尊重人理解人关心人——电力生产企业全面落实“以人为本”的思考

■陈德平

随着电力体制改革的深入，现代企业管理制度的建立，电力生产企业思想政治工作面临新的挑战。面对日益激烈的市场竞争，电力生产企业应结合实际积极应对挑战，着力加强和改进企业思想政治工作，充分发挥思想政治工作优势，全面落实“以人为本”的科学理念，用“爱”去尊重员工，用“心”去理解员工，用“情”去关心员工，凝心聚力，为企业发展提供强有力的人力资源保障。

以人为本是思想政治工作的核心

企业是由每个人组成的集合，是由全体员工共同经营的。人是企业所有资源中最重要的资源。科学发展的核心，是以人为本，发展的目的就是为了人。在新形势下，电力生产企业要坚持把“以人为本”作为思想政治工作重中之重，作为加强和改进企业思想政治工作的出发点、落脚点，全面落实科学发展观，切实使“以人为本”落实到位。

企业的发展，归根结底是人的发展。以人为本的“本”，就是本源，就是根本，是出发点、落脚点，是企业广大员工的根本利益。在过去相当长的时间里，人们往往是片面追求企业的产值和利润，却忽视了创造这些产值和利润的人。随着社会的发展、进步和长期生产经营实践，人们才越来越认识到，决定一个企业生存发展的主要因素是人，即员工拥有的知识、智慧、才能和技巧，而不是厂房、机器设备。人是企业生产经营活动的主体，是一切资源中最重要的资源，归根到底，无论企业的设备技术水平有多高，其生产经营运作都是靠人来操作的，如果没有人的活动，企业就没有活力和竞争力。

因此，企业领导要牢固树立“以人为本”的思想，把员工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，全心全意依靠员工办企业。企业要坚持“以人为本”，加强和改进企业思想政治工作，积极开展员工思想动态分析，抓住员工思想上的疑点，做好解疑释惑工作；抓住员工思想上的难点，集思广益，做好思想工作；抓住员工关注的热点，做好矛盾化解工作，做到“超前引导、同步开导、善后疏导”，着力解决好员工关心的实际问题和实际困难，维护员工的利益，促进员工全面发展。

古蔺县关注失地农民培训就业，为失地农民量身定做跟进服务措施。县人社局、就业局最近组织对80余名失地农民的培训、就业意愿进行了问卷调查，根据调查结果，制定出切实可行的培训计划和就业服务措施。

曾凡凯

用“爱”去尊重员工

古今中外，人们都把个人尊严看作是比生命更重要的精神象征。一个有尊严的人，他会对自己严格要求的，特别是当他的工作被充分肯定，他付出的劳动得到尊重时，他会有一种欣慰和自豪感，进而会尽心尽力地去做好自己所承担的工作。每个人都希望得到尊重。在企业里，无论是经营管理者，还是一般员工，都是具有独立人格的人，他们都有做人的尊严和依法享有的各种权利。

企业要把尊重员工作为企业经营管理的宗旨，真正用“爱”去尊重员工。尊重员工就要尊重员工的个性。那种“我说你听”的简单说教，“审判官”式的教育，充满“火药味”的批评，高压、命令的方法，往往伤害对方的自尊心，影响双方的感情交流，达不到思想政治工作预期的效果。随着员工的利益需求趋于多元化，思维方式、价值观念等也发生了巨大的变化。这就对企业思想政治工作提出了更高的要求。作为电力生产企业要坚持与时俱进、改革创新，并结合电力生产企业员工队伍的实际情况，创造性地做好思想政治工作，真正做到用“爱”去尊重员工，在思想政治工作的广度和深度上下功夫，使思想政治工作责任横到边、纵到底；层层落实思想政治工作责任制，全面深入分析思想政治工作对象的能力、气质、兴趣、性格等，并采取不同的方式开展工作，把思想政治工作做得入耳、入脑、入心，取得员工的信任；坚持与员工以平等讨论的方法，摆事实、讲道理，寓理于事，寓教于情，使不同的意见、看法在平等的交流中取得共识，真正使员工感到可近、可亲、可信，增强思想政治工作的吸引力，达到思想政治工作预期效果，为企业的改革和发展凝聚人心、理顺关系、扫除障碍，创造一个和谐、文明、协调的环境。

用“心”去理解人

理解人，是人与人之间相互了解、沟通思想、化解矛盾、增进感情的基础。在思想政治工作中要理解人：一是要善于倾听。通过倾听，了解员工在想什么和需要什么，做到知人知心，有的放矢。二是要换位思考。从不同的角度和层次设身处地进行沟通，解决思想问题。同时，要注重工作的方式方法，少当众批评，多个别谈心，使其心悦诚服。三是要给予关怀。对于在工作或生活中受挫折的员工，要给予更多的温暖和关怀，启发他们在挫折中看到希望，重新振作精神，奋发有为。

理解人，还要满足人的需要。满足需要，是“以人为本”的思想政治工作的目的。员工是否接受和奉行思想政治工作的内容，不仅取决于其思想理论是否正确，还取决于思想理论是否从根本上有利于自己，是否能够增进自己的利益，满足自己的需要。企业思想政治工作者要采取多种形式和通过不同渠道，及时了解掌握员工的需求，积极回答和解决员工关心和感兴趣的问题，以员工喜闻乐见的方式把正确的东西讲给员工听。既要注重引导员工确立共同的理想和崇高的追求，又要承认员工多种需要的合理性，尽可能满足员工的多种需要。人的全面发展，是人的本质需要，每个人都有发展自我的需要。因此，企业要着眼于员工的全面发展，激励员工加强自学，持续给自己“充电”；着力给员工创造培训学习的机会，进一步提高员工的专业水平、业务技能，不断开发员工的潜能，促进员工与企业共同发展。

用“情”去关心人

关心人，是一种情的凝聚，义的感召，是营造一种积极向上的和谐人际关系和良好氛围的动力。人都离不开社会，不能孤立存在和发展，人人需要他人的关心。因此，电力生产企业要在思想政治工作中体现真诚的人文关怀精神，当员工有事相求时竭力相助，当员工处于困难时出手相帮，当员工取得成绩时道一声祝贺，缺少自信时及时给予鼓励，从而使员工产生一种被人关心的满足感和愉悦感，增强员工集体意识，焕发出员工工作热情和创造精神。要深入到员工中去，了解员工的所想所盼，掌握员工所关心的热点、思想上的难点、工作及生活中的困难等，并采取切实可行的措施，竭力为员工多做好事和实事，帮助员工排忧解难。

总之，电力生产企业的思想政治工作只有坚持“以人为本”，使思想政治工作与员工多元化需求一致，与员工的思想脉搏一起跳动，才能为企业员工所接受，才能发挥教育、引导、鼓舞、鞭策员工认同企业生产经营目标，服从企业改革发展需要，调动员工的积极性和创造性的作用，为企业持续安全发展、科学发展做出新的更大的贡献。