网络信息时代提升辅导员工作科学化水平的几点思考

杨绪霞　杜涛

[摘 要]互联网的普及和发展，给在校大学生的生活学习带来了深刻的影响。为此，作为高校辅导员，应该充分认识到互联网给学生思想教育工作带来的机遇和挑战，并且在实践过程中不断创新管理方式，提高学生管理工作的水平。

[关键词]网络思想教育工作 学生管理 创新

[中图分类号] G405.8 [文献标识码] A [文章编号] 2095-3437（2013）06-0079-02

一、辅导员灵活运用网络，开展思想政治教育工作的重要性

1.在21世纪，在所有的舆论阵地中，网络已经成为一种重要的阵地。在影响大学生思想和行为的因素中，除了学校、家庭和同龄群体之外，网络已成为第四个重要的因素。高校辅导员作为大学生思想政治教育工作的骨干力量，必须充分运用网络资源，将其纳入自己的视野，尽快进入网络这一舆论阵地，不断扩大学生教育工作的覆盖面。这不仅是有效加强思想政治教育的需要，也是党中央提出在新的思想阵地中建设先进文化和切实提高辅导员工作有效性的需要。

2.国家教育部明确指出辅导员是高校思想政治教育的重要部分。在辅导员人数上，应按照师生比例不低于1：200来配置本科、专科的专职辅导员。但随着我国高等教育的发展，以及高校大规模的扩招，高校辅导员的数量受到学校人事编制等因素的制约，配备的比例都达不到1：200，有的高校居然是1：500，有的高校比例甚至更高。在这种形势下，高校辅导员所从事的，只是一些事务性的工作。如学生思想政治教育、奖贷助学勤、就业指导、社会实践和就业率统计等。这就使得辅导员整日忙于琐碎的小事中，没有精力、更没有时间对学生进行细致深入的思想教育。随着高校的发展，大学生自由支配的时间逐渐增多，班集体观念逐渐淡化，有些工作已经不能以班级的方式进行管理，这就需要辅导员充分发挥网络的功能来开展思想教育与学生事务管理工作。

二、网络时代辅导员工作面临的机遇与挑战

第一，网络空间的无地域性，让高校辅导员工作突破了传统时间、空间的限制，思想教育工作的范围，可以触及网络所能覆盖的地方。再加上网络信息具有平等性、民主性、可选择性、隐秘性的特点，能使思想教育工作更有亲和力。作为辅导员，可以运用虚拟的网络，克服传统师生交流的隔阂，了解学生的所需、所想、所要，根据学生的反馈及时开展工作，以解决学生的思想障碍，提高思政工作的效率。与此同时，学生也可以通过互联网，直言不讳，匿名地提出自己的观点和想法。

第二，辅导员也必须清醒地认识到“网络是把双刃剑”，在给人们生活带来便捷的同时西方一些不良的思想观念、意识形态也深深影响了大学生的人生观、世界观、价值观，淡化了社会主流意识对大学生的影响，潜移默化地侵蚀大学生的信仰、追求和理想，这无形中也加大了网络思想政治教育的难度。

第三，网络信息传播“虚拟化”的特点，对大学生人际交往方式有深刻的影响。人际交往变为人机交往使得大学生人际关系淡化、人际交往能力下降。特别大学生在学习、生活和交往中往往会遇到许多挫折，一些缺乏人际交往技巧的大学生，会在与人交往中产生更深的孤独感，进而倾向于在虚拟的网络世界中，寻求精神的慰藉；在现实生活困难面前，只有消极面对，并且想方设法逃避现实的生活世界。长期发展下去，必然会造成网络瘾症，导致大学生产生焦虑、苦闷、孤独、压抑甚至暴力等这些不良心理问题。

第四，互联网的高速发展对高校政治辅导员工作能力提出了严峻的挑战。网络技术的快速发展需要我们必须及时更新观念和加强网络技术学习，以适应互联网时代信息飞速发展的需要。但现实中，有的高校的网络硬件建设相对滞后，有的辅导员办公室不能一人配备一台计算机。

三、网络时代辅导员工作载体的创新和应用

（一）建立说服力强的主题网站

在网络时代，为了更好地开展思想政治教育工作，辅导员可以运用院校或者学校的公共网站，建立和大学生思想教育主题相关的网站；同时可以在网上开辟思想教育课堂，如设立一些网上团校、网上党校、新闻时政等思想教育栏目，从而建立思想教育阵地，扩大网上思想教育空间。充分利用网络强大的存储、检索和传播功能，利用丰富多彩的图片、音频、视频等多媒体手段，借助网络教育趣味性、形象性和直观性的特点，创新教育新方法新途径，采取灵活多样的方式，全方位、全天候、及时弥补日常生活中思想政治教育工作的缺陷。

（二）建立辅导员个人微博

对于blog（博客），网络版的大英百科全书全称是welog（网络日志）或weblog。从这里可以看出，博客是个人或者集体，用网络出版形式来记录自己的思想、信仰或者行为。人们在日常生活中，往往喜欢用微博记录自己的个人爱好、生活经历和生活感悟等；或者通过微博，搜集各种在线资源和对时政进行评论。在微博中，主要的载体是文字，在博客中，也穿插有很多声音、视频、图片。现在每个学生都有手机，每个人几乎都开通了微博，他们能随时随地上网发布自己的最新动态。在实际工作中，很多辅导员开通了自己的微博，并且获得了很好的效果。在微博的具体操作方法上，笔者认为辅导员可以把从事学生工作的心得，特别是自己的成长的经历、生活感悟、生活体验等传到微博上，向学生公开，邀请学生留言，允许学生评论，大家相互探讨共同提高。另外，高校辅导员还可以在博客中，上传一些富有教育意义的资料，这样博客才能成为思想教育的载体。比如，辅导员可以把学生关心的党和国家的方针政策、热门话题以及学校最新的有关规章制度等材料上传到博客，方便学生学习和阅读。在选取资料上，要注意信息不是以说教的形式，因为说教往往令学生不乐意接受，应该采取一些潜移默化的材料，让学生在自我选择材料中，独立思考，从而达到思想教育的目的。博客不一定每天都更新，但至少每周都应当有个总结和感悟。

（三）建立BBS

BBS，在中文名中，又叫做电子公告牌。BBS所起的作用，如同日常生活中的公告牌一样。因为在BBS中可以畅所欲言，因此受到了广大大学生的欢迎。一些学校内部的重大事件、突发新闻或者社会热点，在学校BBS论坛中都能得到及时地反馈。同时，BBS还设立了广泛的讨论区，每个网民在BBS中都可以找到令自己感兴趣的话题。但BBS也存在一定缺陷，一些在现实生活中不敢说话、不愿意说话的大学生，因为网络的匿名性，可以在BBS中说一些极不负责任、歪曲事实的言论观点或者虚假信息。

笔者认为，辅导员要及时加以分析，对帖子或言论所涉及的事件的性质、真相加以客观公正的分析，然后做出恰如其分的反应，加以正确的疏导。其次，可以建立班级的BBS，对大学生思想进行正确引导，应该围绕一些重大的意识形态、影响发展和稳定的敏感政治话题来展开。在讨论中，辅导员应该旗帜鲜明地表明正确的观点，纠正大学生错误的思想，并且进行积极的引导。

（四）建立个人信箱、QQ群和校内网

目前国内最流行的即时通信软件，是电子信箱、QQ、校内网等。因此，QQ群、电子信箱、校内网，这些都是搭建辅导员与大学生直接联系的渠道。

在校园BBS中，辅导员一般是通过发帖或者跟帖的形式来开展思想政治教育工作。QQ群、校内网、电子邮箱，这些都是高校辅导员和大学生联系沟通的最好渠道。辅导员通过网络，能真实了解大学生们的心声，及时解答大学生的疑惑，并且获得大学生们信任。特别是一些不善言辞的学生可以通过网络的隐蔽性，避免面对面交流的尴尬，从而使双方更加坦诚相待，拉近了心与心之间的距离。辅导员可以通过观察学生在网上更改的个性签名、称呼或者名字，相互之间的聊天内容，准确了解学生的真实心态和想法等信息。当发现学生心理出现问题时，就以面谈的方式来开展教育工作，把一切不利因素消除在萌芽状态。

（五）建立公共电子信箱和飞信群

辅导员作为众多事物的管理者，笔者从实际经验中得出，建立班级和年级的公共信箱及飞信将会节省大量的时间，提高工作效率。如奖贷助学勤的政策和各种报表及信息统计都可以将通知和样表发到建立的公共信箱，把用户名和密码告诉学生，让学生到公共信箱里去下载填写，再上传到公共信箱，我们再去回收。这样节省了纸张资源、时间，也提高了效率。特别是对于在外地实习的高年级学生来讲，建立飞信群非常有必要，任何通知和招聘信息都能用飞信第一时间通知到学生。

[ 参 考 文 献 ]

[1] 杨苗.新时期高校网络辅导员工作模式探析[J].科教文汇，2010，（2）.

[2] 中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见，2004- 08- 06.

[3] 杨安民.高校网络舆论对思想政治工作的效能分析[J].学校党建与思想教育，2009，（5）.

[4] 吴晓兵.高校思想政治辅导员如何在互联网环境下创新工作[J].科技资讯，2009，（12）.

[5] 林琳.浅谈高校辅导员思想政治教育网络平台的建立[J].吉林商业高等专科学校学报，2005，（4）.

[责任编辑：雷 艳]