新任主管,如何让人信服
2013-04-29
中外管理 2013年6期
近来,雅安地震牵动了所有国人的心。此时,本应有所作为的中国红十字会,却身陷信任危机之中。
作为在国内最知名的慈善组织,4月20日,红十字会发布了一条在灾区考察的微博,内容稀疏平常,但令人震惊的是,随后十多万网民对此的回复却出奇一致,屏幕上一片齐刷刷的“滚!”
此时反观一些民间的公益组织,却得到大量响应。像壹基金在灾难发生的第二天,便已募集3000多万元善款。这天壤之别的差距,不得不让人反思。赢得信任不易,然而要摧毁它却易如反掌。甚至,对一个组织的不信任,还可能央及整个产业,乃至全社会。信任就像一张纸,一旦皱了,就再也无法恢复原样。
职场,同样存在着大量的信任危机难题。有网站调查显示,近半数网友坦陈自己遭遇过“信任危机”。这些危机有的来自老板,有的来自直接上司,也有的来自同事、下属。
在这个信任已成为稀缺资源的时代,对管理者来说,赢得员工的信任,显然尤为重要。所谓敢信、敢想、敢干,只有让员工敢于相信你,才谈得上团队竞争力,特别是对于新任主管来说,尤其如此。信任,既是所有健康组织在追求的目标,又是达成团队和谐与协作的基础。
那么,信任危机是如何产生的?它会给组织带来怎样的影响?正值履新的上司,该如何赢得员工信任呢?(晓 庄)