛市读者到馆距离与频次表

表7 东营市读者到馆距离与频次表

表8 青州市读者到馆距离与频次表

表9 肥城市读者到馆距离与频次表

4 结论

4.1 读者到馆距离对到馆率的影响

在影响读者到馆的有关图书馆自身的因素中，重要性排名分别为距离太远、书刊种类太少、开放时间不合适、环境不好、馆员态度不好。各因素共同作用影响了读者的到馆率。到馆距离虽然最重要，但不是决定性的。而且到馆距离在图书馆选址时可以参考，但在图书馆建成后，这一因素基本就固定了。要提高图书馆到馆率，应该从馆藏资源建设、开放时间、馆舍建筑与环境以及馆员素质等几个方面入手。

4.2 到馆距离在不同级别公共图书馆所起作用不同

由于各级图书馆自身条件及所在城市的经济文化交通等条件的不同，到馆距离对读者到馆频次的影响也不同。在大城市，经济文化交通较发达，读者到馆距离对到馆率的影响很小，图书馆可以在加强馆藏建设、组织读者活动、提高馆员素质等方面努力，更好地发挥图书馆的作用和影响，吸引读者到馆阅读。在县城，图书馆明显对读者吸引力不足，只有附近居民闲暇时才去读书看报，到馆距离所起作用较大，县级公共图书馆可以考虑多设社区分馆及图书馆服务点等来提高到馆率。

4.3 到馆距离对公共图书馆建设选址的参考意义

图书馆学界对图书馆选址问题有较多研究，对其重要性大都持拥护态度。综合可以表示为:公共图书馆应选择建在市区交通方便、人口稠密的地方;要注意结合自然和人文的大环境;选址时要注意是否留有扩建余地等注意事项。事实上，在大城市人口稠密、交通方便的地方建公共图书馆固然理想，但也应考虑成本，毕竟大城市地价高昂。这也是最近几年新建的公共图书馆多位于市郊的原因。而且通过以上对济南、青岛市的分析可以看出，图书馆并非离读者越近，读者去的次数越多。所以在考虑选址时，决不能脱离当地的实际情况而强调选址的某一方面，或照搬其他城市的做法，而应坚持因地制宜的原则，在做好图书馆自身工作的同时，充分考虑所在地的经济交通状况、文化传统等因素。

〔1〕 李国新.公共图书馆规划与建设标准解析［M］.北京:国家图书馆出版社，2009:55

〔2〕 刘淑蓉译.公共图书馆标准［M］.台北市:台湾学生书局，民国七十三年三月:59

〔3〕 Wisconsin Public Library Standards，Fifth Edition，@2010.http://pld.dpi.wi.gov/files/pld/pdf/standard_8.pdf.［2012-12-28］

〔4〕 张广钦.国外公共图书馆建设标准与规范概览［M］.北京:国家图书馆出版社，2009:92

〔5〕〔6〕 济南市统计局，国家统计局济南调查队编.2011年济南统计年鉴［Z］.北京:中国统计出版社，2011:34，44

〔7〕 青岛市统计局，国家统计局青岛调查队编.2011年青岛统计年鉴［Z］.北京:中国统计出版社，2011:38

〔8〕 东营市统计局，国家统计局东营调查队编.2011年东营统计年鉴［Z］.北京:中国统计出版社，2011:24-25