当前我国高校礼仪文化建设析论

赵景云

(绵阳师范学院，四川绵阳621000)

青年是祖国的希望、未来，青年大学生更是国家强盛之根本，青年大学生的一举一动关乎国运兴衰和国家的长治久安。高校礼仪文化经营与建设对学生的影响，可谓是至深至远。笔者拟结合当前大学生礼仪现状，探究与重构公民教育视角下高校礼仪文化建设的路径与措施，同时探讨当代大学生礼仪素质发展的趋势。

一、礼仪文化概论

1.礼仪的概念及其分类。礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程，涉及一个人的穿着、交往、沟通、情商等内容［1］。从不同角度理解，有不同的含义。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。如果分类，可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支。但笔者认为高校礼仪文化，作为育人的重要平台，应该更多地强调其制度文化和精神文化。如何在公民教育和现代国家建构的大背景下，培育学生的公民素质，已然成了高校各项工作不得不思考与着手的重大课题。

2.礼仪的功能。礼仪为社会各界团队和人士普遍注重，是因为它具有必不可少的诸多功能，对大学生来说，一是有利于提高自身修养、美化自身、美化生活;二是有利于所在团队形象的树立;三是有助于促进大学生的交往，完善其人际关系;四是有助于净化校园风气和环境，推进高校精神文明建设。因此，我们在礼仪文化建设的过程中，应充分实现对礼仪文化功能的多重把握，从不同角度实现礼仪对人精神层面、行为表现和谈吐举止的规范，外树形象、内修涵养，实现和谐关系的确立。

二、公民教育语境下，高校礼仪文化建设面临的机遇与挑战

(一)公民教育及其诉求

1.公民教育的概念及其内容、实施状况。作为培养与训练现代公民的重要手段，公民教育至少应该对公民进行技能与知识的训练，即现代民主生活技能、现代礼仪与社交技能、伦理道德与哲学、社会与历史学、地理与旅游、经济与理财学、现代英语、计算机与驾驶等技能、艺术体育鉴赏力、心理健康自教力等，同时也需要具备一些品质，如法制技能、廉洁诚信、规则组织与协作技能、感恩博爱互助与敢当责任的精神、坚韧与坚强的品质、艰苦奋斗与志愿服务奉献精神等。

2.公民教育对高校礼仪文化建设提出的新诉求与新挑战。随着我国现代化和市场经济的飞速发展，文明社会在形成发展之中。这要求每一个公民现代素质的提升。为此，公民教育已然为学界讨论研究多年，教育界也开始在探索中行进。高等教育作为培养人才的终端空间载体，对大学生进行现代公民教育责无旁贷，尤其是培养适合现代社会所需的现代素质势在必行。

(二)当前高校礼仪文化建设的影响因素

1.大学生礼仪素质的某些缺失。当前大学生的现代公民素质确实还有很多地方值得培育，现代大学生中种种失范现象，均与其公民素质的缺乏有关。比如感恩与博爱精神、礼仪与协作精神、规则与组织精神等等，这些也影响礼仪文化建设的推进［2］。

2.高校礼仪教育的不足。从高校教学这条线来看，重视学生的专业教育和政治思想知识教育的理论说教，身体力行的现身教育不多。从高校学生工作这条线来看，事务性的工作繁杂，使得从事专门对学生进行教育的辅导员力不从心。同时，这两条线如何配合行进，对大学生进行全方位的现代公民教育还做得很不够。

3.高校校园文化建设不足。目前的校园文化建设，大多停留在宣传栏和横幅标语上，其内容多是宣传学校办学方针和欢迎祝贺之类的词藻，关于做人处事的宣传上尤其显得不足。

4.高校周边社区环境的负面影响。现在的高校社区环境，不同于以前，商业味与世俗味浓厚。很多高校都有两个校区，老校区在中心城区，商业与奢侈味浓厚;新校区位于郊区，往往处于三不管的区域，人员流动非常复杂，负责任的社区建设远未跟上。这些都非常不利于高校礼仪文化的建设。

三、以科学发展观为指导，推进高校现代礼仪文化建设可持续发展

在高校积极推行大学生公民教育的大背景下，高校礼仪文化建设有了发展的新机遇和新思路，同时也面临不少的挑战。针对自身现状及其存在的问题，务必要以科学发展观为指导，对礼仪文化建设的价值取向、功能、运行原则、运行方式、运行机制、目标与绩效评估、主体培育与整合等等进行科学规划，注重其长期性、动态性、阶段性、人本性、系统性、科学性、协调性等，从初期的重物质文化转向三者并行，尤其要以礼仪制度文化和礼仪精神文化建设为重点，以精神文化建设为核心。

1.明晰价值取向、功能角色

礼仪文化建设的价值取向务必坚持以社会主义核心价值体系为指导，应该多角度思考，尽可能完美，至少应该考虑以下几个方面的价值归属。

一是必须考虑学生的一切实际，坚持以学生为本，做好为学生服务的工作，培养学生真善美的良好品质，塑造大学生的现代国民性，为其成才成功提供一切可能。

二是考虑学校的发展规划，尤其是二本院校，面临着巨大的生存与发展压力，为学校发展增强竞争力，为学校的跨越式发展做贡献，留住学生，给他们提供一个温馨的家，让其能切身体会到学校的细腻之爱，高校礼仪文化建设责无旁贷。与一本学校相比，二本院校几乎没有任何优势，特别是学科建设和师资队伍，那么用什么来吸引学生?现代礼仪文化的文章可以做一做。

三是务必要考虑高校置身的地域环境，充分考虑到地方文化与风俗的特色，礼仪文化建设要体现地方特色，挖掘地方的礼仪资源，尤其是礼仪文化学校内部承载空间及其周边的社区文化环境应该充分体现当地的特色。

四是务必要考虑国家的现代化建设大业对人才培养的诉求，礼仪文化的建设及其外在体现等要展现时代特征和现代特征。

基于以上考虑，笔者认为礼仪文化建设务必要以大学生的真善美培养为根本的价值取向，建构起以下功能角色:一是始终坚持以发展为本，坚持发展的价值取向，礼仪文化建设必须要紧扣学生、学校、地方和国家发展的需求，一切以此为落脚点与归宿。二是文明、和谐与安全置于礼仪文化建设的优先序列。任何一个单位和行业，文明、安全稳定和谐是发展的大前提。作为高校的礼仪文化建设，必须把学生的安全稳定作为第一要务，这也是学生学习生活正常运行的基本前提。三是服务至上精神，服务型社会的发展趋势和理念，要求高校及其所有活动务必要选取服务的价值取向。推进学校礼仪文化建设，服务礼仪建设应该放在首位。四是集体协作精神，现代社会既是个人独立充分展现个性的社会，也是一个非常需要协作的社会。高校礼仪文化建设，既要体现学生张扬的个性，更要培育学生团队协作精神。

2.礼仪文化建设的思路与举措

大学生礼仪文化建设，在以德治国、依法治国、科教兴国和现代化背景下，应该确立如下建设思路，那就是坚持科学化、网络化、制度化、法治化、理性化、人性化、系统化的路径，积极推进实现高校礼仪文化建设的现代转型，培育大学生现代公民的素质与精神。

所谓科学化、理性化思路，就是把高校礼仪文化建设纳入科学化的轨道进行运作，使之有坚实的科学基础，更加合乎规律性，从而促使大学生礼仪教育科学化运行。

所谓制度化、法治化思路，就是把高校礼仪文化建设纳入制度和法制的轨道运行，使之有坚实的制度和规则基础，从而促使大学生礼仪教育依法规范化运行。

所谓网络化思路，是把高校文化建设纳入到信息化运作的轨道，使之有了无形建设的渠道，有了学生更容易接受认可与参与的渠道，从而促使大学生礼仪教育信息化运行。

所谓人性化思路，就是把高校礼仪文化建设纳入到为学生服务的轨道上来，其所进行的各种活动和各种制度安排务必做到要以学生为本的角度进行思考，从而促使大学生礼仪教育人性化与生活化运行。

所谓系统化思路，就是把礼仪文化建设作为一项系统工程来推进，要与国家的办学方针、学校的办学模式、地方的区域特色、学生的专业特色和学生的学业安排、校园文化建设、学生的成长需求、思想政治教育、我国传统的礼仪文化资源、家庭教育、社会教育等结合起来考虑，充分融入这些方面的诉求，从而促使大学生礼仪教育系统化运行。

综上所述，高校礼仪文化建设是一个系统工程，确实还有很多工作要做。就其理论来说，有必要借鉴古今中外的礼仪理论与其他学科的最新理论，不断丰富拓展现代礼仪的理论。同时，高校现代礼仪文化建设实践的运行，务必遵循礼仪学的相关理论和礼仪发展的规律，吸收古今中外礼仪文化建设的经验教训，做到礼仪文化建设的治理与规规律性、目的性的统一。

［1］顾希佳.礼仪与中国文化［M］.北京:人民出版社，2001.

［2］李琳.浅谈大学生社交文明礼仪教育［J］.暨南学院学报:哲学社会科学版，2002，(6).