“人本”思想在高校人事管理队伍建设中的应用研究

郭飞军

（浙江国际海运职业技术学院，浙江 舟山316021）

著名管理学家陈怡安教授将“以人为本”的思想提炼为三句话：点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。主要包含如下几层涵义：一是以“人”为中心；二是把“人”当“人”看；三是凝聚人的合力。

国内外“以人为本”的理念主要应用于企业管理者对员工的管理中，以拓展企业的发展空间。近些年，国内“以人为本”的理念引入教育领域，主要用于对学生的管理和教师的管理中。如：赵善程发表了《增强以人为本的管理理念，提高农村中学的办学效益》，他提出以人为本的管理理念落实在农村中学教师管理之中，就是要确立教师在管理中的主体地位，围绕调动教师的积极性、创造性来设计管理体系，来开展各项管理活动，以激励他们拓展自身的潜能，在自我的不断超越中推动、实现学校的发展；王倩发表了《浅议“以人为本”的管理理念在高校学生管理工作的应用》，主要尝试把“以人为本”的管理理念引入到目前的高校学生管理中去，以期为学生管理工作提供一个新的思路。

但国内外在管理层的建设中很少提出“以人为本”的理念，把“以人为本”的理念用在高校人事管理队伍建设中的也不多见。笔者通过自己的调查、研究，认为在高校人事管理队伍建设中进行人本管理是比较有效的，能充分调动人事管理干部的主动性、积极性、创造性，使高校的人事管理队伍更好地发挥作用。

1 尊重是实施“人本”管理的前提

高校是一个知识分子聚集的地方，他们有着自己比较独特的思想，只要他们愿意做，有时能产生“1+1>2”的倍增效应；反之一旦他们不愿意做或者有抵触的心理，势必会出现创造热情丧失，工作责任心不强，敷衍应付工作，后果也是非常严重的。所以，对他们的管理更多的应是对他们心理的管理，尊重他们的劳动付出、尊重他们的想法、尊重他们的做法，考虑他们的心理因素和工作性质的特点。任何人都需要得到尊重，高校人事管理干部也同样如此。过分严格的管理是缺乏人性的管理，唯有以人为本，在尊重的基础上，给高校人事管理干部一个轻松愉悦的环境，一个自我成长的空间、一个自我展示的平台，才能充分激发他们的工作积极性，唤醒他们的工作热情，发掘他们潜在的能力；他们才能放开手脚做自己的事，合理调配高校内部的综合资源，尽心尽职地负责各自管辖的工作，充分发挥每一个教职工的工作积极性，使整个高校出现一个生机勃勃的景象。

2 激励是实施“人本”管理的重要手段

高校人事管理干部是一群特殊的知识分子群体，他们具有双层身份，既是管理者同样也是被管理者。总的来说他们总体文化层次较高、思维较活跃，有较高的社会地位和良好的品德修养，相对于普通教师来说他们更渴望获得领导和其他同事的信任、尊重，对自我的实现价值要求更高。根据麦格雷戈“X理论—Y理论”，在高校的人事管理中不仅要遵守硬性的制度规章，更要柔性地体现人文关怀，只有刚柔并济，才能在最大程度上调动人事管理干部的积极性，激发他们的智慧和潜力。要做到这一点首先应让人事管理干部体会到集体的温暖，充分激发他们的积极性，感受到人本思想的重要性，这样他们才能同时把人本思想应用于广大的教师群体，全心全意帮助教职工排忧解难，真正做到环境留人、事业留人、感情留人，促进整个高校的整体发展。

激励是管理的核心。同样，激励也是激发高校人事干部积极性的一种有效的动力。在运用激励手段中应注意要将物质激励与精神激励结合起来，使人事干部在物质和精神两个方面都能够得到满足，更充分发挥自己的潜能。

为实施激励机制必须建立规范、科学的人事管理干部岗位职责，完善人事管理干部的考核机制。要以德才兼备为原则，按照岗位职责的要求，切切实实地进行考核，并形成制度。考核的内容可以有以下三个方面：

考核德、能、勤、绩、廉五个方面，以完成岗位职责和工作任务目标情况为主要考核内容。德：主要包括政治素质、理论水平；民主作风、群众观念；全局意识、道德品质。能：主要包括科学决策能力、组织协调能力、解决问题能力、开拓创新能力。正职领导还应包括驾驭全局、处理复杂问题的能力。勤：主要包括事业心、责任感、敬业精神；投入精力、真抓实干、工作效率。绩：主要包括完成年度或任期目标和履行岗位职责过程中，所提出的工作思路、采取的措施、发挥的具体作用以及所取得的绩效和本部门（单位）发展情况等。廉：主要包括保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，遵守党政领导干部廉洁自律有关规定等方面的表现情况。

考核政治表现与基本素质、常规工作与业绩、工作研究三个分项。每个分项等次分为优秀、良好、合格、不合格四个等次。90分以上（含90分，下同）为优秀；80～90分为良好；70～80分为合格；70分以下为不合格。政治表现与基本素质在其学年考核中占25%；常规工作与业绩在其学年考核中占75%，根据考核测评得分计算等次。

考核的形式可以分民主测评、校领导评分和人事管理干部互评。

总之，科学考核、有效监督，切实做到奖优罚劣，是打造积极向上的人事管理工作团队是实施“人本”思想的重要手段。

3 能力是实施“人本”管理的保障

人事管理干部要以高度的使命感、责任感和饱满的工作热情，从自身做起，加强工作的规范化、人本化，不断提高人事管理水平。

加强理论学习，提升政策理论水平。人事管理工作涉及到教师进出、教师工资核定、职称评聘、考核奖惩等“权力”层面，直接关系到教师利益分配等问题，是一个比较敏感的工作，也是一项政治性和政策性比较强的工作。因此，人事管理干部必须要具备良好的政治理论素养，才能在工作中做到“以理服人”，从根本上提高政策水平和管理水平。此外，人事管理干部更要遵守职业道德，淡泊名利、清廉自守，公心为国，公平待人，公正办事。

加强理论学习,提升业务素质及管理能力。高校人事管理工作的业务性很强，如职称评定、师资调配、工资晋升、档案管理等都有明确的含义、范畴以及流程，要提高效率，就必须熟练业务知识，做到概念明确，知识完整，并具有一定的系统性。作为高校人事干部要想在高校这个人才济济的地方组织协调和处理好各种人际关系，需要广泛而深厚的知识理论背景，这样才能了解掌握人事管理的规律，并把实践经验上升到理论的高度，从而指导工作。此外，还要注意理论与实际相结合，根据不同类型学校的培养目标，勇于开拓，敢于创新，在工作实践中不断提高自己的业务素质。

增强人事管理干部的服务意识和提高服务水平，是“人本”管理的根本途径。高校人事工作包含两方面的内容：一是管理，二是服务。人事管理工作岗位是为广大教职工服务的窗口，备受瞩目，人事管理部门的服务水平在某种程度上被看作是学校整体工作作风的“晴雨表”和价值导向的风向标。以人为本的管理,就是强调要把广大教职员工的根本利益作为人事管理工作的出发点和落脚点，全心全意地做好服务。所以人事部门应建设好服务型人事部门，把人事管理同以人为本有机结合起来,切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

高校人事管理部门是整个高校综合人力资源的调配部门，也是高校中较为重要的行政管理部门。这个部门只有合理地调配资源，才能为教职工创设良好和谐的工作环境，从而提高教职工的凝聚力和战斗力，使教职工不断地发展自我和完善自我，有利于调动教职工的工作热情，促进高校人才队伍的发展。

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