工作福利的“正能量”

无论对于雇员还是雇主来说，工作中的福利越来越重要。尽管欧盟对于工作福利有不同的定义，但其中一个定义认为，福利是“一个描述工作生涯的总结性概念，包括职业健康与安全。另外，无论在个人、企业还是社会层面，工作福利应该是生产力的一个主要决定因素”。

随着移民（主要是从欠发达国家向发达国家移民）、全球化，新技术的发展、经济由大规模制造业向服务型经济转变，劳动力老龄化、职业妇女数量增加、工作模式的转型等因素对工作环境的影响越来越大，导致职场心理危机成为优先考虑的问题。因此，保持员工健康将是必须的，而员工身心健康，其工作时间也会增加，从而缓解劳动力老龄化危机。

欧盟工作福利概念探讨

考虑到对于工作福利的理解多有不同，因此，一个开放式问题问卷调查在欧盟各国进行，以了解各国对工作福利的理解以及评估在各个国家是否有对工作福利这一概念的共性认识。此次调查显示：

1 很多国家不存在关于工作福利的官方定义。只有大约三分之一的被调查者表示他们国家有工作福利这一概念。

2 在各个国家，对工作福利的阐释是不同的，但仍有几个共同点：工作满意度、良好/公平的工作环境、工作质量、工作安全。

3 总的来说，工作福利涵盖了身心两方面、心理议题和工作环境。但在不同的国家有不同的侧重点，例如在希腊，工作福利重点是物质福利，而在立陶宛，则侧重社会福利。

4 工作福利囊括的范围在各个国家也不相同。

5 工作福利面临的挑战适用于所有国家，这些挑战包括社会问题和金融危机带来的压力、在经济危机时保持激情、民众健康欠佳、让各利益相关方共同工作、对中小企业进行积极扶持、提高大众对工作福利的了解等。

这些结果显示，在欧盟范围内，在不同的组织和国家里，在工作场所，人们对工作福利有不同的理解。这可能是由于文化和社会进程的不同而导致的。不过，对于提高工作福利，有些研究人员和利益相关方宁愿选择简单的方式，例如只关注工作场所的心理福利；但也有人认为，在国际层面上，应该对员工全方位实施工作福利。

此外，由于工作福利这一概念在各个国家是不统一的。因此，要推进工作福利需要注意以下事项：

1 工作福利的概念是多样性的并且一直在变化。

2 推进这一概念时，应致力于创造一个整体全面的方法。

3 致力于创建一个统一的工作福利评估标准。

4 任何一个方法都应考虑到中小企业的需要和局限。

5 注意语言、文化和具体国情的不同。

如何提高工作福利

1 员工应获得有关职场健康改进、健康生活方式、健康饮食、健身等方面的指导，企业还应举办戒烟运动、禁毒、戒酒等活动；还要提供心理健康改进、体检如眼睛测试、青光眼早期筛查和癌症检查等服务。

2 加强“家庭友好政策”的实施力度，如灵活的工作时间、电话办公、改进企业文化等可以确保工作和生活平衡的策略。

3 在全国、地区、当地/部门层面，要普及和改进职业健康服务。

4 公司要组织活动，尤其是大型企业或者跨国公司，要积极推进与企业社会责任相关的战略、政策和项目的推广。

案例

荷兰政府：活力一揽子规划和“健康公司”行动计划（2012-2014）

荷兰政府宣布了其雄心勃勃的工作福利计划，该计划确保民众以健康、生机勃勃和富有成效的方式一直工作到退休年龄。这一计划被称为活力一揽子规划。荷兰政府的另一个倡议是“健康公司”行动计划，在这一倡议下，社会事务和就业部与健康、福利和运动部共同协作，协同行动致力于提高民众活力和健康。这一计划重点在支持中小企业，帮助其提高工作环境和改进员工的健康生活方式。

捷克Osram公司：整体计划

Osram是捷克的一家公司。该公司开发了一个全面的致力于提高员工福利的计划。这一计划重点关注员工技能培训、健康和福利的提高。这些措施可以提高员工的工作质量，并对员工的自愿离职持积极的态度。Osram公司还将工作和家庭的平衡作为重点考虑议题，公司积极支持员工家庭成员的工作，例如员工可以根据自己的需要安排工作时间。公司还在工作场所贯彻有利健康的活动。

爱尔兰VIS保险公司：改进安全和健康

爱尔兰VIS保险公司积极贯彻职业健康和安全计划。在VIS，沟通是工作福利的中心。沟通存在于员工之间、员工和管理层之间、员工和客户之间。公司每年进行一次调查，员工可以对福利改进计划提出详细具体的回应。管理层据此改进工作，并且和雇员就调查结果进行讨论。

此外，公司定期举行针对员工及其家庭的社会活动，以增加沟通和团队精神。公司允许兼职或者灵活的工作时间、提供免费的心理服务。公司还提供终身培训或者学习计划，帮助员工提升业务能力。此外，VIS保险公司还实施了多样化的健康改进活动，包括干预措施如改进室内空气质量。消除或降低办公室噪音等。另外，针对火灾、攻击、火山爆发、流感爆发等紧急情况的相关对策也及时更新和发布。

立陶宛Omnitel公司：专注心理福利

立陶宛Omnitel公司将重心放在与员工的谈话上。谈话内容从公司评价到参与公司决策制定等。

公司还实施了一系列不同的沟通方法。公司希望凭借该计划为员工及其家庭打造一个舒适的工作环境。公司还发起了平衡家庭和工作的承诺。此外，Omnitel致力于为员工提供能保证其良好生活环境的机会，其中一个关键措施是每个员工都会有一个一揽子福利计划。Omnitel认为员工的知识和专业能力是公司最有价值的资源，因此公司为员工提供各种培训机会，以提升其专业技能或相关知识。

编辑 赵丽芳