电子行业公司建立整合管理体系初探

宋彬

【摘 要】本文结合电子行业的特点，探讨以ISO9001为整合体系的结构主体，用过程的方法构建管理框架，贯穿PDCA的运作思想的方式建立整合管理体系。

【关键词】电子行业；整合管理体系

一、电子行业管理体系现状

随着科学技术的日新月异，健康和环保成为了全球的主题。许多电子行业公司为满足客户需求的提升和全球化市场竞争的要求，使公司保持竞争中的优势，就必须建立并运行一整套管理体系，不仅包括质量管理体系，还需要在环境、职业健康安全和环境有害物质过程管控等各个方面提升管理水平。因此，除了推行ISO9001质量管理体系，还急需通过ISO14001环境管理体系，OHSAS18001职业安全健康管理体系和IECQ-

QC080000有害物质过程控制管理体系，实施持续的改善活动，务求达到世界一流的企业管理水平。因此，就产生了整合管理体系，又称一体化管理体系，是将两种或两种以上管理体系经过整合而形成的综合性管理体系。各国企业界都在积极探讨和尝试多种管理体系的整合。这已成为当今企业管理及认证咨询工作的方向，对管理体系的整合进行研究具有较强的现实意义。

二、ISO9001为整合体系的结构主体

在上述4个管理体系中，ISO9001标准的适用范围较广，要素较多，且有较强的逻辑性和连贯性。2008年ISO对ISO9001

-2000版标准再次进行了修订，正式发布了ISO9001-2008质量管理体系的要求。通过对其修订，使描述更为明确。并且在修订过程中适当考虑了ISO14001-2004的内容，以增强了两个标准的相容性。2004年ISO对ISO14001-1996进行修订，正式发布了“ISO14001-2004环境管理体系要求及使用指南”。本标准第二版的修订重点是更加明确地表述第一版的内容，对部分术语和要素进行了修改。同时对ISO9001的内容予以必要的考虑，以加强两标准的兼容性，从而满足广大用户的需要。而

OHSAS18001标准。也于2007进行了修订。更加强调“健康”的重要性，对术语和定义部分做了较大调整，提出了一些新的要求。同时考虑了与ISO9001和ISO14001标准间的兼容性，以便满足组织整合质量、环境和职业健康安全管理体系的需求。

IECQ-QC080000是IEC委托其下属的电子元器件质量评定委员会（IECQ）制定的有害物质过程管理标准——《电子电气元件和产品有害物质减免标准和要求》。这个标准和ISO9001标准一样，是基于“过程的方法”和“管理的系统方法”来解决不同企业、不同产品、不同方式应对欧盟不同指令的要求。

三、用过程的方法构建管理框架

为使组织有效运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。“过程”是通过利用资源和管理，将输入转化为输出的一项或一组相互关联或相互作用的活动。产品是“过程的结果”。程序是“为进行某项活动或构成所规定的途径”，任何将所接收的输入转化为输出的活动都可视为过程。过程有大有小，大过程中包含若干个小过程，若干个小过程组成一个大过程，这大过程又可能是另一个更大过程的组成部分。通常一个过程的输出可直接形成下一过程的输入。组织内诸过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。过程方法是管理原理演变和发展的结果。过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。

四、贯穿PDCA的运作思想

PDCA循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。按照PDCA循环的思想，通过识别影响环境和职业安全健康安全的因素，有针对性地制定控制计划和关系方案，再实施运行控制，并通过监督和测量，发现问题，实施纠正和预防措施。以此来实现管理体系持续改进。QC080000标准指出，它与ISO9001标准的原理一致，强调采用PDCA的过程方法。因此，以四个管理体系为基础，按照PDCA循环模式来进行整合。建立整合型管理体系的PDCA模式如下图：

参 考 文 献

[1]卜文海.企业管理体系一体化建设研究[J].经济师.2012（6）

[2]魏书斌，王风雷，孟令玉.管理体系整合理论探索与实践[J].河南冶金.2008（12）