浅谈企业人力资源管理与信息化建设

陈秋红　吴凯　李玲　王鲁鑫　杜兆森

摘要：企业人力资源管理信息化建设，根据企业自身现有条件和企业各个层面的需求综合分析，使人力资源管理信息化适应企业自身发展的需要。企业人力资源管理者的从业人员能力、素质是企业人力资源信息化建设的前提和保章。企业人力资源信息化管理从业人员所需要的信息素质、业务素质和知识素质及其对企业人力资源管理信息化的作用。

关键词：人力资源管理信息化知识结构业务素质

目前企业由于组织较多，结构复杂，靠原始的手工管理或简单的单机管理，人力资源部门将面对大量杂乱的信息，无法有效率的提取重要资讯，在浪费大量人力物力的同时，管理者却无法做到实时监控。因此，需要建立较为完备的人力资源信息化管理系统。

一、实现企业人力资源管理信息化的意义

人力资源管理信息化是综合应用计算机技术和网络技术，融合科学的管理方法，辅助人力资源管理从业人员完成信息管理和完善管理职能的应用系统。人力资源信息化系统的应用不仅使人力资源工作者从繁杂重复的事务性工作中解脱出来，促进了部门之间的沟通和联系，是电子商务和电子政务的重要组成部分，提高了企业管理信息化的整体水平。

二、企业人力资源管理信息化建设的目标

实现人力资源管理信息化要求企业具备良好的技术环境和人员环境。设备环境的构建有赖于企业原有信息基础建设的情况，如果企业信息化基础建设相对完备，信息化人力资源管理的实现将推动企业全面信息化基础建设的完善，企业的工作重点是信息化整体的构建，使人力资源管理信息系统可以与企业的其他信息系统衔接，使企业的信息系统更加完备。

（一）满足企业决策层对信息化人力资源管理的需求

1.实现企业未来战略规划的需求。企业成功所必需的人力资源活动或方案，对企业的发展提出长远的方向性规划，对环境变化提出应对措施。因此企业决策层都在寻求能进行准确战略定位的方法，而任何一个科学合理的战略定位最终都体现为人力资源与物质资源的优化配置。所以企业信息化人力资源管理系统是企业决策层进行企业战略规划不可缺少的工具。

2.制定人力资源管理策略的需求。不同的人力资源策略会影响到最终信息化人力资源管理系统的主要指标和层次水平。战略层面上的差别势必影响到企业对人才的需求，并造成企业在需求上的不同，这种差异又影响了信息化人力资源管理系统所需要解决的关键问题。因此，在信息化人力资源管理系统规划阶段，把握人力资源战略的差异，从中推导出不同企业在需求方面的差别，根据这种差别满足企业的个性化要求，进行信息化人力资源管理系统规划。

（二）满足企业管理层对信息化人力资源管理的需求

1.人力资源管理者的需求。信息化人力资源管理系统的出现给现代企业中的人力资源管理者提供一个准确、高效的人力资源管理工具，运用信息化人力资源管理系统，人力资源管理者可以准确、迅速地掌握企业人力资源的整体情况和个体资源的特征信息，了解企业生产经营的各业务环节人力资源现状和潜在的需求，根据这些信息制定现代企业的人力资源计划、企业的薪酬福利计划、绩效管理计划等，满足企业生存和发展在人力资源方面的需要。

2.业务部门经理的需求。通过信息化人力资源管理系统，业务部门经理根据授权可在线查看所有下属员工的各种人力资源信息，根据本部门生产经营的需要，向人力资源部提交招聘、培训计划和申请，对员工的转正、培训、请假、休假、离职等申请按流程进行在线审批，并能在线对员工进行绩效评估和管理，对各级管理人员和员工进行在线民主评议，使工作时间得到充分利用，最终使工作效率得到大幅度提升。

（三）满足企业员工对人力资源管理信息化的需求

企业员工需要寻求一种能为自己提供企业内部人力资源状况信息、社会以及同行业企业相关的人力资源状况信息和员工的人力资源状况信息的平台。信息化人力资源管理的产生无论是从理念上还是从手段上都为满足员工的这种信息需求提供了可能。员工利用信息化人力资源管理系统可以随时随地地在线查看企业规章制度、组织结构、重要人员信息、内部招聘信息、个人当月薪资及薪资历史情况、期权信息和执行情况、个人福利累计情况、个人考勤休假情况，注册内部培训课程，提交请假、休假申请，更新个人数据，进行个人绩效和目标管理，与人力资源部门进行在线交流等。

值得指出的是，人力资源管理信息化是建立在标准业务流程基础之上的，要求个人习惯服从企业统一的管理规范。

三、实现企业人力资源管理信息化的人才战略

（一）从业人员的信息素质

1.强烈的信息意识。人力资源管理者要有敏锐的信息意识，收集人力资源信息，精心加工、准确提供、快速传递、充分利用，适应人力资源管理信息化发展的客观要求。

2.信息管理能力。运用信息管理科学的基本原理和方法，提高实际工作中认识问题、分析问题和解决问题的技巧。

3.管理信息服务能力。围绕特定的管理业务进行的信息搜集服务、检索服务、研究与开发服务、数据资料提供和咨询服务的能力。

4.信息处理能力。信息获取能力、信息加工能力、信息激活能力、信息活动策划能力、决策能力、指挥能力，这是人们认识问题、解决问题的本领。

（二）从业人员的业务素质

1.娴熟的专业能力。熟悉人力资源部门各个业务环节的基本技能，了解整个业务工作的流程及各项业务的有机联系，掌握人力资源工作的基本技能和基本方法，具备人力资源信息获取、加工、开发和交流的能力。

2.驾驭现代科技设备能力。具有掌握现代化办公设备的能力，掌握计算机操作技术、复印技术、录音录像技术、光盘刻录技术等现代化手段。提高驾驭现代化科技设备的能力，提高設备的利用率，充分发挥其功能，变单机操作为联机操作，运用网络系统，实现人力资源信息共享，提升信息化水平。

3.熟练的工作能力。能够利用互联网、多媒体技术拓展工作空间，提高工作效率，实现各部门的交互作用，使人力资源信息优质高效、无时空限制地进行资源共享，更好地为信息化发展服务。

4.开拓创新能力。人力资源管理工作要在信息时代取得新的理论、实践、技术成果，实现信息化发展，要求员工们要有创新思维。