山东省公共图书馆读者阅读现状研究*

崔维梅

(山东省图书馆，山东济南250100)

数字阅读的迅猛发展，为以传统阅读服务为主的公共图书馆带来了新的机遇和挑战。本文基于“图书馆阅读的影响因素”问卷中有关读者阅读现状的量表进行分析，旨在揭示数字时代山东省公共图书馆读者阅读所呈现的总体特征及内在问题，可以为新形势下的公共图书馆探索阅读规律，培养阅读能力，提高阅读效率，从而促进全民阅读活动的广泛开展提供参考。

本次调查有一个非常重要的操作定义，即图书馆阅读，指的是读者所进行的与图书馆密切相关的阅读，主要指从图书馆外借图书和到馆阅读。调查选取山东省8个地市公共图书馆到馆读者为调查样本，共发放问卷2000份，回收1418份，其中有效问卷1314份，有效率为92.67%。

1 调查样本信息

(1)性别。男性占总样本的52.3%，女性占47.7%;说明山东省公共图书馆读者的性别分布比较均匀，在数量上并无明显差异。

(2)年龄构成。20岁及以下占比为33.7%;21～30岁为29.9%;31～40岁为15.8%，41～50岁为11.4%，51岁以上为占9.3%;可以看出，山东省公共图书馆的读者中年轻读者居多，30岁以下的读者占据了读者数量的60%以上。

(3)收入水平。月收入在1000元以下的最多，为32.3%，其次是2000-3000元之间的25.4%，再次是1000-2000元之间的17.9%，接下来是3000-4000元之间的16.3%，最后是4000元以上的8.1%。

(4)居住地。此次调查共涉及到了8个地级市，按照样本数量降序排列分别为青岛、济南、烟台、济宁、潍坊、泰安、东营和枣庄。

(5)文化程度方面，样本差异度较大:样本中，拥有本科以上学历的读者最多，为38%;高中/中专/职高/技校这一层次的读者也不少，为30.7%;然后是拥有大专学历和文化程度为初中的读者，分别为19.5%和9.3%。说明山东省公共图书馆中高学历的读者较多。

(6)职业。学生最多，占43.4%;其次是企事业单位工作人员，占到了总数的23.2%。其他职业的读者，在数量上并无太大差异。

本文对山东省公共图书馆阅读现状的研究主要从数字化阅读对传统阅读的冲击、读者的图书馆利用行为这两个方面进行分析。

2 阅读形态的变化分析

随着网络技术、信息技术、信息载体技术的迅速发展，特别是各种电子阅读器的出现，网络在线阅读、手机阅读、手持阅读器阅读越来越普及，使传统纸质阅读受到了极大挑战。阅读进入了一个以纸质媒介为主的传统阅读和通过电脑、手机或其他阅读器等媒介的数字阅读并存的新时代。但是数字阅读到底对传统阅读产生了怎样影响呢?调查数据表明:

2.1 传统阅读时间变化不大

有35.8%的读者进行传统阅读的时间减少了，有45.2%的读者表示没有变化。这说明，网络、手机等新媒体环境对人们的阅读方式造成了一定的影响，但还是有相当一部分人保持了原有的阅读习惯。纸质阅读与数字阅读两者各有优势，互为补充。数字阅读信息量大、互动性强。同时，由于网络信息较为繁杂，极易造成阅读零散，很难进行深度阅读。所以，作为读者，可通过适当的阅读方式组合来提高阅读效率，使阅读既增长见识又愉悦身心;作为提供阅读环境的图书馆，一方面要更好地提供咨询、导读、检索等基础服务，使读者更有效地利用馆藏文献信息资源，同时还要密切关注读者阅读需求，主动提供多样化信息服务，吸引习惯于在数字化阅读中互动交流、便利获取信息的读者来利用图书馆。

2.2 读者自身原因是传统阅读率下降的主要原因

中国出版科学研究所“全国国民阅读与购买倾向抽样调查”的结果显示，1999、2001、2003、2005 年间我国国民图书阅读率(指每年至少读一本书的读者在识字者中的比例)分别为60.4%、54.2%、51.7%、48.7%，连续6年走低。2007、2008、2009年分别为48.8%、49.3%、50.1%，虽略有回升，但是幅度不大，依然徘徊在50%左右。相反，网络阅读率增长迅速，1999年网络阅读率仅为3.7%，到2007年已增长至44.9%，是1999年的12倍;即使从2008年开始回落至24.5%，但也是1999年的6.6倍。传统阅读率的下降已是不争的事实，但在所有导致读者放弃传统阅读的原因中，读者自身的原因起着决定性的作用。由于“学业、工作太忙而没有时间进行传统阅读”的读者占到了样本读者总数的64.7%，“不知道读什么”和“没有阅读习惯”的读者数量基本持平。“经济条件不好”以及“认为阅读无用”的读者并不多，都没有达到3%。可以推测，阅读的作用已经得到了民众的普遍认可，而且大多数读者都有能力承担因阅读而产生的费用。数据表明，数字化阅读对传统阅读产生了较大冲击，有16.3%的读者已经将数字化阅读作为主要的阅读方式。

2.3 在阅读媒介的选择上，纸质媒介仍是主流

对于阅读媒介的选择，我们通过阅读的首选载体形式和哪种读物具有最好的阅读效果两个维度来分析。问卷将阅读载体大致分为纸质、网络资源和网络资源打印稿三类，将读物种类分为纸质读物、电子读物、网络读物和其他读物四种。读者还是更喜欢纸质的阅读材料，有77.6%的读者将其作为首选，有8.4%的读者会将网络作为阅读资料的主要来源，而将网络资料打印出来作为阅读首选的读者则不多，只有2.4%。还有一部分读者似乎对阅读资料的载体没有什么特殊的要求，认为三种载体差不多，这样的读者有11%。关于阅读的效果，有86.9%的读者认为纸质读物的效果最好。为数不多的读者认为电子读物或者网络读物的效果最好，分别为6.9%和5.8%。

2.4 新媒体阅读的诸多弊端使读者青睐传统阅读

为什么读者仍然青睐传统纸质阅读，而不是网络等新媒体阅读呢?我们对此进行的调查显示，阅读疲劳是网络等新媒体阅读方式最为显著的缺点，共有48.6%的读者选择此项。而不适合精读紧随其后，有32%的读者选择此项。不容易记录学习、没有触摸感也是新媒体阅读不容忽视的缺点，分别有19.7%和19.5%的读者这样认为。相对于前面几项，携带不方便、不便于收藏、权威性不够、内容浅薄则相对可以容忍。

3 读者图书馆利用行为的分析

所有与信息源、信息交流、信息接受有关的人类行为称作信息行为。读者利用图书馆查询信息时的需求表达、信息获取及信息利用等都属于图书馆利用行为。调查问卷中涉及读者图书馆利用行为的问题主要包括:前往图书馆的频率、阅读的主要目的及阅读兴趣、阅读资料的获得渠道、图书馆阅读频率等。通过对调查数据的分析，山东省公共图书馆读者阅读行为具有以下几个特征:

3.1 读者前往图书馆的频率较高

由于本次调查主要是对到图书馆的读者进行，所以受访群体前往图书馆的频率明显偏高。样本读者中54.6%的读者每周至少去一次图书馆，每月至少去一次图书馆的读者为35.8%，9.3%的读者半年或更久到图书馆一次。也就是说，此次调查样本读者中将近90%的读者每月至少到馆一次。说明图书馆拥有一批忠诚的读者，这些读者是图书馆的支柱，图书馆应注意了解他们的需求，为其提供更好的服务。

3.2 阅读目的与内容取向明显

数据显示，人们进行阅读的目的不尽相同。因自身兴趣爱好而进行阅读的读者占到总数的64.1%。为了学习知识、开阔视野而进行阅读的人也不在少数，分别为56.2%和58.8%。提高修养也是人们进行阅读的主要原因，共37.2%读者选择此项。选择掌握实用技能、增加谈资的读者数量接近，占到总数的27%左右。休闲娱乐和为了打发时间而进行阅读的读者占到总数的44%，说明现代社会，在紧张的工作之余，休闲娱乐成为了生活的重要组成部分，这与整个社会文化发展趋势相吻合。这在下面的阅读内容偏好的调查中也进一步得到证实。

在阅读内容的选择上，文学类读物更受读者青睐，有58.9%的读者对于文学读物很感兴趣。社会科学、人物传记同样也受到很多人的喜爱，分别为43.4%和42.6%。喜欢地理历史和语言类的读者也较为集中，政治法律、哲学宗教则相对比较冷门。图书馆阅读呈现出了明显的休闲娱乐化趋势，以文学为主流的社科类畅销书很受欢迎。

3.3 阅读信息的来源较多

获得阅读资料信息的渠道包括图书馆新书推荐、馆员介绍和畅销书排行榜等正规渠道和朋友推荐及其他的一些非正式渠道。图书馆新书推荐起到了很大的作用，有45%的人选择了此项。图书馆编制的推荐书目相关度高、客观真实、新颖及时，并且推荐对象明确。另有26%的人选择了朋友推荐，有18.2%的人选择了畅销书排行榜，还有8.4%的人选择了馆员介绍。不容忽视的是，有20.7%的人选择了其他渠道，随着网络、手机等新媒体的飞速发展，读者获取信息的渠道大量增加，图书馆的信息渠道垄断优势将受到极大挑战。

3.4 个人因素对图书馆阅读频率影响显著

图书馆阅读频率通过“人月均外借图书册数和到馆阅读期刊、杂志的时间间隔”两个问题考量。对图书馆阅读频率构成影响的因素即包括读者自身的因素，如性别、年龄、月收入、居住地、文化程度、职业和情绪状态，也包括图书馆因素，如资源因素、读者服务与活动因素和环境因素等。研究表明，图书馆因素与其图书馆阅读的频率只呈现出了微相关关系，在此不作赘述。而读者个人因素是其主要影响因素，其中具有显著影响力的个人因素主要有年龄、月收入、文化程度和职业。对图书馆阅读频率各影响因素的研究，可以通过方差分析法进行。方差分析法是指将所获得的数据按某些项目分类后，再分析各组数据之间有无差异的方法。F值越大(与给定显著水平的标准F值相比较)说明处理组间差异越明显，差异水平用Sig.表示，即P值。表1中，P值为0.000，小于0.05，表明各个图书馆阅读频率影响因素组间存在明显差异。

表1 图书馆阅读频率各影响因素方差分析结果汇总

注:＊＊＊表示p＜0.001;＊＊表示p＜0.01;*表示p＜0.05。

根据表1的数据，我们可以知道，在所有年龄阶段的读者中，20岁以下的读者在图书馆进行阅读的频率显著小于其他各年龄阶段的读者。21-30岁阶段的读者的图书馆阅读的频率明显小于41-50岁和51岁以上的读者。

高中学历读者的图书馆阅读频次明显小于其他学历的读者，而拥有研究生学历或研究生在读的读者对图书馆的利用水平则明显高于其他学历水平的读者。

在所有的读者中，学生对图书馆的利用频率远小于其他各职业的读者。值得一提的是，技术研究人员进行图书馆阅读的频率很高，显著高于企事业单位工作人员、外来务工人员和其他岗位的工作人员。

综合年龄、学历、职业三个层面来看，处于高中阶段的学生读者图书馆阅读频率最低，我们不排除由于学生所在的学校设有图书馆，他们可以在校园内获得相应的服务而减少了对公共图书馆的利用。但学校图书馆无论是从环境、设施，还是从资源、服务方面都无法与公共图书馆相比，这就显现出青少年读者图书馆阅读的缺失。在青少年成长过程中，本应是培养阅读兴趣、养成阅读习惯的最佳时期，但学校和家长往往迫于升学和考试的压力，剥夺了他们爱读书的权利。这种现象应引起整个社会的反思，公共图书馆更应发挥教育主阵地的作用，呼吁全社会和家长改变观念，增强阅读意识，远离功利性阅读，创造美好的书香社会。

低收入群体属于弱势群体，表1显示，月收入在1000元以下的读者进行图书馆阅读的频率要显著低于其他收入层次的读者，我们分析可能是受到阅读能力的限制。在我们的调查样本中，收入在1000元以下的读者最多，为32.3%，这表明，弱势群体虽然在经济权力和机会方面有所欠缺，可同样有对知识的强烈需求，但他们在自由获取、吸收和利用知识的过程中，往往受到经济、技术、文化等方面的多重障碍。尤其是近年来，随着出版物价格的不断上涨，使很多本来很想读书的人望而却步，图书馆作为建立在群众基础上的公益性教育文化机构，要发挥图书馆的资源优势把他们吸引到图书馆来免费看书。在其开展推广阅读的服务中，尤其要照顾到弱势群体的阅读习惯、偏好和能力局限，帮助其克服阅读困难，提升阅读能力，实现其自由、平等利用图书馆资源的权利。

从地区层面上来看，潍坊读者进行图书馆阅读的频率要显著高于东营、济南、济宁、泰安和烟台，枣庄读者进行图书馆阅读的频率也要高于东营、济南和济宁。调查结果与各个图书馆的实际运行情况基本相符。潍坊地区的读者图书馆阅读频率显著高于其他地区，这与潍坊地区图书馆注重阅读推广是分不开的。潍坊地区最具有代表性的是诸城市图书馆的“两公里文化服务圈”服务，自2007年以来，诸城在全国率先创造性地推行了农村社区化服务与建设，以此为契机，之后又建立起以市图书馆为中心，连接233个社区图书室的“两公里读书圈”，让农民出门不到两公里就能享受到图书借阅服务，在省内率先实现了市图书馆、社区图书室联网借阅的“一卡通”服务。“一卡通”服务，让社区老百姓，在任何时间、任何地点都能得到任何图书馆(室)的任何文献信息资源，使城乡图书资源真正实现共享。同样，枣庄市图书馆也一直致力于社会阅读的推广，积极开展各具特色的读者活动，主动与社会各界加强联系，拓展服务领域，如为驻枣部队服务，为老年人、残疾人等社会弱势群体提供专项服务，提升了图书馆的知名度，促进了读者群的壮大，提高了馆藏资源的利用率，形成了良性发展的社会阅读环境。

综合以上分析，网络等新媒体阅读方式虽然已经在一定程度上改变了读者的阅读习惯，但是传统阅读的相对优势并未受到过大威胁。应该承认，传统的阅读方式是经过我们民族几千年的思辨而保留下来的，必定有它独到可取之处，然而，还是有相当一部分读者已经逐步认识并且接受数字阅读了。排除传统阅读习惯的因素，数字阅读的发展潜力巨大。公共图书馆的核心职能就是为大众提供阅读的内容以及阅读的环境。在新媒体时代，公共图书馆要想继续发挥其职能，就必须充分重视媒体变革所带来机遇与挑战，并随传播方式的改变在资源体系、服务模式、推荐导读工作、教育培训以及文化中心建设等诸多方面不断做出调整。

〔1〕 冯瑜，贾玉文.深化全民阅读构建“书香辽宁”——2009年辽宁省社会阅读现状的实证研究［J］.图书馆工作与研究，2010(5)

〔2〕 刘其云，王元忠，张雪.从传统走向现代的国民阅读倾向探析［J］.图书馆工作与研究，2009(9)

〔3〕 梁祥珍.浅谈我国儿童阅读危机的成因与对策［J］.图书馆工作与研究，2011(6)

〔4〕 谷秀洁，张赞魁.推荐书目与图书馆阅读推广［J］.山东图书馆学刊，2011(3)