浅谈图书馆信息资源组织与服务发展趋势

易靖涵

一、网络环境下图书馆信息资源的现状与特点

图书馆是国民文化素质建设的重要载体，随着计算机网络的普及和深化发展，信息网络资源在图书馆资源中所占的比重越来越大。从国内外图书馆的发展动态与趋势看，信息资源的数字化和管理方式的信息化已经成为必然。这就意味着图书资料的载体、图书管理的方式、图书服务的模式都要进入一个新的历史时期。

在网络环境下，图书馆信息资源的外延得到了拓展。从广义上来看，当前的信息资源应当包括各种文献信息资料、信息技术设备和信息管理系统软件等；从狭义的角度来看，指的是各种类型和载体的文献信息资料。信息资源的发展，与计算机技术的发展水平有着密切的关联，信息技术发展到不同的阶段，其相应的信息资源也就各不相同。在初期的局域网阶段，图书信息资源仍然以纸质的文献资料为主，在全网信息技术阶段，图书馆的馆藏资料不仅包括纸质的文献资料，同时也包括通过网络可以检索和共享的其它服务器上的信息资料。概括地说，网络化图书馆的馆藏文献信息资源呈现几个特点：从载体形式上看，馆藏文献信息资料的种类更加丰富多样；从馆藏文献的利用率来看，电子文献的利用率呈上升趋势，而传统印刷型文献的利用率相对来说，呈下降趋势；从馆藏文献的信息服务功能看，电子文献相对于传统印刷型的服务功能更加丰富多样，服务效率更高。

二、图书馆信息资源的组织发展措施分析

图书馆信息资源组织，指的就是按照一定的方式和标准，对图书馆现有的各种信息资源进行分类或排序，使其便于查找的过程。对图书馆的信息资源进行组织管理并不是一件新颖的事物，在传统文献资料时期，比较常见的就是按照分类法来对其进行分类整理。但是在新的历史时期，数字化图书馆的出现，电子文献资料的增加，使得我们的组织管理方式也要相应的发生改变。如何来做好信息资源的组织管理工作呢？本文以传统文献和电子文献为标准，从以下两个方面来进行分析。

（一）书目信息的数据库建设

无论是何种载体的信息资源，其价值的体现都必然是查阅与使用。如何提高资源的利用率，更加方便读者进行查找，是我们在对资源进行组织管理时首当其冲必须考虑的问题。书目信息，是我们在对资源进行组织管理时必须首要解决的问题。根据现有的操作经验，建立以书目信息为内容的数据库是较为有效的一种操作方法。具体来说，书目信息的数据库建设主要有三种形式：一是自建；二是购买标准书目数据套录；三是套录和自建相结合，有标准书目的购买套录，没有标准书目的自建。现在一些图书馆还提供“联机”书目信息数据的套录。这几种形式在具体的使用中，各有其优缺点。采用套录的方式，最大的优点就是它的数据信息比较标准，著录项比较完善，能够更加方便查找。但是这种优点也是制约其速度的一个重要因素。因为一个数目信息的数据库，要全部的实现这种标准的套录还有些不现实，通常需要长时间的建设才能达到这一效果。采用自建的方式，它的优点就在于建设速度上能够更加灵活地掌控，但是缺点是由于在建设过程中没有严格的标准和格式，录入的数据质量往往难以得到保障，影响使用的效果。

（二）对电子文献的组织管理

随着网络信息技术的不断发展，电子文献在国民文化建设中的地位越来越重要，无论是数量还是规模，都是对传统信息资源的一种有力补充。从图书馆资源管理的角度来看，电子文献在图书资源中的比例正在不断增加，而且随着年轻用户的增多，对电子文献的需求和倚重也在逐步增加。如何做好图书馆电子文献的组织管理工作?本文从以下几个方面来进行分析。

第一，明确电子文献的计量标准。电子文献与传统文献的区别，最本质的地方就在于二者载体、介质的不同，传统的文献以纸质为主，电子文献则以电、磁、光等形式存在。除了这种介质上的差异，电子文献与传统文献一样，在文献类型上也分为电子图书、期刊、报纸、数据库和软件读物等。当前，对电子文献进行组织管理必须要解决的问题就是其计算标准问题，究竟是以信息资源的载体为区分标准还是以资源内容为区分标准，尚没有形成统一的做法。按照以载体为标准的方法，我们在实际操作中会经常遇到一个载体，例如一张光盘上存储了多个不同的独立完整的文献资源。如果以信息内容为标准，我们也会发现有一些完整的信息资源要记载在多个载体上。这些情况的存在，无疑都是加重了我们对电子文献进行区分管理时的负担。从当前的实际工作经验来看，对电子文献进行组织管理通常有三个标准：（1）以内容的相对独立性和完整性为计量标准进行统计。如电子图书，以内容相对完整性为标准。一本图书分多张磁盘或光盘存放时，可按一册统计；若一张磁盘或光盘中有多个文献时，要按多册统计。（2）以载体的独立性为计量标准进行统计管理。具体可以按照各种规格尺寸磁盘、光盘等进行分类统计分析，其结果是，“3寸”磁盘x张和“5寸”光盘y张等。（3）抛开电子文献的载体形式和具体内容，以bit（信息比特）为计量单位进行统计。如馆藏电子文献有xM或xG字节等。在这三种统计标准中，笔者更加倾向于第三种计量标准，特别是随着电子存储工具的多样化发展，M和G已经成为标准的存储单位，电子文献必然也是往以M和G为计量标准的趋势发展。

第二，分类编目。虽然电子文献在其存储介质上有差异，但是从其内容上看，它与传统的文献资料基本相同。对电子文献，也需要按照其具体属性的不同进行分类管理。在具体的实践中需要我们注意的就是，如果一个完整的文献资料被分别的存放在多个不同的介质上时，对这些不同的存储介质我们应当按照丛书编册的方式进行。当一个存储介质中有几个不同的、完整的文献资料时，可以对其进行分编，但是要注意对相关文献进行备注，便于查找。

第三，存放管理。相对于传统纸质载体的文献资料，电子文献虽然比较轻便，但是其保存管理也相对比较严格。因为电子文献的数据通常是以电磁的形式存储于介质中，包括磁盘、光盘、甚至老式的磁带等。磁盘的存储，必须与磁场隔离，近距离的接触磁场会导致磁盘存储数据实效，无法读取。而随着各种信息设备的普及，磁场在生活中也越来越常见。这就要求我们在对磁盘进行管理时必须慎重其周围环境。除了磁场以外，高温、挤压变形也会导致磁盘数据的丢失，通常对电子文献进行管理对温度、湿度、光源要特别注意，因为这些数据一旦丢失基本上就难以恢复，就会造成图书馆信息资源的丢失。

三、图书馆信息资源的服务发展趋势

网络资源的丰富，既为图书馆信息资源的发展提供了契机，同时也对图书馆的价值定位产生了冲击。为了在新的历史时期发挥其应有的价值和作用，加快图书馆信息资源的服务建设就成为必须。结合当前的现实环境，笔者认为要做好图书馆信息资源的服务工作主要有以下几个方向。

第一，复合型服务。复合型服务是以复合型图书馆的实体存在为前提，从当前的社会现实来看，虽然数字信息正在膨胀式地发展，但是国内的部分图书馆在短时期还不可能实现全部的数字化。传统的文献资料和电子文献将会在相当长的时间内并存于图书馆中，这种资源态势就是我们所说的复合型图书馆。馆藏结构的特殊化，决定了服务方式的特殊化。复合型服务，要求我们对现有信息资源进行统一标准的存储和重新加工，建立完善的复合型图书馆信息资源体系，在技术标准上与国家标准保持一致。其次在进行数字化建设时，要分清主次，优先将特色馆藏资源进行数字化加工处理，并为读者提供更便利的服务，如开辟网上阅览、查询、检索、培训等，使复合图书馆的服务更贴近读者。未来图书馆的发展方向，应当是在复合图书馆的基础上逐渐建立起真正意义上的数字图书馆。 为了提升复合型图书馆的服务水平，我们必须在工作中更加重视读者的需求，服务是在相对需求的基础上产生，不断的了解读者的需求，重视服务方式的多样性和便捷性，为读者提供更加广阔的信息平台是做好服务工作的基本。

第二，重视知识服务。知识服务，始终是图书馆服务的重要内容。在传统的文献模式下，提供知识服务主要指的就是为读者提供信息咨询、提供检索平台。在复合型馆藏模式下，除了基本的咨询与检索服务外，知识服务的内涵更加丰富。传统的检索和咨询，只是对现有库存资料的一种初步整合，只对读者提供馆藏中现有的资料。但是在新的模式下，知识服务意味着向读者需求的纵深发展，根据相关的检索信息，不仅对库存信息进行分析检索，而且能够提供与此相关的在其他馆藏中的信息文献索引，使读者的视野并不局限于当前的馆藏信息。这种服务模式，能够有效的提升图书馆的知识服务水平。

第三，做好增值服务。网络信息的膨胀化发展，虽然为读者获取消息提供了便利，但是由于网络信息资源上传的随意性，使得网络资源的质量得不到保障。读者在搜寻资料的过程中，常常会遇到资料信息互相矛盾的情况，而凭借读者自身的主观判断又难以对资料的真伪进行鉴别。增值服务的概念很广泛，就当前的实际情形来说，对信息资源进行整理和鉴别，为读者提供尽可能真实正确的信息资源就是增值服务中的一种。除此以外，重视图书馆阅读环境的建设、配备相应的设施，为读者提供一个具有选择性、多模式的阅读空间也是提升其增值服务水平的途径之一。

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