QQ——图书馆经典阅读服务的新贵

宋志博

【摘 要】QQ文化如雨后春笋般在中华大地崛起，受到上至政要下至草根的共同关注。QQ已经成为读者的时尚新宠，引领经典阅读潮流的新贵。

【关键词】QQ；图书馆；经典阅读

1.创建图书馆经典阅读QQ的意义

“QQ”极大地改变着高职读者信息获取方式，用QQ表情、QQ魔法表情等增进QQ引领经典阅读。群主、其它群管理者以及群内成员相互间可以通过昵称来进行文本对话，QQ群的音频交流服务可以为读者和咨询馆员搭建一个直接性通话交流的桥梁，通过这种服务，他们直接能够像电话沟通一样便利，这一服务快捷、经济、实用，音频聊天馆员还可以与多人同时交流，从而满足一对多的服务需求。QQ群的文献传送服务则可以帮助信息需求的读者获得图片、文档、音频视频文件、各种软件等图书馆的实体馆藏信息、了解数据库相关信息等。

通过QQ引领经典阅读，可以增强读者对图书馆的感情；通过QQ引领经典阅读，让图书馆了解了读者的信息需求与服务需求，真正做到“为书找合适读者，为读者寻需要的书”，充分发挥文献的价值，增强图书馆对读者的吸引力。图书馆的文献是有限的，而服务是无限的，如何将有限的文献资源与无限的服务有机结合，如何将图书馆有限的文献信息资源最大限度地为读者利用，这就需要图书馆提供有针对性的服务，实现QQ引领经典阅读文化的创新，构建图书馆与读者之间QQ引领经典阅读关系的良性循环，达到二者共赢效果。

图书馆工作的创新与发展，最需要的就是读者的参与。只有了解读者需求，图书馆才能有针对性实现服务的创新和发展。增进图书馆与读者QQ引领经典阅读的创新服务，倾心打造完美QQ引领经典阅读的“精品”服务策略，倡导精品服务QQ引领经典阅读创新理念。

将QQ应用于图书馆经典阅读服务领域，为读者服务提供广阔的交流平台，通过QQ了解读者所思所想所需，与读者保持密切的联系并有针对性的对读者进行个人阅读规划指导，QQ平台表达自己的阅读体验，换个角度思考，其实是读者跟图书馆文献采集决策部门进行富有诚意的对话，使文献资源建设更加理性化。经典阅读QQ使得图书馆的服务功能不断拓展，有利于构筑图书馆与读者双向交流平台，深化服务领域。

QQ技术以其独特的优势进入图书馆领域，QQ软件允许用户设置文章的评论权限，可以允许任何网民匿名发表评论。图书馆馆员可以充分利用这一功能收集有关读者对经典阅读服务的意见，了解读者经典阅读需求。QQ的评论功能也可以使图书馆领导阶层通过经典阅读QQ上的读者评论及时了解馆员服务态度，服务水平，QQ将成为图书馆创新管理的新引擎。

QQ的开放、自由、共享精神与图书馆所倡导的信息公平和共享理念不谋而合。图书馆经典阅读QQ是引领经典阅读活动的主要阵地，每天都有成千上万的读者点击，读者因为参与经典阅读QQ而更有兴趣读书，从而使得书尽其用。随着读者读书评书荐书的热情高涨，理论水平与时俱进，从而使图书馆由藏书阅读馆转化为交流馆，研究馆，学术馆，QQ使得图书馆的经典阅读文化内涵越来越丰富。

充分利用图书馆自身所拥有的数字化信息资源，推广经典阅读，以新的数字技术开辟经典阅读阵地时，经典阅读QQ可以通过开设经典阅读导航，导读服务，文献书评等栏目，提高图书馆信息资源利用率。

2.图书馆经典阅读QQ群的创建

2.1 经典阅读书评QQ群

在图书馆网站开辟经典阅读书评QQ群，介绍书的出版信息，并附书评，鼓励读者参与书评创作，吸引读者之间、读者与馆员之间、读者与专家之间相互交流，彼此争鸣读书心得，深入探讨作品的思想内涵，提升读者的阅读鉴赏能力。有了评书热情，反过来促使他们多读书，读好书，产生良性循环。

2.2 图书馆读者经典阅读QQ群

图书馆员可以指导读者建立读者经典阅读QQ群，并将其衔接到图书馆网页上，推动读者与馆员的互动。图书馆可在网站开设一个在线读者经典阅读QQ群，在图书馆与读者之间架起一座开放式的全新的沟通桥梁，拉近与读者之间的距离，给读者一个充分表达自己思想观点的平台。读者可以对能够激起自己思想火花的文献好书写书评；也可以把自己感兴趣的文献书籍资料通过QQ群转达给图书馆，使图书馆能够更及时、更全面的了解读者的经典阅读需求，在读者经典阅读QQ群里读者可以对图书馆的经典阅读服务提出建议和评价，以便图书馆调整对读者的服务策略，从而在整体上提高图书馆对读者的服务水平。

2.3 图书馆经典阅读导航QQ群

图书馆经典阅读导航QQ群是用来对读者进行文献书目导读。经典阅读导航QQ群创建书目导读栏，向读者介绍馆藏文献图书的书目、新到馆的文献图书资料和音像制品，并将推荐的文献书目放在QQ群且及时更新，也包括各种文献讲座等。典籍浩如烟海，那些蕴含世界先进文明发展的真谛，充盈着人文之灵气，闪耀着人文之智慧，为了提高读者查询文献图书的效率，将国内外名校推荐的文献书目衔接在图书馆经典阅读导读栏。读者可以通过文献书目导读栏查询，找到更多对自己有价值的文献图书，提高图书馆资源的利用率。

2.4 专家经典阅读QQ群

专家经典阅读QQ群能够对读者进行更有效的阅读指导，达到事半功倍的效果。图书馆最好开辟专家经典阅读QQ群，给这些专家一个独立的日志空间，邀请专家学者对重要文献图书进行评论，请他们不定期地把自己在经典阅读研究领域的一些新观点以专题形式发表到QQ群上去，以方便读者获取需求的信息。相关专家、学者的经典阅读心得权威性、学术性较强，不定期开展座谈会，与读者面对面交流，效果更好。经典阅读的魅力在于读原著文本，了解著作原意。不同的读者在阅读过程中感受到不同的体验，一千个读者就有一千个哈姆莱特。专家对文献著作有更准确的把握，能从不同角度表达自己的观点。文献之所以成为文献，首先是因为它是人类最优秀思想的集散地，具有跨越时空的生命力，经得起不同时代的不同人从不同的视角去赏析。

QQ群已经成为图书馆引领经典阅读潮流的新贵。借助经典阅读“QQ群”与高职读者进行沟通，不受时间、地点、场合影响，使图书馆工作如影随形，创新了图书馆工作的空间，拓展了高职图书馆工作的平台。