信息技术环境下编目馆员的职业发展与教育需求❋

(济南大学图书馆 山东济南 250022)

信息时代的来临，媒体形式的不断增加，编目馆员的工作内容因而产生变化，其角色也随着图书馆内外环境的改变而趋于多样性。为提升工作质量与效率，只有不断接受继续教育，提升专业素养，克服随之而来的种种困难，才能胜任新职责。

1 编目馆员的角色定位及职业发展

1．1 编目馆员

编目馆员指承担分类编目岗位的图书馆工作人员。编目工作是编制书目记录以形成图书馆目录，实现完备的书目控制与提供更具效益的书目检索。

1．2 编目馆员的工作任务

一所好的图书馆不在于实体馆藏的多寡，而是在于有无质量优良的目录可供读者查询，编制和维护符合读者信息检索需求的书目记录是编目馆员的主要任务。图书馆电子资源的快速增加，这些电子资源甚至包括传统书目工具的电子版本。而图书馆对于电子资源仅有取用权而非拥有权，读者从家中、办公室即可通过网络进行检索。这样不同于提供馆藏资料的传统方式，使得图书馆的服务方式大不同于从前，图书馆提供检索的工具倍受读者的关注。

1．3 编目馆员面临的工作困境

现代信息技术提供给编目工作诸多便利省时的帮助，同时带来信息骤增所产生的困境。〔1〕资料类型的多元化、继续教育不足是编目馆员面临的主要工作困境。

20世纪60年代末图书馆开始自动化，也产生了编目馆员存废的疑虑。许多人认为对编目馆员的需求将减少，而结果显示对编目馆员的需求仍然存在。随着知识与技能的不断更新，编目馆员角色范围不断扩大，在电子化、信息化的工作环境中仍占有一席之地。

图书馆目录最主要的功能有三:聚集、查询及辨识。图书馆目录在现代社会具有的功能与角色有:馆藏的解读、网络资源的组织者、资料库的管理和维护者、在线目录利用的指导者、知识的管理者、资源的筛选者，而这些目录所扮演的角色必然是编目馆员所应有的角色职责。图书馆基本上是组织人类智慧内容，而编目馆员对这些无论是实体或虚拟、无论是馆藏或存放于任何地方的智慧内容，都必须善尽其描述与组织的责任。〔2〕编目馆员应该具有更宽广的视野与更高的自我规划，从传统的编目，扩大到信息组织，让编目馆员转变为信息组织专家。在网络环境下，各种信息繁杂充斥，而诸多网络搜索引擎无法提供更具效益的相关信息检索的混沌局面下，编目馆员对于电子资源必须提供完备的书目记录，帮助读者对信息加以评估、选择，并获取真正需要的相关信息。〔3〕技术对编目的影响远超过程序与规则，技术为编目馆员带来新的责任，而这些责任不仅是处理信息，还包括系统设计与资源管理。编目馆员必须完全了解系统的设计与评估方式，并将读者的需求整合至系统中。〔4〕

面对编目工作外包、人员缩减、服务范围扩大等工作环境，编目馆员必须接触更多的读者，接受多样的工作内容。编目馆员从事读者服务工作中，常轮值参考柜台，他们还提供书目指导、参与馆藏发展、提供目录与期刊的信息等工作。编目馆员对主题词表的理解、书目结构的熟悉、自动化系统的了解等，若能结合读者服务的职责，将会带给读者高质量的帮助。正如Walbridge所说〔5〕:“对于使用 OPAC的问题，无人可以比OPAC的建立者能给予更好的回答。”

1．4 编目馆员角色转变

图书馆实现自动化管理后，不断有文章在探讨编目工作与编目馆员的未来。如果编目馆员的知识与技能止步不前，就错估了自己未来的发展。因为动态环境下，专业知识与技能必随之转变，而唯有正确的自我认知，坚定角色定位，不断补强原有知识，学习新技能，提升新能力，方能成功扮演随时代发展转换的角色。〔6〕

编目馆员应加强与参考馆员的合作，运用书目结构知识与技能，协助发展参考服务系统。此外，编目馆员是在线目录内容、结构与检索技巧的指导者。编目馆员对信息的描述、检索点的设立与书目关系建立与链接等等知识与技能，正是协助建立超链接网页非常理想的咨询者与合作者。

编目馆员所擅长的书目记录主题分析、分类、组织、编目等，皆是信息传播的主要方法。编目馆员在专业技能的基础上，可发展成为信息检索专家、系统设计专家与资源管理者，甚至是资源分配者、合约协商者、作家、演说家、募款者、研究者、学科专家、馆藏建立者和需求书撰写者等。〔7〕

编目工作除了建立款目、编制书目之外，更重要的是为建构知识记录的书目整体性系统持续做计划、增补与推行，了解读者，同时也了解信息，为读者与信息二者间扮演沟通角色。编目馆员若能扩大视野，以更高远的眼光来看待所肩负的责任，则有助于对角色的正确认知，而唯有持续学习，方能有更佳的角色扮演与诠释，重新开创编目的新天地。

1．5 编目馆员应具备的素质与技能

编目馆员应具备核心知识与技能〔8〕:中国编目规则;中国机读编目格式;中国图书分类法;美国机读编目格式(MARC21);英美编目规则第二版(AACR2);美国国会分类法(LCC);杜威分类法;权威控制;中文图书主题词表;编目工具及参考资源;在线公共目录;分类理论与方法;书目中心;主题分析理论与方法;国会标题表(LCSH);分编最新发展与应用;信息组织理论;检索技巧;控制词汇;国内外相关编目标准;信息寻求行为。

编目馆员除了持续增进专业领域知识外，对于其它非专业领域的知识与技能也必须加以学习。编目馆员面临新技术环境与不同的读者需求，以求胜任而必需学习的知识与技能归纳为六类〔9〕:①编目工具与资源的知识:一般编目技能、编目经验、熟悉编目工具、特殊资料编目能力;②自动化编目系统的知识:熟悉书目中心、熟悉自动化系统;③沟通技能:表达能力、人际沟通能力、外语能力、公关技能、文件撰写能力、学术著作能力;④管理技能:督导能力、一般行政能力、规划与预算能力、其它相关领域知识、团队工作能力、参与学术研讨会经验;⑤计算机信息技能:一般计算机素养、使用计算机编目、系统分析与程序设计能力、在线系统与光盘操作能力、网络操作能力;⑥网络与数字化系统的知识:熟悉网络资源、具备网络和网络搜寻功能、熟悉相关标准。

2 信息技术环境下编目馆员的继续教育需求

继续教育即现职馆员接受可增进专业知识技能、对其工作有所帮助的任何学习活动，例如进修学位、正式课程选修、旁听课程、参加研讨会、聆听相关演讲、参加远距离教学、阅读相关书刊信息、参与相关学会团体、参与相关研究计划、参与相关论坛、发表著作等各种学习活动。

2．1 继续教育是个人与组织双方面共同要求

继续教育的目的在更新专业人员的专业知识，充实利用新技术的能力，讨论各专业理论所面临的新议题，是持续对专业知识与技能温故知新的方法。继续教育对个人与组织双方面，具有正向双赢的成效。对于个人方面，不仅可促使其专业成长，更可强化其适应社会与工作环境变迁的能力，激励其不断自我超越;在组织方面，可协助机构的稳定发展，并使人更优质化、卓越化。此外，继续教育更可帮助工作人员建立正确的角色认知与工作态度，使其处于不断变迁的环境中，能以更宽广的视野审视环境，理性思索工作的本质与意义，坚定努力的方向，因此继续教育一直是各行各业加强人力资源管理以提升工作效能的作法，更是改善工作人员素质，不断提升服务质量的重要途径，而对图书馆而言更是如此。

2．2 继续教育是新信息技术环境的必然要求

新信息技术应用不断影响着用户，产生许多新的用户需求，并改变着用户的使用行为。〔10〕编目馆员必须不断追求更多的计算机信息技能，并与知识组织的专业技能相结合，以具备符合用户需求的应对能力。技术与经济因素影响编目工作。愈来愈复杂的在线目录和共享系统，让编目馆员渐渐脱离繁复的人工方式，取而代之应是他们对更高层次的书目控制和检索有更精深的理解，对系统的设计、输入和维护更具专业性。此外，诸如对环境的适应能力和解决问题的能力，在未来技术更加发展与经济条件限制之下，已是不可或缺的能力。

出版物的激增，让书目关系趋于复杂，编目馆员应详尽地描述其外延与内涵，以便于分类聚集。而在线公用目录突破以往卡片目录的限制，编目馆员在信息技术的帮助下，可以在书目中提供目次、摘要、内容简介、评论等有助于辨识信息的相关内容，同时编目馆员也应在人工智能、类神经网络、模糊概念、内容分析上和相关软件配合，编制更高质量的书目记录与目录。编目馆员需要不同于传统馆藏组织的技巧与能力来组织这些虚拟馆藏。编目馆员经常处理无法抄编的独特资料，需要创独性的组织架构去满足资料的特性和馆内特殊需求，以代替已有的架构，所应该致力的是整体目录，而非仅是个别的书目记录。然而这样的需求与挑战，必须靠编目馆员自身不断地学习新的能力来加以适应。

信息时代编目馆员接受继续教育的诸多原因中，除信息技术影响下编目馆员角色转变所对应的需求外，编目质量问题也包含其中。编目的质量，最重要的是其所记载信息的正确性与延伸性;编目的质量，在于能掌握目录对读者的实用性与价值。图书馆目录建构的目的在于帮助读者找寻、辨认、选择与获得所需信息，同时也是管理信息的工具。倘若图书馆目录的书目记录内容错误或记载不完整，不仅严重影响读者的检索效果，也将导致信息检索与管理的失败。编目馆员是图书馆目录的编制者，其素质大大影响编目工作的质量，间接影响图书馆整体服务绩效与形象。此外，为消除各编目机构编目实践的差异，实现书目信息资源共享，〔11〕在合作编目以及电子资源日益增加的情况下，编目馆员的素养问题更是影响广泛而深远。

3 编目馆员继续教育策略

3．1 强化编目馆员分类编目核心能力

尽管编目馆员的工作内容有扩大趋势，角色在逐渐转变中，但是分类编目工作仍是其最主要的工作，而编目馆员对于分类编目的专业知识技能也确实具有高度的需求。在信息时代，技术快速进步的带动下，任何知识的成长将以倍速方式不断成长扩散，任何技能的改变也将以倍速方式更迭，而在诸多亟需学习的知识技能中，不论是图书馆着眼于编目馆员的素质提升，或编目馆员对专业工作胜任的自我要求，都应积极接受分类编目工作相关知识与技能的继续教育机会，不断地温故知新，持续强化工作的核心能力。

3．2 积极参与科学研究

在数字化的环境下，图书馆员需要担任新的角色。要求图书馆员参与科研过程，深化图书馆服务，与研究团体一起承担科学研究项目。为此，图书馆员需要深入了解读者和团体的需求，以提供读者所需的服务，积极参与到读者个体或团体的研究之中。

3．3 鼓励编目馆员多元化学习

部分的编目馆员单纯地负责分类编目工作，但是大多数编目馆员参与多项图书馆工作。应加强其继续教育，除加强分类编目核心能力外，更应培养编目馆员多元化的专业能力，使之胜任更多样性的工作。对于继续教育的实行，对图书馆而言，应考虑编目馆员工作上相关知识技能广度与深度的需求以及个人的差异性，并在平衡图书馆事业整体发展趋势与组织目标下计划实施。对于学习意愿较为低落的编目馆员，应设法予以激励。而在编目馆员方面，也应配合图书馆的发展方向与工作所需，积极争取与参与相关继续教育机会。此外，图书馆除应确立继续教育政策，鼓励编目馆员平时即接受各种相关知识技能的继续教育外，更应明确其接受继续教育的权利与义务，以作为实质的激励与规范。而编目馆员本身也应勇于接受挑战、勤于学习，加强专业素养，培养更多元化的工作能力，以适应信息时代所带来的诸多变革。

3．4 开展馆际交流

馆际交流，可使各馆间的交流与合作由以往的馆长这一层面扩展和深入到馆员层面，由管理层面扩展和深入到具体业务层面，使馆际间的交流与合作的内涵得到极大丰富。广泛深入地开展馆员馆际间工作交流，可使馆员冲破本地本馆形成的工作模式的束缚，了解、学习和借鉴他馆的先进经验，吸收和采用其适合本馆的合理部分，从而提升自己的理论水平和工作能力，达到改进本地本馆工作的目的。

3．5 提供各种方式进行编目馆员继续教育

编目馆员可能因个人或环境等因素，对于继续教育有不同程度的需求与期待。年龄愈大，对于新兴技术与多样性的工作内容接受度则相对较低。因此，应考虑编目馆员的个别差异性，因势利导来推广适宜的继续教育;同时也应加强辅导，协助其克服学习上的困难，且尽可能地提供编目馆员各种学习途径，供其多方选择与接受继续教育的机会。编目馆员也应认清形势，信息时代，凡事皆在倍速变化中，能接受各种不同的继续教育方式，延伸广泛吸取专业知识的触角，是自我充实与能力提升的最佳方式。至于各种继续教育的消息，宜透过各种公开发布的渠道，迅速地传达给编目馆员，使其能实时而完整地掌握各项继续教育信息，积极接受各种继续教育。

3．6 持续进行与评价编目馆员的继续教育

继续教育是因应工作所需而持续性进行的技能学习与专业素养提升的活动，其执行绝非仅限于某一时期或某特定条件对象，而必须是经常性与全面性地实行，其核心是不断提升自身素质、实现可持续发展。〔12〕编目馆员尽管性别不同、教育程度不同或在图书馆的工作年资不同，其对继续教育都高度的认同，因此各图书馆、相关学会、组织等，在考虑图书馆事业发展趋向与各馆组织目标下，应持续调查与评估编目馆员工作内涵与需求的改变情况，以及接受继续教育的学习成效，来作为持续提供继续教育时改进的参考，以便进行更切合需求的继续教育内容与方式。

4 结语

图书馆应制定继续教育政策，明确编目馆员接受继续教育的权利与义务，以给予编目馆员实质的激励与规范。编目馆员必须尽可能让自己接受多种形式的继续教育，如参与专业会议、研讨会、训练课程、视频会议及网络教学，或阅读各种工作手册、专业书刊与电子论坛。编目馆员应该认识到环境的变迁既是危机同时也是机遇，在急速变动中持续学习、精益求精，以扩大工作范畴，对书目的控制与检索持续贡献力量，才能有所创新，拥有持续存在的价值。

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4．Ling Hwey Jeng．Knowledge，Technology，and Research in Cataloging．Cataloging ＆ Classification Quarterly，1997(1/2):122

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6．杨鸣放．现代化编目工作对编目员的素质要求与能力培养．图书馆建设，2001(3):52

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8．邓慧颖．我国大学图书馆编目工作现况与发展之调查研究．台湾:淡江大学信息与图书馆学研究所，2003:93－94

9．Abdus Sattar Chaudhry，N．C．Komathi．Requirements for Cataloguing Positions in the Electronic Environment．Technical Services Quarterly，2002(1):1－23

10．吴雷．云计算在图书馆中的应用．高校图书馆工作，2011(3):45

11．吴雷．《中国文献编目规则》与《资源描述与检索》编修机制比较研究．图书馆建设，2010(7):72

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