加强大型公立医院青年工作的探索

■ 陈富强 曹卫华 周 君

青年医务人员作为医院的生力军和未来医院的主体，在医院工作中发挥着日益重要的作用。如何有效的“凝聚、引导、教育、服务”青年医务人员，成为医院发展和管理的重要课题。北京协和医院组建了青年工作部，与医院团委合署办公，围绕医院各项中心工作，积极开展适合青年特点的活动，为包括团员在内的40岁以下青年提供思想教育、学术讨论和联谊活动的新平台，注重青年医德医风教育、切实关心青年利益，在实现“医院关心青年成长、青年关心医院发展”等方面进行了有益尝试。

1 组建青年工作部的必要性

在大型公立医院工作的医务人员绝大多数受过高等医学教育，学业时间长，毕业后参加工作2年左右就到了退团年龄，退团后几乎不再参加任何团的活动，致使这一群体在加入党组织之前缺乏组织归属感，形成了事实上的教育缺位。28～40岁青年来院工作已有一定的时间，工作能力得到了锻炼，对医院发展建设、文化制度等有所了解、也有一定的见地，未来挑起医院大梁的优秀人才将从这一群体中产生。了解他们的工作状态、生活状态以及思想脉络，有针对性地开展工作，最大程度地调动他们的积极性、主动性、创造性，对推进医院工作的重要性不言而喻。

2 青年工作部组建方式和组织形式

2.1 组建方式

青年工作部成立不宜采取行政任命和小范围内投票选举的传统方式，而应在全院青年中展开竞聘，要取得院领导、临床科室、职能处室和各党总支的支持，在青年中营造积极氛围。通过竞聘演讲、现场答问等形式展示竞聘者的健康形象和思维表达能力，提出具体工作设想，由评委从不同层面、不同角度对竞聘者进行评选，产生正副部长。将其他参加竞聘的青年吸收进青年工作部骨干队伍，发挥他们的热情和智慧，共同为医院青年工作努力。同时，明确青年工作部换届改选周期，督促工作，吸收新力量，持续保持青年工作部积极向上、为青年服务的工作精神。

2.2 组织形式

青年工作部成立后，与团委合署办公，青年工作部下设6个职能分部：（1）学习教育部：提供学习机会，创造学习氛围，帮助青年员工提高综合素养，包括医德医风、专业素质，写作能力、英语水平、政治素养等；（2）信息交流部：将青年网聚在一起，建立网络社区，通过线上线下的活动传播医院文化，加强沟通，下情上达，承上启下；（3）文艺体育部：挖掘和选拔医院文体方面优秀人才，提供活动和培训机会，对内组织社团、汇演、比赛，对外开展各种活动，展示青年风采，增强青年的向心力、凝聚力、团队意识和荣誉感，加强青年人的精神文明教育；（4）医疗服务部：提供优势平台，开展各种特色服务，扩大医院影响力，塑造奉献社会，服务大众的良好形象；（5）对外联络部：力争加强对外的各种联络，丰富青年职工的生活，帮助大家解决住房、交友等实际困难，引导大家开展各式各样的业余活动；（6）院友会：作为国内外院友的联络平台，加强联系与沟通，充分运用院友资源，为医院青年提供更多的学术交流机会，传播医院文化，展示医院风采。

另外，按照团总支建制设立总支分部，与团总支、团支部交叉融合，组织开展青年工作。

3 青年工作部的工作内容与职责

3.1 围绕纪念“五四”运动、党庆、国庆和抗震救灾等开展活动

3.1.1 组织纪念大会、专题演讲等活动，加强思想政治工作。

3.1.2 在为党庆、国庆提供医疗保障服务和抗震救灾工作中，青年工作部积极组织青年参加，在医疗队员遴选、组织义诊等方面发挥重要作用。

3.2 以培育团员、青年世界观和人生观等为目的，进一步推进“学习型组织”的工作模式

青年工作部与团委合署办公，扩大了党、团在青年中的影响，通过各种不同形式、内容丰富的活动，把思想政治教育寓教于工作、学习、生活，在青年活跃思想、改进工作、完善自己中发挥潜移默化的作用。

3.2.1 结合医院中心工作，举办住院总医师沙龙系列活动、读书会、各种专题座谈会等，这些活动增强了青年“参政议政”的意识，充分发挥青年思想敏锐、热情智慧的优势，在钻研专业技术的同时，更加关注医院的全面发展。

3.2.2 持续定期举办青年科研系列讲座、英语口译等活动。从青年感兴趣、需求大的问题出发，提供学习的平台。

3.3 加强团青组织建设和干部队伍建设，不断增强凝聚力和战斗力

3.3.1 通过青年工作部举办的各种活动，吸引更多医院青年加入，带动更多的团员青年，积极开展工作和活动。

3.3.2 在工作形式上，采取团委和青年工作部、团青总支、支部三个层面相结合的方式，不拘一格，形式多样，同时尝试以团总支、分部承办的方式，锻炼团青总支、分部的团队精神和协作能力，激励青年干部的策划和执行能力。

3.3.3 加强团青干部培训工作。建立完善的组织，才能上令下达。而组织执行力如何，干部是关键。通过生动的活动形式，加强对团青干部的思想教育和工作培训，充分调动他们的积极性，发挥他们的主观能动性，加强服务意识、奉献意识，改进工作方法，从根本上保证青年工作落到实处，这是团委和青年工作部的工作重点。

3.4 结合青年特点，积极推进“服务型组织”的工作模式[1]

青年思想活跃，兴趣广泛，青年工作不能只是枯燥、老式的教育和培训，要跟上节奏，甚至比他们想得更早，动得更快。

建设网上“青年之家”。为青年提供集工作、学习、生活、娱乐于一体的轻松自由、即时实用的信息交互性网络平台。通过青年熟悉的沟通方式，开展思想教育、学术交流、院友交流及生活信息交流，加强对内及对外推广。每年举办迎接入院新职工联欢会、迎新春青年联欢会等各类文体活动，举行理财、买房租房实用讲座，与外单位开展单身青年联谊活动。通过这些活动，经常将大家组织在一起轻松交流，帮助青年解决婚姻、买房等难题，使青年能够感受到组织对他们全方位的关心和帮助，增强凝聚力，比单一、枯燥的思想教育要更加切实有效。

3.5 拓展志愿服务形式和范围，进一步完善青年志愿者的注册、培训和管理工作

志愿者工作应是青年工作部的重要工作之一，充分发挥青年的热情、智慧，运用医疗专长，参加市、区等各种志愿者服务活动，组织社区义诊、健康宣教，对打工子弟学校开展健康查体、定点帮扶等。形式多样的志愿活动能培养青年的责任意识和奉献精神，增强社会责任感，通过自己的付出和受帮助者的积极反馈，受到有效的思想教育，对青年在工作中更自觉“以患者为中心”起到促进作用。[2]

3.6 树立青年楷模，弘扬白求恩精神，坚持无私奉献、精益求精

深化“青年文明号手”创建工作，在全院青年中倡导职业文明、岗位成才、奉献医院、奉献社会。号召广大青年向优秀的集体和个人学习，加强自身建设，提升服务技能水平。

大力开展“弘扬白求恩精神”系列活动。让青年重温白求恩精神，把医务人员为人民服务、无私奉献、精益求精的职责和使命在青年思想建设中再次强化，对于青年在今后工作中能更好的做到“以患者为中心”和换位思考发挥积极的教育引导作用。

4 体会

笔者从事青年工作多年，感触颇深，主要和大家分享以下几点：（1）工作中需结合青年员工的分布结构，有针对性地完善组织，使青年融入组织之中，增强青年的凝聚力；（2）医院青年高知、高压力的现状突出，枯燥、单一的思想教育模式效果不佳，只有通过积极帮助青年解决实际困难，使他们感受到组织的关怀，才会使之从心理上更加积极主动地接受教育，并在工作中认真履行职责，兢兢业业；（3）青年的思想新、沟通方式更新，要提供匹配的信息交流平台，如网站、电邮、飞信、微信、微博等，这样更能吸引他们积极参与，紧密联系，为加强思想政治工作提供更好更快的媒介保证；（4）青年接触面广，思想变化快，要通过倾听他们的声音并积极反馈，让他们感到自己是医院的主人翁，有归属感，有“参政议政”的积极性，这样才能了解他们心中的所思所想，从而有的放矢，针对性的帮助和提高。

青年工作部是在团委青年工作的基础上的延伸，承载医院“尊重青年主体、满足青年需求、激发青年热情”的使命，通过畅通青年的诉求渠道、管理青年和青年自我管理相结合的机制设计，良性互动，使青年工作由原来团委一家包办的“独奏曲”变为医院、党委、各科室、各总支支部等各方参与的“协奏曲”，集中多方力量和各种资源，加大青年工作的力度，提高青年医务人员职业素养，并最终为患者提供更好的医疗服务和心理关怀。

[1] 施佳华.医院员工工作压力与组织承诺的关系[J].中国行为医学科学,2007,16(8):12.

[2] 张晓鹏,于咏梅.浅谈如何调动医院青年工作中的积极性[J].中国医院管理,2007,27(1):30.