论物流与市场营销的关系

杨丽勇

（哈尔滨工大集团股份有限公司，黑龙江 哈尔滨 150086）

国际经济环境下以及全球经济的影响下，如何提高企业的竞争力成为人们乐于探究的一个话题。企业想立于不败之地，经营个手段与方式也必须不断创新，不断提出新理念结合实际摸索出利于企业发展的道路。

一、物流与市场营销的关系

（一）基本概念

物流管理，顾名思义是指实体从供应地向接收地流动的管理过程。根据实际情况的需要，将运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送以及信息处理等不同组分的基本功能实行有机结合的一种管理过程。市场营销是指个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

（二）物流于市场营销的影响

物流管理占据企业经营中的重要地位，物流经历从“实物配送”、“市场后勤管理”等观念的演绎,变成现在的物流成为企业在市场营销中获得、保持竞争优势的重要管理手段。现今经济全球化的竞争环境下,顾客对于服务、质量、价值和速度等方面的追求,使物流成为更多企业竞争力的重要组分。物流的最佳化水平既是以最低的成本向客户提供最优质的服务，这是每个企业在物流管理上追求目标。企业综合实力达到一定程度时，物流业务会实现高度集中化，属于核心实力的一部分，对于企业总体实力及营销上起优势作用，为市场营销提供便利条件及必要的保障。

传统市场营销理念中的物流是企业以产品为中心，物流的职能就是把企业的产品以最合理的方式、最快的速度送达客户手中，协助市场营销部门完成最后的执行环节，物流过程可以看成是市场营销中的重要环节。

现在市场营销理念中的物流概念随着市场营销实践和理论的发展而发展。现在企业物流管理在市场营销中的地位不再仅仅作为一个重要的参与环节，而是参与到市场营销中的各个环节中。市场营销的开始环节中，需要充分认识和发现消费者的需求和欲望，这就需要物流管理的手段，需要我们站在客户的角度上正确地认识客户服务的组成部分，合理地为客户设计符合客户需求的营销与物流方案。

（三）市场营销于物流的影响

物流作为一种独立产业出现，它有其自身的运作形式和产业形态,是运输领域的专业化与社会化分工的深化体现。现在物流领域中,一般以市场营销为开展物流业务的中心,要求有计划地制定相关的物流支持营销，营销促进物流的良好策略。不断地强化物流管理中的营销功能, 决策系统化，追求企业物流活动的整体优化。加强、完善企业的物流网络体系,结合企业自身的经营战略、规模以及产业特点等方面来完善物流管理的体系。

物流管理体系的改造现实与完善的目标就是支持市场销售及相关的成本控制。以市场营销战略为出发点，物流管理就是把分散的产品实体销售活动转变为系统、具有体系化的的物流活动。物流需要协调生产、财务、销售及机构的决策，为畅销的产品提供适当的批量，最大限度的满足顾客的切身需求。企业在调整物流体系的同时，需要贯彻标准化及确定规格的管理原则，更新、改造物流设施，对物流的各个组成部分进行适当调配，使其越加适应市场营销的战略，争取达到两者的协调发展。

二、物流与市场营销的协调发展

（一）市场预测为营销提供数据估测

通过对销售资料的整理、分析及顾客关系管理，企业能最大限度地对市场需求量及消费者的需求情况加以预测，建立最接近实际情况的需求准则，在此基础上为营销提供实际机会，有利于营销活动的开展。

（二）物流网络的完善保障营销的畅通

完善物流系统具有很多益处。既可满足市场营销的动态需求，又能对现有产品的增量渗透销售提供必要保证。营销策略、行之有效的市场营销手段和先进的将营销与物流结合成一体化的竞争战略，直接关系到企业的可持续发展及经济效益的不断提升。

（三）协调二者关系，提高企业竞争力的对策

企业中应加强市场营悄与物流管理间的合作与沟通。现代的物流管理方法为市场营销提供了更大的服务和发展空间，在进行市场营销管理、制定营销决策时，要充分考虑物流在市场营销中充当的必要作用，在物流活动中的顾客对市场营销服务的反响也是需要重点注意的地方。只有合理的、灵活的利用两种理论，巧妙地应用于实践中才能更好地达到两者协调发展，企业竞争力不断提高的效果。

三、物流与市场影响对于企业的综合影响

物流管理的改善能使物流服务质量提高，有利于商业开展，使商品价值及时得到实现，从而达到市场营销的目的。科学的物流分析和管理方法使营销组织能够为客户提供更好的服务，进而扩大市场营销的销售范围及销售数量。物流与市场营销相互作用，协调发展能有效的提高企业的竞争力，为企业增强综合实力提供基础，为企业的长远发展提供必要条件。企业想要成功，就必须依赖于加强物流管理部门和市场营销部门的合作和沟通这一手段。两者实行一体化管理，从企业整体利益的角度上出发去协调物流与市场营销的相互作用，保证物流与市场营销的协调合作，减小物流与市场营销之间的不和谐因素，使企业在良好协调的基础上共同发展，并不断推陈出新，提高企业竞争力，增强企业综合实力。

四、结语

物流管理与市场营销管理的协调发展将会成为企业发展过程中必须重视的重要部分，这种现象也会成为企业提高实力的一种必然途径。只有充分地认识到这两者间的联系相互作用、重要性，合理、灵活地运用技术手段使两者达到协调模式、共同发展，达到互利互惠的局面，才能为企业带来最大的利润及可持续发展的实力，才会提高企业的总体实力，为企业创造最大的效益。

[1]梁春燕. 市场营销与物流的关系及其整合[J]. 兰州商学院学报2006(06):80-82.

[2]刘鹏飞，谢如鹤. 论物流与市场营销的关系[J]. 商业研究， 2007(2):168-171.

[3]丹下博文，姜旭.关于现代物流与市场营销的关系[J].中国流通经济，2011（12）.