“2+1、合格+特长”人才培养模式下文秘专业课程体系改革的研究与实践

许贻斌

(黑龙江鸡西大学文法系，黑龙江鸡西158100)

目前国内的很多高职院校对文秘专业人才的培养存在两种弊端:一种是把文秘专业的学生培养成类似中文专业的学生，在教学过程中过于强调专业理论知识以及相关学科知识的传授，强调学科知识的系统性与完整性，忽视学生实践动手能力和操作技能的培养;另一种是过于注重实务技能的培养，导致学生知识结构不尽合理，学生人文素养欠缺，培养出来的学生缺乏后劲，影响学生进一步的发展。目前的研究实践主要是在“2+1、合格+特长”人才培养模式下，如何有效地进行文秘专业课程设置、教学内容组织，教学方法改进，使培养出的文秘专业人才适应社会的发展需求，进而提升学生学习成果，实现学生理论知识适度、专业能力较强、知识面较宽的目标［1］。

一、高职院校文秘专业人才市场需求调查分析

对我校2000—2011届文秘专业毕业生展开了一次深入全面的问卷调查，并对部分毕业生作了访谈。

依据问卷调查与个别访谈，我们了解到学生的就业去向要么是回到家乡，要么基本都是在上海、苏州、杭州、宁波、义乌等经济发达区，这些学生大都已找到工作，就业率达90%。这说明，我校文秘毕业生就业状况良好，而且文秘毕业生就业稳定性也较之我校其他专业毕业生要好［2］。

依据问卷调查，文秘专业毕业生在就业单位主要担任办公室文员工作，也有部分同学从事单位内勤、公关、财务管理、销售、酒店服务等工作。其中，办公室事务管理能力、公关协调能力、英语表达与交际、企业管理、信息收集与公文处理能力、财务管理能力、汽车驾驶技术等是学生认为在就业工作岗位迫切需要掌握和学习的职业技能。访谈中，学生纷纷表示社会对文秘人才的需求比较看重文秘人才的综合素养、技能和处理事务能力，因此，复合型的文秘人才正成为市场最走俏的人才。调查发现，学生就业的工作单位性质绝大部分是民营企业。这充分说明，民营企业正成为吸纳文秘人才的最重要的市场。

依据问卷调查与个别访谈，学生对学校专业课程设置的提议，绝大多数认为学校应在以后的教学中多开设一些技能实训课，强化实用技能操作。尽可能增加实践学时，如办公自动化、速录、应用写作、秘书语言与交际、公关礼仪、会议组织、办公事务管理等课程应该重点强化教学，增加实训学时。而一些学术性、理论性太强的课程如古代汉语、现代汉语、美学等课程可以不学，毕业后也不太用得上。

二、探索适应市场需求及突出学生能力培养的高职院校文秘专业人才培养模式

首先，在文秘专业的应用写作、秘书语言与交际、秘书学、组织行为与领导科学等课程教学中着手进行课程内容和教学方法上的改革与尝试。如在应用写作、秘书语言与交际、组织行为与领导科学等课程教学中实施双语教学，提高文秘专业学生中英文的写作能力、语言表达能力与沟通能力。其次，在制定专业人才培养方案时，增加“职业技能综合测评”，明确专业职业技能综合测评体系的量化考核标准。在职业技能综合测评体系下，进一步对现有文秘专业课程内容进行高度整合，提炼主干、繁简结合，以适应用人岗位的实际。同时，在这一阶段，进一步加强对学生的职业情感教育，激发学生学习的积极性和对专业的热爱。

其次，根据职业岗位需求及我校文秘专业学生的实际情况，分段探索和实践“2+1、合格+特长”人才培养模式下的整体课程体系的改革研究与实践［3］。

“2+1”人才培养模式是指文秘专业教学工作的开展分两个阶段进行，“2”即学生前两年在学校进行文秘专业基本能力和文秘专业基本技能训练;“1”即最后一年在企业重点进行职业能力与技能训练。充分利用企业教育资源，引入“双导师制”，让学生在真实的秘书工作环境和素质教育环境中学习做人做事的本领。文秘专业“2”阶段的理论教学课程划分为两个部分，即“合格学分课程”和“特长学分课程”，前者属于专业发展所必修的课程，学习成绩合格，计入毕业学分，学生修满学分，即可毕业;后者属于特长选修课程，设有秘书资格考试辅导、考研辅导、自学考试辅导、公务员考试辅导课程，学生可按要求任意选修，学习成绩合格，计特长学分，如果不修，不影响毕业。

三、高职院校文秘专业课程体系改革的思路

(一)精简课程门数，优化文秘专业理论课程体系

将往届人才培养方案中的36门课程整合为14门合格课程，4门特长课程。不再强调学科知识体系的整体性与系统性，强调课程的“实用性”特点。去除原有的实用性不强的课程如古代汉语、现代汉语，增设秘书语言与交际课程，提高语言表达与交际能力。合并重复课程如将秘书学、秘书实务、秘书职业道德三门课程整合为一门秘书理论与实务课程。将古代文学、现代文学、外国文学、文化概论整合为一门大学语文课程;增设选修课程，如会议组织、企业管理学、秘书常用法律法规、人力资源管理;设置公关礼仪类课程，如商务谈判实务课程;突出现代文秘特色，加强办公自动化、文秘口语交际;设立文秘英语、办公自动化和速记录等课程，补充新兴科技的发展及世贸组织对文秘工作的影响和要求等内容，以确保教学内容的前瞻性。设置秘书资格考试辅导、考研辅导、自学考试辅导、公务员考试辅导课程等四门特长课程，鼓励学生个性发展［4］。

为了有效地推行工学结合、校企合作的“2+1”订单式人才培养，我们强化学生实践技能的培养，增设秘书职业岗位能力专业实习环节，并把过去的毕业实习、毕业论文重新整合为职业岗位综合技能实习。文秘专业“2”阶段专业教学工作中，在学校进行文秘专业基本能力和文秘专业基本技能训练，我们将课程划分为合格课程和特长课程，其中合格课程由专业基础素质、专业基本能力和专业技能三大部分组成，专业基础素质课程由文学鉴赏、社会学、人力资源管理、企业管理、法律与法规、领导学等课程组成，主要培养提高学生的人文素养;能力培养课程体系主要由秘书应用写作、秘书理论与实务论、文书与档案管理、公关与礼仪、书法、办会工作、商务沟通与谈判、办公自动化、秘书英语等课程组成，主要培养提高学生的专业核心能力。技能实训课程体系主要包括中文速录、语言与交际、自学考试辅导演讲、公务员辅导、职业岗位技能专业实习、职业岗位技能综合实习，主要培养提高学生的岗位专业技能，总计14门。特长课程包括自考辅导、考研辅导、公务员考试辅导、秘书资格考试辅导等4门。“1”阶段在企业重点进行职业能力与技能训练。在课堂教学改革的基础上，充分实现“课堂教学与专业学习”、“课堂教学与课外学习”、“知识教学与能力培养”、“课程教学与综合素养教育”、“理论学习与实践锻炼”六个结合［5］。

(二)增强人才培养的“复合性”，从“行政秘书”模式向“企业秘书”模式转化

在专业培养的定位上，坚持“三个面向”，即面向市场、面向企业、面向地方经济建设，立足长三角，服务本省，培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德、人文素养和创新精神，具备较强的写作功底和沟通能力，掌握商务活动的基本运作，熟悉各种现代办公设备的使用，能够胜任中小企业办公室工作，协助领导处理商贸事务，为领导决策及实施提供服务的高级技能型秘书人才。

(三)突出教学过程的“实践性”，探索多证多能的实践教学培养体系

合理设置实践课程，精心设计理论课程的校内外实训、实习、社会实践，使学生获得从事文秘职业所需的知识和技能，并获得进入秘书职业所需的秘书职业技能资格证书。为此，我系在文秘专业人才培养的各项举措上，一直提倡一专多能、一生多证，贯彻实施“三年五个证”［6］。

四、未来工作的展望

“2+1、合格+特长”人才培养模式下的高职院校文秘专业整体课程中的改革与探索是我校文秘专业全体教师长期的课程教学研究实践中所获得知识和经验总结。它适合我校实际的文秘专业整体课程教学体系。在今后的教学实践中，课题组将进一步深化我校文秘专业教学改革，增加试点专业，引入先进的文科教学理念，以提高学生的综合素质培养为核心目标，进一步扩大学生的受益面。

［1］焦名海，刘颖.高职文秘专业工学结合模式的选择［J］.中国职业技术教育，2008，(5).

［2］徐普平.高职文秘专业实践教学模式的改革与构建［J］.职业技术教育:教学版，2006，(26).

［3］刘术人，郭晶防.国家职业资格证书分量几何［N］.中国教育报，2005－01－12.

［4］石伟平.我国职业教育课程改革中的问题与思路［J］.中国职业技术教育，2006，(1):6.

［5］金常德.中文型秘书专业教育反思［J］.秘书之友，2006，(10):28.

［6］汤大莎.职业教育人才培养存在的问题及对策思考［J］.中国职业技术教育，2006，(35):7.