浅析管理学教学中案例教学的应用

黄敏　冯煊

【摘要】案例教学是一种互动式教学方式，具有启发性、实践性，能开发学生智力，提高学生分析能力、决策能力和综合素质的新型教学方法，本文分析了如何在管理学教学中运用案例教学法，并具体阐述了剪辑视频案例、选取典型案例、分析案例等方式方法。

【关键词】案例教学法；管理学；教学手段

案例教学法，是20世纪由哈佛商学院院长，他认识到商业教育需要自己的案例形式，由此引入到商业教育领域中，并成立商业研究处，进行案例的开发和研究工作，经过完善推广，案例教学从哈佛大学终于走向了世界，并在全世界范围内产生了广泛的影响。目前，案例教学已成为西方许多发达国家职业教育的主要教学方法，充分显示了它的价值及优越性，其基本操作流程为：“以例激趣——以例说理——以例导行”，在我国，管理学案例教学法越来越被教师所重视。它通过引用典型案例与视频，特别是师生双方对案例的分析、探讨、提炼，加深学生对课程内容的理解和掌握，使课堂气氛更加生动活泼，从而增强了理论与实践的联系。具体在管理学教学中，应该注重结合案例，特别是结合现实生活中。如引入“蝴蝶效应”、“木桶理论”贴近企业创新发展与人才应用的实际案例。本文就管理教学中运用案例教学法的相关问题进行了简要探讨。

一、广泛浏览收集信息资料

通过不同的渠道收集教学案例题材，随着信息技术的发展，网络资源日益丰富且更新速度非常快，教师可以通过各类相关网站来查找案例资料，如百度与谷歌，中国经营者、中国总经理网、中国企业家网、世界经理人网站。各类媒体的报道、有关栏目和专题节目，如：《职来职往》与《非你莫属》、《商道》、《财富人生》、《经济环球》、《波士堂》、《头脑风暴》等；各类财经管理类的杂志报刊，如《世界经理人》、《商战》、《中外管理》、《特别关注》等。通过各种渠道，不断了解最新的管理学动态和成功的企业管理实践，是管理学教师广泛收集各类信息的主要方法。

二、结合教学内容选取对应案例

如何根据教学目的、手段与方法灵活选择好的典型案例，这是案例教学中最为关键的要素，因此，案例的选择时应注意四个方面的内容。

1，新意与新颖。案例的选择要新意、新颖、有吸引力与感染力、案例要围绕着教学目标，由浅入深、由表及里、能引人入胜、与时俱进。学生们对案例不仅要看是不是真实的，而且会提出一系列的问题，对今后工作中是否有帮助。

2，现实与真实。在管理学的案例教学中，尽可能选择贴近实际的、学生比较熟悉的知名企业管理案例，如麦当劳的不用天才与花瓶、华为的狼文化、海尔集团的人人是人才，赛马不相马、GE的人力资源管理等。学生通过媒体等各种渠道比较了解和熟悉这些企业的经营理念、企业的经济效益、企业背景，选择这些案例会使学生有一种亲近感，而且使他们对案例的分析产生浓厚的兴趣，对所学知识的运用也会更加透彻、更加深入。

3，特点与典型。如史玉柱的老虎性格，特点原则：通过创新实现差异化，是促成脑白金神话的各种因素，是典型的案例具有一定的代表性。例如，管理中如何制定战略计划、户外广告营销战略等。加多宝公司制定了红罐王老吉的品牌定位战略，将其定位为预防上火的饮料，并且确立了‘怕上火，喝王老吉的广告语。案例可以密切联系管理学的内容，有助于学生深刻理解、掌握管理学的基本理论知识。

4，视频与剪辑。康师傅广告视频剪辑片段“就是这个味”。生动身临其境，同学们马上深有感受，我经常看到这个电视广告，马上想到，比如：格力空调的成龙广告，书法广告，由视频广告引导学生深入了解这个企业，了解这个企业的cE0，结合教材中的管理者的领导方式与领导综合素质的表现，培养学生提高自身的综合素质与博览群书的兴趣等。

三、针对教学内容分析案例

在管理学课堂教学中，管理案例分析尤为关键。通过师生互动对案例的解析，一方面可以帮助学生深入透彻地掌握管理学系统原理具体管理中的体现；另一方面，可以提高学生理解、分析、解决问题的能力。在分析案例的过程中，应该引导学生独立、设问、思考，这样有利于对所学内容了解、理解和重点掌握。因此，教师应该注重引导学生分析案例。

首先，要鼓励学生勇于、独立发表自己的见解，为了达到实际的效果，教师不能把问题结果直接告诉学生，以固定的思维模式去影响他们，而应该鼓励个性的张扬，让学生在讨论的基础上，独立发表见解；另外模拟角色的演练，也是一种能活跃课堂气氛，激发兴趣的教学形式。根据教学目标的需要各种形式交替、灵活选用，可以使学生之间更加充分的相互交流思想，锻炼他们交谈、交际等各方面的能力。这样不仅可以使学生克服紧张心理，大胆地分析案例内容，也能使更多的学生有机会发表自己的想法。学生的分析可能不很到位，不很透彻，教师也不能全盘否认，应该多给予积极的肯定和鼓励。

其次，引导学生从不同角度、不同层次分析案例，这是培养学生辩证唯物主义方法论的有力途径。当学生面临一个复杂的案例无从下手时，教师需要给出提示，让他们发表不同意见。案例问题的答案不存在唯一性，没有绝对的对与错，只是观察问题的角度不同而已。

四、激励学生，发挥学生主动性

案例教学不仅仅局限于课中几十分钟的时间，教师可以把问题布置下去，让学生利用课余时间寻找感兴趣的案例，收集资料，课堂演讲，既拓展了学生的知识面、调动了他们的学习热情，又可增强师生之间的互动交流，让学生带着问题去听课，目标更加明确。管理学所涉及的内容非常广泛，其中的方法、技术、理念也在随着时代发展而更新，只有随时接触到各种各样的案例，准确地了解管理学的发展方向及最新动态，从案例中总结经验教训，才能更好地把握精髓，将理论运用到实际管理工作中去。总而言之，在管理学教学中运用案例教学法的目的，不仅在于把案例的本质内涵科学地揭示出来，更重要的是让学生知道如何去探讨、发现和剖析问题，通过案例的讨论与分析，丰富和升华自己的理论知识，掌握一定的管理技能，把所学的管理知识，融入到今后的工作之中，提升自己的管理应用水平。