三星电子的成功之道及未来发展的建议与思考

续洁

摘要：三星电子作为一个家族企业，它蕴含着领导者的思想并得到了传承。在企业成功的历程中，品牌塑造和设计创新始终贯穿着企业发展的过程中。企业领袖的风格贯穿始终，这种大胆的投资得到了巨大的市场。专利风波给了我们重新审视知识产权的保护问题。对于三星电子的未来和思考，我觉得合作是宗旨。

关键词：三星 投资 品牌 专利

1 三星电子的成功之道

1.1 三星领航人的精神力量。①三星家族的历史使命。1938年3月“三星商会”成立，“三”朝鲜语义里是大、强，“星”是明亮、永放光芒。李秉哲以此命名，表达了他对自己未来事业的憧憬。家族企业的传承不仅对家族具有特殊意义，而且将这种强大的创业精神和力量延续下去。②三星的内生动力。李秉哲在创业之初一直坚持着“三星第一”的精神。不管做什么，三星都要勇争第一，重视人才正是勇争第一的表现。李秉哲曾经说，他把他一生80%的时间都用在选拔人才上了。当他看到自己的员工能各尽其才，他十分欣慰。

1.2 三星电子的发展模式。①政府的扶持，政策的实施。可以看到在日韩企业的崛起中，政府政策的扶持起到了决定性的作用。正是因为有了强大的政策，使得三星得以快速发展。现在，三星在韩国GDP的比重接近20%，对韩国经济起到了推动的作用。②破釜沉舟的投资，力挽狂澜的责任。三星多次在行业不景气时，以破釜沉舟的气势和敏锐的观察力进行风险投资，为行业的再次崛起做好准备。三星在最初投资DRAM内存时，由于市场不好，三星亏损达3亿美元，股权资本完全亏空。在这种背景下，英特尔等美国公司退出该领域，日本企业也减少了投资规模。但三星逆势投资，继续扩张，开发出更大容量的DRAM内存。不久，DRAM的价格回升，三星也渗入到美国市场，开始在DRAM领域盈利。在扩建液晶面板生产线上，三星也是逆势而为并取得成功。其实在做强做大企业时，这种领导者的远见和坚毅的性格，深深的造就和控制着企业的发展方向。正是这种性格上的激流勇进的态度和品质，使得在一次一次的选择和决定上与众不同。有时候看问题也要有逆向思维和远见。

1.3 三星电子的生产模式。三星采取的模式是纵向整合：在上游生产液晶屏、芯片处理器、内存、电池等原件；在中游进行手机设计、组装制造和品牌宣传；在下游甚至拥有自己的销售渠道。这种纵向整合的模式是三星成功的重要因素。它具有自己独特的优势：核心零部件的设计和生产能力。三星总部将自己研发与生产的配件进行不同的组合，发现新的功能，是站在完美模仿肩膀上的创新。有时候三星也购买竞争对手的生产组件，三星电子生产的元件也卖给自己的竞争对手。其实这是一个动态循环的良性环境，是有序的竞争与合作及分享。现在苹果手机有32%的原件都是三星提供。如果苹果购买三星的元件，实际上三星的盈利就成了苹果的成本。这种合作显示了三星在手机原件上的生产能力，实践证明这种垂直整合的生产模式获得了成功。

1.4 三星电子的经营理念——产品的设计与创新。创新设计也是三星成功的一个重要因素。三星产品的设计理念是惊叹、简单和亲和力。三星在多国设立了7余处设计中心，他们创造性的设计理念让人们叹服和喜爱。三星的设计团队是用最先进的技术开发导入期的新产品，形成与高端市场需求一致原则。

三星设计人员的灵感来自于他们的美学思想、旅行中的见闻和灵感。他们去世界各地旅行，走访美术馆、博物馆、旅游胜地、有创意的店铺甚至是很小的流行趋势服装店等等。他们了解各地的文化、风土人情，在那些地方生活，聆听和感受。将这些采风的灵感和感受带回设计中心，与设计师们分享和交流，一个个新的有创意的点子，从此萌生。

1.5 三星电子的产品定位和品牌的建立。在“新经营运动”之后，三星电子走高端品牌之路。三星的经营理念是打造世界一流的产品。将前沿的品牌、创新、潮流结合于一体，打造最佳产品。三星将前沿产品的价位定的比较高，主要是为了体现其高档产品的形象，反过来有利于自己产品的销售。三星电子设计的成功之处在于它将设计与消费者的使用目的与心理实行了很好的结合。品牌经营成功的企业是将产品特性、目标顾客群的物质与精神、竞争对手的特点、品牌的辨识及品牌故事一起进行思考，把这些要素联合起来看。这样就能制定出正确的品牌策略提升形象。

1.6 跨国发展的本土化策略。产品本土化、运作体系本土化、人才本土化、产业生态和文化的融入是三星的本土化策略。在三星全球化战略的指导下，将三星最新的技术与各地的特殊需求相结合，注重共性与特性的融合，尊重差异，求得共存。在人才的本土化方面，注重国际化的合作精神，将总部员工与各地员工存在的文化和创新差异进行有机的融合，互相交流经验，建立各地的机构的交流平台。

1.7 跨行业多元化发展。三星电子为了找到日益饱和的电子工业以外的新赢利点，三星公司决定在未来10年中投资206亿美元，创建5项新的事业，包括太阳能电池、LED照明、电动汽车用充电电池、生物制药和电子保健设备，这是公司未来的发展方向。

2 对三星电子未来发展的建议

2.1 如果回到90年代，三星的廉价产品被国际品牌嘲笑。可是现在在一些国家，廉价手机或者国际品牌的过时版本的手机，销量却十分惊人。而这个正是国际品牌包括三星的市场受众的真空地带，我们能不能抓住完善过時或者老机型的功能呢？能不能在不新的产品中来个创新呢？能不能低成本小团队解决基础问题，在旧中翻出新的小花样，以吸引低收入群体追逐潮流的梦想呢？也就是建立产品的创新梯队，大跨步的创新，那叫引领潮流。小跨步的创新那叫满足普通民众的梦想。一样都是利润的增长点。其实产品策略也可以是多元化的，高端低端我都做，毕竟规模和地位已经在那里了。但是低端怎么低，要保证质量，所谓的低端是指过时款式的机型进行简单的小创新，可能只是一个功能键什么的。其实这是一种心理暗示，这款老机型也有新玩意儿，满足低端消费者小小的虚荣心。这也吸引人们的购买欲望。

2.2 品牌专利之战是胜是和？三星有关部门提出对专利制度的质疑，公司认为“判决结果并不应该视为苹果的胜利，而是美国消费者的一个损失”。专利的存在是为了鼓励创新，是不是可以建立一个非法律的专利“使用度”的协会和全球规则制度，用以约束专利制度的全球民间组织。也就是说，在什么情况下可以安全的使用专利，在什么界限下使用专利触碰到了法律的底线。协会的作用是协调、控制、平衡持有者、使用者及市场的需求。

可不可以适当的公开专利，资源共享。尤其是硬件方面，其实如果分享了技术资源，在已有的竞争环境中进行良性的互动，把行业市场打开，在巨人的肩膀上再继续创新，使得行业技术共同进步，是竞争环境的正能量。还有就是形成一个良性的环境，购买技术，让自己的专利技术获得盈利。其实最开始三星也有自己的软件系统bada系统，最后还是选择了谷歌的Andriod系统，这也是资源共享。如果硬件方面在核心技术上可以实行部分的技术公开，当然是要购买的，提升行业整体技术水平。

2.3 我们可不可以将偶然因素变成必然因素呢？利用现在的大数据时代，对于客户需求的偏好进行分析，算出概率。比如，我喜欢什么颜色的手机，哪个游戏或者软件用的顺手，屏幕的亮光度的合适值，或者我一般在哪里什么时间玩什么样的游戏。我们来算出大众消费者的偏好，来准确的定位于市场。

3 对三星電子未来发展的思考

3.1 知识创新技术资源可以共享吗？硬件共享软件可以共享吗？这也是做慈善吗？能不能建立知识技术的联合体系和规则，而不触犯法律呢？这个边界在哪里？

3.2 三星是一个产业链，不仅仅是专注设计，外包出去，直接推向市场。而是从原件的生产和加工到设计产品到卖给消费者，一条龙式的服务，避免受制于人。会不会出现像微软一样的垄断行业的行为？

3.3 三星这种逆潮流的投资模式，DRAM内存就是一个例子，在行业极度萎缩的状态下，却加大投资，进行技术创新，扭转了行业发展的前景，这既是对自己企业的战略眼光的肯定，也是对社会的责任，功在千秋。这不禁让我想到了我国的光伏产业，行业每况愈下，谁又能逆势投资，力挽行业这个狂澜呢？

参考文献：

[1]李怀斌，金荣范.亚洲著名企业核心竞争力经典案例[J].北京： 中国海关出版社，2005.

[2]马克·德莱尼，叶可可.三星如何营造设计文化[J].IT经理世界，2007（Z1）.

[3]王建红.三星电子：以创新设计赢得用户[J].江南时报，2012（3C）.