探索《产品销售》课程项目化教学考试改革

张慧

摘 要： “项目化”教学模式下的课程考核应该突破传统的考核方式，改革考核方法，推行与项目化课程相适应的考核方法。作者以高职“项目化”教学模式下《产品销售》课程考核改革的探索与实践为题，提出了对项目化课程考核方法改革的几点意见，以期为我国高职院校的市场营销教学改革事业作出贡献。

关键词： “项目化”教学模式 改革策略 市场营销教学

《产品销售》课程是我院市场营销专业的核心课程，该课程主要解决推销员各个工作环节的知识储备和技能操作等问题，对本专业学生综合职业能力的培养主要起支撑作用。

一、课程内容设计

本课程以业务流程为主线，以日用化工产品销售为基本线索设计任务，课程共设计寻找顾客、接近顾客、推销洽谈、达成交易、回收货款五大模块，每个模块都采用“任务引入——角色分配——任务实施——讨论总结——考核评价”的教学模式，组织学生分组、分岗位，在操作任务的驱动下自主学习，每个操作任务后附所需理论知识。

二、新旧教学及考核方法对比

（一）新旧教学方法对比。

1.传统授课法

（1）教学内容：以理论知识模块为主，分章节介绍学科体系，侧重知识目标的掌握。

（2）教师主导，从教学角度出发，考虑学生的层次、学习习惯和接受能力，合理组织教学内容。

（3）传统教学方法无角色任务，没有主观学习和掌握技能的要求。

（4）理论考核占主要部分。

2.现在任务驱动型教法

（1）教学内容：由岗位所涉及的典型工作决定教学内容，侧重岗位工作能力的要求。

（2）学生主导，从工作流程操作出发，教学过程涉及学生未来工作的流程、方式与规则。

（3）赋予学生不同角色任务，促进自主式、协作式学习模式的形成。

（4）形成性、过程性考核。

（二）教、学、考方法与标准的改革。

过去是老师讲、学生听、考试靠“背功”、一卷定成绩。

现在是老师精讲+示范指导、学生练、结果考+过程考+理论考+操作考，考出学生的全方面素质能力。

三、考核方案设计

（一）考核评价原则。

1.过程性评价与终结性评价相结合

对学生的考核贯穿《产品销售》项目课程教学的始终。从教师安排项目开始就进入了考核环节，课堂秩序考核、项目实施过程中组长考核、学生自评考核、教师考核、教师评委会考核等。这种全方位、全过程的考核方法，不仅能够多角度、公正、客观地对学生学习效果进行评价，还能够督促学生学习，提高学习兴趣。

2.评价主体的多元化

过去评价学生的主体主要是任课教师：一般采用单项教学评价、静态教学评价、被动应对考试、结果式考核等方式。现在对学生的评价主体有教师评价、学生小组自评、第三方评价（校内外专家）等，这样可以达到校企合作多元化评价、动态评价、主动参与考核、注重能力训练过程等考核目标。

（二）考核基本思路。

考核以过程性考核（平时项目任务完成情况）为主，以期末终结性考核（期末考试）为辅，对学生进行全方位的考核：全方位评价主要表现在四个方面：一是对本课程理论知识掌握程度的考评，主要由平时和期末两个部分组成，包括平时作业、期末试卷考试及项目实施过程中对理论知识的应用等；二是对学生应掌握的职业能力的考评，以能适应推销工作岗位的要求为标准，主要体现在子项目和综合项目的实施过程中；三是对情感目标的考评，是无形的，主要根据学生在项目实施过程中表现出来的学习态度、协作精神和职业意识等方面进行考评；四是岗位学习成绩，主要通过小组工作手册和个人工作手册来反映，这样不仅考虑团队合作能力，还考虑个人表现。

（三）学生成绩结构设计。

个人成绩=过程性考核70%+终结性考核30%。

其中：1.过程性考核成绩包含：团队项目成果和个人表现（讨论发言、课堂纪律）。

项目1权重*小组自评*校内外教师评价系数+项目2权重*小组自评*校内外教师评价系数+……+项目4权重*小组自评*校内外教师评价系数。（各项目的分数权重由教师确定，小组自评掌握的比例：90分以上：15%；80～90分：30%；70～80分：30%；70分以下：25%。教师的评价系数区间为：0.8-1.1）。

个人平时表现（10%）（专兼教师考核）+团队项目整体业绩（40%）（专兼教师考核）+团队项目组内的个人考核（50%）（小组自评）

2.终结性考核成绩以全国营销师考试试题为主。

为了保障学生能够取得“双证书”，在平时教学中直接将考证内容融入课堂，在试题库中，将国家营销师考试试题编成试题库，期末考试由教师根据各项目的知识目标，在试题库中进行组卷，采取闭卷笔试的方式进行考核，有条件的也可以用网络进行在线机考，占总成绩的30%。

四、过程考核实施中应该注意的问题

（一）注重组织好项目化教学课堂，设计好项目任务。

（二）设计好各种考核表格。

为了有效进行过程考核，教师应该根据课程标准，事先设计好项目任务考核标准，做好考核表格，并且事先发到小组长手中，要让所有学生事先知道考核标准，这样学生在小组考评时才有据可依。

（三）注重收集考核证据。

教师在项目化教学中进行过程考核时，应该注重收集学生完成任务的证据，收集时坚持有效性、真实性、现在性和足够性等原则，对学生评估要遵循有效性、可信性、灵活性和公平、公正等原则。教师可以应用现代工具对学生表现进行记录、评价，这样可以提高教学质量，学生可以在做中学、学中做。

（四）注重对学生的期末评价。

期末教师应该对每一位学生进行一次书面评价，不仅指出学生在这门课中已经获得的知识和能力，而且指出学生应该努力的方向。可以用书信的方式进行沟通，这样在提高教师与学生沟通效率的同时，也为学生今后职业生涯指明努力方向，这样的方式学生乐于接受。

参考文献：

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[2]冯莹.表现性评价在职校学生评价中的运用[J].职教论坛，2006（24）.

[3]熊文生.高职教育教学评价模式改革探索[J].职业技术教育，2006（26）.