情景教学法在医药市场营销专业教学中的应用

李沛然 刘永忠

摘 要：医药产品是一种特殊的商品，与人的生命、安全和健康密切相关，它的特殊性决定了药品营销和医药营销人员的规范性和专业性。同时，医药市场竞争的激烈程度又要求对医药营销专业的学生培养提出了更高的要求。情景教学就是对一个具体的医药市场营销环境模拟，从而使学生在模拟的医药市场营销环境中巩固和实践课本上的理论，获取实际操作的经验，从而使学生分析问题、解决问题的能力得到锻炼和提高。采用情景教学可以融洽师生关系，也更加能顺应市场的需要，增加学生认同感的需求。我们根据课程内容的需要，采取设立相关情景、应用情景、总结分析情景的教学方法模拟实际市场情景进行教学，能够较好的培养学生学习兴趣，提高学习效果。

关键词：医药市场营销 人才培养 情景教学

中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）03（b）-0095-02

医药市场营销学，是依据市场营销学的原理，在国家相关法律法规的引导下，依托医药科技的发展，向需求市场提供合适的产品，制定合适的产品价格，用最佳的销售措施和渠道向客户需求群体销售产品，最终使企业取得良好的经济效益和社会效益。由此可以看出，对于市场营销基本理论与技巧的掌握、医药市场特征特点的了解、医药科学技术发展的关注、国家相关法律法规的学习对于医药市场营销学的学习和掌握都有很大的帮助。

学科的特殊性与市场对医药营销人员的特殊要求，也决定了医药市场营销学在教学上的差异性。营销管理没有万能的法则，在遇到实际问题时，往往需要结合问题的具体情况，对问题进行具体的分析，找出最佳的解决方案。传统的以课本为中心，穿插个别案例、安排几节实践教学的营销教学法，很难满足以实践性、应用型为主的医药市场营销学的需求，也对良好的课堂教学效果产生了制约。诚然，理论知识的掌握固然重要，但是理论知识并不代表能力，而理论知识却可以转化为能力。在当前以能力为重的市场需求下，采用合适的教学方法，帮助学生把理论知识转化为应用能力，变的非常重要。因此，在医药营销的教学过程中，可以引入情景教学法，将一些实际的医药营销过程中的情景引入到课堂，为学生创建一个医药市场营销的实际情境，使学生在模拟的情景中巩固理论知识，独立思考和判断，在多变的情景角色转换中，积累经验，与此同时，使课堂的学习效率和知识的吸收和转化率也得到相应的提高。

1 情景教学法的介绍

1.1 情景教学法的起源

情景教学法产生于二战时期的美军课堂，而在当时，是作为一种语言学习教学的一种方法，它通过扩大学生与目的语的接触范围，突出强调在特定的语言环境中进行教学，从而使学生获得更多与目的语接触、学习、运用的机会。在如今的教学环境中，语言类的教学体系中，则更多采用情景教学法来引导学生对目的语进行学习。

1.2 情景教学法概述

尽管情景教学法起源较早，但是对于情景教学的理论研究，却始于20世纪90年代。作为基于建构主义学习理论而形成的情景教学，融入了情景、合作、交流和意义构建的四个属性和要素。因此，情景教学法，则要求教师根据教学内容、教学目标，在教学设计中加入实际生活中发生的事件，为学生创建一个真实的情景再现；而学生则通过对角色形象的扮演，以及相互间的交流，在模拟的情景中探讨所学的理论知识，并经过独立的思考和判断，对面临的相关问题提出解决方案，并最终在这种对真实的模拟教学模式中巩固知识、收获技能和积累经验。

2 医药市场营销专业中采用情景教学法的分析

2.1 采用情景教学的必要性

作为一门理论性、方法性、实践性兼具的医药市场营销学，仅仅依靠教师个人以黑板教学的方法，很难与如今的人才需求相适应，容易造成学生与社会人才需求的脱节，并且会导致教师感觉到教的吃力，学生学习的过程也很被动，最终导致教学效率低下状况的发生。为了满足医药市场营销学的学科特殊性的要求，将实际中的医药营销场景引入课堂，为学生创造一个医药市场营销实践的情景和平台就变得非常重要。这就需要教师抛弃以往的教书模式，接纳并采用以学生为主体，为实际服务的教学思想。

2.2 融洽师生关系

从目前的入学学生出生年龄来看，90后的学生已经基本上占据了当前在校学生很大的比例。对于追求个性、自由、平等、民主、友善的这一代学生群体，和谐的师生关系，越来越受到师生的追捧。采用情景教学法，通过对真实场景的模拟，带动每一个学生参与到医药营销的活动中，不仅可以活跃并调动课堂的气氛，调动学生的积极性，更可以增长学生自主学习的兴趣，学生可以在活动中认真思考、独立判断。在整个参与的环节中，不仅在知识获取方面得到了收获，自身实践动手能力也得到了提高，也为和谐师生关系起到了推动的作用。

2.3 顺应市场的需要

医药市场营销专业对于学生的培养，应当适应医药产业营销以及产业发展的需要，并且培养的人才应当对该医药市场营销领域具有一定的贡献作用。而在当今人才市场的招聘状况来看，招聘单位对于求职者要求其具有相关背景的工作经验的情况也越来越多，而对于应届生而言，往往缺乏相关的工作经验，这也就要求在教学中最好可以为学生增加积累相关经验的机会。面对着场需求工作经验和应届生缺乏相关经验的问题和尴尬，情景教学法中的情景模拟，则恰好可以缓解其中的矛盾。由于市场的需求和医药市场营销学自身实用性与可操作性的特点，在学习的过程中，学生往往会渴望有实际演练的机会。由于情景教学法可以将现实生活中实际的情景和情境都带入了课堂，不仅可以使为学生提供很好锻炼的机会，同时也增加了课堂的活跃气氛，使学生通过自主的探索和相互的合作，得到锻炼，找到高效解决问题的办法。

3 情景教学法的实施步骤

3.1 情景创立

在情景教学中，首先面对的则是如何根据课程内容来设计相对应的情景。如药店情景、医院情景、医药批发企业情景等。一个适当的情景，对于教学的效果也有着影响，它能决定学生是否按照教学目标组织进行活动。情景教学环节中的医药消费的情景设计，是课堂教学的前提，应当把握情景的多样、典型、高效和趣味的原则。在情景的多样性中，一个多样的情景应当包含许多个场景，使在扮演情景中的学生在不同的场景都可以轮转，使学生在不同的场景中以不同的角度来思考解决问题的方法，如扮演消费者和药店营业员，对医药产品的质量、价格、品牌等提问和解答；同时，情景最好可以以实际生活中发生的情景为依托，将其引入到课堂，使学生可以设身处地进行思考，这样学生就能在模拟的过程中进行与实际状况的分析和对照，从而找到学习的地方，而这样以实例为建构背景的情景设计就要求该情景具有一定的典型性，对于教师而言，则需要其花费时间来进行课堂下的实例的探索和寻找。在医药市场营销教学中，一节课堂只有40分钟，整节课堂不仅要铺设理论知识，而且还要用来进行情景的演练，这就要求在不压缩理论教学时间的基础上，情景的演练更加高效化。因此，在创设情景时，就要首先考虑学生已经掌握的知识和经验是什么，在情景中加入当节课所需学习的内容，在学习新的知识的同时，整个情景设计也显得较为干练而不拖沓。情绪心理学的研究指出积极健康的情感对认知活动起到发动和促进作用。种种实践表明，活跃的课堂气氛可以取得良好的教学效果，学生情感澎湃高涨之时，也是知识得到内化和深化的时候。情景教学法的趣味性就要求了在教学的过程中，带给学生积极的情感体验。在引人入胜的教学环节中，学生自主学习的积极性不仅得到提高，而且也使学习活动成为学生自己主动进行的、快乐的事情。

3.2 情景实施

情景的实施，也就是指学生按照情景的设计进行相关的活动，它影响教学效果的实现，作用于学生对于教学内容的把握。因此，就需要在情景实施前，做好对实施环节中可能出现的问题的进行预测和把握，认真的备课。在整个情景的实施过程中，学生扮演的角色占据着主体的内容，对于学生团队的组建，应当注意团队的规模和团队领导的选择，团队规模的配置应当使每一位成员都可以分配到合适的角色。由于每一位学生自身的情况都不相同，有能力强的同学，也有能力相对弱的同学，而对于团队队长的确立，则应选取那些具备良好的组织沟通能力的同学作为小组团队的队长，整个团队成员的按照能力分配也应做到均匀，不能强强联合，也不能弱弱联合，应做到强弱结合，使所有的同学都可以参与其中从而相互学习，得到锻炼。结合学生自身的条件和情景所涉及角色的需求，教师将角色分派给不同需求的学生。在角色分配完成以后，则应按照教师事先制定好的要求，立即投入到情景模拟中去。由于参与人数往往很多，因此，在情景教学的实施过程中，更应注意课堂纪律的管理。对于未涉及在场景中的学生，教师可以布置相关的问题情景，让即使未参与情景模拟活动中的同学也得到思考。由于情景设计的复杂性，在情景教学中设计会涉及多个场景。在不同的场景切换时，参与的学生也应迅速进入角色，而不浪费课堂上的时间。虽然在情景教学的实施环节中，学生成为了活动的主体，但是教师也应起到管理和引导的作用。教师应在恰当的时候，对于学生面临的疑惑和问题给与正确的引导，并指出问题的关键点，使学生在思考的过程中，有方向可以参照。

3.3 课堂情境模拟的总结

在情景的模拟参与中，由于每个团队的成员组成不同，因此，在整个模拟的环节中，参与的质量、团队合作情况、团队成员积极性等都不相同。对于合作过程中出现的过错和失误，则需要认真地进行总结。每一个团队可以进行现场分析的方法来找出自己相对于其他组的优势与劣势。表现优秀的团队，可以进行经验的分享；而表现欠佳的团队，则可以总结归纳影响团队发挥的原因，使其他的同学得到借鉴。这个过程，一方面是分享成果；另一方面学生也得到了口头表达能力的锻炼。教师则应对表现优秀的团队进行表扬，对表现欠缺的团队进行鼓励。在最后的活动总结环节中，可以把情景中的问题与现实情况和理论知识联系起来，进行分析总结，使学生对知识的认知得到加深，帮助其形成系统的、逻辑的知识体系。

4 结语

医药市场营销学的教学中采用情景教学法，可以使医药营销学中的营销理论知识系统的承接下来。以往的医药营销学课本每章节后面的案例，往往是根据本章节的内容而选取特定的案例，它的针对性强，针对该章节所涉及的知识，但是对前面所学的知识的连贯性则较弱；情景教学中的涉及多个情景的转换，每个情景所关联的背景知识也不同，各个情景和知识点环环相扣，因此，情景教学中的知识的承接性较章节后面的案例分析相对要紧扣。通过对如今市场对人才需求和学生对课程学习需求的分析，适时调整医药市场营销教学方法和手段，改革部分内容，使医药营销人才的培养和市场的需求相接轨。情景教学以高效的课堂、情景的再现和互动特性，成为医药市场营销学教学的一种有效的手段。

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