以人为本理念在妇产科护理管理中的实施效果

余凤珍 刘书莲

以人为本理念在妇产科护理管理中的实施效果

余凤珍 刘书莲

目的探讨以人为本理念在妇产科护理管理中的实施效果。方法采用回顾性分析，选取我院自2012年3月～2013年3月以来的168例妇产科患者的临床资料，临床记录比较完整。随机对其进行分组，分别为观察组以及对照组，两组患者例数都为84例。观察组采用以人文本的护理理念，对照组采用临床常规护理，比较两组的对疾病的不确定感（采用MUIS量表）以及满意度（采用选项法）。结果观察组在进行以人为本的护理后，对疾病的不确定感为（57.23 ±6.93），满意度为97.6%；对照组患者的疾病不确定感为（78.65±8.23），满意度为77.4%。两组之间具有差异统计学意义（P＜0.05）。结论在妇产科护理中采用以人为本的护理理念，能够增强科室的凝聚力，提高医院护理的质量，有利于发挥护士的潜能，使妇产科患者能够得到较快的恢复，实施效果比较好，值得临床推广。

以人为本；妇产科；护理管理；实施效果

妇产科是医院的重点科室，主要的患者是女性，主要研究女性的生殖器官疾病的成因、病理、妊娠以及分娩等[1]，因为收治的都是女性患者，由于住院后患者会出现不同的情绪，导致患者休息时间不足，影响其康复。因此，对于妇产科护理管理中使用以人为本理念是比较重要的。选取我院自2012年3月～2013年3月以来收治的168例妇产科患者，对其进行常规护理和以人为本的护理，取得了比较满意的效果，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料选取我院自2012年3月～2013年3月以来收治的168例妇产科患者作为此次研究对象，患者住院时间均在7天以上，无精神病，无认知功能障碍。168 例患者年龄24～64，平均年龄为（44±20）岁，随机将其进行分组，观察组84例，年龄25～64岁，平均年龄为（45.5±19.5）岁；对照组84例，年龄27～62岁，平均年龄为（44.5±17.5）岁。两组患者的一般资料比较，差异无统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2 护理方法对照组：对84例患者给予常规性护理，主要包括：向患者讲解疾病的相关知识，同时在护理中观察患者的病情变化，注意患者的情绪，对患者进行治疗性护理。观察组：对84例患者采用以人文本的护理理念，主要表现：护士将患者当做自己的亲人，主动的向患者提供服务。当患者住院后，对患者详细讲解住院环境、作息时间以及治疗方案[2-3]。尤其对于手术重症患者应该做好患者的心理工作，对其进行健康教育，消除患者心理的焦虑以及抑郁。在患者住院期间，住院病房应该体现出温暖以及舒适的感觉，允许患者在床头放置其他物品，方便患者随时取东西，还发放储藏箱，让患者将杂物存放在储藏箱中，爆出住院病房的整洁。另一方面，应该做好患者的出院指导工作，在住院前一天，询问患者在住院期间的意见，同时嘱咐患者复查时间。通过这些举措让患者时时刻刻感觉到护士的关心以及爱护。护士在与患者的交流过程中，要以听为主，耐心的听取患者的倾诉，同时给予患者一些鼓励，增强其治疗信心，在交流的过程中，应该时刻关注患者的表情变化，处理好与患者的关系。

1.3 观察指标对两组患者进行护理后，观察其患者的疾病不确定感。主要是使用MUIS量表[4]，满分为125分，得分越高时表示患者对疾病的不确定感就越高。在患者出院前一天，进行对护理满意度的调查，主要让患者在满意和不满意中选择。

1.4 统计学分析采用SPSS 11.0软件统计分析数据，计数资料比较采用χ2检验，当P＜0.05时，差异有统计学意义，当P＞0.05时差异没有统计学意义。

2 结果

观察组在进行以人为本的护理后，对疾病的不确定感为（57.23±6.93），满意度为97.6%；对照组患者的疾病不确定感为（78.65±8.23），满意度为77.4%。两组之间具有差异统计学意义（P＜0.05）。如表1所示。

表1 两组患者对疾病的不确定感以及满意度比较

3 讨论

由于妇产科是医院的特殊科室，收治的主要是女性患者，一般女性的心思比较缜密以及敏感，容易产生焦虑以及抑郁的心理，严重的会影响患者的睡眠，导致健康恢复比较慢。我院在临床工作中，对妇产科的患者采用以人文本的护理理念，对患者给予较好的护理方法[5]，护士应该对患者积极主动的服务，真心的关怀以及有效的沟通，建立良好的护患关系，这样一来，不仅能够让患者尽快的适应医院环境，也能够让患者在住院期间感觉到舒适。从本次的研究中可以看出，观察组采用以人文本的护理理念，患者对疾病的不确定感有所降低，对护理的满意度在上升，与对照组相比具有明显的差异。

为了更好提高以人为本的护理理念，护士在日常护理中应该不断提高自身的护理能力，认真学习各项的护理知识，同时积极的学习有关妇产科的业务知识，对于患者提出的意见，应该耐心的听取，积极的改进，更好的为患者服务。

综上所述，在妇产科护理中采用以人为本的护理理念，能够增强科室的凝聚力，提高医院护理的质量，有利于发挥护士的潜能，使妇产科患者能够得到较快的恢复，实施效果比较好，值得临床推广。

[1] 孙明慧.妇产科护理的人本化探讨[J].中国误诊学杂志,2008, 8(11)：2601-2602.

[2] 赵波利.如何提高妇产科护理人性化服务[J].中外医疗,2011, 30(1)：192.

[3] 黄燕萍.“以人为本”理念在妇产科护理管理中的运用[J].中医药管理杂质,2009(9)：864-865.

[4] 聂朝侠,郑丽.以人为本理念在妇产科护理管理中的应用分析[J].求医问药(下半月刊),2012,10(3)：545-546.

[5] 王柄花,王晓花,王晓莲.护理管理方式与护士工作满意度关系[J].齐鲁护理杂志,2003,9(10)：797.

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1673-5846(2013)06-0435-02

荆州市妇幼保健院妇产科，湖北荆州 434000