完美面试打造卓越自我
2013-04-29张勇
在面试中有一个完美的表现是每个求职者的心愿。曾任智联招聘公司集团人力资源总监及测评事业部总监的张勇就在其新著《勇往“职”前》中谈到了面试的问题。“我怎样才能在面试一开始就给面试官留下良好的印象?”“怎样才能利用短短的几十分钟的面试时间,充分展示我的才华?”“怎样才能在面试中进一步了解所应聘公司及职位的详细情况?”面对求职者的这些问题,让我们看看张勇怎么说。
决定员工绩效优劣的综合因素称之为素质,面试过程就要针对这些素质进行相应的测评和考核。素质包含了三方面的因素:知识(专业知识、通用知识)、能力(衍生能力、通用能力)、人格(性格、动机)。因此求职者务必清楚了解自己在上述三个方面的优势及不足,同时更要了解所要应聘职位在上述三个方面的要求,用自身的综合素质与这些要求进行对比,然后有针对性地在面试之前进行充分的准备。
面试中的不同性格
可以用不同动物代表不同的性格类型。其中,孔雀代表表达型的人,他们的最大特点是善谈,喜欢成为焦点,会主动和他人建立关系,善于推动他人达成目标;猫头鹰代表分析型,他们的最大特点是喜欢凡事讲求真凭实据,力求保持标准,通过评价和测试来做最终的决定;老虎代表推动型,推动型的人最大特点是清楚表达期望、根据现有的选择提供解决方案、有效率地作出决策,他们使用结果导向型的工作方式,因此,我们常说,推动型的人是天生的领导者;小浣熊代表友善型,他们的最大特点是富有同情心、乐于助人、善于从他人的角度去考虑问题、愿意为他人着想。
在面试中,“猫头鹰型”的人做事喜欢循规蹈矩、按部就班,在叙述一件事情的时候喜欢从头到尾,按照自己预先设定的逻辑顺序娓娓道来,而通常很少关注聆听者的感受。而“老虎型”的人在面试中则不善于倾听,对琐碎的事情容易表现出没有耐心,他们通常会更加关注事情的关键点及结果。
面试刚开始,你可以以简单、清晰的方式进行自我介绍,比如:“您好,我大学就读于北京市某某大学,我的专业是市场营销,在大学期间,由于我刻苦学习,连续4 年获得奖学金。通过4年系统的学习,我非常喜欢我的专业,因此在未来我也希望能够在该领域工作并成长,这也是我为什么应聘贵公司市场助理的原因。我的介绍完了,谢谢您。”
如果接下来,对方针对你以往学习经历中的细节进一步提问,你可以再适当介绍得详细一些。同时也要主动询问一些关于所应聘公司和职位的情况。一方面表明了你对该公司和职位的兴趣,同时你也可以根据对方的回答,对面试官的性格有进一步的判断,从而为更进一步地展现自己的综合素质做好准备。
针对面试过程中的关键问题及注意事项,不同性格类型的人可以在面试时通过一些努力使自己表现得更加优秀。
小浣熊型的人在面试中应注意发挥自身虚心谨慎的语言优势,保持和面试官沟通的流畅性,避免冷场,但同时注意不要过度谦虚,以免让面试官认为你的素质与职位相去甚远,从而丧失良机。
孔雀型的人在面试中应注意避免回答问题过于笼统和情绪化,注意语言前后的连贯性和逻辑性,同时不要受面试官的情绪影响,避免使自己的情绪处于较大波动状态。
猫头鹰型应发挥自身良好的逻辑分析能力以使语言结构清晰、整齐,但同时注意抓住关键点,突出自己以往在学校或单位的工作业绩。另外还要注意和面试官适当地进行眼神和情感的交流,防止自说自话。
老虎型应善于突出自身以往优秀的工作表现和业绩,思路清晰,不拖沓,但同时不要让面试官感觉你的态度高傲甚至有些侵略性。
不同性格类型偏好人的不同
面試中,直接型的人更喜欢什么事情都讲出来、和周围的人互动、通过表达来思考,而间接型的人更喜欢什么事情都埋在心里、独自守在自己的内心世界里、通过自省来思考,因此导致了他们在面试时的不同表达方式。如果候选人与面试官的性格类型偏好相反,会导致面试过程中沟通的不畅。因此候选人在面试过程中的沟通应该一方面通过适当的表达发挥自己的优势,同时更应该关注面试官的表达方式并注意倾听。
在面试时,直接型的人往往喜欢主动表达自己各方面的优势,因为他们觉得只有利用这短短的时间充分表现自己才能获得面试官的认可。在面试时,间接型的人往往不善于表达自己,同时对于对方的提问喜欢采用间接的反馈和答复。综上所述,对于直接型的人和间接型的人,他们面试时都会有自己不同的沟通方式。一个勇于表达但不善于倾听,一个善于倾听却不善于表达。
对于理性型的人来说,他们认为面试过程应该是严肃紧张、有序表达和倾听对方想法的过程,通过严谨的交流才能让双方更好地加深了解和判断。感性型的人则认为面试过程应该是个和谐的感情交流过程,只有双方保持愉快的沟通氛围才能为将来做好工作奠定基础。两者的核心区别则导致了这两种类型的人在面试时所采用的沟通方式有着完全不同的展现。与直接型和间接型之间的性格类型偏好差异相比较,理性型和感性型之间的性格类型偏好差异则更容易导致面试时交流风格的截然不同。
如何应对“难缠”的面试官
通常有些面试官会让求职者感到难以应付,概括起来大致有三类。
强大气场型。每个人都是有自身气场的,一般职位较高或是在专业领域具备深厚基础的人气场相对较强,坐在他们对面的求职者会感受到较大的压力。
咄咄逼人型。这类面试官通常问题刁钻,求职者无论怎么回答都不会从他们的脸上看到满意的微笑,甚至他们会在求职者还没有完整地回答完一个问题时不断地追问。
趾高气扬型。这类面试官通常用鼻子眼儿审视求职者,发问时态度漫不经心又盛气凌人,而且还时不时发出哂笑。
无论求职者遇到哪类难缠的面试官,均不要紧张,求职者只要事先认真准备,保持不卑不亢的态度即可,以胸有成竹的不变去面对面试官的万变。
此外,面试接近尾声时,不管求职者认为此次面试是否成功,都要做到三点。首先,礼貌地感谢面试官给予的这次面试机会;其次,认真地询问此次面试结束后,下一步的时间进程安排和大致内容;最后,起身握手致谢,将椅子恢复原状,并将自己的水杯带走。
面试后通常需要两周左右的时间,才会接到复试的通知,大多数公司是不会通知没有进入复试的求职者的,如果没有接到复试的通知也不必在一棵树上吊死。在等待期间,很多求职者都会因为着急而贸然打电话询问面试的结果,这个动作通常是没有意义的,根本不需要做,因为即使得到回答也大都是冠冕堂皇的套话。