独立学院图书馆数字资源的服务模式*

李 磊，张 君

(1．天津商业大学 宝德学院图书馆，天津 300384;2．天津师范大学 津沽学院图书馆，天津 300387)

近年来，随着独立学院的不断发展，图书馆的建设也越来越受到重视，图书馆的数字资源建设及服务意识普遍提高，独立学院每年用于购买教学科研所需要的数据库也在逐步增加，相关配套设施也在不断完善，但是在实际运用中，数字资源的使用率却很低下，这是多方原因所造成的局面。为了改变当前的现状，促进数字资源服务效益的科学增长，我们需要对数字资源的服务模式进行必要的探索。

一、数字资源概述

文献信息的表现之一就是数字化后形成的数字资源，它是计算机技术、通信技术和多媒体技术相融合与发展的产物，是以数字形式发布、访问、存取的信息资源总和。数字资源包括数据库开发商、科研教育机构和个人建立的数据库以及网络获取的免费资源等等。从形式上看，数字资源分为商业数据库、电子图书、电子期刊、多媒体资料等类型，丰富的数字资源类型是普通型纸质文献所不能比拟的。

二、独立学院图书馆数字资源的概况

通过对部分独立学院图书馆主页的调查发现，近八成的图书馆都拥有自己的数字资源，但是各独立学院图书馆所拥有的数字资源数量却十分有限，这是由于独立学院图书馆在数字资源建设中投入的经费有限，虽然各馆每年都会加大数字资源的购买力度，但是资金紧张仍然是各独立学院面临的共同问题。

从各独立学院图书馆购买的数字资源上看，都有其相似之处。中文数据库主要是中国知网(CNKI)、万方数据资源系统、维普期刊数据库等;外文数据库主要是ScienceDirect、SCI、Emerald、EBSCOhost和 Springer等数据库。

大多数独立学院图书馆的数字资源都是以中文数据库为主，外文数据库为辅。由此可见中文数据库是独立学院图书馆数字资源建设的重要组成部分，这符合独立学院读者的需求特点。外文数据库较少的主要原因是外文数据库比较昂贵，学术性较强，独立学院不同于其他本科院校，读者层次较低，科研需求不明显，外文期刊文献需求有限。

三、独立学院图书馆需丰富和完善数字资源服务模式

1．加大硬件设备的投入

数字资源建设最基本的条件是硬件设施，独立学院图书馆的资金有限，因此在购置中，硬件设施一定要具有前瞻性和可扩展性，从而为未来的数字化资源建设发展留下足够的空间，以最大限度地满足读者访问资源的需求。

2．加强数字资源建设力度

图书馆最基本工作就是为读者服务，优质的服务离不开丰富的资源做支撑。独立学院近年来得到发展，图书馆也应该借此机会快速的发展馆藏数字资源。但是一定要结合本馆特点，购买与自建数据库并存，丰富馆藏资源，在购买数字资源时要避免资源的重复购买。独立学院图书馆要重视数字资源的质量，不能片面的追求数字资源的数量，应当把有限的资金投入到紧密结合本校专业特色的数字资源中，做到不浪费、有重点，以满足读者的需求。

3．加强资源的数字化

“数字是信息的载体，信息依附于数字而存在”，信息资源的数字化是数字图书馆的基本特征。数字资源是通过对图书馆传统馆藏纸质文献、光盘、磁带等电子文献和网络信息文献数字化而形成的。数字化资源不仅包括文字、图像、图形信息，还包括视频、声音、动画等信息。数字化的纸质文献将以电磁信号的方式存储在磁性介质上，它改变了信息的存储方式，为馆舍节省了空间，提高了读者对信息的检索速度，促进了图书馆的远程访问。

4．加强数字资源的网络化

网络信息资源已成为高校图书馆馆藏信息资源的一个重要渠道。数字图书馆通过互联网将世界各国的图书馆联为一体，通过网络检索，读者可以轻松的获取文献信息，大大缩短了读者的检索时间，加快了读者与图书馆之间的交流与反馈。通过数字资源的网络化还可以丰富图书馆的馆藏信息，突破了纸质文献的局限性，使检索无论在何时、何地都可以进行。高校图书馆信息资源建设的主要特点之一就是利用网络技术，使高校图书馆信息资源数字化、网络化，同时也为高校图书馆的文献信息共建共享提供了网络支持和技术支持。

5．加强数字资源的共建共享

随着各高校数字图书馆的不断建设，图书馆基本实现了信息资源数字化，这就提出了一个信息共享的问题。如果各个高校的数字图书馆都实现信息资源的共建共享，那么只要是网络能够覆盖的地方，读者都可以足不出户，在家轻轻点击一下鼠标就可以得到所需文献资料，从而真正意义上实现了跨地域、跨国界的资源共享。

四、独立学院图书馆需加强人员培训，为数字资源服务

高校图书馆的数字资源建设最终还是需要人来完成，只有全面提高图书馆工作人员的素质，培养专业技术人才，才能做到更好的为数字资源服务。

1．管理上需要以人为本

独立学院图书馆仍旧没有转变到以人为本上来，管理思想落后，更新速度慢，创新意识不强，对馆员的培训不够重视，没能激发馆员的潜能，从而使管理措施、管理方法、管理艺术严重滞后。

独立学院图书馆员要实现自我价值，首先要具有良好的思想道德品质，树立正确的人生观、价值观，热爱图书馆事业和本职工作，在思想上能够全心全意为读者服务;其次要确立“以人为本，读者至上”的理念，这是图书馆一切工作的出发点和落脚点，在工作中要时刻以读者的需求为导向，处身实地的为读者着想，为读者提供满意的、优质的、高效的服务。再次要做好创新服务，在信息高速发展的时代，作为图书馆人我们一定要抓住机遇，迎接挑战，拓宽服务领域，展开个性化服务，并且要建立具有本馆馆藏特色的数字图书馆;最后图书馆的管理者要给馆员配置适合的岗位，提供馆员培训、晋升的机会和馆员自主发展空间。

2．加强制度化培训机制，培养技术型人才

许多独立学院图书馆并没有明确的制定馆员培训计划，普遍对馆员的培训不够重视，这不仅仅只表现在工作技能的培训上，还有在职业道德、个人素质教育等方面的培训也相对比较缺乏，一般只在购买新的系统或数据库时才对馆员进行临时的培训，这样虽然具有针对性，但随意性较大，不能系统化、制度化。

在知识经济社会的大潮下，独立学院图书馆的工作内容和内涵也在不断地更新换代，随着数字时代的到来，馆员们也越来越关注自身的发展，并希望从中谋求到职业上的成功。独立学院图书馆必须重视对自己馆员进行系统的培训，这样才能更好地激励馆员们充实自己的知识结构，学习先进的知识理论，发展各方面的综合能力，不断提高个人的综合素质。通过对馆员的培训还可以最大限度地调动其积极性、开发其潜能、发挥其才能，提高其工作生活质量，最终适应图书馆发展的要求，使馆员能够熟练的掌握各种技术，更好的为读者服务。

五、加强独立学院图书馆数字资源服务，以便更好的服务于读者

长久以来，独立学院图书馆的工作人员都是在被动的等待读者，对读者的服务也是被动的，读者提出什么要求，工作人员就去解决什么问题，并没有主动地为读者服务。但是现今的独立学院图书馆，除了传统的服务以外，还增加了数字资源服务，它的读者要比传统意义上的读者更为广泛，独立学院图书馆的服务内容也随着数字资源的发展在逐步加深。

目前，独立学院图书馆数字资源的服务模式是以读者为中心，一切为了读者的需求，这种服务模式即是个性化服务模式。读者获取文献信息资源不再仅仅局限于图书馆内部，针对不同的读者，会有相应的服务策略和服务内容来满足读者提出的需求，为读者节约时间，提高读者的检索效率。

作为高校图书馆还承担着为学校教学和科研服务的工作，读者在教学和科研当中，如需查找文献信息资料，只要身在有网络的地方，读者就可以通过浏览图书馆的主页来和馆员在线交流，向馆员提出自己的要求和需要的文献信息，馆员会通过对本馆数字资源和网络免费资源的检索，查找到读者所需的文献信息资料，并通过E－mail、QQ等网络通信手段传送给读者。

六、结 语

随着数字资源的不断发展，我国数字图书馆的建设和发展取得了不小的成绩，独立学院图书馆在进行数字资源建设的过程中，也遇到了很多困难。如资源浪费、数据库建设、个性化服务等问题。各独立学院图书馆应从本馆的实际情况出发，牢固树立“以人为本”的服务理念，最终构建一个专业完备、资源丰富的馆藏体系，将更多的资源提供给读者，这也是未来数字图书馆资源服务发展的主要方向。

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