基于知识需求的企业知识管理研究

陈丽玉

【摘 要】21世纪的竞争，归根结底是人才的竞争，而在人才培养的过程中，知识的培育则起到了巨大的作用。对于现代企业来说，知识的作用已经得到了有效的发挥，但是从现阶段的企业知识管理成效看，企业知识管理的作用并不明显，主要是因为企业在知识需求与知识管理现状上没有做到二者的衔接，文章主要以此为研究对象，实现在企业知识管理过程中的知识需求方面的考察，为企业的知识管理取得更大的效果贡献一定的力量。

【关键词】企业知识管理；知识需求；基本策略

随着知识经济的到来，企业对知识管理的概念开始进一步深化，在具体的管理过程中也做到了知识管理的应用，但是从效果上看并没有发现取得有效的效果，需要对其进行实质性分析，本文拟通过实践调研的基本方式，对我国企业知识管理中存在的问题进行分析，并在分析问题的基础上提出一定的策略建议。

一、企业知识管理过程中存在的问题分析

在企业管理过程中，需要对企业需要什么样的管理方式进行全面细致的了解，但是在实施过程中却忽视了企业知识管理真正需要什么，该如何取得需要的知识，造成了企业知识管理方面的误区。主要有以下几方面，如图1所示：

（1）对企业自身的知识需求遇见不完整。在企业的发展过程中需要对企业的整个发展程序进行全面的掌握，在管理措施中需要嵌入哪一种管理理念，同样是企业在发展过程中需要解决的问题。但是从现阶段的企业发展来看，知识管理虽然已经融入到了管理理念中，但是从管理模式上分析却没有发挥其应有的作用，其主要原因在于企业并没有发现自身的知识管理真正的需要什么，对知识管理需求认知不准确。（2）管理过程不完善。在知识管理的过程中，知识需求固然对整个企业的发展起到巨大的作用，但是知识需求需要有效的管理措施和管理手段，应该在管理过程中队管理需求做动态跟踪，实现时刻对企业不同的知识需求进行分析，并进行需求上的改变，但是现阶段的多数企业只是做到了这种管理模式上的套用，并没有一定的跟踪管理措施，也就实现不了既定的管理效果，因此应该在知识需求的基础上实现知识管理动态化、常态化。（3）知识需求上缺乏评价体系建设。在企业知识管理的过程中，应该对企业管理有充分的认识，在理念付诸实施的过程中要有一定的跟踪管理体系，但是从现阶段的企业发展看，企业的知识管理在阶段性管理结束后，并没有一定的评价措施，造成企业知识管理的盲目性，对下一阶段的知识需求也没有做出一定的预测和分析，这样就造成下一阶段的知识管理形成盲点，这样形成恶性循环，势必严重影响企业的整体发展。

二、实现知识需求基础上的企业知识管理优化措施分析

企业要发展，需要建立完整的知识管理体系是现代企业管理的重要体现，同时作为我国企业管理的重要组成部分的知识管理也已经被众多企业所接纳，因此，要实现企业的综合管理和能力提升，需要对知识管理进行全面细致的理解，做到在知识需求管理方面的具有管理措施的实施。笔者认为，应该在具体的知识管理过程中进行步骤化的探索，应该坚持“需求分析—缺口分析—管理工具分析—实施过程分析—评价程序分析”的知识管理步骤，在每个步骤的实施过程中，都需要对企业的知识需求进行较为周密的探索，这样才能实现企业的良性发展，促进企业取得更大的经济效益。在各个环节的分析过程中，要始终保持以知识需求为主导，在企业的知识缺口分析中，要以前一阶段的知识需求为基础，发现知识缺口，形成弥补方案，而在管理过程中，管理工具的选择分析上，更应该对企业的知识管理进行分析，什么样的知识需求应该选择适当、配套的实施工具，否则达不到应有的效果。

知识经济已经成为我国企业发展过程中的主流方向，在知识经济情况下实现企业的知识管理具有其自身的成长环境，同时具有一定的发展空间，但在这个发展过程中需要对企业知识管理进行有效分析和考察，形成体系化发展趋势，可见，在知识经济时代要实施具体完善的知识管理并非一蹴而就，需要对企业发展环境、企业需求进行较为合理的分析，在此基础上的知识管理才能达到应有的效果。

参 考 文 献

[1]贾璐等.一种考虑知识供需匹配的知识服务方选择方法[J].工业技术经济.2012（1）

[2]顾新等.基于生命周期的知识链管理研究[J].科学学与科学技术管理.2007（3）

[3]耿彩凤，郭楠.一种基于RBAC的岗位知识需求分析方法[J].辽宁大学学报：自然科学版.2008（4）