新版美国《高等院校图书馆标准》译介

郭 翊 吉 萍

（太原科技大学图书馆 山西 太原 030024）

1 新版美国《高等院校图书馆标准》简介及编制目的

美国大学与研究型图书馆协会（Association of College and Research Libraries，简称 ACRL）在2011年10月颁布了新版的《高等院校图书馆标准》（Standards for Libraries in Higher Education，以下简称《标准》）［1］。新版《标准》是继2004版《高等院校图书馆标准》后历经七年编制的。2009年，时任美国大学和研究型图书馆协会主席的Lori Goetsch组织了一个工作组对旧标准进行审查并修订；2010年春季，图书馆学术指导委员会委员进行了调研工作；2011年3月，新版《标准》草案在大学和研究型图书馆协会网站公布并通过博客公开进行讨论；2011年4月，大学和研究型图书馆协会举行听证会，听取了成员们对新版《标准》草案的评论和反馈意见，最终于2011年10月颁布了新版《标准》。

编制《高等院校图书馆标准》旨在引导高等院校图书馆提高和维持其作为教育学生的伙伴这一角色，实现他们的机构使命，定位图书馆在评估中的领导性地位，并持续改进他们的学校。图书馆必须在全面的机构有效性中证明他们的价值和贡献，并做好准备应对其在高等教育中的转变。这个《标准》是通过在高等教育的实践中研究和思考图书馆新出现的事物和趋势中发展出来的，它与以往版本的不同之处在于其明确表达了图书馆的贡献对机构有效性的预期，强调了图书馆对于机构效率的贡献。

2 新版美国《高等院校图书馆标准》的结构

在结构上，新版《标准》提供了一个基于成果的证据收集方法综合框架，使其适用于每个机构。通过一些基本的原则确定具体的绩效指标，根据成果来评价图书馆在各方面的行动。包括下面两种模型：

图2

图1为基于评估成果的模型，在此模型中原则决定绩效指标，需要通过评估证据来衡量原则的成功性、影响性和价值性。图2为基于证据的模型，在此模型中，绩效指标不产生成果，证据不需要被评估。例如，图书馆可能提供证据表明，图书馆工作人员的教育和工作经验足以满足其职位的要求。

《标准》中的核心部分是被称为“原则和绩效指标”的九项基本原则，这九项原则及其包含的绩效指标的目的是期望《标准》适用于所有类型的学术图书馆。尽管如此，每个图书馆必须将此《标准》应用于其独特的用户群体和机构环境当中。这九项原则包括：（1）机构有效性：图书馆是否能够提高所在机构的效率；（2）职业价值：图书馆是否推动了知识自由、知识产权和用户隐私等问题的发展；（3）教育角色：图书馆是否增进了教育工作的开展；（4）发现：用户在图书馆中发现信息；（5）馆藏：对于馆藏的评价；（6）空间：图书馆是否能够通过实体和虚拟的空间促进用户的学习；（7）管理：通过持续的规划和评估更有效地实现其使命；（8）人事：图书馆工作人员的数量和质量；（9）外部关系：图书馆通过与学校以及其他外部社区的交流，来宣传图书馆的价值。

3 新版美国《高等院校图书馆标准》的内容

3.1 机构有效性

图书馆运用定义、发展和测量成果这些有助于机构有效性的研究结论达到持续改进自身的目的。

（1）图书馆定义和测量高校在机构任务范围内的成果。

（2）图书馆推动其工作与大学、院系和学生事务的成果保持一致。

（3）图书馆推动其工作与大学的评价指南保持一致。

（4）图书馆建立并且维持一个体系，并用可信的方法证明其影响力。

（5）图书馆通过实证的方式证明它如何促进了学生的学习。

（6）图书馆促进了学生录取、学业成绩等各项指标。

（7）图书馆与学校社区沟通，宣传其在教育使命和机构效率方面的价值。

3.2 职业价值

图书馆通过提升知识自由水平、保护知识产权和用户的隐私与机密、进行协作和以用户为中心的服务来增强自身职业价值。

（1）图书馆抵制所有审查图书馆资源的行为。（2）图书馆保护每位用户的隐私权与机密。

（3）图书馆尊重知识产权并提倡通过政策和教育规划在信息用户的兴趣与所有者权利之间寻求平衡。

（4）图书馆通过政策和教育支持学术完整性并防止学术剽窃行为的发生。

（5）图书馆承诺在物理和虚拟环境中所有的服务设计和服务传达都是以用户为中心的，并在各方面体现用户中心性。

（6）图书馆在大学校园和跨机构边界间从事沟通工作。

3.3 教育角色

图书馆在机构中的教育使命是培养学习者的信息素养，使其能够在学术成就、科研和终生学习中具备发现、获取并有效的利用信息的能力。

（1）图书馆员工与教师及其他有关方面的人员合作，将图书馆馆藏和服务方式纳入到对学生有效的教育经验中去。

（2）图书馆员工与教师合作将信息素养教育的成果嵌入到课程体系和学生课业当中去。

（3）图书馆员工为课堂教学、在线教程设计和其他一些教育实践活动建立最好的教学实践模式。

（4）图书馆员工在不同环境下运用多种学习和教育平台进行常规教学。

（5）图书馆员工与校园伙伴合作为教师的职业发展提供机会。

（6）图书馆拥有信息技术构架使得其在教学和学习技巧方面保持当前的先进性。

3.4 发现

图书馆通过有效的信息组织和信息利用使用户发现所有格式的信息。

（1）图书馆对信息进行有效的组织以方便用户发现与获取。

（2）图书馆把馆内资源整合到机构的网站或其他的信息门户网站。

（3）图书馆开发资源指南为多用户多点获取信息提供指导。

（4）图书馆从用户首选的访问点创建并维护包括所有资源的系统构架与交互界面，以方便用户获取资源。

（5）图书馆拥有支持改变信息和资源发现模式的技术构架。

（6）图书馆通过多平台提供一对一的服务来帮助用户发现信息。

3.5 馆藏

图书馆无论在馆藏资源的质量、深度、种类和格式方面还是在现金预算支持机构的教学和科研任务方面均提供充分的支持。

（1）图书馆在馆藏与机构的优势、课程的重点以及科研领域方面保持一致。

（2）图书馆提供通过虚拟和物理方式访问经过整合的各种格式的馆藏资源。

（3）图书馆构建并确保用户获取某一特定资源，包含数字化馆藏。

（4）图书馆拥有基础设施来收集、组织、提供、获取并保存那些用户需要的馆藏。

（5）图书馆培训用户有关学术交流中的经济与可持续发展的模式问题。

（6）图书馆确保可以长期访问有关学术和文化的记录。

3.6 空间

图书馆无论在物理还是虚拟环境中都是知识共享与用户交互的场所，在这里可以扩展学习和促进知识创新。

（1）图书馆创建直观的导航，支持用户自给自足的使用虚拟和物理空间。

（2）图书馆提供有利于学习和研究的安全可靠的物理和虚拟环境。

（3）图书馆使用其拥有的信息技术构架为用户提供学习和研究所需的可靠性和健壮性的虚拟和物理环境。

选用双轴回转式减速器，有刷直流行星减速电机，回转式减速器精度≤0.08°，减速比580∶1，额定电压DC 24V，额定输出转速为0.048 rpm，1秒约转动0.228°，将其转动周期设为100 ms时，转动角度约0.02°，其最小调整分辨率约为0.02°，保证了伺服调整精度[1]。太阳每秒转过角度(360°+360°/365)/(24*60*60)=0.00418°。如要满足精度为0.1°时，在跟踪上的情况下约22 s必须调整姿态。

（4）图书馆使用物理和虚拟空间作为知识共享空间，提供访问规划，展览，讲座及更多服务。

（5）图书馆设立教学空间以便促进合作、学习与知识的创新。

（6）图书馆物理空间具有连通性，并具有最新的、充足的、维护良好的设备和设施。

（7）图书馆提供给用户有利于学习和研究的充足整洁的空间，并提供舒适的环境条件与方便的开馆时间、合理配置的人员与馆藏资源。

（8）图书馆物理和虚拟空间的建设需听取用户的意见和建议。

3.7 管理

图书馆对资源的分配情况以及工作效果是否满足其机构使命进行持续性的规划与评估工作。

（1）图书馆将目标与使命结合推进所在机构的发展。

（2）图书馆员工参与学校关于图书馆有效管理所需的政策制定。

（4）在平衡其他机构需求的前提下，图书馆拥有充足的资金预算为用户对其合理的期望提供资源保障。

（5）图书馆与其他机构合作（例如通过馆藏资源联盟）可以获得更大的成本效益并获取更多的馆藏资源。

（6）图书馆使用正式和非正式的方法评估数据和成果。

（7）图书馆与其利益相关者交流评估结果。

（8）图书馆员工建立一个可持续改进的图书馆文化模型。

（9）图书馆的信息技术构架需要分析、收集和使用数据并通过其他的评估进行持续的改进。

3.8 人事

图书馆在不断变化的环境中提供数量充足的高素质员工以确保馆内各项工作的圆满运行。

（1）图书馆拥有充足的员工数量，以满足教师和学生多样化的教学与科研需求。

（2）图书馆员工具有丰富的受教育和工作经验以满足其职位与所在机构的要求。

（3）图书馆员工需承诺不断地进行专业学习，为自身和合作伙伴维持和增强知识和技能。

（4）图书馆员工贡献自己的专业基础知识。

（5）图书馆员工拥有优秀的专业素质、多样化的工作能力和勇于承担的品质。

（6）图书馆员工负责维护并增强图书馆的信息技术构架，维护当前图书馆的技术应用并持续的参加培训。

3.9 外部关系

图书馆通过各种策略参与到校园和广泛的社区中，通过倡导、教育以彰显他们的价值。

（1）图书馆通过交流、出版物、活动和捐赠者培养以及管理工作来发展外部关系。

（2）图书馆与校园、社区定期举行交流活动。

（3）图书馆员工传达一个始终如一的信息：图书馆作为大使，提高用户的资源意识、服务意识和专业知识。

4 新版美国《高等院校图书馆标准》对我国的启示

由于我国目前没有制定高等院校图书馆的相关标准，导致我国高等院校图书馆在日常运作与服务工作中没有统一的规范。在涉及到管理模式、机构与岗位设置、配套设施、馆藏资源的获取与共享、人事管理等方面的问题时，没有统一模式可循。而美国大学与研究型图书馆协会早在1959年就颁布了第一个学院图书馆标准，经过几十年的探索和不断修订，经历了1975、1986、1995、2000和2004年的版本更迭，一直到2011年11月颁布的最新版《高等院校图书馆标准》。新《标准》通过9大项共57条内容，勾勒出了美国高等院校图书馆所涉及的各方面的标准框架，为高等院校图书馆的运作制定了行为指南。这个专门针对高等院校图书馆制定的标准，为我国未来制定高等院校图书馆的相关标准提供了重要的参考，具有积极的借鉴意义。

［1］Standards for Libraries in Higher Education［EB／OL］.［2013－06－05］.http：／／www.ala.org／acrl／standards／standardslibraries.