以核心竞争力为导向构建焦作中小企业文化建设

2013-08-15河南理工大学万方科技学院郭艳

中国商论 2013年8期

河南理工大学万方科技学院郭艳

焦作是一个区位优势非常明显的城市。它地处我国南北交汇点、东西结合部，又是新欧亚大陆桥在中国境内的中心地带，具有承东启西、沟南通北的枢纽地位。经过几十年来的艰苦创业，焦作现已形成了以能源、机械、化工、冶金、建材工业为主，集食品、轻纺、医药等工业部门综合发展的工业行业结构，构成全市国民经济的骨干产业。改革开放以来，焦作市的中小工业企业通过不断深化改革和转换经营机制，整体素质和综合效益有了提高，在国民经济中的地位与作用得到进一步增强，尤其在缓解就业压力、活跃市场、保持社会稳定等多方面发挥了十分重大的作用，已成为焦作经济增长的重要力量。但是近年来受人民币升值和原材料、燃料价格上涨等诸多不利因素的影响，中小工业企业发展面临的问题和困难日益突出，如何使焦作民营企业能够继续迅速地发展，是摆在眼前的重要问题，并且对实现中部的崛起有现实意义。

1 企业文化与和核心竞争力的关系

企业核心竞争力是在企业发展过程中长期培育和积淀而成的，孕育于企业文化，深深融合于企业内质之中，为该企业员工所共同拥有，难以被其他企业所模仿和替代。约翰·科特在《企业文化与经营业绩》中说：“没有企业文化，谈不上核心竞争力，而没有优秀的企业文化，核心竞争力就会受到局限[1]。李国杰认为企业文化是核心竞争力的动力与源泉，为企业核心竞争力的形成提供一定的精神动力与智力支持，是企业核心竞争力的重要凝合剂，同时企业核心竞争力反作用于企业文化，推动企业文化的建设[2]。陈长松认为对于一个企业的成长来说，企业文化不是最直接的因素，却是最持久的决定因素。建设优秀的企业文化是建立核心竞争力的基础，也是实现核心竞争力可持续发展的动力源泉。核心竞争力的积累蕴藏在企业的文化中，渗透到整个组织中，优秀企业文化的不可复制性为一个综合不可模仿的核心竞争力提供了基础[3]。因此，对于中小企业来说，寻求好的市场机会固然重要，但是具有把握机会所要求的核心竞争力更为关键。

2 焦作市中小企业目前存在的问题

改革开放以来，焦作市工业经济发展迅速，涌现出大批的中小企业和个体户，其中一些企业逐渐成长为全市乃至全省都有一定影响的企业。但是小工业企业的经济增长方式仍以粗放型为主，企业核心竞争力不强，产品以粗加工居多、附加值不高。近些年由于受经济危机的持续影响，全市经济发展速度出现回落，中小企业面临的环境更加严峻，效益下滑，生产面临的压力增大。具体表现在以下几个方面。

(1)企业规模小、竞争力弱。焦作中小企业总体规模小、技术含量偏低、竞争力不强。据2008年统计资料显示：小工业企业5253个，占全部工业的97.0%。这些企业平均从业人数为46人，人均产值为40.55万元，人均销售收入为39.51万元，人均利税总额为8.46万元；分别比全部工业企业的平均水平少12人、26.87万元、25.74万元和2.15万元；分别比大中型企业少397人、116.03万元、111.17和9.31万元。不少小企业设备陈旧、能源消耗较高。个别小企业还存在污染问题，在市场经济中缺乏竞争力。

(2)企业整体素质和管理水平不高。很多中小企业由家族式的作坊发展而来的，不少企业还存在着传统家族式管理，经营管理整体水平不高，难以与现代企业管理制度接轨，适应不了市场经济的客观要求。这种管理方式和管理制度严重阻碍了中小企业的发展，制约了小工业企业进一步发展壮大。一是人才缺乏。由于小工业企业工资和福利待遇较低，常常难以留住管理和技术人才。据2008年统计资料显示：全市小企业从业人员中，按学历分，研究生级以上学历的只占小企业从业人员总数的0.2%，大学本科占1.9%，大专占7.7%，高中占36.9%，而初中级以下的人员所占比重高达53.3%。从管理层看，具有高级技术职称的人员占从业人员的比重为0.5%，中级职称的人员占1.7%，初级职称的占2.8%。小型企业大专以上学历人员占9.8%，比大中型企业低出7.6个百分点；而初中级以下人员占41.9%，比大中型企业高11.4个百分点。二是管理水平低。企业管理缺乏科学性，经营粗放、劳动生产率低、产品档次低、产品质量较差，在财务、生产经营、营销、人事等方面管理不严，产品的物耗、能耗和成本都比较高。三是技术支持体系不完全，技术开发能力低。企业主要设备多数为90年代的国产设备，达到目前国际水平的仅占10.5%，80年代及以前的占5.3%，90.4%的企业没有设专门的研发部门，创新能力较弱，产品更新换代非常缓慢。

3 以培育核心竞争力为导向构建中小企业文化的几个维度

3.1 构建企业核心价值观

企业核心价值观位于核心竞争力的中心，是核心竞争力的起源，它反映企业经营理念、企业行为规范和企业价值标准等，对企业的所有活动产生重大影响。先进的价值观不但可以激发出新的创意，而且能推动企业组织变革和管理创新，进而促进效率提高。焦作中小企业如何构建核心价值观应从以下几个方面入手：(1)以价值观理念化为前提。根据企业的性质、规模、类型、员工素质和经营的特殊性来选择适当的价值标准，把企业员工零散的价值经验进行加工制作，概括、提炼符合企业特色的价值观。价值观既要来源于企业实际又要高于企业实际，要有超前性，充分体现企业的未来发展和长远的奋斗目标。(2)以员工共同认同为标志。企业倡导的价值观只有转化为普通员工的信念，才会成为企业实际的价值观，否则它不仅对企业没有帮助，还会扭曲和损害企业形象。企业应加大价值观的宣传，组织学习、培训，让员工接受并能自觉实施，内化为员工的信念。(3)以经营者的倡导和亲力为关键。民营企业经营者要率先垂范、身体力行是企业文化建设的关键。经营者要经常深入基层，了解企业生产经营情况，了解企业员工的需求，身体力行践行企业价值观，重身教而不是言教，持之以恒，把企业价值观贯彻到每一部门、每一位员工。

3.2 培育品牌文化，全力打造企业形象

在市场竞争同趋激烈的环境下，企业形象对企业的竞争力具有重大的影响，良好的企业形象可以创造消费信心，可以激发员工的自豪感和责任感，可以赢得社会各方面的大力支持。因此，良好的企业形象会产生良好的社会效应，是一种无形的财富，企业文化建设必须重视企业形象塑造。焦作中小企业应着重提升企业品牌文化建设，良好的品牌形象会大大改善企业的社会形象，有利于市场的拓展和竞争力的提高，是企业开拓市场的标签和通行证。构建优秀的品牌文化首先要有一个正确的产品定位，把握消费者的需求，创建自己的特色；其次要重视产品包装，在包装设计时，其造型、款式要进行目标消费者测试，只有这样才能在包装打动人的同时，达到销售的目的；再次产品质量是品牌的生命基础，又是产品“长寿”必不可少的环节。焦作中小企业在产品质量上缺乏稳定性，质量忽上忽下，影响了企业品牌的构建，因此在产品质量上要下狠功夫、大功夫；除了以上这些，还要通过加大服务意识，加大广告宣传力度以及提升企业信誉度等，培育品牌文化，打造企业形象。

3.3 构建具有创新精神的企业文化

勇于创新就要敢于冒险。焦作中小企业在创新发展过程中或多或少会遇到风险，与其害怕风险倒不如勇敢冒险以及从容面对风险。一个害怕冒险，不敢创新的企业，一旦遇到风险，往往因为恐慌、担忧而造成损失。焦作中小企业应把冒险看成是一种策略，通过冒险有时会取得更大的成功。创新不是无计划的，成功的创新不是盲目的、不是碰运气的，而是在正确的计划及步骤引导下进行的。尽管运气有时会直接影响创新的成败，但从长远来看创新的成败，还是在于计划，不是运气。

3.4 构建合理的企业制度文化

企业制度是企业文化的集中体现，企业文化建设的过程也是企业制度健全、规范、落实的过程；企业制度落实的过程也是企业文化建设的过程。焦作中小企业应该从(1)工作制度设计；(2)责任制度设计；(3)员工民主评议干部制度设计；(4)员工与企业经营者对话制度设计；(5)企业经营者“五必访”制度设计(即员工生日、结婚生子、生病、退休、死亡要访问员工家庭)等方面入手，整合企业的所有资源、实现企业的利润最大化，充分调动各方面的积极性，以企业制度的落实来促进企业文化的建设。